引導信念內涵

本節整理七位資深體驗教育引導員之引導信念內涵，並將引導信念內涵 根據訪談結果之編碼分析，對應Rokeach（1980）提出之信念系統的結構與特 性，從趨近核心之群體基本信念——對人的基本信念；個人基本信念——引 導員自身信念，以及接觸體驗教育與學習歷程中慢慢建構對於權威的信念推 演而得之對體驗教育帶領課程的信念，說明分析如下。

壹、對人的基本信念

帶領一堂課程，無論學員是自願或非自願參加，學習動機是高是低，引 導員對待「人」這件事有一套基本的認知態度，以下從人能夠改變、人有價 值、人有限、人需要支持、人需要尊重，這五方面闡述引導員對人的基本信 念。

一、人能夠改變

當引導員面對來參與課程的學員，對學員最基本的信念就是相信他們有 改變的能力、有改變的可能性。這個改變是指態度或認知上的調整，比如對 自我形象的提升，或是行為上的改變。

我覺得真的就是看到人的改變，人是會改變也可以被改變的。【ID-2019-053】

我覺得有一個很直接的價值觀在這裡，或者是為了讓我們的心理治療是 有可能的，所以我們必須相信人，不管怎樣都有可能改變。【IF-2019-071】

Rogers 強調每個人都有正向、自我實現的性質，他認為人是有能力做改 變的，而促成個人改變的條件包含一致或真誠、無條件的正向關懷、設身處 地的瞭解。Walter & Peller 認為人會想要改變、有能力改變，並且努力讓改變 發生，從小小的改變累積成大的改變（引自Corey, 2009/2009）。謝宜蓉（2009）

針對冒險治療方案對青少年偏差行為之介入歷程與效果的研究中發現，學員 可以透過課程學會一項新技能，或是對自己有新的認識和發現，進而促使後 續行為與心態上的改變。呼應本研究發現，引導員持有人能夠改變的信念，

而且在帶領課程中印證，學員的行為、態度、自我概念、人際溝通能力、新 的生活技能等方面，能夠發生變化產生有效益的結果。

二、人有價值

每個人在這世界上，在所處的群體中，都有其獨特性、重要性，以及存 在的意義與價值。每個人的存在就有價值，無需做任何的事情才能夠獲得價 值。

每個人都是重要的，我會希望他們可以看見他自己這個部分啦！【IA-2019-168】

一個人真實的價值是你存在的價值，你存在就有價值而不是只有你做了 什麼才有價值。【IB-2019-166】

我期待也認為每個生命都有獨特的價值。【IC-2019-120】

孔慶珩（2016）研究一位資深引導員的引導經驗發現，每個人都有價值，

體驗活動重視人的需求與生命如何被看待，活動是工具，人才是主體的價值 信念影響引導員觀察學員當下的狀況，判斷最適合學員需求的經驗進行引導 反思。張鎮遠（2012）研究體驗教育對於引導員的生命意義探尋結果發現，

其中一點是引導員能夠肯定自己的價值。呼應本研究，引導員認為每個人都

是有價值的存在，而透過體驗課程中團隊成員的互動以及分工合作解決任務 的過程中，經由具體經驗的引導反思與成員間彼此反饋，進而讓參與學員認 知到自己的重要性、價值性以及獨特性。

三、人有限

人有其限制性，要知道並且承認自己的有限。人不是萬能，無法無限放 大自己的能力，認為自己一定都能做到，實際上人有軟弱的部分，像是自我 控制能力並非自己想像中能夠掌握。

我們是有限的。…知道自己有限制。【ID-2019-091】

人不會是無限放大，人其實是軟弱的，人可能既不善也不惡，人可能就 是會有軟弱的部分，也想做好事的部分。立志行善由得我，但行出來由 不得我。我們要承認我們有限。【ID-2019-043】

我會相信人好像也沒那麼大的自我控制力。【IF-2019-127】

研究發現引導員認為是人有限度的，想要傳遞給學員的信念是，人並非 自以為的萬能，凡事都能勝任，有時甚至不能控制自己不想做的事，呼應鄭 忠豪（2013）對於資深引導員面對生命困境的覺察省思研究結果，人會有一 些無法控制、或是無法如已所願去掌管自己的時刻存在，因而體悟並認同人 的有限性，認為應該保持謙卑的態度與更大的彈性待己待人。

四、人需要支持

支持是人類行為中互助的行動，並且為雙向的互動概念，人需要支持別 人，也需要被支持，接受別人對你的支持性行為。

環境，我們塑造一個支持的環境是重要的。【IF-2019-133】

人也需要就是被支持。【IF-2019-087】

人需要支持的信念背後延伸的實際行動應用包括扶持、照顧、讚美、鼓 勵、 幫助、協助、接納、歸屬、服務與付出等。

在有人需要幫忙的時候，你願不願意協助他。【IB-2019-097】

這個世界就是你也不是靠自己就可以長大的，所以希望你能夠願意被服 務也服務別人這樣子【ID-2019-093】

團隊營造支持的氛圍，過程當中適時的讚美【OC-2019-062】

Rogers 於 1959 年提出人類需要正向關懷需求，包含尋求溫暖、被愛、支 持、同情與接納，正向的關懷支持，可以幫助個體發展健全的心理（引自 Cervone & Pervin, 2016/2017）。團隊與團隊合作是常用的體驗活動學習模式，

根據許多研究顯示，營造支持的團體氛圍對課程環境以及學員的學習是重要 的，除了相互協助，學員彼此回饋、鼓勵與讚美，對個體來說會感受到支持 的力量，也是許多體驗學習成效研究當中重要的效益機轉（吳兆田，2017；

張昀，2009；黃宏嶈，2019；McKenzie, 2003）。呼應本研究結果，人是需要 支持他人也是需要被支持的，塑造一個支持度高的團隊氛圍以及學習環境，

幫助學員建立安全感與信任感，並學習互相支持的行動，彼此幫助、鼓勵與 讚美他人。

五、人需要尊重

每個人都是獨一無二的個體，生活環境與成長背景也不相同，並不能把 自己的價值觀或想法或認知套用在對方身上。指導員在課程中展現一個信念，

學員相處之間必須彼此尊重，而指導員也會尊重學員的狀態與決定。

我跟學員的生活背景，跟我們的學習環境，我們是完全不一樣的，你不 能把你的價值觀就是放他的身上。【IA-2019-209】

不要把自己的價值觀放在別人的身上等等，或者是心理學的訓練讓我變 成這樣也有可能。【IF-2019-009】

尊重是人最重要的需要之一，尊重就字面上的意思就是要重視、理解、

信任一個人（張舒婷，2010）。Maslow 在需求層次論提出個體有得到他人尊 重的需求，包括個體被承認、接納和欣賞認同的需要，當個體受到尊重的需 求被滿足，就能更順利達成自我實現（莊耀嘉，1989）。Held（1995/2002）

說明每個人都有其獨特的生活史以及個人的整組經驗，造就個人的獨特性。

簡淑怡（2009）於引導員的自我覺察研究中指出引導員不應帶任何批判的眼 光來看待事物，並且認知自己和他人具有不同的價值觀念，而能保有彈性的 尊重和接受個別差異的存在，相互尊重彼此不同的價值觀。洪莉竹（2000）

在諮商輔導人員面臨文化衝擊議題研究中指出，人必須受到尊重，同時人與 人之間也需要彼此尊重，不以自己的主觀認知去干涉他人的想法。與本研究 結果相符，引導員認知到自己與每個學員都來自不同的成長背景與學習環境，

價值觀存在著個別差異，而價值觀沒有絕對的對或錯，在課程當中要小心不 要將自己的價值觀念套用在學員身上，相互尊重彼此的個別差異，也提醒學 員互相尊重彼此不同觀點的重要性。

六、小結

綜上所述，與Rokeach（1980）根據信念與人的連結性、溝通程度之的關 聯性的高低，整理出趨近於核心地位之群體基本信念，也就是引導信念內涵 中對人持有之不易受外在影響、不易動搖的基本信念：相信人能夠改變，人 有價值，人有限，人需要支持，人需要尊重，這五個部分建構出引導員對「人」

的認知態度，並視其為理所當然、不證自明的真理。

貳、引導員自身信念

在引導員自身信念的部分，研究發現以身作則、增廣視野、自我照顧這 三方面是其認為身為一位帶領體驗教育課程的引導員，必須自我要求的態度 原則，敘述如下。

一、以身作則

以身作則，保持「教學」與「行為」的一致性。在課程中如何教導學員，

自己也要能夠達到身體力行實踐。以身作則所展現行為一致性的信念，是引 導員重視，也落實於生活中的準則。

體驗教育要先從自己做起。【IA-2019-112】

這是信念，就是一致性，這是一個我覺得我很重要的信念就是，我教人 家的我生活也要努力實踐。【IB-2019-083】

我覺得引導員就是，我們都會用那個全人思維，就是身心智信念來跟學 生，也會要求自己、我的身體狀況如何。【IE-2019-180】

高頌和（2011）與余維道（2007）認為引導員的教導方式要能凡事以身 作則，以身作則是體驗教育工作者的專業倫理之基本態度與條件。Noddings

（1984/2014）強調身教，就是在教育專業中對學生有示範的作用。Paisley 等 人（2008）認為引導員扮演體驗教育課程的重要媒介，其中一項重要作為即 是成為學員的學習典範。與本研究相符，引導員認同以身作則的重要性，避 免說一套、做一套，因此引導員要求自己在生活中力行自己上課所教的內容，

維持行為的一致性，也在課堂上先身體力行成為學員的學習榜樣。

二、增廣視野

引導員持有深厚的生命經驗，開闊寬廣的視界與視野，擁有越豐富的人 生閱歷，對於帶給學員多元的視角與學習，會有更大的學習空間。

一個引導員的生命經驗的，我覺得要廣，不只廣，還要有厚度。…如果 我們自己沒有機會去做、就是看見不同的視野或走到不同地方去，我們

一個引導員的生命經驗的，我覺得要廣，不只廣，還要有厚度。…如果 我們自己沒有機會去做、就是看見不同的視野或走到不同地方去，我們