本節運用皮爾森 (Pearson) 積差相關分析，來探討馬拉松跑者參與動機 (自我 展現與社會支持)、休閒效益 (社交效益、心理效益、生理效益) 與滿意度(服務因素、
品質因素、身心因素)之相關，茲將結果說明如下。
一、研究結果
本研究將馬拉松跑者參與動機、休閒效益與滿意度經皮爾森積差相關分析後，
結果如表 4-17 所示。
表 4- 17馬拉松跑者參與動機、休閒效益與滿意度之相關分析表 馬拉松跑者參與動機、休閒效益與滿意度之相關分析表
變項
M SD 1 2 3 4 5 6 7 8 1.自我展現 4.44 .48 2.社會支持 4.30 .55 .81*
3.社交效益 4.27 .53 .73* .83*
4.心理效益 4.28 .57 .76* .78* .77*
5.生理效益 4.49 .52 .72* .69* .66* .72*
6.服務因素 4.19 .58 .49* .54* .52* .54* .49*
7.品質因素 4.34 .53 .68* .65* .65* .73* .70* .61*
8.身心因素 4.06 .64 .46* .56* .51* .56* .43* .66* .56*
邱皓政 (2010) 指出相關係數絕對值小於.40 為低度相關，.40~.69 之間為中度相 關，.70 以上為高度相關，從本研究結果顯示：馬拉松跑者參與動機、休閒效益與 滿意度皆達顯著相關 (p < .05)。
從表
4-17
得知：參與動機之自我展現與社會支持構面與休閒效益之社交效益、心理效益、生理效益構面與滿意度皆呈現顯著的中度正相關，研究結果與先前的相 關文獻 (張家銘，2006；林昌國與余幸秀，2007；黃文卿、陳玉清、林晏州，2007；
蔡英美與王俊明，2010；王怡菁，2010) 相符。其中參與動機構面「自我展現」及
「社會支持」與滿意度構面「品質因素」相關程度最高，相關係數分別為.68、.65；
休閒效益構面之「社交效益」、「心理效益」「生理效益」也與滿意度構面之「品質因
素」相關程度達到最高，相關係數分別為
.65、.73、.70，其中又以「心理效益」與 滿意度構面之「品質因素」相關性最高。
二、討論
參與動機是種多維度的構面，在不同的活動項目與方式，其實都會影響到動機 之測量構面及題目內容，在本研究中參與動機、休閒效益的各構面間，均有明顯的 相關性。滿意度構面中，各項目的因素彼此間，亦呈現明顯相關性，其中又以參與 動機中之「自我展現」項目與滿意度之「品質因素」相關性最高，表示要讓馬拉松 跑者提升滿意度，首先必須維持賽事品質在水準之上，讓跑者的知覺感受良好並且 在賽後給與肯定的賽事評價，讓優質的馬拉松運動成為跑者心目中的最佳選擇，在 臺灣目前趨於蓬勃發展的馬拉松運動市場，要建立與維持一定的口碑需要經年累月 的時間付出與團隊努力，才能成就一場經典賽事，獲選為跑者年度最想參與賽事，
這也體現出馬拉松運動的可貴，就如同世界五大經典馬拉松賽事，必定有它的特殊 淵源、地區文化、人文特色，才能獲得眾多跑者與城市居民的踴躍參與和支持，也 才能奠定其不朽根基，成為馬拉松賽事的典範。
綜合上述資料的呈現與討論，可以發現馬拉松跑者的參與動機與休閒效益與滿 意度間具顯著相關性，馬拉松跑者在各個構面中尤其重視賽會之品質因素，卓越的 效率、品質、服務與跑者回應，是評價一個賽事承辦單位，是否以嚴肅、謹慎的態 度進行賽事的籌備工作，在本研究從品質因素的受跑者重視的程度中，也可以了解 到很多賽事準備工作所要掌握的關鍵因素。
第六節 參與動機與休閒效益對於滿意度之預測分析
本節探討馬拉松跑者參與動機、休閒效益對於滿意度之預測情形。其 中 以 馬 拉 松 跑 者 的 平均每年參與馬拉松次數、 今年參與馬拉松次數、 馬拉松運動跑齡、 自 我展現、 社會支持、 社 交 效 益 、 心 理 效 益 與 生 理 效 益 等8個 變 項 為 自 變 項 ， 分 別 以 滿 意 度 之 服 務 、 品 質 、 身 心 構 面 為 依 變 項，應 用 一 般 多 元 迴 歸 分 析，分 析結果如下說明。
一、研究結果
馬拉松跑者參與動機、休閒效益對滿意度「服務」構面的分析結果如表
4-18
所 示，其中參與動機的「社會支持」構面與休閒效益的「心理」構面對滿意度「服務」構面有顯著的預測力 (F(8,382) = 24.66,p < .05)，解釋變異量為 34%，而「每年次數」、
「今年次數」、「跑齡」與參與動機的「自我展現」構面及休閒效益的「社交」與「生 理」構面則不顯著。
表 4- 18馬拉松跑者參與動機、休閒效益對服務構面之迴歸分析表 馬拉松跑者參與動機、休閒效益對服務構面之迴歸分析表
未標準化係數 標準化係數
t 值 p 值
B 之估計值
標準誤 Beta 分配常數 1.28 .24 5.28 .00
每年次數 .00 .00 .00 .07 .95
今年次數 -.04 .03 -.06 -1.15 .25
跑齡 .00 .00 .01 .13 .90
自我展現 .03 .10 .03 .33 .74
社會支持 .20 .10 .19 2.11* .04
社交
.12 .09 .11 1.39 .17心理
.20 .08 .20 2.58* .01生理
.14 .07 .12 1.85 .07R 值 R 平方值 調整過後的R 平方值
F 值
.58 .34 .33 24.66
* p < .05
馬拉松跑者參與動機、休閒效益對滿意度「品質」構面的分析結果如表4-19所 示，其中參與動機的「自我展現」構面與休閒效益的「心理」、「生理」構面對滿意 度「品質」構面有顯 著 預測力 (F(8,382) = 75.20, p < .05)，解釋變異量為61%，而「每 年次數」、「今年次數」、「跑齡」與參與動機的「社會支持」構面及休閒效益的「社
交」構面則不顯著。
表 4- 19馬拉松跑者參與動機、休閒效益對品質構面之迴歸分析表 馬拉松跑者參與動機、休閒效益對品質構面之迴歸分析表
未標準化係數 標準化係數
t 值 p 值 B 之估計值
標準誤 Beta 分配常數 .58 .17 3.41 .00
每年次數 -.00 .00 -.03 -.68 .50 今年次數 -.03 .02 -.05 -1.26 .21 跑齡 -.00 .00 -.03 -.85 .40 自我展現 .18 .07 .17 2.70* .01
社會支持 -.01 .07 -.01 -.17 .86
社交
.11 .06 .11 1.76 .08心理
.30 .06 .33 5.48* .00生理
.30 .05 .29 5.79* .00 R 值 R 平方值 調整過後的R 平方值F 值
.78 .61 .60 75.20
* p < .05
由上述滿意度品質構面之迴歸分析表得知，賽會品質構面對跑者的參與動機與 休閒效益有相當高的預測力，優異的賽會品質對增加跑者參賽意願，提高運動休閒 效益都有相當程度的助益，因此賽會主辦單位針對馬拉松路線的規劃與設計要格外 用心，配合良好的交通管制與疏導計畫，提供充裕且多樣化的補給物品，加強工作 人員的專業訓練，以便能快速地回應處理跑者需求，都與提升賽會品質息息相關，
這些因素都會影響賽會服務品質、執行績效與滿意度，也是賽會舉辦成敗的關鍵。
馬拉松跑者參與動機、休閒效益對滿意度「身心」構面的分析結果如表4-20所 示，其中參與動機的「社會支持」構面與休閒效益的「
心理」構面對滿意度「身心」
構面有顯著的預測力 (F(8,382) = 27.47, p < .05)，解釋變異量為37%，而「每年次數」、
「今年次數」、「跑齡」與參與動機的「自我展現」構面及休閒效益的「社交」、「生 理」構面則不顯著。
表 4- 20馬拉松跑者參與動機、休閒效益對身心構面之迴歸分析表 馬拉松跑者參與動機、休閒效益對身心構面之迴歸分析表
未標準化係數 標準化係數
t 值 p 值
B 之估計值
標準誤 Beta 分配常數 1.19 .26 4.50 .00
每年次數 .00 .00 .03 .65 .51
今年次數 -.06 .04 -.08 -1.60 .11 跑齡 -.01 .01 -.04 -.95 .35 自我展現 -.13 .11 -.09 -1.18 .24 社會支持 .41 .10 .35 3.92* .00
社交
.05 .09 .04 .56 .58心理
.40 .09 .36 4.71* .00生理
-.03 .08 -.02 -.36 .72 R 值 R 平方值 調整過後的R 平方值F 值
.60 .37 .35 27.47
* p < .05
二、討論
由上述研究結果顯示，馬拉松跑者參與動機之自我展現與社會支持程度愈高，
對於休閒效益之心理效益與生理效益之程度就愈高，亦即「自我展現」、「社會支持」、
「心理」、「生理」等 4 個變項對於滿意度有顯著的預測能力，即當馬拉松跑者的參 與動機愈高，感受到的休閒效益愈多，對於賽會滿意度的程度也會有所提升，此結 果與先前文獻的發現相符 (呂惠富，2008；林佳慧，2010；林偉立與林春鳳，2011；
謝宗霖，2012)，運動參與動機是維持恆常運動的重要關鍵，當動機越具體明確時，
越容易養成良好的運動習慣，且從事休閒活動參與動機愈高，所呈現休閒效益程度 也愈高，馬拉松跑者的參與動機愈強烈，也容易獲得較佳的休閒效益，對於賽會的 知覺感受與滿意度也會有所提升，推薦其他跑者參與賽會並給予正面口碑行為的意 願就越高。
馬拉松具有自我展現及運動健身功能，能讓跑者感到身心愉悅，是跑者產生參 與動機的重要因素，具有正面休閒效益，參與者普遍認同參與馬拉松運動的休閒效 益包括培養挑戰性、維持健康體能、紓解生活壓力與心情愉快，此外在獲得成就感、
多瞭解周遭事物、增進活動技巧等方面也有助益，馬拉松運動讓跑者獲得深刻感受 與體驗，有助於滿意度的提升，並創造出良好的休閒效益。因此跑者參與動機、休 閒效益與滿意度是有顯著的相關性，參與動機、休閒效益會影響滿意度，此結果與 先前文獻的發現相符 (張家銘，2006；林昌國與余幸秀，2007；黃文卿、陳玉清、
林晏州，2007 黃惠芝與張家銘，2008；王怡菁，2010) 。
馬拉松跑者的參與動機、休閒效益會影響到跑者對賽會滿意度的評價及未來是 否會再次參與賽會的意願，馬拉松推展單位要提高跑者的參與動機與休閒效益，可 藉由增加跑者的自我展現誘因與社會支持因素，因此，賽會承辦單位與人員的專業 素養及賽會流程規劃就顯得非常重要，能突顯與符合跑者個人特色的設計規劃，譬 如，製作客製化的創意參賽號碼布、符合賽會主題特色的完賽獎牌、個人化的完賽 證書，以突顯跑者個人之完賽成就感；此外，透過異業結盟，在會場週邊舉辦運動 商品展售會、聯合地區居民進行特色商品販售，或是舉辦園遊會性質的活動，不但 方便跑者能夠攜家帶眷的前往參與賽會，也讓在會場等候的家人、朋友，可利用時 間選購有需要的商品，對提升當地的觀光行銷與經濟也有所助益，營造賽會整體地 愉快氣氛，讓跑者與眷屬樂意一同參與馬拉松賽會，跑者在參賽的同時除了獲得健 康也擁有家庭幸福，進而對賽會產生歸屬感及信賴感，馬拉松賽會要符合跑者心中 期待與需求，跑者參與率與賽會滿意度自然會大幅提升。
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