第２節引進公寓大廈管理雲服務降低日常營運費用模式
本案如引進公寓大廈管理雲服務，將部分傳統公寓大廈管理服務 之固定費用轉為按使用次數、使用數量計費之變動費用，降低閒置之 計算資源，實現綠色計算之理念，試估算各月管理服務費用之影響？
第１項雲服務費用估算之假設與限制
我國目前已具有使用國外 Google、Microsoft 等雲服務大廠，
或是國內公私部門自行開發之雲服務環境，亦有本文所提之 PicSaaS 相關產品，然而因我國許多雲服務目前尚未達經濟規模，
產品訂價無法作為本節模擬本研究第 3 章假設數百萬棟建築物權 利關係人為公寓大廈管理雲用戶情境下，所提之各種公寓大廈管 理雲端運算服務之參考，故雲服務價格暫時先以自行假設方式處 理。
第２項計算即服務 CaaS
基於公寓大廈管理涉及定期更新公布公寓大廈財務報表、或 是在公寓大廈管理組織分割、整併、規約變更、或因買賣、繼承、
贈與、建築物分割等因素，而需重新計算區分所有權人表決權、
建築物共用部分費用負擔、建築物共用部分收益分配及費用負擔 比例等，具有週期性頻率或短暫但複雜計算需求的服務特性，購 置及維修更新資訊設備硬軟體、或雇用人力處理該事務之傳統服 務模式會產生各月固定費用卻閒置計算資源之問題。
故引進雲服務商提供之公寓大廈管理專用計算即服務 CaaS，
雖會發生按使用次數、使用數量計費之變動費用，依照公寓大廈 實際需求隨選付費或租用，可降低閒置之計算資源，實現綠色計 算之理念。
此外，因有雲端之無限計算和儲存資訊可使用，故可降低公 寓大廈管理室需採購電腦之計算和儲存性能要求，預估費用由每 部 30,000 元減為 15,000 元。
第３項 儲存即服務 STaaS
採取雲端儲存以下資料，預估減少管理室檔案櫃、機櫃各 1 式，並配合減少空間及紙張、列印耗材等需求。
(一) 起造人依條例第 57 條規定，移交予管理委員會成立或管理負 責人之公寓大廈施設備使用維護手冊及廠商資料、使用執照 謄本、竣工圖說、水電、機械設施、消防及管線圖說；公共 基金及其他經費之收支、保管及運用；規約、會議紀錄、會 計憑證、會計帳簿、財務報表、公共安全檢查及消防安全設 備檢修之申報文件、印鑑及有關文件。
(二) 此外，配合設定群組共用雲端儲存檔案，使住戶、區分所有 權人等權利關係人不受時空間限制，透過網際網路使用，提 高資訊近用性，並預防管理委員任期屆滿拒不移交財務會計 文件等爭議。
第４項資訊即服務 INaaS
(一) 向雲服務商訂閱專有部分之區分所有權人、區分所有權比例 異動、公寓大廈管理組織成立及報備、公寓大廈管理維護公 司、公寓大廈管理服務人員許可資訊服務，預估減少向行政 機關調閱地政登記、規約、許可、停業、廢止其許可或登記 證及報備等資料費用。
(二) 管理負責人或管理委員會依條例規定，委託雲服務商將公共 基金或應分擔費用之收支、保管及運用情形、區分所有權人
會議通知及會議紀錄等公告於公寓大廈電子公布欄，並發送 電子郵件或簡訊予區分所有權人、住戶；並於解職、離職或 管理委員會改組時，將公共基金收支情形、會計憑證、會計 帳簿、財務報表、印鑑及餘額資訊移交新管理負責人或新管 理委員會。
第５項 廣告即服務 ComaaS
基於公寓大廈管理上需要，管理負責人或管理委員會需要公 寓大廈管理維護的委外服務資訊，向雲服務商訂閱合格之公共安 全檢查、公共意外責任保險等廠商名冊。
第６項 公寓大廈監視影像即服務 PicaaS
訂閱影像即服務，使影像可以進一步結合影像自動辨識 加值服務包括：
(一) 在住戶違反條例第 16 條規定，於私設通路、防火間隔、
防火巷弄、開放空間、退縮空地、樓梯間、共同走廊、防 空避難設備等處所堆置雜物、設置柵欄、門扇或營業使用，
或違規設置廣告物或私設路障及停車位侵占巷道妨礙出 入時，影像自動辨識服務可主動儲存影片並提醒管理負責 人或管理委員會應予制止或按規約處理。
(二) 在火災發生時，可藉由先進的影像自動辨識加值服務，
將上傳到雲端儲存空間的影像進行分析，即時測量尚未 避難逃生的人數或進行待救援人員定位，提供消防機關 救災之重要即時資訊。甚至進一步藉由搭載連裝置的緊 急廣播設備，即時發送來自地方救災機關等外部發布的 避難引導指示。
第７項 公寓大廈行事曆即服務 Calendar as a service
第 3 章已說明基於條例對於住戶、區分所有權人及管理 委員訂有許多限期行使權利或執行義務之規定，故採用公寓 大廈行事曆即服務，並依權限設定共用群組提供行事曆及提 醒功能，以便事前預防公寓大廈管理紛爭，事後減少請求行 政或司法機關介入爭議處理之費用花費。
由於目前有已有許多雲服務業者提供免費之行事曆即 服務，故此部分預估暫不發生變動費用。
第８項 提升服務人員工作之生產力之費用影響
經評估引進資訊即服務 INaaS、公寓大廈監視影像即服務 PicaaS 公寓大廈行事曆即服務 Calendar as a service 處理公寓 大廈管理事務，可提升門廳櫃檯公寓大廈管理服務人之工作 生產力，預估可減少管理人員 1 人/月，故調整日常營運時段 及人力需求如表 4‐3 所示。
表 ４‐3 日常營運時段及人力需求
進駐地點
門廳 防災中心兼作公寓大廈 管理室
日 班
9:00~17:00 公寓大廈管理服務人 1 人 保全人力 2 人
夜 班
17:00~01:00 0 人 保全人力 2 人 01:00~09:00 0 人 保全人力 2 人
(來源：本研究估算)
值得注意的是，採取雲端儲存、雲端服務可因應未來保 全監控擴充需求，原預留 25%之實體擴充空間應可轉為虛擬 服務，但變更後之面積小於建築技術規則防災中心最小面積 40 平方公尺之要求，故仍須依現行建築法規保留至最小面積 40 平方公尺。
針對此一問題，本文建議我國建築法規有關管理室、防 災中心之最小面積要求，應隨雲端儲存等新科技之發展加以 調適，使建築物管理維護空間可因應設備之虛擬化而適度調 整，對於降低人民購置房屋時需投入之初期資金、降低購屋 之公設比、減少閒置設施、降低公寓大廈管理維護費用、改 善房地產投資報酬等將有所貢獻。
本文試估算引進公寓大廈管理雲服務降低日常營運費用 模式，費用之影響如表 4‐4 所示。並提出因應引進雲服務降 低日常營運固定費用之防災中心兼作保全監控室空間設計方 案 1 則，如圖 4‐5 所示。
表 ４‐4 引進公寓大廈管理雲服務降低日常營運費用模式 固定費用 500,000 元/坪×60%×3 坪＝
900,000 元。
300,000
費用分類 項目 單價 單價
600,000 元，於使用 年限 50 年內80逐月 6740738?tagCode= (最後點閱時間：2016 年 11 月 1 日)。
費用分類 項目 單價 單價 PicaaS 公寓大廈行 事曆即服務
Calendar as a
service 處理公寓大 廈管理事務，減少 管理人員 1 人/月，
並調整日常營運時 段及人力需求如表 4‐3 所示。
35,000 0 ‐1 ‐35,000
紙張、文
費用分類 項目 單價 單價
費用分類 項目 單價 單價 變動
數量
變動 費用 設定資訊共用
群組，將公共基 金或應分擔費 用或收益及運 用情形、區分所 有權人會議通 知及會議紀錄 等公告於公寓 大廈電子公布 欄，並發送電子 郵件或簡訊或 紙本文件予區 分所有權人、住 戶。
3.
於管理委員解 職、離職或管理 委員會改組 時，將公共基金 收支情形、會計 憑證、會計帳 簿、財務報表、印鑑及餘額資 訊移交新管理 負責人或新管
費用分類 項目 單價 單價
費用分類 項目 單價 單價
固定費用變動情形 ‐901,951
不含土地及建築物之固定費用變動情形 ‐951
費用分類 項目 單價 單價 變動
數量
變動 費用
變動費用變動情形 ‐33,200
含土地及建築物之總費用變動情形 ‐935,151 不含土地及建築物之總費用變動情形 ‐34,151 引進公寓大廈管理雲服務之日常營運模式總費用 Cost
cloud sevices 合計
3,919,327
引進公寓大廈管理雲服務之日常營運模式不含土地及建築 物之總費用合計
277,785
(來源：本研究估算)
圖 ４‐5 因應引進雲服務降低日常營運固定費用之防災中心兼作保全監控室空間設計方案 500,000 元/坪×60%×3 坪＝900,000 元/
月。
坪×40%×3 坪＝600,000 元，於使用年限 50 年內1逐月攤提費用，每月攤提 600,000÷50 年÷12 月＝1,000 元/月。
●引進公寓大廈監視影像即服務
PicaaS：結合儲存即服務 STaaS 之影像加 值雲服務(詳表 4‐4)：