第二節 建議
一、實務應用建議
(一) 強化參與動機
在强化跑者的參與動機方面,賽會主辦單位應該以跑者思維來進行需求與服務 考量,跑者報名馬拉松賽事,最基本的考量就是交通、住宿的方便性等問題,如果 賽事舉辦地點是在交通不便的城鎮與地區,此時主辦單位便需協調旅宿業者提供住 宿資訊與優惠措施,以及為乘坐大眾交通工具的跑者安排接駁車服務,同時也要協 助安排跑者眷屬的休息處所,減少跑者的各項賽事參與障礙,進而提升跑者參與動 機。
電影「練習曲」中的經典名言:「有些事情現在不做,一輩子都不會做了」,非 常適合用來行銷與推廣馬拉松運動:如果有一個完善的動機與願景去參與馬拉松,
跑者心態上就不會瞻前顧後,下定決心、起身而行,相信要進入馬拉松的世界也不 再是那麼遙不可及的事。
此外,從運動心理學的角度觀察,當我們對馬拉松運動由喜愛變成狂熱時,維 持的時間將不容易長久,要把跑步內化為日常的生活習慣,就可以維持對馬拉松運 動的熱度,跑者從平日的鍛鍊中培養積極樂觀的情緒,且保持愉悅心情參與馬拉松,
透過跑步來提升個人專注力與持續力,經由正面思考的力量,追尋身心靈的成長,
更能藉由目標的達成來提升自我,展現生命的可貴與價值。
(二) 強化休閒效益
跑者在參與馬拉松活動的過程中,獲得各種休閒效益,諸如保持個人體適能、
獲得成就感、對於生活壓力也有舒緩、調適的功效,良好的休閒功效,有助於跑者 身心狀態之改善,提升生活滿意度,進而擁有優質的生活品質。跑者對於參與馬拉 松運動能獲得社交、心理、生理等休閒效益都有極高的認同感,對於生理方面的休 閒效益,更是跑者們關注的重要面向,因此賽會主辦單位要積極的思考,在舉辦馬 拉松賽會的同時,如何有效提升與滿足跑者的休閒效益,並且透過賽會的進行,讓 跑者能聯繫彼此感情,拓展人際關係與擴大社交圈,提升休閒效益的附加價值,將 帶給跑者全方位的身心靈啟發,也有利於馬拉松賽會的籌辦及推展,創造馬拉松運 動的最佳休閒效益。
(三) 強化滿意度
馬拉松運動的蓬勃發展過程中,主辦單位如何能夠瞭解跑者的需求,並且為馬 拉松運動創造市場,提高跑者參與賽事之動機,讓跑者達到休閒效益的滿足,進而 提升滿意度,是推廣馬拉松運動的關鍵因素。
馬拉松賽會承辦單位要能深入瞭解跑者之行為模式,進而滿足跑者之需求,是 賽會能吸引跑者持續參與的關鍵因素,馬拉松運動在臺灣各縣市路跑社團的積極推 廣行銷下,有蓬勃發展的趨勢,但是缺乏經驗傳承的單位因為規劃與專業能力不足 等因素,也導致良窳不齊的馬拉松賽事品質,品質因素是跑者在參與賽事時,最為 優先的考量的層面,跑者以往的參賽經驗及賽會對服務品質的掌控,是提升跑者滿 意度,給予賽會高度評價與再次參與賽事的關鍵因素。在鼓勵全民參與休閒運動,
提升國人生活品質,且順勢推廣馬拉松運動的考量下,地方政府與體育主管單位應 就賽事的協助與掛名承辦,有較為嚴謹的審核監督機制,對馬拉松跑者的參賽權益 才有保障。
賽會服務品質與滿意度之宣傳、良好的路線規劃與符合跑者期待之關係相當密 切,這些因素都會影響賽會服務品質、執行績效與滿意度,更是賽會舉辦成敗的重 要因素。因此,賽前規劃、賽中執行、賽後服務都需經過專業的評估,且精確地進 行整備工作,在以消費者需求為服務導向的現代社會,堅持以跑者的立場與角度來 進行賽事規劃,是最容易得到跑者認同與信賴的方式,配合完善的特色行銷手法,
形成優質的賽會形象,建構跑者與在地民眾的凝聚力,宣傳在地景觀文化與人文特 色,能為馬拉松帶來長遠的效益,以及提升舉辦城市的知名度,帶來可觀的經濟效 益與賽會滿意度。
二、未來研究建議 (一)研究變項方面
本研究的變項包含參與動機、休閒效益,較偏重於跑者個人之主觀知覺感受與 賽事評價,對於馬拉松運動滿意度評價的內容,包括環境屬性、服務志工、人文景 觀及相關協力單位的效率等不同因素,由於研究變項選擇之差異,結果亦會有所不 同,建議後續研究者可考慮加入以上因素,以深入探討馬拉松運動的相關研究。
(二)研究對象方面
本研究對象僅限於參與賽事之全程馬拉松跑者,由跑者來為整體賽事進行評 價,但在馬拉松賽事的執行中,為數眾多的服務志工人員,也是影響賽會滿意度之 重要因素,熱忱與即時的服務,為整體的賽事帶來加分作用,由於有眾多犧牲奉獻 的志工人員熱情參與,才能成就一場經典的馬拉松賽事,所以志工的召募與運用,
對賽會而言是重要的資產,也是不可忽視的力量,尤其目前有很多義務的服務志工,
是由愛好馬拉松運動的跑者主動加入。建議未來可以針對大型馬拉松的志工及協勤 人力進行研究,以不同的研究對象切入來相互印證,使研究的結果更臻完善,更有 利於馬拉松運動的推展,讓臺灣的馬拉松環境更加開放與成熟。
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一、中文部分
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