建議

下列為本研究對於未來學校執行班級幹部管理時之建議以供相關人員參考：

一、 加強指導學生幹部妥善的分配資源，以提升團隊效率

本研究中發現上至行政人員下至學生(即訊息傳遞的最末端)對於提升組織 效率的方式不明確，因此，行政人員及導師應透過幹部訓練或班級時間使學生幹 部了解何為「資源」，如何分配規劃資源的使用，以達資源的有效運用，如班級 行政事務人員的分配；整潔工作打掃工具的分配、人員的分配、時間的分配；活 動時間的分配、學習時間的分配等，來提升幹部的學習效率及班級團隊效率。

二、 運用同儕學習力，以達到團隊目標

本研究中發現學生幹部是班級及學校團隊資源，若能將幹部導入學校正向管 教的行列中，其行為亦能影響同學的學習，亦因幹部是同儕效仿的對象，教師應 有效運用同儕人際關係及彼此的信任與情感來增進其相互學習的力量，以達到團 隊預定目標。

三、 關懷學習意願及成就低落之學生，以增進組織認同

本研究中發現班級學生學習意願低落或學習成就低落將顯著影響團隊效 能，行政人員及導師應多加關懷，使其盡快融入班級團隊及學校團隊，予學生感 覺到自己與團隊是相關連的，自己在團隊中是有價值的，由此感受自己是隸屬於 團隊的一份子，進而對班級團隊產生認同感。

四、 建立溝通平台，增進成員自信

學校與學生(幹部)的溝通方式與態度，影響幹部解決問題的信心度。因此建 立有效能的溝通平台，不僅可加強幹部協助問題解決的能力，並能增進幹部解決 問題的自信心，使其感受到能為團隊作出貢獻。

五、 培養同儕情感關係，降低衝突發生

利用課後活動培養同儕情感關係，建立彼此互信互助之情感，可降低同儕間 衝突的發生，若團隊成員彼此信任感不足，將成為實施團隊管理的障礙。

六、 重建友善之師生關係，改善團隊氣氛

授課教師亦為班級團隊之成員，其領導方式不同造成的情緒氣氛亦會不同，

班級中師生友善的交互作用和班級中同儕關係所形成的情緒氛圍與過程，逐漸的 影響成為班級氣氛的行為特質，亦讓班級的成員情感更為團結。授課教師應融入 班級團隊，藉由提高班級學習氣氛來達成教學目標。因此，建立友善之師生關係 將有助團隊氣氛之改善。

七、 創造多元學習平台，有效啟發幹部潛能

好的幹部團隊能創造無限的潛能，在碰到不可能的任務時，藉由團隊的努力 與合作及成員間的互相鼓勵可將不可能化為可能，也因此學校應創造更多元化的 學習平台來供學生學習，亦才能有效啟發幹部之潛能。

爰此，學務處應正視學生品德與生活教育及輔導等問題，經營管理者面對學 生管理問題時，取決與管理者的態度，若能夠為學生幹部發展出一套既經濟又有 效的團隊管理系統，運用在學生幹部的教育與訓練工作上，將有助學生管理問題 的改善。導師若能善用幹部管理，將有助於班級經營之成效。學生幹部若能有效 學習團隊管理將有助於自我潛能之開發，並能協助成員解決問題、增進成員組織 認同、提升組織效率與效能。學校順利發揮團隊管理的優勢，使系統內每個成員 都能體驗到團隊的意義，進而累積豐富的經驗及知識，這樣的管理就是成功的，

為了實現這個目標，管理者和學生幹部雙方必須共同努力。

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