建議

本研究主要在探討高屏地區國民小學總務主任，對於採購業務認知 的瞭解與工作滿意感受的現況及其關係情形。從研究的發現及結論中，

研究者歸納心得提出建議，期望有助於日後從事相關主題的研究者。

一、對校長之建議

(一)核派總務主任參與受訓取得採購證照

依研究結論得知，總務主任會因有無取得採購人員基本資格，而在

「招標」、「履約管理」、「驗收」及「整體採購業務認知」瞭解程度 上有所差異。因此，建議校長適時核派總務主任與採購業務相關人員，

參加採購業務及法規研習等相關訓練，以取得採購證照及具備採購知識。

(二)強化總務主任在職訓練，掌握最新時事動態

採購案件種類多元，為減少採購爭議，增進採購知能，建議校長鼓 勵總務主任持續精進，進行網路數位學習，參與外部開設之採購研習課 程，加強在職訓練，以隨時掌握最新的法令及時事動態，強化執行業務 時的靈活度與溝通協調能力。

(三)激發總務主任的正向工作態度

依研究結論得知，總務主任在薪資福利構面的滿意度最低，建議校 長對總務主任的工作滿意狀況進行瞭解，並適時予以鼓勵，以激發總務

主任的正向工作態度及疏導不滿的情緒。

(四)與校內外資深總務主任交流與學習

由本研究得知，年資深的總務主任，整體工作滿意度高於年資淺的 總務主任。因此，建議校長鼓勵年資尚淺的總務主任，與歷任總務主任 維持良性互動，相互學習，並與他校資深的總務主任分享知識，交流心 得，累積工作經驗，強化總務主任工作職能表現，進而提升工作滿意度。

二、對總務主任的建議

(一)全面瞭解採購法令，提升問題解決的能力

由研究發現，總務主任要提高工作滿意程度，應對採購業務有完整 的認知與探究。因此，建議總務主任不能侷限鑽研某一階段的採購知識，

而是要做整體性及全面性的瞭解，以提升解決問題的能力。採購業務工 作複雜，法令繁多，再加上範例表格時常修正，總務主任肩負重大的壓 力，因此須強化整體採購專業素養，以減少不必要的疏失，才能增進採 購效能。

(二)積極參與進修或研習活動，提升學歷及專業素養

根據研究結論，總務主任會因學歷的不同以及有無取得採購人員基 本資格，而在採購認知程度上產生差異。因此，建議總務主任不斷進修 以提高學歷，蓄積能量以求自我突破，主動參與採購訓練或研習活動，

以取得採購證照，善加利用政府電子採購網及公共工程委員會網站，查 閱採購訊息及相關法令，提升問題解決的能力。

(三)累積經驗，建立積極與良善的價值觀

根據研究結論，由於性別及年資的不同，會影響部分構面的工作滿 意感受。因此，建議總務主任建立正向的價值觀，避免制度因素而影響 教學與服務熱誠。成為資深教師是經由歷年的教學與行政磨練而來，建 議總務主任秉持平常心，處處觀察、事事小心，時時請益，著力於教學、

行政與校務的運作上。

三、對於未來研究的建議

(一)擴大研究對象

本研究因人力、物力及時間之考量，僅以高屏地區國民小學總務主 任為對象，因此研究推論未能擴及全國，如日後研究者能夠克服上述限 制，將研究對象擴及全國各國民小學或進行不同層級(例如國、高中)間 的比較，可加深研究的代表性與推論性，更可提高研究價值。

(二)增加研究變項

本研究以個人變項來探討總務主任在採購業務認知與工作滿意的現 況 及 相 關 問 題 ， 然 而 影 響 總 務 主 任 採 購業 務 認 知 與 工 作 滿 意 的 因 素 多 元，有興趣探討此領域的研究者，可將更多的變項納入，以求得更佳的 研究成效。

(三)豐富研究方法

為取得大量及個別的資料，本研究採用問卷調查蒐集資料，以量化 分析為主，然因囿於填答者個人知覺感受或防衛心態，或許未能真實填 答感受現況，因此，可輔以質性的研究方法，加入深度訪談，可為互補 而讓資料蒐集的更加周全，使得研究結果更為完備與深入，提升參考價 值。

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