幼兒不同背景變項對課後照顧滿意度之差異分析

本節探討家長對課後照顧服務滿意度是否因幼兒個人背景不同而有顯著差 異。分別依幼兒性別、幼兒就讀年段、就讀幼稚園區域及幼稚園班級總數對課後 照顧服務滿意度之情形，以獨立 t 考驗、單因子變異分析及薛費事後比較做分析 處理，並根據統計結果進行分析與討論。

一、幼兒性別、年段

根據研究資料顯示，幼兒的性別對課後照顧服務滿意度並無顯著差異，但由

平均數來看，在「環境設備」、「課程教學」及「行政支援」三方面，子女性別為 男生之家長滿意度高於女生之家長，結果如表4-14。

表 4-14 幼兒性別對課後照顧滿意度情形

量表名稱 子女性別 個數 平均數 標準差 t 值 環境 1.男生 382 3.27 .42 .64 設備 2.女生 363 3.25 .42

課程 1.男生 382 3.19 .41 .84 教學 2.女生 363 3.17 .40

行政 1.男生 382 3.25 .40 .74 支援 2.女生 363 3.23 .41

幼兒 1.男生 382 3.18 .43 .48 表現 2.女生 363 3.19 .46

總量表 1.男生 382 3.22 .37 .61 2.女生 363 3.21 .38

至於幼兒就讀大、中班是否會影響對課後照顧服務滿意度，研究資料中得知 只有在「環境設備」方面有顯著差異，由平均數資料來看，大班幼兒家長對於環 境設備的滿意度高於中班幼兒家長。其餘在「課程教學」、「行政支援」及「幼兒 表現」皆無顯著差異，，這和李鈺奐（2007）「臺東縣國小高年級課後照顧服務實 施 現況、需求與滿意度之調查研究」顯示--家長並不會因孩子就讀的年段不同，

而對課後照顧服務滿意度有所差異之結果有相同之處，分析結果如表4-15。

表 4-15 幼兒就讀年段對課後照顧滿意度情形 量表名稱 幼兒就讀

年段

個數 平均數 標準差 t 值

環境 1.大班 460 3.29 .44 2.37^＊ 設備 2.中班 285 3.21 .39

課程 1.大班 460 3.20 .42 1.42 教學 2.中班 285 3.15 .38

行政 1.大班 460 3.25 .41 1.51 支援 2.中班 285 3.21 .39

幼兒 1.大班 460 3.21 .45 1.89 表現 2.中班 285 3.15 .43

總量表 1.大班 460 3.23 .39 1.88 2.中班 285 3.18 .35

二、幼稚園區域

根據各分量表上的平均數、標準差及其差異考驗中得知，中部地區公立幼稚 園所在縣市區域之家長，在「行政支援」（F＝2.84，p＜.05）及「幼兒表現」（F

＝2.40，p＜.05）之滿意度有顯著差異，其他向度並無顯著差異。經事後比較之後 發現在「幼兒表現」及總量表中，台中市家長對課後照顧服務的滿意度高於南投 縣市之家長。這和李鈺奐（2007）以台東縣國小高年級家長及學生為研究對象之 研究中提及--「不同學校地區的家長對於教材內容設計、課程安排設計以及學習 環境設備，有顯著差異之結果有所差異。研究者認為，原因可能是幼稚園和國小 的課後照顧服務功能並不盡相同，幼稚園階段主要在培養學齡前幼兒主動學習的 態度，提供一個安全照護的場所，使其具有心理及生理上的安全感，這些都有助 於孩子將來的各項發展，而國小課後照顧較著重在課業指導及補救教學，因此學 齡前家長在「幼兒表現」方面會有特別的期望，在滿意度上也顯示出差異。

表 4-16 幼兒就讀園所縣市區域對課後照顧滿意度情形

三、班級總數

幼稚園班級數多寡是否會影響家長對課後照顧的滿意度，由資料顯示，家長 在「環境設備」（F＝3.96、p＜.01）、「課程教學」（F＝5.63，p＜.001）、「行政支援」

（F＝4.26、p＜.01）、「幼兒表現」（F＝4.50，p＜.001）向度，以及總量表（F＝5.25，

p＜.001）上，滿意度有顯著差異。經事後比較分析發現，五班或以上以及兩班之 幼兒家長在「環境設備」方面滿意度皆高於一個班級數之家長。在「課程教學」、

「幼兒表現」及總量表方面，五班或以上以及四班之幼兒家長，滿意度皆高於一 個班級數之家長。在「行政支援」方面，四個班級數之家長對於課後照顧服務的 滿意高於一個班級數之家長。研究結果分佈情形如表 4-17。

表 4-17 幼兒就讀園所班級數對課後照顧滿意度情形

組別 個數 平均 數

標準 差

變異數分析

事後 來源 SS df MS F 值 比較 環境設備

1.一班 127 3.13 .41 組間 3.47 5 .69 3.96^＊＊ 2＞1 2.二班 175 3.31 .47 組內 129.36 739 .18 5＞1 3.三班 116 3.26 .37 總和 132.83 744

4.四班 103 3.31 .45 5.五班或以上 176 3.30 .40 6.不清楚 48 3.18 .36 課程教學

1.一班 127 3.07 .43 組間 4.51 5 .90 5.63^＊＊＊ 4＞1 2.二班 175 3.20 .44 組內 118.45 739 .16 4＞3 3.三班 116 3.09 .33 總和 122.96 744 5＞1 4.四班 103 3.29 .45

5.五班或以上 176 3.24 .37 6.不清楚 48 3.11 .30

表 4-17 幼兒就讀園所班級數對課後照顧滿意度情形（續）

明顯高於就讀中班之幼兒家長。另外由幼兒就讀園所區域來看家長對課後照顧的 滿意度時發現，由平均數來看，在「環境設備」、「課程教學」、「行政支援」、「幼 兒表現」及總量表上，皆以台中市的家長滿意度最高。另外資料顯示幼兒就讀之 園所，以總數為五個班或以上以及四個班的家長對課後照顧服務滿意度最高，而 園所只有一個班級數之家長的滿意度最低。