本節針對工作投入的意義、理論及測量工作投入的相關研究做一 番探討。共可分成三部分,首先探討工作投入的意義,其次探討工作 投入的衡量方法,最後提出工作投入相關的研究。
一、工作投入的意義
張春居(2002)對工作投入的概念提出兩種定義,一是工作投入 為個人認同工作的程度,或是工作在自我形象中的重要性。另一則是 工作投入會依個人的自我尊嚴受個人在工作上的表現而影響,並認為 工作投入是個人在社會化過程中所習得對工作的價值定位。
黃建安(2004)認為工作投入是個人對其所擔任工作職務的投入 情況,及對工作的評價與行為表現情形。黃財清(2005)提出工作投 入是個人對於所從事的工作,抱持著樂意、專注的心情與體認,期勉 自己達成工作理想,在從事工作時,會進行相關的準備活動,提升品 質,形成工作的參與程度,以激發對工作投入的態度。
工作投入是包含許多層面的工作態度,且在意義、形成原因上都 有其差異,依上述相關資料可將工作投入的定義整理分為三個向度:
(一)工作投入是個人特質的一部分
此一人格特質是個人早期社會化所形成的,不會被環境所影 響,主張工作投入是個人對工作的價值導向,認為工作投入是個人 自己決定投入工作的程度,如年齡、教育、性別、工作任期及階級 與工作投有顯著關係。另外,男性較女性有較高的工作投入;家庭 收入較高者有較高的工作投入(林英顏,2004)。
(二)工作投入受到個人所處環境影響
認為工作投入是受個人所處的工作環境所誘導產生,而屬於情
境的因素包括參與決策的機會、領導者行為、工作任務自主權、組
(續表 2-2 教師工作投入量表相關研究一覽表)
「教師工作投入問卷」的探討內容放在「工作專注」、「工作樂趣」、「工 作滿意」與「自我評價」四個層面上,以問卷分數來代表國小教師工 作投入的情形。分數愈高,表示工作投入程度愈高。
三、工作投入相關的研究
本研究係以個人特質因素與工作投入間的變項關係加以解釋,並 將其工作投入的程度呈現有否差異如下:
(一)個人特質因素 1.性別
Rabinowitz 與 Holl(1977)認為男性應比女性有較高的工 作投入,因為男性會以工作表示其成就,傳統的社會價值導向也 是偏向這種觀念;而女性則會以家庭為重心。發現男性的工作投 入較女性高。男女體育教師在整體體育工作投入及在工作評價、
工作樂趣、工作專注、工作認同與工作參與等五個層面,均有顯 著的差異存在,且男性教師顯著優於女性教師(張育旗,2005;
鄭國男 2005)。
但 Lauer 與 Massenberg(1981)在研究中認為男性與女性 在工作投入上並無顯著差異。邱奕光(2002)也認為國小啟智班 男女性教師在工作投入的程度上並無顯著的差異。鍾佩蓁(2004)
也提出不同性別的國小教師在整體工作投入上未具顯著差異。郭 正忠(2006)亦發現男女國小教師在「工作認同」、「工作樂趣」
和「工作評價」的得分上並沒有顯著的差異存在。
而董秀珍(2002)研究結果發現國小女教師在工作投入上亦 僅在「工作專注」層面高於男老師,有顯著差異。張華紋(2005)
提出劍湖山世界員工性別在「工作評價」上有顯著差異,女性在
「工作評價」上高於男性。陳東星(2004)則認為在工作專注層
面女性顯著高於男性。
2.年齡
年齡是否對於個人工作投入情形有顯著的影響,國內外相關 的研究益呈現不同的結果。Rabinowitz 與 Holl(1977)研究證 實工作投入與年齡有正相關。鍾佩蓁(2004)研究結果顯示不同 年齡的國小教師在整體工作投入上具有顯著差異,但在「工作評 價」此一層面上,其顯示未具有顯著差異。不同年齡的教師在工 作投入上有顯著差異,亦即年紀愈長,對工作準備的投入愈多;
對工作參與越感欣慰(吳俐錦,2006;陳郁汝,2002;曾秋萍,
2004;黃財清,2005)。
但 Mannheim(1975)對各種階層男性勞工的研究中發現,
年齡和工作投入的間並沒有顯著相關。董秀珍(2002)的研究指 出不同年齡對國小教師整體工作投入上並無顯著差異,但在「工 作準備」層面上,41-50 歲的教師顯著高於 20-30 歲的教師,51-60 歲的教師顯著高於 21-30 歲的教師和 31-40 歲的教師,發現年齡 較高的組,顯著高於年齡較低的組。
3.學歷
以國小教師為研究對象,均發現最高學歷與工作投入無顯著 差異(陳玫妤,2005;黃建安,2004;董秀珍,2002)。
其 他 研 究 有 的 發 現 兩 者 的 間 為 負 相 關 ( Ruth, White, &
Wood, 1975)。有的研究教育和工作投入存在正相關(Gurin, et al., 1960;Mannheim, 1975)。陳淑嬌(1989)研究發現,南部五縣 市國中教師工作投入情形,因教育背景不同而有顯著差異,研究 所畢業國中教師在「工作樂趣」、「工作專注」層面,顯著高於師 大、師院與一般大學畢業的教師。
4.服務年資
國內研究如董秀珍(2002)研究發現,服務年資對國小教師 整體工作投入的差異不大,但在「工作準備」上有顯著差異,服 務年資 20 年以上的教師顯著高於服務年資 5 年以下的教師。但 邱奕光(2002)研究卻指出服務年資較高者,在其工作投入的某 些層面亦顯著高於年資較淺者。郭山林(2006)研究發現,不同 服務年資的公路監理人員在「整體工作投入」上,具有顯著差異;
除在「發揮專業」層面並無顯著差異外,其餘「熱誠服務」、「工 作創新」、「努力進取」、「工作樂趣」計四個層面上具有顯著差異,
顯示資深的公路監理人員較資淺的公路監理人員工作投入程度 為高。
大多數的研究結果均顯示服務年資的不同,會對工作投入造 成影響,而且是年資較長的工作投入程度較高,吳俐錦(2006)
認為是因為服務年資較深的教師,因隨著年資與年齡的增長,心 性更加的成熟穩定,所以也較能處於心無旁鶩的境界,更由於經 驗豐富,因而更能專心的投入教師的工作中;至於服務年資較淺 的教師,可能因為年紀輕,又剛從學校畢業投入於教師工作不 久,故對自己的學習能力充滿自信,向上追求更高學位的心也充 斥於其中,故在此層面的投入就不及資深教師般戰戰競競。
5.婚姻狀況
婚姻狀況對工作投入的影響,亦無一致的結論。Alkandari
(1984)以藍領階級的員工為研究對象,發現已婚者在工作投入 的程度上高於未婚者。國內研究如鍾佩蓁(2004)發現不同婚姻 狀況的國小教師在工作投入整體層面及「工作樂趣」、「工作認 同」、「工作專注」層面上有顯著差異,皆為已婚教師高於未婚教
師;只有在「工作評價」層面上無顯著差異。曾秋萍(2004)研 究結果就整體工作投入、「工作樂趣」、「工作專注」、「工作準備」、 及「工作參與」各層面均有顯著差異,也就是每個分層面的「已 婚」組教師均高於「未婚」組教師。黃建安(2004)就婚姻變項 而言,已婚的國小兼組長教師在「工作專注」、「生活影響」層面 及整體工作投入程度均高於未婚兼組長教師。
國內外的研究結果有所不同,可能是研究對象也不一樣,而 國內學者以教師為研究對象的結果顯示,已婚教師在工作投入上 高於未婚教師,均得到相同的結果,當然也希望有更多的文獻來 驗證此一研究結果。
6.擔任職務
國內研究如張育旗(2005)擔任不同職務的體育教師在整體 體育工作投入及各層面均有顯著的差異存在,亦即在整體工作投 入及五個層面工作評價、工作樂趣、工作專注、工作認同及工作 參與當中,科任教師、教師兼組長、教師兼主任投入程度均顯著 高於級任教師,但工作專注層面教師兼主任未顯著高於級任教 師。黃財清(2005)以高雄縣市國小教師為研究對象,研究結果 就整體工作投入、「工作樂趣」、「工作專注」、「工作準備」、及「工 作參與」分層面均有顯著差異。均顯示擔任職務是「主任」組均 高於「組長」組「級任教師」組和「科任教師」組。此外,相關 研究(李香穀,2003;張春澤,2003;曾秋萍,2004)也顯示工 作職務會影響工作投入。
從上得知,在年齡、婚姻狀況、服務年資、擔任職務等方面,
較有一致性的結果;年齡愈大,工作投入程度愈高;已婚者工作 投入較未婚者高;服務年資資深者,工作投入較服務年資資淺者
高;擔任職務則是兼主任或組長的教師,工作投入程度比一般教 師高;而在性別、學歷上則結果較分歧,有待更多的研究進一步 驗證。
(二)情境因素 1.在參與決定方面
高禎檀(2005)個人參與決定,能有效預測其工作投入。
2.在工作特性方面
Robinowitz 與 Hall(1977)研究發現自主性與激勵性較 高的工作,員工的工作投入程度較高。
3.在領導特質方面
陳淑嬌(1989)、鄒孟庭(1992)的研究均發現,主管的 不 同 領 導 型 態 會 影 響 員 工 在 工 作 投 入 的 情 形 。 Tang 和 Sarsfield-Baldwin(1996)的研究結果指出不具個人偏見的領 導者及以公平一致的態度對待員工,增加員工工作投入。
4.學校規模
黃財清(2005)顯示教師因在不同學校規模而在工作樂 趣、工作專注、工作準備及整體工作投入有所差異。陳東星
(2004)以屏東縣國小教師為對象,得到「13-24 班」組的工 作準備顯著高於「12 班以下」組與「25 班以上」組。孫國華
(2003)研究對象為任教於高雄市國民小學早成年期的教師,
學校規模對早成年期國小教師的工作投入造成顯著差異。但陳 玫妤(2005)以高雄縣市國小教師為研究對象,顯示學校規模 不同在工作投入上並無顯著差異存在。曾秋萍(2004)、吳俐 錦(2006)研究結果就整體工作投入各層面,均未達顯著差異。
顯示教師不因在不同學校規模而在工作投入有所差異。