研究背景與動機

第一章 緒論

此研究主要探討師生在網際網路上的人際互動對其班級經營成效之影響。本 章主要分為四節，第一節說明研究背景與動機，第二節提出研究目的與問題，第 三節為名詞釋義，第四節釐清研究範圍與限制。研究者期藉本章確立研究之方向，

為後續研究奠定基礎。

第一節 研究背景與動機

在這個網際網路快速發展的時代，人與人的互動不再只侷限於面對面的溝通、

書信或電話的來往，網路成為了人們不可或缺的溝通管道。於是研究者想透過此 研究來瞭解在網際網路上的師生人際互動對於班級經營各個層面的影響，也希望 藉著研究結果能有助於研究者本身以及許多現職教師在教學現場的工作推行。

壹、 研究背景

隨著電腦科技的不斷進步，電腦的普及、無線網路的成熟都影響著網際網路 (internet)的普及化，二十一世紀儼然已進入資訊科技突飛猛進的地球村世代。國 際行銷組織(Miniwatts Marketing Group，2011)表示台灣的網際網路普及率已達 70.0％，若以全球各大區域的比率來看，台灣的普及率已經超過亞洲（23.8％）、

歐洲（58.3％）、大洋洲（60.1％）、非洲（11.4％）。此外，在十二個亞洲主要國 家當中，台灣的網際網路的普及率也是名列前茅，排名第四，僅次於南韓(80.9

％)、日本(78.4％)及新加坡(77.2％)，由此數據可知網際網路即時性及便利性的 資訊傳遞已幾乎遍佈了整個台灣，影響著大多數人的生活。

財團法人台灣網路資訊中心(Taiwan Network Information Center﹝TWNIC﹞) 的調查「台灣寬頻網路使用調查」(2015)結果顯示，我國民眾的上網比率也從 2014 年的75.6％上升到 80.3％，約估台灣上網人口數已逾 1,700 萬人。由圖 1-1 即可 看出從93 年起，台灣的上網人口數目已進入穩定成長的狀態，到了民國 101 年 以後則維持在17 萬人，如圖 1-1 所示。

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圖 1-1-1 台灣上網人口統計(單位:萬人)

資料來源:財團法人台灣網路資訊中心(2015)。台灣網路基礎建設概要。取自 TWNIC，

http ://stat.twnic.net.tw

此外，網路科技的突飛猛進伴隨著智慧型手機的普及率提高和 4G 用戶數的 成長更是打破了時間、空間的限制，大大增加了網際網路使用的便利性與即時性。

上網不再侷限於固定的建築，例如住家或工作場合…等，而是在任何大眾運輸、

餐廳……等公眾場所都能隨時隨地的使用，這樣的網路科技進步為人類社會帶來 許多的重大改變，其中之一即是人與人之間的通訊傳播方式。

面對面的交談、書信的傳遞以及電話使用不再只是唯一的溝通方式，社群網 站(Online Community)和通訊軟體(instant messaging)的使用率也占了很高的比率

。國發會(2014)的通訊傳播績效報告中指出，在十二種網路活動參與中使用即時 通訊服務的比率占了84％，位居十二項活動中的第二名；社群網站的使用也占 了81％，排在第三名，而且超過八成的網友都有使用此兩項服務的經驗。由此 顯示，社群網站及通訊軟體的即時性及便利性早已廣泛的被國人使用。

除此之外，在近年來成長的網際網路使用人口年齡層中，青少年的使用人口 數也急速地攀升。根據 TWNIC(2015)的調查報告「台灣網路建設基礎概要」中 顯示:台灣地區 12 歲以上使用行動上網與無線上網的人數從民國 97 年的 157 萬 人和573 萬人快速增加到 103 年的 1003 萬人和 1277 萬人，成長的比率在青少年 人口急遽的增加。其中，12~14 歲這個年齡層的使用率也從 102 年的 41％快速提 升至 103 年的 72％，網路使用人口成長速率之快且年紀也有向下延伸的趨勢，

青少年漸漸地成為網際網路使用人口的大宗。

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圖 1-1-2 台灣 12 歲以上行動上網與無線上網人口統計(單位:萬人)

資料來源:財團法人台灣網路資訊中心(2015)。台灣網路基礎建設概要。取自 TWNIC，

http ://stat.twnic.net.tw

基於上述的環境背景，近年來越來越多教學者將教育融入於網路世界，例如:

教學部落格、班級網站、班級虛擬社群群組……等各式各樣的教育性網站。無疑 地是希望能拉近師生間的距離、促進學生學習，以達成教育的本質。蔡淑桂(2009) 曾在其文中提到，班級經營的成功與否，全靠的是教師用能力和努力來建立起師 生良好的互動關係，為有良好的師生互動、班級經營策略的活用，才能使教師信 服於學生，也才能帶給孩子幸福。郭榮澤也提出師生互動是極為重要的課題，如 果忽視師生間互動的重要性，就無法建立情感，以致於教學目標也將無法達成。

(引自黃鈺雯，2004)。由此可知，教師與學生間的互動良好與否，是非常重要及 關鍵的，攸關於是否能有良好的班級經營來支持整個學生的學習成效與教育基本 的目的達成。

於是，研究者根據上述的環境條件想進一步來探討，既然師生互動如此重要，

那在一個網際網路蓬勃發展的世代，替用網路將會對我們的教學環境有什麼樣的 影響呢?網路媒介是否也能成為教師與學生間重要的溝通橋樑呢?這樣新興的人 際互動管道到底可以為教育帶來什麼樣的幫助呢?這些問題即是本研究者想積極 探討的。

貳、 研究動機

在這個網路資訊爆炸的時代，使用網路的年輕人口急遽增加。現在的學生幾 乎人手一機，且隨時隨地皆能得到無線網路及行動上網的服務，研究者在擔任導 師的三年中，也時常因為學生使用手機的時機及學生違反使用手機之校規而煩惱 不已，但從學生種種的行為看來，皆能從這些現象發現一隻手機對學生的重要性，

但站在研究者身為一個國中導師的立場，懇切地希望手機不再只是打電話、上網 玩遊戲及打發時間的工具。身在教育現場的教師，我們該如何運用智慧型手機及 網際網路的便利性和即時性打破時空的限制，作為課堂外的延伸學習或輔助，利 用與學生在社群網站或即時通訊軟體上的人際互動來輔導學生、輔助學校及教室 裡的班級經營是研究者的研究動機之一。

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自網際網路及電腦資訊產業盛行以來，教育性網站就一直層出不窮，深刻地 影響整個教學層面，且融入到班級經營及生活的應用，進而開啟了資訊融入班級 經營的模式(張自強，2006)。在社群網路和即時通訊軟體上也有許多教育前輩紛 紛成立班級部落格、臉書社團……等等。此種新穎的教育方式打破了時間與空間 對班級經營的種種限制也無疑地拉近了老師和學生的距離。師生互動距離的拉近 是順利的引導學生達成教育目的的重要歷程(郭榮澤，1985)。因此，班級經營此 教育議題之重要性就被受各家學者之討論。一個良好的班級經營、良好的班級氣 氛是造就成功教學的關鍵，惟有良好的師生互動才能保有良好的學習情境(劉明 松，1997)。但自古以來水能載舟，亦能覆舟，這樣新興的人際互動方式到底對 班級經營有多少的成效及幫助呢?是本研究的動機之二。