第三章 研究設計與實施
第二節 研究對象
本研究以中部地區就讀公立幼稚園並參加幼稚園課後照顧服務的幼兒之家 長為研究對象。本研究共進行一次預試，受試對象共計 90 名，而正式施測時，
採普查的方式進行研究。
一、預試問卷對象
研究者以方便取樣方法，選取豐原市參與課後照顧幼兒人數較多的兩所公立 幼稚園為樣本進行施測，委請園長及教師轉發給參與課後照顧之幼兒家長填寫，
再由研究者親自向園方取回預試問卷共 90 份。
二、正式問卷對象
本研究以中部地區就讀公立幼稚園並參加園內課後照顧幼兒之家長進行抽 樣，目的在調查父母對於孩子參與課後照顧的現況、需求及滿意度為何。母群體 涵蓋的範圍為台中縣、台中市、彰化縣、彰化市、南投縣、南投市等六個縣市。
經研究者訪問調查及蒐集資料，獲得中部地區六個縣市公立幼稚園目前有提供課 後照顧服務的學校名單，之後以電話普查的方式，了解各園所參與課後照顧服務 之幼兒人數以及園所受試意願，再加以發放問卷進行調查研究，最後請園方以郵 寄方式代為將問卷寄回。本研究共發出 890 份問卷，最終收回問卷數為 771 份，
剔除無效問卷後，共得 745 份有效問卷，正式施測之學校名單、樣本數分配及樣 本回收率分別如表 3-1 所示。
表 3-1 正式施測的學校及樣本分配情形
第三節 研究工具
本研究以研究者自編之「課後照顧實施現況、幼兒家長需求及滿意度調查問 卷」為研究工具。以下就研究工具的內容與設計加以敘述。
一、問卷編製
本研究之問卷是依據研究目的及文獻探討，並參酌李鈺奐（2007）「臺東縣國 小高年級課後照顧服務實施現況、需求與滿意度之調查研究」以及林佑璐（2006）
「家長對兒童課後照顧服務品質與滿意度之研究～以台北市公立國小低年級為 例」等之調查問卷，及研究者收集之資料（如表 2-4 及 2-5）統整編製而成，施 測對象為中部地區就讀公立幼稚園並參加園內課後照顧之幼兒家長，本問卷共分 為三大部分。
（一）第一部分為「家長及幼兒背景資料」。
（二）第二部份為「課後照顧服務現況及需求」。
（三）第三部份為「課後照顧服務滿意度」。
本量表採李克特氏計量表，分別為「非常滿意」代表 4 分、「滿意」代表 3 分、「不滿意」代表 2 分、「非常不滿意」代表 1 分，得分愈高表示滿意度愈高，
反之得分愈低，表示滿意度愈低。
二、工具信效度考驗 （一）信度
研究者根據預試問卷取得的數據，進行統計分析，首先進行信度分析。預試 問卷回收後，扣除填答不完整之問卷，將有效問卷資料編碼登錄後，以 SPSS12.0
統計軟體做為資料處理之工具，進行資料處理、分析結果分述如下：
本問卷的信度分析，係以 Cronbach α 係數考驗「幼兒家長對課後照顧滿意 度」各分量表與總量表的內部一致性，其結果總量表之 Cronbach α係數為.98，
「環境設備」分量表的Cronbachα值為.95、「課程教學」分量表的Cronbachα值 為.94、「行政支援」分量表的Cronbachα值為.95、「幼兒表現」分量表的Cronbach α值為.92，顯示其內部一致性佳，具有高度的信度，因此將題目保留。以下分別 為四個層面的分量表及總量表，如表3-2所示。
表 3-2 幼兒家長對課後照顧滿意度分量表及總量表之信度分析表
層面 預試題號 題數 Cronbach α值 保留或刪除
環境設備 1-8 8 .95 保留
課程教學 9-22 14 .94 保留
行政支援 23-36 14 .95 保留
幼兒表現 37-42 6 .92 保留
總量表 1-42 42 .98 保留
（二）效度 1.內容效度
以家長對課後照顧滿意度四向度進行問卷題目的編製，其中「環境設備」為 8 題，「課程教學」為 14 題，「行政支援」為 14 題，「幼兒表現」為 6 題，共計 42 題。以下就預試問卷四向度之內容明細表列於表 3-3。
表 3-3 預試問卷四向度與內容明細表
向度名稱 預試問卷題號
環境設備 1.2.3.4.5.6.7.8.
課程教學 9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.
行政支援 23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.
幼兒表現 37.38.39.40.41.42.
2.專家效度
為使問卷內容更為嚴謹及問卷的有效性，在問卷編製完成後，委請國內學者 專家進行專家效度檢定，針對問卷題目適合與否、提出修正意見，以協助鑑定題 目的適切性。問卷回收後，研究者將所有修正的意見彙整，與指導教授共同討論，
作為形成專家內容效度與修正問卷的依據。協助審查內容效度之學者、專家名單 如下：
表 3-4 學者、專家審查之內容效度名單（依姓氏筆劃排列）
學者專家姓名 服務單位 職稱
連廷嘉 國立新竹教育大學教育心理與諮商學系 助理教授
張斯寧 私立弘光科技大學幼兒保育系 副教授
蔣姿儀 蔡嫦娟 蘇秀枝
國立臺中教育大學幼兒教育學系 私立朝陽科技大學幼兒保育系 私立朝陽科技大學幼兒保育系
副教授兼系主任 助理教授兼系主任 助理教授兼系副主任
研究者將專家審查問卷的每個題目分為「適當」、「刪除」、「修改建議」等三 項，並邀請學者專家針對問卷給予指導。研究者將專家提供之意見與指導教授商 討之後，將問卷加以修改或刪除，以提高問卷題目之適切性。由於 28、36、41、
45 等四題辨識度相當低，因此予以刪除。例如：第 41 及 45 題題目分別為，「我 對孩子喜歡參與課後照顧的態度」及「我對孩子參與課後照顧所表現出的興趣」， 由於兩個題目題意相近，加上語意較難理解，因此將這兩個題目刪除，合併放進 問卷的第二部分--「課後照顧實施及現況需求」，以勾選的方式進行填寫。此外將 語句描述不清的 14 個題目加以修改，修改的題目分別為第 1、2、3、9、22、23、
24、25、26、27、29、30、31、32 題。例如：第 31 題題目為，「我對課後照顧班 舉辦的各項活動」，為了讓家長更清楚園所舉辦的各項活動所指為何，因此將題 目做進一步解釋說明，修正為「我對園所課後照顧班舉辦的各項活動（例：成果 展、親子座談、戶外教學、才藝表演等）」。第 32 題題目為「我對課後照顧班放 學後的接送管理」，在與指導老師討論下，將它更改為「我對園所課後照顧班放 學時接送管理的安全性」，並新增一個題目「我對園所課後照顧班放學時接送管 理的方便性」，讓接送管理的議題更加完整。專家審查之審題修定內容效度分析 表詳見附錄三。
3.因素分析
本研究同時使用SPSS12.0套裝軟體進行因素分析，以求得問卷之建構效度。
本問卷以主成分分析法，配合直接斜交法進行斜交轉軸，分別抽取2個、3個、4 個因素進行因素分析後，發現在抽取四個因素的分析結果中，與本研究架構一致 性較高，因此採用四個因素的分析結果，最後就統計分析結果，將不符合當初所 設定的向度或因素負荷量較低的題目予以刪除。此4個因素可解釋總變異量為 68.33%，此變異量數值相當高，足以驗證此研究工具之效度。
經問卷因素分析後，發現與原先研究者所設定的不太相同，例如，預試第 30
題：我對園所課後照顧班舉辦的各項活動（例：成果展、親子座談、戶外教學、
才藝表演等）、原先歸類為行政支援，但因素分析結果屬課程教學之向度；預試 第 17 題：我對園所課後照顧教師聯繫家長以了解課後照顧學習情形（頻率、方 式），原先歸類為行政支援，但因素分析結果屬環境設備之向度。在行政支援的 因素分析結果中，刪除第 42 題之後只剩五個題目，經與教授討論後，選取分析 結果中屬於課程教學向度，但和行政支援相關且因素負荷量較高的三個題目。此 外因考量各向度題目的均衡，因此在幼兒表現向度中，選取因素負荷量較高的第 42 題：我對孩子參與課後照顧回家後的主動學習態度，最後再增加兩題和幼兒表 現相關之題目。在刪除不適當題目及增加相關題目之後，整體問卷共計 42 題。
以下為預試問卷之因素負荷量、特徵值及解釋變異量的值，如表3-5所示。
表3-5 預試問卷之因素負荷量
題號及題目內容 環境
設備
課程 教學
行政 支援
幼兒 表現
7 上課教室的整潔性 .800
3 通風環境 .765
5 廁所衛生及設備 .744
6 上課教室的安全性 .736
1 室內活動空間大小 .730
4 採光及照明設備 .705
8 上課教室的桌椅高度 .678
2 戶外活動空間大小 .631
17 聯繫家長了解課後照顧情形之頻率 .525 15 處理突發狀況的能力 .520
30 舉辦的各項活動，如：成果展、親子座談 .748
26 提供課後照顧的時間 .720
29 園所人員和家長之間溝通的方式 .713
31 放學時接送管理的安全性 .696
21 是否提供多元化的活動 .695
19 輔導幼兒負面行為的態度 .694
24 及時告知課後照顧班開辦之相關訊息 .664
14 教師的專業能力 .661
11 課程是否能吸引孩子的興趣 .650
23 開辦訊息的及時告知 .639
表3-5 預試問卷之因素負荷量（續）
題號與題目內容 環境
設備
課程 教學
行政 支援
幼兒 表現 18 具體的讚美鼓勵孩子的正面行為 .633
27 負責課後照顧之相關人員的服務態度 .621
20 是否能提供同儕互動機會 .617
22 照顧的幼兒人數師生比 .589
25 報名方式 .570
16 是否重視幼兒個別需求 .546
10 課後照顧才藝教學 .545
13 教師上課的教學方式 .544
12 對孩子作業指導的幫助 .487
9 課後照顧課程內容 .399
33 在收費上的合理性 .845
34 收取費用的方式，如：月繳或一學期繳清 .821
35 單科才藝課程收取的費用 .795
32 放學時接送管理的方便性 .699
36 在課程教學、行政支援、環境設備、收費上 .660
42 回家後的主動學習態度 .463
38 和其他幼兒互動情形 .778
39 和家人的互動情形 .751
37 參與課後照顧後的學習成效 .738
40 回家後的常規表現 .695
28 提供幼兒使用相關資源 .598
41 回家後的情緒表現 .576
表3-5 預試問卷之因素負荷量（續）
題號與題目內容 環境
設備
課程 教學
行政 支援
幼兒 表現 特徵值 2.750 21.699 2.378 1.872 可解釋變異量（％） 6.547 51.663 5.663 4.457
三、預試問卷的實施
本研究採取問卷調查研究方法，藉由文獻探討擬定研究之變項，設計研究工
本研究採取問卷調查研究方法，藉由文獻探討擬定研究之變項，設計研究工