建議

本節主要分為三個部分，依序為對脊髓損傷者實務工作者的建議；二、對方 案修正上的建議；以及對未來欲進行相關研究的研究者提出建議以做參考。

一、對脊髓損傷者實務工作者的建議

從研究者帶領求職技巧輔導方案的經驗，以及本研究所發現的結果，對脊髓 損傷之實務工作者提出以下之建議：

（一）「求職技巧輔導方案」適用於參加職業訓練期間之脊髓損傷者

自我效能並非固定不變，只要給脊髓損傷者機會，是可以透過適當的訊息來 源來加以訓練和提升。當脊髓損傷者之自我效能提升之後，在面對困難時比較能 著重在問題解決。對中途致殘之脊髓損傷者而言，若能增強其自我效能，將可能 促使其在損傷後能有更積極、和正向的態度來面對這意外事件，此不僅對脊髓損 傷者有益，也可提升社會整體人力資源。而當職業訓練本身即為提升人力資源的 同時，若能在職業訓練期間的輔導課程作有規劃的方案，或許能提升成員的職業 訓練成效。

本研究的主題設定符合多數實驗組成員之參訓期待，並針對其特質設計適切 的進行方式，主要利用實際演練、觀摩，替代經驗、楷模的策略，透過加強對自 身生理及情緒的掌握度，以及領導者適切的口語鼓勵與讚賞等多元方式，提昇其 對求職元素的熟悉度，進而提昇其效能。另外，多數成員也反應本方案對於未來 求職行動有幫助，也願意推薦其他傷友參加類似的方案，所以，本研究的方案設 計對於從事脊髓損傷職業訓練領域之實務工作者應具有參考價值。

（二）發掘脊髓損傷者的成功經驗，累積其自我效能

幸運絕非偶然，實務工作者可藉由當下發生的事件，鼓勵身心障礙者以實際 操作、觀察他人、讚揚身心障礙者所做的努力等方式，讓案主能夠從經驗中對自 身有更具體的了解，逐漸學習為自己做決定，協助案主走自己的人生道路，畢竟 依著別人的地圖旅行，將永遠到達不了自己的目的地。另外也可以透過各種壓力 管理或放鬆技巧，協助身心障礙者更熟悉自己身體與情緒狀況的改變，或許也能 夠提升其對自己的掌控感。

在團體進行過程中發現，部分成員雖有成功經驗，但在討論時，卻容易強調 過去的成功會因為現在的肢體限制而無法再獲得。因此實務工作者需要經常提醒 其損傷後所做的種種努力，以及有進步的具體成果，有助於提高自我效能。

（三）可嘗試由脊髓損傷者擔任方案領導者

本實驗成員中有幾位態度較為主動、積極，且善於關懷他人，因此，在方案 進行之初可藉由這些成員的影響力和特質，凝聚成員的注意力，也能促使活動進 行氣氛更活潑些，而這些成員的主動分享本身就是一種良好的楷模示範和替代經

另外，該機構內聘用幾髓損傷者擔任要職的比例相當高，加上成員多半住在宿 舍，對於日常生活能力的提昇非常有幫助，加上同質性的團體間自然所形成的普 同感等等因素，因此，本研究方案若能由脊髓損傷者擔任方案的領導者，或許會 更有效益。

（四）連結及善用職業重建服務的其他資源

雖然本研究雖然初步證實了「求職技巧輔導方案」可以有效地提升求職自我 效能和一般自我效能，不過提升這些自我效能的主要目的還是希望能夠讓身心障 礙者可以順利投入就業市場。因此實務工作者可以在職業訓練後鼓勵其求職，或 者提供適當的就業服務資源和訊息，以增進其求職和就業動機，達到職業重建或 就業服務之目標。

（五）「親朋好友」可能是脊髓損傷者潛在工作的途徑之一

一般人所運用的求職途徑以網路、就業服務站、或書面求職廣告的運用較 多，在成員討論過程以及調查結果發現，「親朋好友」或許也是一種迅速、可行 的潛在工作來源之一。由於親朋好友對於案主的過去與損傷後的情形比一般實務 工作者清楚，因此，在判斷脊髓損傷者對某一工作的勝任程度上能有較快速的了 解，但是對其本身的就業適性、興趣以及潛能，可能相對無法兼顧，而這些或許 是實務工作者可以提供協助之處。

二、對方案修正上的建議

（一）提昇成員積極參與

成員的積極程度會影響方案進行以及成效，若能成功激勵成員積極地參與各 項活動單元，則團體的輔導成效將會事半功倍，未來在進行類似的方案時或引導 成員設定方案主題及單元設計，例如：「勵志歌曲」單元可由成員決定及帶領。

另可將單元進度由成員間自行監控，此或可輔以訂定完善的獎懲制度。此由成員 設計及引導方案進行，帶領者只是一位催化者的角色，不僅可增加成員參與動 機，亦為賦權的一種實質方式。

（二）適度調整「就業博覽會」單元進行時機與地點

因為成員來自不同縣市，無法參與居住縣市的求才活動，稍嫌可惜，此建議 可與各地的脊髓損傷協會聯繫，讓成員能夠參加未來想要居住地區的就業博覽 會，將可使此活動單元更臻完善。也可以在增加就業博覽會之後，找到幾個潛在 的或成員有興趣的工作機會，讓成員有機會實際去進行求職面談之後，將結果與 心得在方案中分享，或許可更具體提升活動與現實之間的連結，以及輔導成效。

（三）反應較不熱烈之單元可以考慮刪除或是加以修正

在「完成訪談大綱」、「個別面試演練」及「成功案例分享」這三個單元執行 的次數較多，但學員的反應普遍不佳的原因，則可能是與模擬面試官、案例分享 者的個人特質、成員的預先期待等有關，另外還有訪談課程的安排等，都是未來 在設計求職技巧輔導方案時要特別注意的部分。除此之外還有一個特別的現象 是，雖然勵志歌曲這個單元最令人印象深刻，但卻是最沒有幫助的單元之一，研 究者推測可能是因為勵志歌曲執行的次數相當頻繁，每一次進行輔導的最後都是 勵志歌曲的練習，不斷加強其印象的結果，使得學員們對於勵志歌曲單元感到最 印象深刻，因此之後可以考慮減少其執行的方式與次數。

三、未來研究方面

（一）研究主題上

1、國內職業重建領域尚無求職技巧輔導方案的研究，對實務工作而言，難以 找到實證性研究可以作為績效評估的參考。此外，自我效能理論在國外運 用範圍甚廣，是值得未來研究者在做更進一步的研究，以累積國內本土化 的經驗。

2、可進一步探討一般自我效能和特殊自我效能之間的關聯性和差異性。從許 多的文獻和研究之中都可以發現到，一般自我效能和特殊自我效能之間是 可以分開測量的，雖然本研究已分開探討求職技巧輔導方案對二者的影響 效果為何，但關於二者之間的關聯性和差異性則著墨不多。未來對於自我 效能這個議題有興趣者，可以再深入探討二者之間的關聯性。

3、可進一步研究求職自我效能和成功就業率之關係。雖然有文獻指出自我效 能是影響個人就業的因素之一，但是關於求職自我效能對於就業影響的研 究則相對較少，甚至於影響的程度、如何影響？這部分都較少人注意到，

因此未來研究者可以再深入了解這個部分。另外，脊髓損傷者基於其特殊 的情形，較一般人多了許多限制和變數，但在文獻因中卻發現，一般實務 工作者較多注重在其損傷程度的因素，卻不見得與就業成果有絕對的相關 性，因此可再針對此一特性進行探討。

（二）、研究設計上

本研究採準實驗法進行實驗研究，雖然在實驗組與控制組之間因實驗處理而 達到顯著差異，但因為兩組之間的成員基本條件稍有差異，且因為場地限制，兩 組無法同時間進行測量，此二因素將容易造成研究結果推論的限制，因此建議未 來研究若能排除此限制，則將更能彰顯求職技巧輔導方案的影響效果。

（三）、研究工具上

1、本研究中所使用的「肢體障礙者求職自我效能量表中文版」僅進行文字翻 譯，且該量表運用於本國，或許存在有文化差異，若能發展一適用於本國 的求職自我效能量表，或對實證研究進行有幫助。

2、本研究在探討實驗處理的影響時，僅針對成員的個人觀感來進行了解，容 易流於主觀，無法真實反應出自我效能提升之後，在生活各項層面中的變 化情形，爰此，未來研究者或許可請其周遭重要他人填寫相同問卷，或可 加入其他與生活品質、正向心理特質的相關評量，以交叉驗證實驗處理的 真實效果。

3、本研究設計並未親自對控制組施以介入方案，除可能面臨在研究倫理的批 評之外，亦可能無法具體排除其他可能的干擾因素，因此建議未來可以分 別對實驗組與控制組施以不同的介入方案，以了解不同方案之間所產生影 響效果的差異。

4、本研究由研究者親自帶領，可能因為研究者的期許效應，以及成員在意帶 領者觀感的影響，而擴大了真實的實驗效果，未來或許可以由第三者來進 行實驗方案，以降低期望效應的影響，或在深入探討不同領導者特質對方 案的影響程度。

4、本研究由研究者親自帶領，可能因為研究者的期許效應，以及成員在意帶 領者觀感的影響，而擴大了真實的實驗效果，未來或許可以由第三者來進 行實驗方案，以降低期望效應的影響，或在深入探討不同領導者特質對方 案的影響程度。