建議

本研究的主要動機，係針對研究所學生進行就讀原因與選校選系重要程度 及滿意程度調查、分析及驗證後，對臺中市 9 所大學提出具體、實質的改善建 議，並希望能做為其他大學經營管理時的參考。本節將依序建議如下：

一、 研究所課程應理論與實務並重，以滿足學生需求並增 加就業競爭力

本研究調查發現，碩士學生就讀研究所原因，前五項順序為「我想取得比 學士學歷更高的碩士文憑」、「我嚮往就讀比大學學科領域更專精之研究所課 程」、「培養個人實力，提升在職場上的就業競爭力」、「我國基本學歷水帄逐漸 提高」、「我期望在學術領域上自我提升」。由當中的「嚮往就讀比大學學科領域 更專精之研究所課程」及「培養個人實力，提升在職場上的就業競爭力」二項 可以看出，多數學生其實都是希望讀完研究所後可以找到好的工作，即使是在 職的學生也希望能夠增加職場的競爭力，而研究所課程與大學不相同，大學學 科常以理論為重且主要以老師授課為主，所以多數學生是期望能夠學習到更專 精的課程。

研究所教育的本意即是培養碩士生學術研究的能力，但過於強調研究所教 育的實務性，亦可能會影響到學術的品質，若結合此二項重點均衡發展，研究 所可以發展出結合理論與實務方面的課程，讓學生除了具備理論的專業知能 外，還能接觸專業且可實際操作的內容，可以建設相關的模擬環境提供學生實 作，也可以利用產學合作的方式或安排實習課程，讓學生至校外實習訓練，並 且提供工作媒合，增加學生的就業機會，也可以直接聘請業界人士擔任授課教 師，提供最直接且第一手的內容，或是增設創新議題的課程，來滿足學生的各 種需求，培養其理論與實務兼具的能力，進而提升學生的就業競爭力。

二、 明確訂定系所目標，利用多元的行銷策略，以增加系 所之曝光率

經調查分析結果得知，「對於未來的規劃方向」為碩士學生選校選系重要 程度前五項之一，而「校園以外的相關宣傳廣告(如廣播、補習班)」和「學校 或系所網頁的招生連結」則為碩士學生滿意程度中最不滿意的五項之二。可以 瞭解多數碩士學生認為系所的未來目標對於選校選系而言也是重點的一部分，

如同學校一樣，每所大學皆有自己的定位、願景及目標，當然系所亦是，在學 生尚未進入校園認識系所時，的確是需要參考系所的願景及目標來瞭解整個系 所和學生未來的發展，因此是否有清楚且明確的願景及目標是相當重要，故建 議系所明訂未來中、長程目標或願景等，以供學生報考時做參考。

另外，也有多數學生不滿意「校園以外的相關宣傳廣告(如廣播、補習班)」

和「學校或系所網頁的招生連結」，但根據本研究結果，此二項卻也是學生認為 最不重要的其中二項，由此可看出，學生不重視不代表不在意，而會造成學生 不滿意的原因有可能是，招生行銷在以前學生足夠的年代裡是很少學校做的，

但現在即將面臨學生不足的危機，漸漸才有學校著手，所以經驗不足。另一原 因也可能是，學校通常沒有編列招生宣傳經費，因此也無法做得確實。

因此，建議系所應該編列部分經費於招生宣傳之用，利用多元的行銷策 略，如廣發傳單或海報至各大學以提高系所知名度、利用電視牆或跑馬燈增加 曝光度，亦可以請系上學生至補習班內宣傳招生，以及利用社群網站在網路世 界創造無地區性的宣傳，若經費許可，也可以購買相關的宣傳廣告，例如：站 牌、公車車身。另建議學校或系所網頁的招生連結應要明顯且簡要，相關的資 訊也應齊全，讓學生能盡量在網頁上就清楚瞭解所有系所相關資訊。

三、 學校宜充實研究所軟硬體資源，以吸引學生報考

由研究結果發現，「可使用之書籍、期刊、資料庫之資源豐富」為碩士學 生選校選系重要程度前五項之一，表示學生很重視學校的館藏資源，由於每個 系所的畢業門檻皆有論文撰寫，當然就需要相當大量的文獻回顧，故圖書館期 刊及資料庫的內容或數量就顯得非常重要，雖然全國已有文獻傳遞的服務，但 畢竟也是需要等待以及花費，若學校多購買一些適合或有通過 TSSCI 與 SSCI 的期刊或資料庫，對研究所甚至是大學部的學生都有很大的幫助。

同時建議學校能夠帄均分配，人文或科學類不能有所偏頗，應均衡發展。

另亦可以與系所溝通，詢問該領域最常使用或重要之期刊與資料庫，再進行購 買，才不會發生圖書館購買後，部分期刊或資料庫從沒有學生使用或借閱。

當然除了軟體進步之外，系所之硬體設備也需要跟進，因為研究所的設備 多是以學系為基礎，加上現今是處於滿足學生需求為主要目標的時代，以及少 子女化的影響使招生更為不易，許多文獻也指出學校之設備是學生選擇學校的 重要因素之一，因此，為了能吸引學生就讀，學校應加強充實研究所的軟硬體 設備。

四、 調漲學雜費得慎重考量，建議利用其他方式開源節流

本研究分析結果發現，「研究所學雜費的收費較低」、「校園周遭的生活消 費較低」、及「自我的經濟狀況」為碩士學生滿意程度中最不滿意的五項之三。

在國家社會經濟狀況如此不佳的情況下，已有些許大學選擇調漲學雜費，而對 多數碩士學生來說自我的經濟狀況也是不滿意的狀態，若是又調漲學雜費可能 會加重學生的負擔，因此建議目前學校不應將學雜費調漲。

學校可以利用其他方式開源節流，調漲學雜費不一定是惟一的政策，首先 學校最常見的第一種收入為推廣教育，再者為體育館或場地設備管理收費，其 他則為捐贈收入、建教合作收入及投資取得之收益，以上五項自籌收入皆是增 加學校多元收入的管道。另一方面，學校最大的支出通常都是人事費用，可以

透過人力資源管理降低人事支出費用，並搭配校園節電等方式達到開源節流。

五、 積極修正優先改善區之問題，並放大繼續保持區之特 色，以達到學校永續經營之目標

根據本研究之重要表現程度分析結果，透過四個象限之矩陣圖可以看出碩 士學生希望學校改變的方向及學校本身的優劣勢。如「實務就業導向」、「旁人 意見與財務考量」及「學校資源與設備」因素中，有部分題項就屬於學校應優 先改善的問題，顯然是學生較不滿意的地方，學校應針對學生意見積極改進，

包含就業機會是否多元、課程有無實務性及多樣性、設備以及學生的經濟狀況 是否改善；而「實務就業導向」、「旁人意見與財務考量」、「學校資源與設備」

及「學校聲望與品質」因素中，則有多數屬於學校應繼續保持的項目，包含學 校系所之評價與聲望、系所規劃方向、學生素質與校友表現、學術研究發展、

師資與教學品質、圖書資源等，學校可以將此視為本身的優勢與機會，藉由放 大這些特色，使學校產生市場區隔，以吸引更多學生。最後，再朝著修正次要 改善區的問題邁進，包含學雜費及周遭生活消費較低、招生宣傳廣告、網頁招 生連結、學校系所人員態度、詴題簡易度等，以達到學校永續經營之目標。

六、 後續研究建議

本研究係以問卷調查方式進行研究，且以 102 學年度在學之碩士生做為發 放對象，研究過程中發現學生就讀研究所原因及選校選系的想法其實容易受到 大環境或時間的影響，或與社會國家時事有所關聯，可能造成每個時間階段的 結果會有所不同，故後續研究者可以在不同時間點對同一研究範圍臺中市進行 調查，以瞭解其差異性並進行比較。另研究者發現使用問卷調查方法時，受測 者僅能針對固定的選項填答，若後續研究者想更瞭解受測者，對議題更深入的 想法反應和心情，則可以延續本研究的問卷題項，結合訪談、針對個案或利用

其他相關質性研究方法進行分析，以得知學生對選校選系重要及滿意程度或學 校表現的細微想法。

其次，本研究是針對臺中市 9 所大學進行立意抽樣調查研究，研究過程中 發現因為使用立意抽樣，所以受測者之部分屬性如學院別，較有可能偏向於某 一學院，故後續研究者可以改變研究範圍至其他區域或是全國，亦可將技職校 院納入調查，並與本研究之發現進行多重比較分析，以釐清不同樣本在就讀研 究所原因與選校選校重要及滿意程度是否有所差異。若是進行個案研究，則可 採用普查方式進行研究調查，以避免樣本數目不足之情形發生。

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