幼教工作環境與在職進修的衝突

壹、幼教老師的工作壓力

馬文華(2005）提及幼稚園教師比其他教師族群而言，有更複雜的工作任務，無制 度的行政組織、且超重的工作量及責任的負荷，其工作壓力是各級教師當中最大的；尤 其現今台灣對幼托政策不明確，紛亂又混淆的體制下，幼稚園教師更因缺乏清楚的角色 界限顯得弱勢與無助。

一、同事間暗自較勁，難相處

蘇季玲(2008)研究中提到，幼教師與同事和搭班教師的教育理念與班級經營方式是 否一致性，工作環境與同事相處上的認同程度，皆是形成教師工作壓力的來源。在A師 的職場裡，家長的口碑、學生對老師的喜好，引起老師間彼此打壓、較勁的氣氛，如此 充滿火藥味的同事關係令她在工作中充滿壓力，A師特別提到，最令她難受的是來自於 同事間言語、態度上的不尊重。A師說：

工作上的壓力來自於幼稚園同事，同事的那種言語上阿，態度上的不尊 重，…她們就是為反對而反對阿..我們比較按步就班吶，變成說很多事情 她們說可以就可以，她們說不行就不行，我覺得有壓力…人這一塊厚，太 難處理了，而且不是說你認真做事，就會變好…。(A3-06-04)

A 師與 D 師皆提到工作職場裡，瀰漫著善忌的氛圍。A 師說：

大家就是心眼太小了，肚量不夠大，阿在幼稚園這裡大家都是王，…我們 雖然沒有聊到天可是會看到彼此在做什麼阿，家長會有口碑阿、那孩子會 有孩子的反應阿，…喔！最喜歡 A 老師了，家長也會講阿…可是她們覺得

自己是最厲害的…。(A3-23-04)

D 師也提到進修第二年與搭班老師不協調的合作關係影響她的論文實驗研究。D 師 描述：

我們要用我們的教學在做研究的話，那要看那個搭班的老師配不配合，如 果她是善忌的或者是不合作的，…你可能就會遭到困難，你可能做不下 去，像我前一年有做教學實驗，就因為那個搭班老師，可能是她自己沒有 辦法考上研究所，就忌妒阿，那在一起的話，會有一點理念不合，妳就實 驗做不下去阿，她會認為說，進修是妳的事我幹麻一定要配合你，就眼光 很淺」。(D2-01-02)

二、行政工作同事不同心

國小附設幼稚園目前無專任園長的編制下，幼教老師除了教學與幼兒保育工作外仍 須肩負部分行政工作，特別是擔任園長一職，更是必須面對繁雜、瑣碎的行政工作。A 師、C 師皆表示幼稚園團隊中成員的協調與配合度是擔任園長行政工作最大的壓力。A 師說：「當園長是真的負擔很重阿，阿如果說，你的園裡面老師是合作的其實都還 ok，

比較難的就是說，我今天當行政的時候，推什麼園務，這個老師也反對，那個老師也反 對，或是老師故意給你延遲不弄，那你就很麻煩…」(A3-09-02)。

接任行政工作多年的 C 師也認為同事間的配合度是工作中最大的困擾，C 師說：「工 作上其實最大的困擾就是行政嘛!…有時候做事情還不是很麻煩的事，反而是處理人的 事情的時候才麻煩…雖然我接行政那麼久，可是我還是覺得..全園老師之間的那種密合 度…」(C1-07-03)。

三、長官過度的關心

B 師的工作壓力來自於對自身工作能力的自信心不足「工作壓力來自於自己可不可 以帶好班上…還有跟校長」 (B2-03-05) 。由於校長關切教學、時常巡堂的舉動是她工

作壓力的來源「行政上吧，就是與校長的理念溝通，是個壓力」(B3-02-03)。B 師描述 自己的心情「…我們會覺得我們沒有偷懶啊，我們也是按照教學的正常過程啊…可是他 來兩分鐘，可能只看到你坐在椅子上面，他就會覺得你怎麼可以坐在椅子上面呢…」

(B2-04-01)。

四、學生好動，老師時刻備戰

每個孩子都是父母心中的寶貝，面對班上出現幾個行為過動的幼兒時，老師在幼生 安全的精神壓力倍增，D師深覺近幾年好動的幼兒越來越多，幼生安全是她每天工作中 最大的壓力，她說：「…不是說我們年紀大了沒有辦法接納，而是學生好動你知道那種 過動的小孩你隨時都要盯緊…你的精神就會緊繃…怕孩子有時候碰到衝突萬一受傷怎 麼樣，造成我們老師很大的壓力…」(D1-07-03)。

林佳蓉(2002)研究中提到幼兒教師的工作壓力分為六個層面：環境中同事、主管間 的人際關係層面、工作負荷層面、學前教育定位的角色壓力層面、個人專業發展層面、

行政工作量與組織氣氛的層面、班級教學與經營的層面。從訪談中確實發現，幼教環境 中人際關係的和諧是受訪對象主要感受到的工作壓力，其次也有來自長官、班級經營上 的工作壓力。在專業發展的工作壓力下，幼教師若進行專業領域的學位進修，不免引發 工作與進修間的衝突。

貳、在職進修與工作上的衝突

參與研究所在職專班的婦女，因其修業時間較長須持續二到五年，在參與學習期 間，極大的課業壓力是已婚婦女必須克服的阻礙。(閔秀芳，2002)而幼稚園教師包班制 的工作環境，使得幼稚園教師比其他教師族群而言，有更複雜的工作任務，見於此，幼 教師在職進修時所面臨在工作角色上的衝突問題，將也不同於一般教師。

一、心理上的牽掛

公幼教師暑假進修，其修業時間無教學課務對工作的衝突性較小，但研究對象提到，

無論進修或工作時，對尚未完成的工作或論文仍時常掛心。A 師說：「在唸書的時候會 掛心工作上，我去念暑假班回來以後，會馬上投入我的職場，…把所有的重心放在這裡」

(A3-03-02)。在工作中也會擔心未完成的課業「在這裡工作可是你的心裡面會掛著，哎!

我好像還有哪些 paper 我還沒念我要念，會掛心啦」(A3-03-03)。

C 師提到不同的進修階段，在工作、課業上有不同的擔憂之處，她說：「前一、二 年進修的壓力，應該就是行政影響的那種心理上的壓力，現在是這個論文的部分…」

(C2-05-02)。

二、衝突事件

(一)課業與行政兩頭燒

游麗君(2008)研究中提到，工作與研究所間的最大角色衝突是行政與教學工作無法 兼顧；研究對象紛紛表示，接任園長行政業務後，在工作與進修間的干擾變大，在進修 中仍然無法放下園長業務全心進修，繁忙的園長業務與進修壓力，令A師、B師、C師皆 面臨工作、進修兩頭燒的困境。

B 師述說自己進修、工作兩頭燒的困境「…所以就會變成說兩邊跑，還是會有些事 情就會 delay 掉，而且上班時間我要上課也沒辦法待在學校，校長臨時要找的話，就不 太方便」(B2-04-03)。B 師例舉自己在工作、進修中的干擾「…暑假我要職班也要上班，

所以暑期上課會比較麻煩，…不能說，我在上課不行找我或是有家長要報名、有公文要 處理都不管吧…那搭班老師也是代課，所以暑假都請假去考試了」(B4-01-02)。

已經兼任園長行政工作14年的C師，在增加研究所的課業後深覺壓力很大「…可能 是因為研究所功課的壓力，不知道耶，就覺得很累，所以在行政工作上很想要卸任」

(C2-03-04)。身兼行政的C師即使職務有同事代理，但許多核心的工作問題仍然必須親 自處理，工作負擔、工作與進修的衝突仍在，並未獲得真正的幫助減少進修衝突，C師 提到暑假進修時兩難的心境，C師說：

我暑期必須處理一些行政，所以呢!我常利用下課時間或晚上時間聯絡我 學校的同事，就會造成我在上課的當中會心神不寧，當然也因為我不在學 校事情會有一點delay，所以在第一年的時候我的精神壓力真的很大，我 常常台東台北兩邊這樣子往返…，六個禮拜我必須要麻煩三個同事來幫我 代理，她們交接又沒辦法交接得很好，然後對公文處理的部分又不是那麼 的擅長，所以我覺得那也會造成我的一個壓力…。(C1-10-01)

同樣面對行政與研究所課業困擾的A師述說著自己一邊工作一邊做行政的自我調適 策略，A師說：

暑假時間讀書只有園長那年我會覺得工作和進修干擾蠻大的；你暑假在那 邊念書的時候，就兼著把一些幼稚園下學期要弄的園務，給它弄起來阿，

那時候研究所最後一年嘛課比較少，全部在寫論文嘛，然後我念不下書，

我就一邊做行政，就這樣阿…。(A3-11-03)

原本幼稚園教師間不和諧的工作氛圍，增添A師在工作與進修上的衝突事件，A師 說：「就是我剛好暑假不在學校這樣子，遇到暑假學校辦研習、編班沒辦法到…」

(A3-11-02)。A師還提到因為不和諧的同事關係所引發的衝突事件，她提到：

我們學校辦研習，因為剛好最後一次研習是在暑假那我就把我的工作，…

我就先做好，就拜託我同班老師說，研習當天麻煩你就幫我貼，…最後成 果報局記功嘉獎，園長就把我一個人屏除在外，就說因為你研習當天沒有 來，所以你就不能記嘉獎…。(A3-10-01)

(二)進修需求，請假難

代理幼教師面臨一年一聘的制度問題，在暑假進修中面臨請假不易的問題；B 師暑 假進修就面臨請假的困擾「像我們國幼班老師一年一聘，暑假要上課、學校也要上班就 衝突阿，而且八月到新學校又要找新校長請假，請假的方面會有困擾…」(B2-04-02)。

D 師是正職國小附幼教師，雖無聘約的困擾因素但她仍然表示工作中請假不易。

這一年其實我上學期就己經把實驗教學做完了，可是…台東距離這麼遠，

要 meeting 我們可能要利用上班時間請假過來，這也是個問題，那請人家 代課花錢是小事，請假不容易啦，而且一趟來回來，也很累。(D1-02-02)

(三)搭班老師的配合度

因考量幼稚階段幼兒年紀小，幼稚教育法第八條規定，班級上配置兩位教師成為搭 檔，因此如何與搭檔老師有良好的溝通與互動就顯得格外重要(游麗君，2008) 。D師表

因考量幼稚階段幼兒年紀小，幼稚教育法第八條規定，班級上配置兩位教師成為搭 檔，因此如何與搭檔老師有良好的溝通與互動就顯得格外重要(游麗君，2008) 。D師表