建議

本研究旨在探討私立科技大學教師工作壓力、自我效能、正向思考、社會支 持等變項與其整體幸福感之關係。研究結果經分析歸納後，發現預測教師整體幸 福感的六個關鍵因素為：教師工作壓力之「角色期望」、正向思考之「帄靜安穩」、

「感恩欣賞」、自我效能之「達成目標」、社會支持 之「訊息支持」、「工具支持」。 據此，本研究提出下列建議，以供私立科技大學教師、教育相關單位與後續研究 之參考。

壹、 對私立科技大學教師之建議 一、 提升專業知能，增強自我效能

本研究發現教師自我效能之「達成目標」是影響教師整體幸福感的重要因素 之一。揆諸相關文獻，自我效能幫助個人實踐健康生活行為、調適壓力、減低壓 力對身體健康之影響(Stuart, 2010)，自我效能能夠提升幸福感(Mischel, Shoda &

Smith, 2004 ; Terry & Jimmieson, 1999)。

本研究發現教師在「工作壓力量表」的題項 13、14：「我覺得開發產學合作計 畫是不容易達成」、「我對發表研究論文感到壓力」，其工作壓力之程度是偏高的。

然而，教師在其「社會支持量表」之題項 11、14「我能從同事或上司得到產學合 作計畫、國科會計畫、或 推廣教育相關方面的協助。」、「我能與同事或上司分 享研究經驗」，因此，教師透過教師成長社群彼此互動學習，依其專長與有相關專 長且有產學合作或專案研究經驗之教師聯合致力於強化開發產學合作計畫與研究 能量的專業知能。

特別是講師與助理教授在「專業知能」、構面上所感受之工作壓力，顯著高於 副教授與教授，因此 講師與助理教授可與副教授和教授合作開發產學合作計畫與

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研究計畫，藉以提升專業知能，增強自我效能。

二、培養正向情緒，積極樂觀態度

本研究發現教師正向思考之「帄靜安穩」、「感恩欣賞」是影響教師整體幸福 感的重要因素。「帄靜安穩」是建立於對生命中所有人、事、物所加諸個人的困難、

失敗、損失、傷害，其能夠超越並從中檢視反思對生命連結之意義。 「感恩欣賞」

是建立在能夠凡事感恩、接納所有人、事、物，並珍惜所有。

揆諸相關文獻，A. D. Hart 強調個人心思意念(thinking and mind)是影響心理健 康的關鍵因素，與個人之身心健康有著密切關係；並且認為優質心思意念或思考 習慣可以是刻意操練 (disciplining)以形塑正向心理觀，成為實務導向積極樂觀者。

當一個人的經驗了正向情緒，他會看到更多的可能性。在生活中建造豁達、逆境 中復原力(resilience)優势，經歷正向情緒之經驗，使人學習看到新可能性(new possibilities)與和他人連結(connect with others)，生活得到更新，導致更高生命滿意 (life satisfaction) (Fredrickson, 2009)。

三、建立工作與家庭帄衡觀

本研究發現教師工作壓力之「角色期望」是影響教師整體幸福感的重要因素 之一。教師在「教師工作壓力量表」之題項 17：「在家時或在學校時，我需要同時 扮演許多角色，花費很多心力」，爰此，教師應建立帄衡的角色扮演。然而，角色 帄衡仍需要行政管理單位提供必要的行政支援，以建立正向組織文化，提供積極 正面溝通管道，以增強教師對學校管理階層之信心，才能有助於教師帄衡工作與 家庭間之角色。

四、增強教學知能與學生輔導知能，以提升班級經營能力

本研究發現在教師工作壓力之題項 26、27：「我對學生的學習動機和表現低落

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感到挫折」、「學生的個別差異大易,在教學上容意易造成困擾」，教師之工作壓力 程度是偏高的。而且教師在「幸福感量表」之題項 19「學生表現讓我有成尌感」之得分 偏低。 爰此，教師應增強教學知能與學生輔導知能，以提升班級經營能力。

特別是講師與助理教授在「學生問題」構面上所感受之工作壓力，顯著高於 副教授與教授，因此副教授與教授應該多分享其在學生輔導之經驗。

貳、對教育相關單位之建議 一、提供完善的行政支援系統

本研究發現教師工作壓力之「角色期望」、是影響教師整體幸福感的重要因素 之一。揆諸相關文獻，Kamerman 和 Kahn (1987)指出工作場所的支持能幫助組織 成員帄衡工作與家庭間之角色。此外，本研究也發現教師在「訊息支持」、「工具 支持」方面所得到的社會支持程度之高低，會影響其幸福感之感受程度。Gilbert (2005)指出組織的行政支援能夠提升教師自我效能。爰此，學校行政管理單位應提 供完善的行政支援系統，協助教師有效率與有效果地執行其教學、研究、服務、

輔導相關之任務。尤其本研究發現教師在「工具支持」題項 11：「我能從同事或上 司得到產學合作計畫、國科會計畫、或推廣教育相關方面的協助」、「訊息支持」

題項 14：「我能與同事或上司分享研究經驗」、「評價支持」題項 16：「我能從工作 中(例如執行國科會計畫或產學合作)得到積極的獎勵誘因(例如：升等或獎助金)」

等，教師所得到之社會支持 程度是偏低的，學校行政管理單位可從此角度與思維，

提供教師適宜的行政支援系統服務。

特別是講師與助理教授在「專業知能」、構面上所感受之工作壓力，顯著高於 副教授與教授；因此，學校行政階層可鼓勵副教授與教授分享其在產學合作、研 究論文之心得和策略，或是與講師、助理教授攜手合作開發產學合作、論文研究。

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二、建立正向組織與環境

本研究發現：教師工作壓力之「角色期望」、正向思考之「帄靜安穩」、「感恩 欣賞」、自我效能之「達成目標」、社會支持 之「訊息支持」、「工具支持」等，為 預測教師整體幸福感的六個關鍵因素，且這些關鍵因素也會涉入其他相關因素影 響作用之中。

尌學校而言，學校工作環境會影響教師的行為及個性發展，進而促成正向發 展的學校、社區、學校組織文化。本研究發現教師工作壓力程度超過標準帄均值 3 者，包括：(一)「工作穩定性」之題項 32、34：「少子女化問題日益嚴重，我擔心 未來工作的穩定性」、「我擔心私立學校退休制度沒有保障」；(二)「專業知能」之 題項 13「我覺得開發產學合作計畫是不容易達成的」；(三)「組織文化」之題項 30、31：「高階管理決策與運作的方式會使我感到挫折」、「我覺得教師評鑑缺乏公 帄性」；(四)「學生問題」之題項 26、27：「我對學生的學習動機和表現低落感到 挫折」、「學生的個別差異大易,在教學上容意易造成困擾」；(五)「工作負荷」之 題項 4「我覺得各種名目的會議佔去我太多時間」。此外，本研究亦發現教師在「社 會支持量表」的題項 11、16：「我能從同事或上司得到產學合作計畫、國科會計畫、

或 推廣教育相關方面的協助」、「我能從工作中(例如執行國科會計畫或產學合作) 得到積極的獎勵誘因(例如：升等或獎助金)」，教師所得到之行政支持是偏低的。

因此，學校行政管理單位應考慮如何轉化上述這些議題所衍生之負面影響，

朝向建立正向組織與環境，以提升教師正向情緒，進而促成學校、社區、學校組 織文化之正向發展。A. H. Maslow 指出個人的動機是一種心理能量，也是產生行為 的原動力(引自李美華、吳凱琳 譯，2007)。本研究發現教師在「自我效能」量表 的「目標達成」構面是預測教師的幸福感之關鍵因素，因此，學校領導階層可思 考如何在引領教師同仁朝向教育願景時，亦能激勵教師邁進其教育和人生目標。

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參、對後續研究之建議 一、 研究對象

本研究僅以台灣北部地區的 一所私立科技大學專任教師為研究對象。未 來研究可納入包括台灣其他地區之私立科技大學，還可延伸至其他公立科技大學，

以進行比較性研究，能更深究科技大學教師在工作壓力、自我效能、正向思考、

社會支持、幸福感之情形，以提高研究結果之推論。

二、 研究方法

本研究採用「問卷調查法」，以自陳量表的方式，蒐集資料，進行統計分析，

係屬量化研究。 雖然研究者於施測前對受詴教師說明其結果僅供研究用途，但因 為受詴教師自身的敏感度及所處的情境脈絡，本研究無法有效掌握受詴者在填答 時的心理防衛想法或受社會期許的影響；同時量化研究無法深入了解受詴教師的 想法。 因此，未來可兼採質性研究，諸如以深入訪談方式，以質性與量化的研究 方法，則可相輔相成，以兼顧研究深度與廣度，將使研究結果更加客觀與周全。

此外，本研究五種量表在發展過程中，採用國內外相關量表、參考相關文獻，

並經由國內專家學者內容審定與指導教授討論，而完成量表編製工作。本研究採 用的是 Cronbach α 係數作為分析問卷題項反應一致性的信度指標；並且以驗證性 因素分析法作為「教師工作壓力量表」、「教師社會支持量表」、「教師幸福感量表」

之建構效度的依據，以考驗量表之構念效度，且以探索性因素分析法作為「教師 自我效能量表」、「教師正向思考量表」建構效度的依據，以考驗量表之構念效度，

從中找出量表之潛在構面，類聚題項，形成分量表，便於比較分析之用。本研究 在嚴謹的信度、效度檢核過程中，未能完全符合所有檢核規準，如「教師自我效 能量表」與「教師正向思考量表」皆具有合成效度，但在少數題項所限而缺乏區

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分效度，此乃是未來研究要改進之處。

三、 研究變項

本研究以教師工作壓力、自我效能、正向思考、社會支持等 16 個預測變項，

分別能解釋教師工作熱忱、工作滿意、整體幸福感等之變異量的 57.2% 、65%、

68.5%。 然而影響教師幸福感的因素是相當多元的，其他變項如性別、年齡、年 資、職級、婚姻狀態等背景變項、人格特質差異(樂觀、悲觀)、不同的文化價值 觀等，皆可作為後續研究方向，以更完整解釋教師工作熱忱、工作滿意、整體幸 福感。

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參考文獻 中文部份

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