師生網路人際互動與班級經營之關係

資訊時代的教師除了要了解學生學習的需求之外，還需要充實自己的資訊素 養，輔導學生避免落入資訊陷阱，才能有更好的班級經營(蔡雪媚，2002)。故本 節筆者將討論各個學者對於網際網路上的師生人際互動能否影響班級經營效能 以及如何營造更優質的班級經營氛圍之文獻，做闡述與整理。

蔡雪媚(2002)提到班級網站的經營架設已經相當普遍，但如果沒有導師的幫 忙與領導，對班級的影響其實有限，唯有透過教師氣氛的帶動，活絡網站的人氣，

才能引起學生積極地參與，並達到潛在的教育目標。蔡雪媚也從其問卷調查當中 歸納出幾個師生網路互動的優點:(一)增進同學間的交流：能夠分享班上的事情，

遇到問題及困難也可以相互溝通跟解決。(二)體察同儕間的網路用語：學生次文 化常有屬於自己的網路語言，透過師生網路的互動教師可以了解學生的語言文化，

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這對於輔導方面也有很大的作用。(三)提供安全、單純的聊天場所：學生常需要 心情抒發的窗口，與其讓學生暴露在危險的網路聊天世界，不如為學生建立一個 單純抒發心情的窗口。(四)教師掌握學生脈動：教師輔導學生常需要與他們溝通，

有時候在學校不易找到適合的時間和地點時，網路上的人際就是非常好的利器，

透過網路的溝通不但隱私且方便，還能化解面對面溝通的尷尬，讓學生願意敞開 心胸。

劉素倫、林清文(2007)在其研究中提到，教師如果能提供學生正向的人際互 動，例如:師生間良性的溝通、老師積極與無條件的關注…等行為，學生就越能 感受到教師的正向引導，也從和諧融洽的氣氛中體驗與學習，並且表現出積極正 向的學習態度，也會產生更高的學習動機。

董淑慧(2007)也對於網路上師生的人際互動也提出兩點:1.在網際網路上，老 師對學生的關懷與付出，會讓學生在困難和問題方面更勇於主動尋求協助，也對 學生的學習、情緒及輔導方面更有幫助。2.老師在網際網路上與學生互動所給予 的幫助能促進學生的學習動機。董淑慧(2007)認為雖然現今的學生跟教師的距離 感越來越近，但師尊生卑的刻板印象仍無法完全抹滅，所以離開教室之後，會主 動找老師尋求困難及問題解答的學生也不多。但透過網路人際的管道，不但能增 加師生間對話的頻率，也能拉近之間的距離，消去部分僵硬的師生關係。尤其是 當老師主動關懷學生、與學生互動時，更能讓學生勇於提出自己的困難並尋求協 助。當學生的問題被解決時，就能更有心力在學習上，也間接促進了學生的學習 動機及效果。

陳連成(2008)在文中提到透過師生網路的互動教師除了可以更加了解學生 外，還能影響部分學生使其對學業態度有更積極正向的影響，使師生及學生之間 的互動更多，也許偶有小爭執，但師生之間會有更多話題或將網路上的討論延伸 至學校，使班級的感情更加容恰與密切，因此就能建立良好的班級經營。

李家菁(2006)認為利用網路部落格能夠提供一個自由的師生空間，紀錄學校 生活大小事也拉近師生的距離，更能將師生互動從學校生活延伸至放學後，若在 加上教師多角化的經營就更能增加班級經營效能，凝聚學生的學習力與向心力。

李月華、莊易霖(2000)認為網路人際互動的程度越高，其成員對於社群的認 同度也會越高，這表示網路人際互動也能得到像實際的人際互動一樣的效果。而 且在人際關係與參與中也顯示，越頻繁的人際互動使得關係越熱絡、感情越深厚，

參與的程度也會提高。

蔡淑桂(2009)曾在其文中提到，班級經營的成功與否，全靠的是教師用能力 和努力來建立起師生良好的互動關係，為有良好的師生互動、班級經營策略的活 用，才能使教師信服於學生，也才能帶給孩子幸福。

郭昭佑、魏家文(2016)也提出透過網路平台的師生互動能讓師生之間產生情 感與交流，教師能確實地知道學生的想法也讓學生對老師有進一步的了解，網路 互動甚至能作為教學工具，使課堂上的教學更深化，也是凝聚班上的向心力，拉 近師生間距離的好方法。

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