由前述文獻回顧可以得知,生活型態對於產品屬性與消費者行為之間有著差異關 係的存在,本節將回顧整理相機相關產品的生活型態、產品屬性與消費者行為三個變 項彼此的關係,以對研究結果的比較與分析更臻完善。
一、生活型態與產品屬性之相關研究
陳冠維 ( 2000 ) 研究數位相機功能需求,將300份有效集群分析後分成五類區 隔市場,研究結果顯示:業餘玩家強調與周邊多媒體搭配的功能;豪華貴族著重在 產品外觀造型設計;專業大師最注重鏡頭的更換功能;都市遊俠重視可自拍或可旋 轉拍攝的功能設計;新手上路則最在意操作上的容易性及較低價格、促銷活動。
黃耀峰 ( 2002 ) 研究數位相機技術創新型產品之市場區隔,以大台北地區十八 歲以上消費者為研究對象,總共發出問卷806份,回收問卷631份。經因素分析萃取6 個因素,累積解釋變異為60.056%,經集群分析後將消費者分成三個集群: ( 一 ) 理 性購買群 ( 二 ) 衝動效率群 ( 三 ) 時尚風潮群。研究結果發現 Canon 及 Nikon 為一策略群組, KODAK 和 FUJIFILM 為另一策略群組, SONY 和 Olympus 則自成一區。最後針對各集群消費者對於產品的功能屬性,分析其替代效 用,提出各品牌的行銷策略規劃,以提高產品的成功率,減低新產品上市的失敗率。
二、生活型態與消費者行為之相關研究
劉恒 ( 2002 ) 研究臺灣數位相機市場消費者行為,經因素分析後共萃取4個因 素:外在要求、品質追求、自主品味、廣告購買,累積解釋變異量48.487%,接著 進一步將消費者分成二個集群:流行高品質導向型、保守現實生活導向型。研究結 果顯示,不同生活型態消費者在購買目的上有顯著差異;不同生活型態消費者在「娛 樂用」及「可與電腦直接連線傳遞數位相片」購買目的上有顯著差異;不同生活型 態消費者在評估準則上有顯著的差異;不同生活型態消費者在「價格」、「隨機附 贈產品的價值」、「維修能力」、「保固期限」、「硬體的擴充能力」及「廠商提 供的產品特性資料詳細與否」等六項評估準則上有顯著差異;不同生活型態消費者 在產品資訊來源上無顯著差異;不同生活型態消費者在購買管道上無顯著差異。
陳志強 ( 2006 ) 研究數位相機之消費者行為與品牌權益之關係,以 30 歲以下 擁有數位相機之年輕消費者進行問卷調查,共計回收有效問卷 342 份。研究結果顯
示:擁有數位相機之消費者會因性別、教育程度、居住地區上之差異,而有不同的 數位相機購買行為;不同生活型態集群之消費者,對消費者行為構面之評估準則及 產品資訊來源具有顯著差異;不同生活型態集群之消費者,對人口統計變數之性別 具有顯著差異;使用不同數位相機品牌之消費者,對整體品牌權益構面皆具有顯著 差異;不同生活型態集群之消費者與品牌權益構面之知覺品質具有顯著差異;不同 生活型態區隔與品牌權益呈部分正相關。
張蓓琪與李昭翰 ( 2010 ) 研究生活型態與知覺風險對於消費者行為影響之研 究—以數位相框為例,以大臺北地區 ( 臺北縣、臺北市、桃園縣 ) 十六歲以上消 費者進行便利抽樣,共計發放問卷300份,回收有效問卷291份。經因素分析後萃取6 個因素,累積解釋變異量達86.3%,整體量表的Cronbach’s α均高於0.50,進一步集 群分析後將消費者分成三個集群: ( 一 ) 外部需求 ( 二 ) 保守務實 ( 三 ) 積 極時尚。研究結果顯示,不同生活型態消費者在購買行為變項上有顯著差異;不同 生活型態消費者在評估準則上有顯著差異;不同生活型態群消費者在產品資訊來源 上有顯著差異。但整體而言,消費者對於購買目的與購買管道之重要性評比在大部 份區隔變項中較無顯著的差異。
三、產品屬性與消費者行為之相關研究
鄒焌瑋 ( 2008 ) 在筆記型電腦消費行為的影響因子研究中,探究大學生對於筆 記型電腦的消費行為及所重視的產品屬性,以擁有筆記型電腦的臺北市國立大學學 生為研究對象,共計回收有效問卷計 577 份。此研究採 EKB 模式為研究架構,以筆 記型電腦之產品屬性、消費者基本特徵、購買動機、資訊來源、品牌形象及來源國 形象作為投入變數,透過消費實態變數作為消費行為之描述,探討之間是否有顯著 差異。研究結果顯示,筆記型電腦消費者在人口統計變數、購買動機、資訊尋求、
產品屬性評估準則、品牌形象認知程度及來源國形象認知程度與消費實態變數上皆 有顯著差異。
郭宜姍 ( 2009 ) 探討 3C 產品的產品屬性、品牌知名度與消費行為之關係,以 大臺北地區五家燦坤旗艦店門市顧客為抽樣對象,採用便利抽樣法,總計發放 410 份問卷,回收有效問卷 405 份。研究結果顯示,功利取向屬性與象徵取向屬性對顧 客價值有顯著的正向影響;功利取向屬性與象徵取向屬性對品牌知名度有顯著的正 向影響;品牌知名度對消費者購買意願有顯著的正向影響。
鍾佳伶 ( 2009 ) 探討液晶電視的產品屬性與產品品牌知識對消費者購買意願 之影響,以有實際購買液晶電視經驗或有意願購買液晶電視者進行問卷調查,共計 發放 400 份問卷,回收有效問卷 250 份。研究結果顯示:產品屬性對知覺品質影響 顯著,產品屬性愈好,消費者感受的知覺價值愈高,能提高消費者的購買意願。研 究並提出建議,強化產品功能搭配低價格銷售以提升消費者購買行為;及早切入把 握廣大市場需求時機及適切產品定位,可刺激消費者購買行為。
四、生活型態、產品屬性與消費者行為之相關研究
黃志建 ( 2002 ) 研究數位相機消費者購買行為與市場區隔之研究,以 EKB 模 式為研究架構,以 AIO 生活型態變數作為市場區隔的基礎,並以 DC 產品屬性與人 口統計變數作為投入變數,透過消費實態變數作為消費行為的描述,將 DSC 市場區 隔化。研究對象為臺北地區且擁有 DC 之消費者,於十二月臺北世貿資訊展參觀民 眾為抽樣對象進行問卷調查。研究結果顯示,DC 消費者可以透過生活型態變數作 有效的市場區隔,並且可將市場分為「傳統保守型」、「衝動新潮型」與「穩健理性 型」三種,各區隔市場消費者除了在產品屬性變數中之「記憶卡屬性」及「操作屬 性」上無顯著差異外,其餘在人口統計變數、購買動機、資訊來源及消費實態變數 上皆有顯著差異。
廖哲明 ( 2004 ) 在大臺北地區數位相機消費者之購買行為與市場區隔研究中,
探討臺北地區數位相機消費者之消費行為,瞭解消費者在評估數位相機時會注重哪 些產品屬性。以 EKB 模式作為研究架構,AIO 生活型態變數作為市場區隔的基礎,
DC 產品屬性與人口統計變數作為投入變數。問卷發放於十二月臺北世貿資訊展參 觀民眾為抽樣對象進行調查。研究結果將 DC 消費者透過生活型態區分為「廣告社 交型」、「新潮自主型」、和「品牌衝動型」,各區隔消費者除在消費實態變數之「購 買畫素」上無顯著差異外,其餘在人口統計變數、購買動機、資訊尋求、產品屬性 評估準則及消費實態變數上皆有顯著差異。
許立錡 ( 2010 ) 探討筆記型電腦消費者購買行為,透過生活型態變數分析,探 討各區隔市場內的消費者的消費行為之差異。動機、資訊尋求、產品屬性、消費實 態等變數上,是否有顯著差異。研究採用 EKB 模式,研究對象為台北市國立大學 學生筆記型電腦消費者,研究結果顯示,筆記型電腦消費者可區隔為四個集群:
( 一 ) 務實理性型 ( 二 ) 外向獨立型 ( 三 ) 新潮嘗鮮型 ( 四 ) 精打細算型;各
集群消費者除在人口統計變數的性別、年齡及婚姻狀況無顯著差異外,在購買動機、
資訊尋求、產品屬性、消費實態變數均有差異。