第五章 結論與建議
第二節 建議
本節針對研究結果與結論,提出幾項具體建議,臚列如下,希冀能為教育行 政機關在校長遴選或規劃政策方面,以及未來研究者在進行相關研究時,提供有 用之參考。
壹、360度回饋法之運用適用於台南市之校長評鑑。
本
研究發現台南市校長對「360度績效評鑑」回饋態度及行為改變意圖都偏高,大都認為「360度回饋評鑑」比現行單一考績更能反映真實工作表表現,也願意接 受運用360 度評鑑回饋結果,來增進及改善自己的工作效能。因此如能藉由「360 度績效評鑑」透過不同角度的來源與評價,看到自己的優缺點,增進自我的認知,
促使自己行為改變,這樣必能達到提升校長的專業能力及領導效能,展現更好的辦 學績效。
貳、實施
360 度回饋評鑑相關訓練課程與說明,增加成效從評量正確性觀點來看,個體對於評量結果之正確性知覺是決定個體後續行為 反應的重要因素,也可以說是影響行為改變意圖的重要因素之一,因此不管是受評 者或評分者都要對360度回饋評鑑有相當的認知才能達到功效。對評分者來說使其 充分了解本身的角色與定位,並強調正確回饋對受評人的重要性,藉以提高評分者 在評量時的動機,增加評量的正確性;對受評者來說讓他知道評鑑的目的、評鑑的 方式與內容,藉以提高受評者之信賴度及接納度,提高評鑑之成效。
參、建構一個學習型組織、落實教師專業發展評鑑
從研究中發現各類人員對「落實課程與教學評鑑」最不理想。而校長除了綜 理校務,更重要的角色是教學視導者,而此視導已非只有昔日的教學觀摩,而是 實際參與教師的教學活動。平常直接進入班級經營,與老師共同討論教學規準、
教學策略,共同擬訂教學方案,再進入教室觀察實地教學活動 給予教師成長的計 劃。老師根據教學規準,時時提醒自己的教學方法;經一段時間再觀察、再回饋,
提升教師的教學效能。
校長如能從制度面有良好的學習系統規劃、組織成員的進修管道暢通、完善 的訓練課程等,再從物質層面成立一個良好的學習環境,充實完善的設備,再提 供適當的誘因,建立獎勵制度以激勵自我學習積極者。對組織成員具有追求自我 成長與自我實現的熱望,能給予肯定支持,給予分享經驗,促進彼此交流的機會,
相互支持成長,以提升組織效能。這樣不僅達到教師發展評鑑之功能,更能建立 一個學習型之組織。
肆、提升校長專業素養,強化課程與教學領導及行政管理能力
從研究中發現各類人員對校長辦學績效之「政策法令執行」最為滿意,而對
「課程教學與領導」與「行政管理」最不滿意。而校長應為學校主要行政管理與 課程領導者,如果校長沒有做好「課程教學與領導」與「行政管理」,而一味的 執行政策法令性的任務,這對教育來說是一種危機。無怪乎現在校園內經常出現 教學和行政發生衝突的狀況。所以校長應該不斷的充實自己,提升自己的專業素 養,運用行政管理能力,展現溝通協調的能力,領導全校教職員營造優質的教學 環境,領導課程發展,提升教學專業。
伍、善用
360 度回饋評鑑,遴選優質校長360 度回饋評鑑最大的優點就是全方位的評鑑,透過不同面向的觀察者角度來 看一個人,讓評量結果更為完整、正確、客觀,也更能反映受評人的優缺點,因 此更能促使受評人修正領導策略或風格,更能促進專業發展,確保辦學績效,也 更能公正的評量校長的辦學績效,保障校長的權益,也更能為學校遴選出優質的
校長。
總而言之,隨著環境的複雜化,不只企業界競爭激烈,在少子化的情況下,
教育界的競爭也越來越激烈,因此學校需要一個優質的校長來領導,而透過360 度回饋不但可以了解辦學的績效,並可藉由評鑑與回饋的過程幫助校長了解本身 的優缺點,並可重新塑造新的學校組織文化,提升學校的競爭優勢。
參考文獻
中文部份
丁一顧 、 張德銳(2004)。360度回饋在中小學教師評鑑上的應用。 初等教育學 刊,18, 1-24
王欣婉(2008)。360 度評量影響受評者工作目標設定行為因素之探討─結果正確 性知覺的干擾或中介效果檢驗。中央大學人力資源管理研究所碩士論文,未 出版,桃園縣。
王貴香(2005)。高雄市國民小學校長評鑑指標建構之研究。國立中山大學教育研 究所碩士論文,未出版,高雄市。
江文雄(1999)。台北市中小學校長評鑑方案之探討。台北市政府教育局委託研究 論文。
吳清山(1992)。學校校能研究。台北:五南
吳清山(2001)。中小學實施校長評鑑的挑戰課題與因應策略。教育研究,84,28-36 吳清山、林天祐(2003)。教育小辭書。台北:五南
林文生(1999)。校長評鑑制度的問題、省思與前瞻。國民教育,39(6),107-112 林文展(2008)。國民中學校長 360 度評鑑指標之建構與實證研究。高雄師範大學
教育學系博士論文,未出版,高雄市。
林玉玲(2003)。回饋預期一致性、程序公平、組織支持、個人特質對360度回饋 態度與行為改變意圖之影響。國立政治大學心理研究所碩士論文,未出版,
台北市。
范傑倫(2001)。360度回饋與績效改善之縱貫性實證研究
。
政治大學心理研究所 士論文,未出版,台北市。孫健(2003)。360 度績效考評。北京:企業管理出版社。
徐崇文(2003)。以360 度回饋探討影響主管人員行為改變意圖相關因素之實證研 究。國立政治大學心理研究所碩士論文。
馬榮助 (2004)。高雄市國民中學校長行政溝通行為與校長領導效能關係之研究。
國立高雄師範大學教育研究所碩士論文,未出版,高雄市。
郭工賓(2000)。校長辦學績效評鑑基本概念之探討。研習資訊,17(5),67-77 郭昭佑(2004)。讓訊息趨近真實:借鏡360度回饋看教育人事評鑑。教育研究資
訊, 12(4), 107 - 128
張裕隆(1997a)。三百六十度回饋(一)。國魂
, 624 ,
73-75。張裕隆(1997b)。三百六十度回饋(二)。國魂
, 625 ,
71-73。張裕隆、劉岡憬 。(2001)。360度回饋與傳統上司評鑑對領導效能預測力之比 較。 應用心理研究,10,167-197
張德銳(1998)。以校長評鑑提升辦學品質:談校長評鑑的目的、規準與程序。教 師天地雙月刊,96,4-9。
張德銳、丁一顧(2000)。美國中小學校長評鑑制度及校長專業發展。教育資料與研 究,37,101-112。
黃同圳(2003)績效評估與管理。載於李誠主編,人力資源管理的 12 堂課,109-153。
台北:天下文化
楊主晴(2006)。國民小學校長對校長評鑑制度之意見調查研究。國立新竹教育大 學教育研究所碩士論文,未出版,新竹縣。
萬新知 (1998)。國民小學校長行政溝通行為、組織溝通氣氛與校長領導效能之關 係研究。國立台南師範學院國民教育研究所碩士論文,未出版,台南市。
葉益昌(2001)。全員品質管理與360度回饋知覺、滿意、行為改變、與績效提升 之實證研究。國立政治大學心理學系碩士論文,未出版,台北市。
蔡金田(2006)。國民中小學校長能力指標建構與實證分析之研究。國立中正大學 教育學研究所博士論文,未出版,桃園縣。
劉岡憬(1998)。以360 度回饋探討主管人員自他評一致性與領導效能關係之實證 研究。國立政治大學心理研究所碩士論文,未出版,台北市。
鄭彩鳳(2007)。國小校長競值領導領導效能 360 度回饋態度與行為改變意圖關係 之研究。行政院國家科學委員會九十五年度專題研究計畫成果報告,編號:
95-2413-H-017-003
鄭彩鳳、吳慧君(2009)。國小校長競值領導效能評估、360 度回饋態度與行為改 變意圖關係之研究。教育政策論壇,12(2),177-217。
蔡進雄(2000)。國民中學校長轉型領導、互易領導、學校文化與學校效能關係之 研究。國立台灣師範大學教育研究所博士論文,未出版,台北市。
鄭新輝(2002a)。規劃實施校長評鑑的可能缺失與因應:後設評鑑的觀點。研習資 訊,19,6,8-26
鄭新輝(2002b)。國民中小學校長評鑑系統建構的基本理念。初等教育學報,15,
183-236。
鄭新輝(2003)。英國中小學校長評鑑政策的發展及其啟示。南師學報。37
(
1),
129-152。
蔡耀坤(2003)。我國警察分局長管理才能評鑑之研究-360度回饋法之運用。中 央警察大學行政警察研究所碩士論文,未出版,桃園縣。
劉麗華(2000)。主管管理才能評鑑360 度回饋對受評者態度之影響。國立中央大 學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,桃園縣。
賴益進(2004)。談如何實施校長評鑑工作。師說,180,26-29
。
鍾永祥(2004)。軍事單位實施主管管理才能評鑑 360 度回饋之受評者態度影響因 素之研究-以國軍某單位為例。私立大葉大學國際企業管理學系碩士論文,未 出版,彰化縣。
鍾榮茂(2005)。高雄縣國民小學教育人員及家長對校長評鑑意見之調查研究。
國立中山大學教育研究所碩士論文,未出版,高雄市。
謝文全(1999)。中小學校長培育、任用、評鑑制度。教育資料與研究,28,1-5。
蘇進棻(2002)。從中小學校長角色任務分析談校長評鑑取向。研習資訊,19(6)
34-43。
蘇錦麗、 吳德業(2001)。校長辦學檔案在校長評鑑中之應用。 國立新竹師 範學院教育論壇。新竹: 國立新竹師範學院
西文部份
Anderson, M. E. (1991). How to train, recruit, select, induct, and evaluate leaders for America's schools. Oregon: University of Oregon.
Atwater, L.E., & Yammarino, F.J. (1992). Does self-other agreement on leadership perceptions moderate the validity of leadership and performance prediction?
Personnel Psychology, 45,141-164.
Atwater, L. E., Roush, P., & Fischthal, A.(1995). The influence of upward feedback on self- and follower ratings of leadership. Personnel Psychology, 48(1),35-60.
Atwater, L. E, & Yammarino, F (1997) . Self-other rating agreement A review and model. Research in Personnel and Human Resource Management, 15, 121-174.
Atwater, L. , & Waldman, D. (1998). 360 degree feedback and leadership development.
Leadership Quarterly, 9(4), 423-426.
Ashford, S.J. (1989). Self-assessments in organizations: A literature review and integrative model. Research in Organizational Behavior, 11, 113-174 Bernardin, H.J., Dahmus, S.A., & Redmon, G. (1993). Attitudes of first-line
supervisors toward subordinate appraisals. Human Resource Management, 32, 315-324
Carver, C. S., & Scheier, M. F.(1982). Control theory A useful conceptual framework for personality-social, clinical, and health psychology. PsychologicalBulletin, 92, 111-135.
Church, A. H., & Bracken, D.W. (1997). 360-degree feedback system. Thousand Oaks, CA: Sage Publications
Edwards, R.M. , & Ewen, J.A. (1996). 360 feedback: The powerful new model for employee assessment & performance improvement. New York: ANACOM.
Facteau, C.L., Facteau, J.D., Schoel, L.C., Russell, J.A. & Poteet, M.L. (1998).
Reactions of leaders to 360-degree feedback from subordinates and peers.
Leadership Quarterly, 9(4), 427-448.
Ilgen. D. R., Fisher, C. A., & Taylor, M. S. (1979). Consequences of individual feedback on behavior in organization. Journal of Applied Psychology, 64,349-371 Korman, A. K. (1976). Hypothesis of work behavior revisited and extension. Academy
of management Review, 1, 50-63.
Locke, E. A., Cartledge, N. Koeppel J. (1986). Motivational effects ofknowledge of results: A goal-setting phoenoenon. Psychological Bulletin, 70,474-485.
Locke, E. A., & Latham, G. P. (1990). A theory of goal setting and task performance.
Englewood Cliffs, NJ:Prentice-Hall.
London, M. & Beatty, R. (1993). 360-degree feedback as a competitive advantage.
Human Resource Management, 32,. 353-372.
London, M. & Smither, J. (1995). Can multi-source feedback change perceptions of goal accomplishment, self evaluation, and performance related outcome?
London, M. & Smither, J. (1995). Can multi-source feedback change perceptions of goal accomplishment, self evaluation, and performance related outcome?