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一、 給業者的建議

( 一 ) 女性實體使用數位類單眼相機比例已經接近於男性,顯示數位類單眼相機 是極具女性市場,有持續開發的潛力。此外,學生和每月可支配所得低者佔多數,

但仍然願意累積存錢購買較昂貴的數位類單眼相機,可見相機市場以漸漸拓展向女 性及年輕族群發展,擁有高階相機已不再是傳統刻板印象中「高薪男性」的專利,

業者除鞏固既有的「高薪男性」市場,亦應將主力拓展至女性及年輕市場。不同族 群市場需擬定不同的廣告、行銷及產品設計策略,年輕市場應強調「價格」、「外型」,

女性市場強調「相機操作的便利性」。此外,同樣值得留意的是追求流行、時尚指標 不只侷限於年輕市場,不少中年以上消費者屬於「流行品質生活導向型」,業者可多 加留意、觀察此市場,中年人市場應強調「畫質」和「專業性能」,將更能獲得青睞。

( 二 ) 數位類單眼相機以使用 Canon 的人最多,並以 Canon–G12 在眾家型號中 排名第一位,型號系列方面,且以「Canon–G 系列」在所有系列中總數量居冠。

探索其原因,「Canon–G 系列」以在相機市場推出超過十年之久,是歷史最悠久的 數位類單眼相機,因此在一代一代的推陳及改進下,以建立起消費者的口碑與地位,

因此建議業者在發展數位類單眼相機市場,應「放長線」,勿短視推出一兩代,見成 效不彰即關門收山,改發展其他產品,應針對市場反應持續改良,一步一步修正產 品屬性及市場策略。

( 三 ) 在現今熱門的「可交換鏡式」市場中,儘管各家百家爭鳴,但消費者所使 用的數位類單眼相機類型仍舊以傳統型的「不可交換鏡式」相機較多,顛覆業者頻 頻推出新機的一頭熱現象。「不可交換鏡式」僅 Panasonic–GF 系列、SONY–NEX 系列、Olympus–E-PL、RICOH – GRD 四系列較為成功,並以 Panasonic 和 SONY 佔多數,為「不可交換鏡式」市場兩大主流。Panasonic 和 SONY 兩大廠已致力於 無反光鏡市場約四年之久,且同樣持續改良研發後續機種,其他榜上有名的相機亦 是已推出二、三代甚至以上的機種,由此可知,新加入數位類單眼市場的業者,無 論第一代反應如何,應持續推出後續機種,將有助於提昇銷售量。

( 四 ) 在相機的功能部分,標榜可製造優美散景「大光圈」功能的幾款相機,在 佔有率上特別名列前茅,完全吻合消費者「產品屬性」最重視的第一名功能-相機 的最大光圈值,由此發現,使用數位類單眼相機者,可望能夠有媲美單眼相機的景 深效果,業者在改良其他屬性時,也可多利用這項屬性作賣點。而近年業者設計新 機時十分著重的創意或特殊功能 ( 如:觸控螢幕、創意濾鏡、攝影模式的種類等 ) , 在數位類單眼消費者的眼中卻不是那麼的重要,建議業者在設計產品上,回歸攝影 初衷的基本屬性,更能獲得消費者青睞。

( 五 ) 在消費者行為部分,八成以上消費者是有計劃性的購買數位類單眼相機,

而「三思而後行」的資訊來源,超過七成以上的消費者來取自網路資訊,來自平面 媒體的比例十分低,因此業者應將宣傳主力放在網路媒體,架設具質感的相機網站,

可在網站裡詳盡介紹相機,讓消費者了解該相機的好,目前線上的相機業者,僅有 少數大廠有完善的官方網站,提供消費者搜尋和體驗,許多市佔率沒那麼高的品牌 並沒有完善的相機網站,讓消費者無法收集完整資訊,或是僅有簡陋的幾頁頁面,

無法讓人感受到品牌形象及相機尊貴。建議中小型的相機業者,可簡省平面媒體的 廣告預算,移至網路媒體,可節省預算又可獲得更大的宣傳效益。業者除致力於本 身相機網站外,亦可在知名 3C 論壇、相機討論區、部落格等多作宣傳,結合相機 達人或攝影師作「新機開箱文」、「使用心得文」,比起單單的相機規格介紹來得有吸 引力及說服力,網路力量無遠弗屆。

二、給後續研究之建議

( 一 ) 本研究採量化測量方式,受試者的填答受限於問卷內容,在衡量上可能會 有不周全之處,建議未來研究可以針對部分受訪者進行深度訪談,補足問卷之不足 處。

( 二 ) 本研究囿於時間限制,但 3C 產品推陳出新速度快,本研究探討的產品屬性 對於日後新技術可能無法全面涵蓋,後續研究者可針對未來產品屬性更新的地方予 以探討。

( 三 ) 本研究以消費者角度出發,但產品的設計開發往往得配合公司的整體策略 及考量,後續研究者可針對企業的角度予以著手。

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附錄

附錄一 預試問卷

數位類( 微 )單眼相機消費者行為之研究

第一部份:消費者購買行為

01 您目前使用的數位 類( 微 )單眼 相機 ( 例:

Canon/G12、

SONY/NEX3

品 牌 型 號 )

Canon

Nikon

SONY

Panasonic

Olympus _____________

PENTAX

Samsung

RICOH

FUJIFILM

其它_______

02 您當初購買數位類 ( 微 ) 單眼

□無任何數位相機,想找第一台數位相機

相機的背景為?( 單選 )

□原先已有一般消費型數位相機,想升級至更高階的數位類單眼相機

□原先已有數位類單眼相機,想升級至功能更好的機種

□原先已有數位單眼相機,想找一台專業隨身機 03 您當初購買數位類( 微 )單眼

□5,001~10,000 元 □10,001~15,000 元 □15,001~20,000 元

□20,001~25,000 元 □25,001~30,000 元 □30,001 元以上 相機的預算為?( 單選 )

04 您當初購買數位類 ( 微 ) 單眼

□工作需求 □學習需求 □生活記錄 □旅遊休閒 □業餘嗜好 相機的最主要原因? ( 可複選 )

親愛的授訪者您好:這是一份學術論文調查問卷,本問卷採不記名方式,您的意見 與資料絕對保密,請安心填答,感謝您的協助!本研究所調查的數位相機為「無反 光鏡式」,但可調整光圈、快門、曝光補償等手動設定值,包含「不可交換鏡頭」和

「可交換鏡頭」二類之數位類單眼、輕單眼、微單眼相機。 敬祝 健康快樂!

不可交換鏡頭式 可交換鏡頭式

國立臺灣師範大學運動與休閒管理研究所 指導教授:朱文增/研究生:劉恬安 敬上

國立臺灣師範大學運動與休閒管理研究所 指導教授:朱文增/研究生:劉恬安 敬上