第 三 章 研究方法與設計
第 四 節 研究工具
本研究之「師生人際互動與班級經營效能之調查問卷」為學生問卷，用來探 討台東縣國中師生在網路人際互動上對班級經營效能的影響與關係。本問卷以班 級為單位，導師背景變項的部分則在問卷卷宗外附有讓導師勾選的背景項目。本 學生問卷分為「師生人際互動量表」、「班級經營效能量表」兩個部分，本節將就 量表的計分方式、信效度與量表來源加以說明。
壹、計分方式
此研究之量表採用李克特(Likert)式五點量表，「互動頻率」量表的部分分為:
「從不如此」得1 分、「偶而如此」得 2 分、「經常如此」得 3 分、「幾乎如此」
得4 分、「總是如此」得 5 分。而在「互動品質」量表以及「班級經營效能」量 表的部分則分別為:「非常不同意」得 1 分、「不同意」得 2 分、「無意見」得 3 分、「同意」得4 分、「非常同意」得 5 分。分數越高代表在師生人際互動以及班 級經營效能方面的頻率與品質越好；越低則反之。
貳、專家內容效度
問卷編製完成後，筆者共邀請五位在此領域專精的校長、主任及導師針對此 問卷每一個題目逐一的審視及修改，完成最終的正式問卷(見附錄一)，期望透過 專家們的見解能將此份問卷更加貼近並契合本研究之題目，進而達到最佳的研究 結果。
專家效度名單及專家內容效度審查意見之彙整請參閱表 3-4-4 及表 3-4-5。
表3-4-1 專家效度名單
專家姓名 服務單位及職稱(任教年資) 專家1 台東縣OO 國中校長(三十五年) 專家2 台東縣OO 國中校長(二十七年) 專家3 台東縣OO 國中主任(四年) 專家4 台東縣OO 國中導師(十年) 專家5 台東縣OO 國中導師(五年)
參、量表因素及信效度檢測分析
本研究分析是採用主成份分析來選取因素，因素轉軸分析是採用直接斜交法。
在494 份有效問卷進行因素分析後，選出特徵值大於 1 的因素，且因素負荷量大 於.4 之題目來進行信度檢測。Cronbach Alpha 係數值越高即代表該分量表題目與 整份量表題目愈趨一致性。
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二、學生基本背景資料
本問卷中學生背景資料包含(一)有無網路互動:此選項區分為有網路互動、無網路互動兩項。另外有網路 互動又包含四種互動管道:1.Facebook 2.Line 3.Email 4.Blog(部落格) 5.其 他。
(二)性別:區分為男性與女性兩項。
(三)族群:分為閩南人、客家人、原住民、其他(外省人及新移民子女…等)等 四種項目。
(四)年級:區分為七年級、八年級、九年級三類。
(五)社經地位分為兩個部分:
第一個部分為家長職業:1.高級專業人員或高級行政人員 2.專業人員或中 級行政人員 3.半專業人員或一般公務員 4.技術性工人 5.非技術性工人。
第二部分為家長教育程度:1.研究所以上 2.專科或大學 3.高中職 4.國中或 國小 5.不識字。
本研究之社經地位計算方式是參考林生傳(2005)之分類方式，採用父母兩人 教育程度較高者為代表，將教育程度乘以4，職業分類乘以 7，區分為五個等第，
1、2 等地屬於高社經，第三個等 3 個等第屬於中社經，4、5 等地屬於低社經地 位，來計算學生之家庭社經地位程度。
表3-4-3
社經地位計算方式表
教育等級 教育指數 職業 等級
職業指數 社經地位指 數
社經地位 等級
社經地位 類別 一 1 一 1 1*4+1*7=11 1 高社經 二 2 二 2 2*4+2*7=22 2
三 3 三 3 3*4+3*7=33 3 中社經 四 4 四 4 4*4+4*7=44 4 地社經 五 5 五 5 5*4+5*7=55 5
資料來源:林生傳（2005）。教育社會學。台北：巨流圖書有限公司。
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三、師生人際互動量表
(一)問卷來源及內涵本研究之師生人際互動量表是以薛凱方(2009)的「大學師生非正式互動」量 表為主，輔以黃盈迪(2015)的「師生使用虛擬社群互動行為」量表而成的師生人 際互動量表，再經過專家效度與筆者的修改與潤飾後，始成為適用於本研究之問 卷。
本量表包含「互動頻率」與「互動品質」兩個構面，共 26 題。「互動頻率」
量表部分有12 題題目，主要是針對國中生課餘時間與導師在生活與學習上的互 動接近性頻率高低來作答；而「互動品質」量表的部分共有14 題題目，此部份 則以學生和導師在課餘時間的互動品質高低與喜好程度的感受來作答。其中有6 題在因素分析後因其題目描述與此兩構面不同，故予以刪除。以上兩個向度所得 之分數越高，表示師生在互動頻率及品質上是越頻繁且越好的。
師生人際互動量表在經過因素分析後，結果顯示其因素累積總變異量為 62.21%，分別為「互動頻率」(因素一)的 44.89%以及「互動品質」(因素二)的 17.32%，
而且各個題目與各因素之間的因素負荷量均在.52~.86 之間，因此可以顯示本量 表之建構效度是良好的。
本量表「互動頻率」部分共有 12 題，題號為 1~12，其內部一致信信度分析 結果為.94。在「互動品質」部分共有 8 題，題號為 13~20，其內部一致信信度分 析結果為.90。
依照本量表之內部一致信信度分析顯示，「互動頻率」及「互動品質」兩部 份之信度均屬良好，且本量表之總構面α 值為.93，也顯示「師生人際互動」量 表的信度為良好。
43 表3-4-4
師生人際互動因素分析摘要表
因素一 互動頻率
因素二 互動品質
我會和導師討論學校或班上發生的事 .72 ─
當我需要幫忙的時候，我會向導師求助 .67 ─
我會和導師分享我日常生活發生的事 .69 ─
我會和導師像朋友一樣聊天 .76 ─
我會和導師討論我的夢想 .81 ─
我會和導師分享我的感情世界 .79 ─
我會和導師分享家裡面發生的事情 .80 ─
我會和導師聊最近的社會議題 .78 ─
我會和導師討論有關未來升學的問題 .79 ─
我會和導師分享我的讀書方式 .81 ─
我會和導師分享我上課的心得和收穫 .80 ─
我會和導師討論我上課時遇到的問題或困難 .76 ─
導師很歡迎我在課餘時間跟他互動 ─ .67
導師很樂意傾聽我的意見或看法 ─ .76
導師很樂意分享他/她自己的意見或想法 ─ .77
導師很樂意分享他/她的學習經驗 ─ .84
導師很樂意分享他/她對處理事情的態度或方法 ─ .86
導師很樂意分享他/她生活中所發生的事情 ─ .79
導師很關心班上的活動或話題 ─ .75
我無法輕鬆自在地跟導師說想說的話 ─ .52
特徵值 8.97 3.46
佔總變異之百分比 44.89 17.32
累積百分比 44.89 62.21
α 值 .94 .90
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四、班級經營效能量表
(一)問卷來源及內涵本研究之班級經營效能量表主要是由張慶豐(2014)的「班級經營效能」量表 編製而成。在經過專家效度的修改與筆者的潤飾之後，本量表總共31 題。包含
「教學活動經營」、「師生互動經營」與「學生輔導經營」三個構面。
在「教學活動經營」部分有 11 題題目，主要是針對教師教學效能、學生學 習效果…等與學科知識學習有關之內容。在硬體方面，可包括課室硬體的安排與 佈置、班級的坐位與整潔…等；在軟體方面，則是教師的教學方法、教材教法以 及教師是否能使學生在沒有壓力威脅之下與同學老師營造出適合學習及活動的 溫暖空間。
而「師生互動經營」的部分共有10題題目，此部份是指學生和教師間人際關 係的經營，此分類一部份涵蓋了同學之間、教師之間與師生之間的互動經營，老 師應扮演亦師亦友的角色，傾聽學生的對話，保持師生間的友善、尊重，透過教 師間接與直接的方式來營造良好的學習氛圍。
在「學生輔導經營」的部分共有10題題目，主要是包含班級公務的處理、幹 部的選拔、了解學生在校的學習及表現適時的給予學生性向、興趣及升學就業的 資訊，也針對學生的生活常規、衛生習慣、違規事件、偏差行為來做處理的動作。
以上三個向度所得之分數越高，表示師生在教學活動經營、師生互動經營與 學生輔導經營上是越適合且良好的。
班級經營效能量表在經過因素分析後，結果顯示其因素累積總變異量為 53.78%，分別為「教學活動經營」(因素一)的 40.26%、「師生互動經營」(因素二) 的9.01%以及「學生輔導經營」的 4.50%，而且各個題目與個因素之間的因素負 荷量均在.44~.77 之間，因此可以顯示本量表之建構效度是良好的。
本量表「教學活動經營」部分共有 11 題，題號為 1~8、19、23，其內部一 致信信度分析結果為.91。在「師生互動經營」部分共有 10 題，題號為 20~22、
24~31，其內部一致信信度分析結果為.91。在「學生輔導經營」部分共有 10 題，
題號為9~18，其內部一致信信度分析結果為.86。
依照本量表之內部一致信信度分析顯示，「教學活動經營」、「師生互動經營」
及「學生輔導經營」三部份之信度均屬良好，且本量表之總構面α 值為.94，也 顯示本「班級經營效能」量表的信度為良好。
45 表3-4-5
班級經營效能因素分析摘要表
因素一 教學活動
因素二 師生互動
因素三 學生輔導 導師會時常展示一些跟學習有關的資料或優秀的作品 .61 ─ ─
在導師的教導下我的成績有所進步 .64 ─ ─
導師活潑、多元的教學方式讓我們都能專心上課 .64 ─ ─ 於課堂上學習落後的學生，導師會特別地輔導他 .59 ─ ─
導師的言行舉止，對我們是有影響力的 .53 ─ ─
班上的座位安排是適合且恰當的 .62 ─ ─
導師能夠以言語或活動凝聚班級的向心力 .68 ─ ─ 對於班級活動，班上同學都很積極地參與 .74 ─ ─
導師和班上的同學相處都很融洽 .58 ─ ─
導師會時常注意班級的環境衛生 .52 ─ ─
對於班上的學習環境，我覺得很舒服自在 .62 ─ ─
當同學有困難時，導師都很樂意幫助 ─ .77 ─
我們很樂意配合導師所要求的事情 ─ .57 ─
導師常會用正面的話語來鼓勵我們 ─ .73 ─
導師不會用歧視的言語稱呼我們 ─ .72 ─
導師會以幽默輕鬆的方式帶動班級的氣氛 ─ .68 ─
導師跟同學的互動都是友善且尊重的 ─ .76 ─
導師很樂意傾聽我們的意見與感受 ─ .73 ─
對於課堂上有任何問題，導師會鼓勵我們舉手發問 ─ .50 ─ 我可以感受到導師在教學上是非常用心的 ─ .57 ─ 導師要處罰同學時，一定會讓同學知道受罰的原因 ─ .44 ─
導師會注意我們不正當的行為，並適時的提醒或糾正 ─ ─ .69
導師常常會不查明事情的原因就亂處罰學生 ─ ─ .63
我們班常在整潔或秩序等生活競賽上優於其他班級 ─ ─ .48
班上秩序良好是因為導師賞罰分明 ─ ─ .60
我的家長都認為導師把班級帶領得很好 ─ ─ .58
班上有發生問題或學習困難的同學，導師都會給予幫助 ─ ─ .62
導師會跟我的家人聯絡，告知我在學校的狀況 ─ ─ .59
導師會跟我的家人聯絡，告知我在學校的狀況 ─ ─ .59