結論

本節針對本研究之目的、歸納文獻及問卷調查結果，分別就中部地區課後照 顧服務的實施現況、課後照顧的需求、課後照顧的滿意度；以及家長、幼兒之不 同背景變項，在課後照顧服務滿意度上的差異，綜合歸納成下列結論並依據研究 發現提出建議。

一、中部地區課後照顧服務實施現況分析

研究者根據資料所得，將中部地區辦理課後照顧服務的現況分述如下：

（一）根據研究資料顯示，目前參與課後照顧服務的幼兒，以每天放學後參 加的人數最多，可見大多數幼兒在放學後和家人相處的時間愈來愈少。

在幼稚園實施課後照顧時間方面，以一週五天皆參與課後照顧之幼兒佔大多 數，另外還有一週兩天、每天上課之前以及星期三下午，可見家長仍以孩子每天 下課後，參與園所舉辦的課後照顧服務為最大需求。

（二）根據研究者調查資料顯示，在班級人數及分班方式方面，以 11~20 人 及混齡方式居多，由於幼稚園參與課後照顧的人數依地區、教學模式及學校規模 大小的不同而有所差異，因此許多園所只能採取混齡的方式才能符合課後照顧經 費概算支出。

（三）對於課後照顧服務的班級人數及分班方式不清楚的家長，人數比例皆 高居第二，可見家長只是把孩子安置在園所中，並沒有確實去了解園所舉辦課後 照顧服務的運作方式及教學內容。研究者認為家長應該多付出些心力，好好思考 如何在教育之路，陪伴孩子學習與成長。而園方在實施課後照顧服務之前的說 明，也應該清楚的讓所有家長了解課後照顧的實施方法及內容，如此才能讓孩子 們在家庭與學校的配合之下，達成良好的學習目標。

（四）在地點方面，以在原幼稚園內實施最多。根據鄭芬蘭(2001)的研究發現，

影響孩子在課後照顧機構內快樂情緒的因素除了教師及課後照顧活動的安排之 外、提供一個能讓孩子放鬆及休閒的空間也是一個相當重要因素，因此若能在原 上課的熟悉地點進行課後照顧服務，孩子就能儘速適應環境，心理上也較能感到 安心，相對的學習會更加愉快，對孩子來說不論是心理或生理上都增加了一份溫 暖、安定的感覺。

（五）根據資料顯示，幼稚園在師資上以園內教師進行教學者為最多，這與 李鈺奐（2007）指出課後照顧老師大多由校內老師擔任之結果相同。在黃鳳珠

（2008）的研究中指出，多數學生及家長希望由班級老師擔任課後師資，可見「師 資」的確是家長考量是否讓孩子參與課後照顧的因素之一

（六）在幼兒參與態度方面，家長認為孩子在「喜歡」及「非常喜歡」課後 照顧的態度選項上共佔了 95.9％非常高的比例，可見幼稚園提供的各項課後照顧 相關服務，讓孩子相當喜歡並樂在其中。此研究調查發現示許多家長認為在幼稚 園階段希望孩子開心就好、學習自主獨立以及喜歡上學，由上述資料得知，孩子 表現出喜歡參與課後照顧的態度，的確符合了家長的期待。

（七）根據研究者資料顯示，目前園所提供課後照顧才藝課程方面，最多的 五項依序是，美術繪畫、閱讀、美語、音樂活動及體育活動。這和 Seligon(1991) 研究中建議，應提供孩子更多的活動選擇，課業輔導只是課後照顧服務中的一 項，課程內容應增加一些動態課程如舞蹈、體育活動、音樂活動等結果有符合之 處。由此可看出幼稚園在規劃課程時，能在動、靜態以及認知、藝術、體能項目 中取得平衡，對孩子的身心發展來說較為有益。尤其是美語活動，教育部雖然在 2004 公佈「學齡前幼兒英語教育政治說帖」，明文規定幼稚園階段的幼兒並不適 合以「全美語」或「No Chinese」的方式進行教學，但幼稚園基本上還是可以採

「融入式」教學，在遊戲、活動等課程中依教學需要而融入部分美語。因此在研 究調查報告中可以看出，幼稚園在不違背教育政令及符應家長的需求之下，在課 後照顧課程中加入美語課程，這對家長來說似乎也是一大誘因。

二、家長對課後照顧服務需求分析

根據研究調查資料得知，將家長對於課後照顧的需求分別敘述如下：

（一）本研究結果發現，孩子參加課後照顧的原因，以配合家長工作時間方 便接送為最大需求，同時家長認為孩子在參與課後照顧最大的收穫，排序第一的 項目為「方便接送，不必急著接送孩子回家」，這和葉劉文彬（2007）母親在為

孩童選擇課後照顧機構時，仍以時間最短，便於接送做為最優先選擇的結果相 同。此外家長在不願孩子輸在起跑點的觀念下，希望孩子能提早學習，以提高與 他人的競爭力，符合未來社會需求，因此學習不同才藝發掘孩子的興趣及潛能，

成為課後照顧服務的第二大需求。在收費方面由於政府對於弱勢家庭就讀公立幼 稚園之幼兒採取各項教育補助，因此課後留在園所參與課後照顧而接受補助的家 庭愈來愈多，即使園所未舉辦課後照顧服務，幼兒也可以參加國小課後照顧班，

不過在政府大力推行之下，公立幼稚園課後照顧服務的實施，勢必成為未來的趨 勢。

（二）至於家長希望孩子在幼稚園階段學習哪些才藝課程？根據研究資料所 得，家長最大的需求依序為，美術繪畫、音樂活動、美語、語言表達及閱讀。由 此資料顯示，家長們對於課後照顧課程的需求，已經慢慢接受由傳統的才藝課程 內容，到現今社會及教育單位正積極推動的閱讀活動。但研究者根據親子天下雜 誌（2009）中「國中小學生閱讀能力與態度」調查資料得知，男生的閱讀習慣不 如女生來的好，年紀愈大的學生，愈不喜愛閱讀，這對整體教育來說的確是一大 隱憂，研究者認為雖然幼稚園家長認為閱讀活動對孩子來說是一項重要需求，但 唯有家長陪同孩子一起共讀與成長，閱讀的好習慣才會落實並深耕在每個人身 上。

（三）根據資料所得，家長因為園所提供課後照顧服務而選擇讓孩子就讀此 園所的比例高達48.3％，可見課後照顧服務儼然成為家長很大的需求。

三、家長對課後照顧之滿意度

根據課後照顧滿意度量表（見表4-4）之資料顯示，研究者分別將滿意度偏高 及偏低之十個項目之分析結果分述如下：

（一）家長對於環境設備及行政支援的滿意度偏高，對於空間上的安全、大

小、整潔、接送管理的方便性及收費方式、費用的合理性上，都有極高的滿意度。

雖然家長對於「課程教學」向度的滿意度偏低，但家長對於園所老師能以具體的 讚美，鼓勵孩子的正向行為，也給予極大的肯定。

由於公立幼稚園在課後照顧服務實施過程中，可以由國小部獲得相當多有關 環境及行政上的資源，另外在白天原上課地點參與課後照顧服務，也可避免孩子 再次適應一個新的環境，這個結果和錢得龍（2007）在「台中縣國小資源班家長 對資源班教育意見」之研究結果指出--「在學校裡辦理課後照顧的優點，除了學 校裡寬廣的環境及充足的設備之外，更能透過學校有制度的的行政管理，確保課 後照顧服務的品質，以符合孩子們的學習需求」相互呼應。

（二）根據研究者資料顯示，家長滿意度偏低的項目中，大部分屬於「課程 教學」向度，共佔了六項，由此趨勢可以看出，家長非常重視孩子在課後照顧所 習得的課程內容，以及教師和幼兒的互動，尤其是和家長之間的聯繫，可見教師 對於孩子在園所內的各種表現，有告知家長的義務，至於和家長溝通、聯繫的頻 率及方式，即有待擔任課後照顧之教師加以協商。另外在研究資料中顯示家長對 於「課後照顧教師是否重視幼兒的個別需求及是否提供多元化的課程」的項目滿 意度較低，可見這是家長非常注重的項目之一，針對這個部份，園方及教師的確 可以尋求改善的方法力求改進以符合家長之需求。

四、家長不同的背景變項在課後照顧服務滿意度之差異分析

根據研究結果將不同家長背景變項對課後照顧的滿意度分別敘述如下：

（一）不同填寫者、父母親的職業、家庭月總收入在課後照顧滿意量表中的 各分量表及總量表，滿意度皆無顯著差異存在。

（二）不同年齡的家長在滿意度量表上有顯著差異：

根據資料顯示，家長年齡愈高對於課後照顧的滿意度較高。根據研究者在職

場上觀察得知，原因可能為家長年齡愈大，體力也較不如年輕者，對於孩子的教 養可能會較依賴旁人的協助。就研究者在職場上接觸家長發現，許多年紀較輕的 家長由於教養經驗不足，或是孩子初次就讀幼稚園，因此對孩子期望較高，家長 希望能夠藉由園方及教師的專業及經驗協助，得到許多育兒相關經驗。當家長對 教育子女的方法感到疑惑與憂心的同時，對課後照顧的要求及期望也就比較高。

因此當孩子在參與課後照顧的同時，年齡較大的家長期望也就不如年輕家長要求 來得高，相對的滿意度較高。

（三）不同子女數之家長在滿意度量表上有顯著差異：

家中子女數較多之家長對課後照顧滿意度高於家中子女數較少之家長。根據 研究者在職場上經驗得知，幼稚園幼兒在學習方面較著重在良好態度、常規的養

家中子女數較多之家長對課後照顧滿意度高於家中子女數較少之家長。根據 研究者在職場上經驗得知，幼稚園幼兒在學習方面較著重在良好態度、常規的養