體驗教育引導員相關研究

體驗教育引導員在體驗教育活動課程當中所扮演的角色，從最初的課程 評估、設計、準備，到帶領活動以及最後的反思，可以說是貫穿整場的核心 人物。一個體驗教育活動課程的效益與結果，與帶領的引導員有很大的關係

（高頌和，2011；溫景財，2012）。在本節的文獻閱讀，從以下兩方面來了 解體驗教育引導員，分別是引導員的定義與培育，以及引導反思的概念與功 能。

壹、體驗教育引導員定義與培育

關於體驗教育活動的帶領者，體驗教育引導員，以下從定義、工作內容 與培育歷程三方面來闡述。

一、體驗教育引導員的定義

帶領以體驗教育為本之設計的活動課程工作者，稱之為體驗教育引導員

（Facilitator），在台灣有亞洲體驗教育學會，集結相關專業及學術界人士，

共同組成體驗教育引導員認證委員會，提供三階段培訓課程架構，培養並提 升體驗教育引導人員的專業素養。在企業界中，習慣將使用體驗教育為培訓 方式的引導員稱為引導師、PA 講師、顧問或訓練員。而國外則是根據課程內 容分成引導員及指導員（Instructor），前者強調對學員思維與態度的引導、

自我覺察與反思；後者強調觀念和技巧的學習、安全上的考量與維護，但兩 者並非絕對的區分，並且兩者都認為學習的價值來自於學員主動思考與自發 性學習（郭託有等，2015）。

根據Schwarz（2017）在《The Skilled Facilitator》一書中對引導員的否定 敘述，可以更了解引導員的角色定位：

1. 引導員並非團隊內成員，沒有團隊決策的權力。

2. 引導員並非團隊的辦事員。

3. 引導員並非團隊對外的協調者，只是組織委託的角色。

4. 引導員並非團隊的仲裁者，團體本身必須負責做決策及解決衝突。

綜上所述，體驗教育引導員為活動課程與學員之間的媒介，是體驗學習 的橋樑，是課程的教學者、活動帶領者。

二、體驗教育引導員的工作內容

引導員在事前須了解課程目標，學員的屬性，如年齡、性別、文化背景、

教育程度、職業等等，依照課程目標設計課程活動，事先準備教材道具，了 解課程可使用的場地空間，安排設計適當的課程內容。在帶領課程當中，除 了說明活動規則，並在活動中注意學員安全、觀察學員的言行舉止與反應，

在適當時機介入引導、或是就課程設計的目標而介入活動，透過學員對活動 的具體經驗感知，引導學員反思、自我覺察，歸納整理學員的體驗經驗與內 省，使學員與自身經驗連結，產生意義，達到學習轉移，獲得個人的收穫、

成長與改變（余維道，2007；楊國梁，2014；謝智謀，2004）。

Bens（2012）對引導員在帶領課程中該做的內容敘述如下：

1. 了解團隊目標與期待

2. 幫助團隊確認總體目標及其具體目標

3. 準備詳細議程，包含描述如何展開互動與流程 4. 協助團隊建立有效的行為規範

5. 確認各種可能方案都被提出考慮 6. 詢問探究以鼓勵進入更深的探索 7. 在好的時機提供正確的方式與技巧 8. 鼓勵每個學員投入參與

9. 引導學員的討論在正確的方向 10. 準確記錄學員的觀點

11. 幫助學員建設性地管理意見分歧 12. 重新導向無效行為

13. 提供反饋讓團隊可以評估情況並調整

14. 幫助團隊達成此階段並進入下一步驟 15. 幫助團隊從團體內外獲取資源

16. 提供評估和尋求改進的方法

總結上述可以歸納引導員在帶領課程當中的角色，並非團隊當中的一份 子，也不會參與決策，而是協助團隊確認目標，記錄團隊在過程中所發出的 聲音、觀點，鼓勵學員參與並進入更深的探索，協助團隊評估與改進，如遇 衝突引導團隊看見問題並處理衝突。課程結束後，引導員也會針對該次活動 設計、帶領與介入過程，學員的學習成果、心得收穫，對自身的教學作自我 反思評量，檢討自己在課程帶領上需要調整與改善的地方，並實踐於下一次 的工作場域中（孔慶珩，2016）。

三、體驗教育引導員培育歷程

從體驗教育引入台灣至今，已被學術界、企業界、社會工作、非營利組 織等領域廣泛使用。各機構單位會針對自己組織內部的需要，以及平常服務 的對象與領域，開設專屬的引導員培訓課程，培育符合該組織需求的體驗教 育引導員，甚至使用機構自己承認的認證系統。在學術界上，主要培育體驗 教育相關產業人才的單位有國立臺灣師範大學、國立體育大學、國立屏東科 技大學、東海大學（黃科境，2018）。而成立於 2006 年運作至今的亞洲體育 教育學會，是為一個連結體驗教育相關領域與產業的人才與資源共享平台，

致力於專業人才的培訓，透過引導員三階段的培訓課程、認證制度的實施，

以及AAEE 學院的成立、主題課程、工作坊的規劃，除了讓有心認識體驗教 育產業並投入或運用體驗教育方法論的夥伴，有管道可以學習進修，也藉此 提升體驗教育引導人員職涯的專業能力及素養。

根據AAEE 規劃之三階段引導員培訓架構，初入門體驗教育工作者領域 硬技能上的學習，也要訓練引導員「自我覺察」與「自我管理」的能力（Thomas, 2008）。身為體驗教育引導員的角色，負擔著課程學習成效的主要影響關鍵，

在自身學習與成長歷程上，都必須持續不斷地帶領應用引導技巧，自我精進、

終生學習，加強對自身的反思實踐能力，提升自我效能（孔慶珩，2016；謝 智謀、黃芷玲，2012），擴大自己的眼界，提升引導的深度，獲得更大的課 程效益（溫景財，2012）。

貳、反思學習相關研究

體驗教育有兩項主要構成要素，其一是具體活動經驗，另一項是引導反 思。反思，是一種自我反饋行為，即經驗過後組織思考整理過程。以下說明 反思的概念與功能。

一、反思的概念

反思的概念在教育類的文獻當中經常以幾種詞彙出現：「分享」、「省 察」、「評論」、「分析」、「思考」、「歸納」、「審視」、「探索」等 等，而所指涉的具體行為則是有計畫、有目的性、能夠總結歸納，與經驗連 結的思考方式（Knapp, 1992/2016）。

反思是一大腦認知活動，讓人們透過重新檢視過去所發生的經驗，並非 簡單回想，而是更深刻地去思考，進而評估經驗對自己產生的連結與意義為 何（Sugerman, Doherty, Garvey & Gass, 2000）。Dewey 將反思定義為一個連 結體驗片段的理解過程。Kemmis（1985）認為反思是將體驗而得的經驗轉化 之過程，藉由溝通、決策等方式，加上決定性人為因素的影響，最後產生體 認、承諾與行動。Luckner & Nadler（1997）將反思定義為一種經過組織的思 維活動，使人們處理經驗，以計畫、反思、敘說、分析等方式，與自身的經 驗作連結。

二、反思的功能

Dewey 認為反思可以引導人察覺所採取的行動與導致的後果之間的關聯 性，也就是我們會知道做什麼樣的事情會導致什麼樣的結果，並且承擔將來 行動所產生的後果和責任（Knapp, 1992/2016）。Simpson、Miller 與 Bocher

（2006）認為，引導反思的功能是為了要確認課程參與學員是否清楚活動體

驗的意義。而某些體驗課程之活動本身具有深遠的設計意味，需要透過活動 體驗後的引導，如同黑暗中突然閃過的一道光，讓學員意識到這活動指涉的 隱喻。

Hammel（1986）認為引導反思的功能有以下十一點：

1. 確認學員都了解課程中學習要素，是由哪些經驗所組成。

2. 讓學員知道反思的重要性，並教他們學習如何反思。

3. 鼓勵學員分享感受，不論是積極或是消極的情緒。

4. 協助學員澄清想法，並將之轉化為語言或文字。

5. 分析。將活動本身拆解成數個部分，協助學員了解活動過程中發生 什麼事？做了哪些事？

6. 整合。將活動中發生的事情，準確地放入情境當中，另一方面，將 拆解活動後的分析再次組合。

7. 讓活動中的體驗能夠延續。有些深刻經驗可以深植人心，有些經驗 則需透過引導進行反思，得以幫助記憶。

8. 轉化課程經驗，與實際的日常生活作連結。

9. 引導幫助參與者去評估，此活動體驗是否達到學習目標。

10. 強調活動中經驗的價值，鼓勵參與者將體驗教育的思維運用於日常 生活中。

11. 協助學員總結體驗活動的學習內容。

吳兆田（2013）認為反思的目的是讓經驗產生學習意義，給予理性知識 及感性體驗的「靜」一個「動」的能力，透過反思得到的結果，是能夠實踐 於生活中的智慧與收穫。

綜上所述，反思的功能可以協助學員對於體驗的經驗進行分析、整合、

轉化課程經驗，連結自身過去經歷以及日常生活的實際情況，達到學習與應 用之目的。