研究倫理

第七節 研究倫理

在研究過程中，重視倫理的考量是對研究參與者應有的尊重與權益之維護。

從著手研究到形成報告的這些階段中，應避免造成研究對象之生、心理受到傷 害。本研究之訪談對象乃為提供智能障礙者成功就業之雇主，針對本研究之特 性，研究者必須特別注重以下幾點倫理議題的考量：

一、相關資料的運用：本研究所蒐集之一切資料，僅供研究者研究之用。本研究 的焦點即是研究對象對智能障礙者能成功就業之影響及相關問題，提供自己往後 在教學過程中如何能更適切的協助智能障礙者就業，同時要保障研究對象的彈性 與隱私，以及可能需要的專業倫理保障。

二、 告知後的同意：事先徵求受訪對象本身的同意，並在不影響其正常作息之 情況下讓其及相關家人瞭解本研究的進行，避免造成日後受訪者的困難。

三、 匿名與保密：在進行研究報告過程中，應注意到對於受訪者之身份以及在 受訪過程中提及有關案主姓名、真實身份的保密與呈現以及資料絕不外流。

第四章 研究結果與討論

根據研究目的與訪談結果，本章統整出四節，第一節探 討 雇 主 僱 用 智 能 障 礙 者 之 前 ， 最 初 對 智 能 障 礙 者 就 業 表 現 之 觀 感 。 第二節探 討 雇 主 僱 用 智 能 障 礙 者 之 歷 程 。第三節探 討 雇 主 僱 用 智 能 障 礙 者 之 後 ， 對 其 評 價 及 期 待 。 第四節為綜合討論。

第一節 僱用前雇主對智能障礙者就業表 現之觀感

本節分為三部份，第一部份為職場實習前，雇主對智能障礙者的就 業 可 能 表 現 之 觀感，第二部份為學校媒介並推展職場實習，影響雇主對智能障礙者的 就 業 可 能 表 現 之 觀感；第三部份為職場實習初期，雇主對智能障礙者的就 業 可 能 表 現 之 觀感。

一、職場實習前，雇主對智能障礙者就業可能表現之觀感

大部分的雇主與智能障礙者的第一次接觸，幾乎都是透過學校的接洽，經由 職場實習認識智能障礙者。因此，對於智能障礙者特質的認知與了解，都相當陌 生。有的會以第一印象為主，有的則以長久以來，一般社會大眾的觀感為依據；

對智能障礙者產生誤解。

(一)不了解

坦白講啦，是誤打誤撞啦；其實剛開始我根本沒想到那麼多，當初只是說剛 好裡面要再請一個人；那時候我也是說抱著試看看的心態，看做了可不可以；完 完全全都不了解。〈EIA1-971229〉

...不是，只是我知道有這樣的學生；但是我不知道說這樣的學生到底是有多嚴

重，還是多輕微，我完全都不了解。〈EIA1-971229〉

剛開始本來對智能障礙者不是很認識。〈EIB1-971201〉

之前沒有接觸過智能障礙的小孩子，所以對他們其實是滿陌生的。〈EID1-971208〉

當時老師在來跟我接洽的時候,我真的對這些孩子很陌生。〈EID2-980114〉

(二)個別差異

B 雇主在面試時有看過 b 生其他同學，相較之下感覺 b 生較為活潑；C 雇主 則因曾到學校上過美髮方面的職業課程，接觸過全班的學生，對於當初班上有兩 位伴隨肢體障礙的學生，其中一位嚴重脊椎側彎、口語障礙，是一年級下學期從 他校轉介過來，雇主認為相較其他同學，他們外在的障礙，自然把他們整體的功 能也看成比較弱，認為應該教導一些生活自理的能力。

那時候會感覺說智能障礙者他們的就業能力, 有的有,有的沒有,他們落差 蠻大的，然後都比較不敢講話，有比較活潑的，像 b 就比較活潑的〈EIB2-980107〉

跟 c 有點像,她是家庭因素造成有點比較封閉啊，或是不愛講話啊！…分開 兩班制，比如說功能障礙者，一個是心理障礙，你們可以先做評估，先把這樣的 孩子分成兩種，而不是一概，流口水也不行啊！這樣還要在職場上真的是很折磨 人。折磨你們、折磨他也折磨雇主，你們硬要這樣的孩子去職場未免也太苛求了 吧！我真的覺得像之前那個學生，你們硬要他去，他去那邊幹嘛？他也很無奈 阿，你們早就應該把他分為嚴重的這一班，他就單純教吃飯、講話、打誰會痛、

或自己穿尿布、或是自己怎麼樣穿衣服，這是另外一個區塊，有的區塊好手好腳 的，到底要教什麼我也搞不清楚，〈S：其實原則上綜職科就是以輕度、中度，有

力，這一班我把它分成兩區塊，一個帶一個，讓他學會照顧別人，那心理障礙的 去照顧智障的，讓他學會照顧人，那他也能適應環境，那是不是你有照顧人，這 也很有成就感，我可以帶人，他也很有成就感啊！你不覺得嗎？〈EIC1-971231〉

(三)否定

D 雇主對智能障礙者的誤解，可能與其長久的認知及面試時，所接觸的對象 當下給她的第一印象有關，覺得一般社會很難接受他們，也不期待他們在工作上 的能力是有無限開發的可能，純粹抱著做善事的心情試看看。

我當時接觸這些小孩子，當時我的心情很沉重，因為我一直認為這樣的社會 很難去接受，他們就業的那樣族群的存在，因為他們第一，他們有很多智能有比 一般孩子不足嘛，這是第一，然後第二點就是某部分身心障礙，可能有某部分缺 陷。〈EID2-980114〉

那時候當時我是想說把這些小孩子放在這個職場，然後好像就是在做一個善 事一樣，其實我當時真的是這樣想，完全沒有想說他會在這個店，他會幫我做什 麼，我那時候真的是那樣想。〈EID2-980114〉

二、學校媒介並推展職場實習，影響雇主對智能障礙者的就 業可能表現之觀感

在前導性的訪談之中，雇主即曾明白表示：現在社會環境這麼亂，隨便一個 人來應徵，我們也不曉得他的背景，也是會擔心、會怕；如果像這樣透過學校介 紹，我們會比較放心，比較願意提供就業、實習的機會〈前導性訪談 971101〉。

由學校媒介協助智能障礙者的職場實習，會讓雇主感到放心，也因為學校的一個 正面形象，雇主也多樂意幫忙協助，使智能障礙者在就業上的被接納度有所助益。

(一)願意幫忙學校，提供實習機會

當初他們有用一個跟我講說類似這樣；但是北平街那個坦白講，就跟一般孩

子看起來沒兩樣阿，結果我也是跟他講好阿，我也給學校幫個忙，帶一個試看看；

就在這個情況下。〈EIA1-971229〉

當初我是抱著說給學校給特教班的學生幫個忙，我當初是利用這樣的心理；

去給學校說幫他們讓他們成長；有可以讓他們實習的地方，坦白講那時候我還沒 有說；說還會用他還會使用他，那時候剛開始知道的時候用看看，讓他實習看看 嘿我那時候是抱著那樣的心態。〈EIA1-971229〉

可是我是覺得說現在學校說想要有一個職場讓他們實習嘛！啊我覺得說好 啊！那就來啊！那我們就可以幫助學校嘛，然後幫助他們習慣說這種工作環境。

〈EIB1-971201〉

(二)師長搭起橋樑，對雇主、個案的協助

此次研究對象都是第一次提供實習機會，與智能障礙者實際接觸，因此在對智能障 礙者的認知、特質、個別差異、教導技巧等方面，幾乎沒有一點概念，但是透過每一位 參與職場的老師介入協助，搭起一座雇主與智能障礙者之間的橋樑，讓雇主能逐漸認識 智能障礙者，了解其優勢能力及受限不足之處；並提醒雇主一些正確教導的技巧，這讓 雇主減少許多壓力，也提升雇主對智能障礙者在就業可能表現上的觀感，有較高接納度。

我會講坦白講也是說這孩子多多少少有受到老師的影響不是都沒有啦 當初 看老師兩三個每天一天跑了好幾趟來看孩子；中午看一趟早上也看一趟下午也還 看一趟 坦白講是看到說你們真的很關心這些孩子；因為這些孩子坦白講這些孩 子如果是說都沒有人幫他們也很可憐。〈EIA1-971229〉

那老師那時候跑職場的時候啊！有沒有幫助老闆就是可以更了解學生？

〈SIA1-971229〉有有有，每次來的時候都會帶問卷調查表，每天問說今天怎麼 樣、怎麼樣，今天有沒有什麼過錯、還是今天有沒有做錯還是今天怎麼樣怎麼樣，

所以就是會讓我會比較了解。〈EIA1-971229〉

我覺得學校介入比較好,因為第一個學校已經篩選過了,而且他比較了解這 個學生的背景,還有可能他的專長在哪裡,然後跟我們溝通的話我們比較能去幫 助到他.大概是這樣,我覺得是有學校這個管道是比較好,因為如果說一個智能障 礙者來,你很陌生,然後你對他完全、他的背景或是說他的一些專長什麼的,不太 了解的話要去摸索可能需要時間。〈EIB2-980107〉

我應該要很感謝我們學校的老師,因為在職場上我是完全是陌生的,我想每 一個如果說我們有一個小孩子放在雇主的地方,放在職場的話,我相信有老師來 介入他的學習會更認真,第一點是我們很陌生,我們不知道從哪個地方教起,從哪 個地方會讓他怎麼樣去教育他,這個事情要怎麼做,還有第一點是我們心地會比 較軟,他做不好我們自己就把他接下來做,可是這樣他這樣不會學會說一件事情 他自己去完成他,我一直覺得說學校老師來介入的話,對我們本身雇主來講,還有 小朋友來講,其實是很好,我覺得非常的好。 〈EID2-980114〉

三、職場實習初期，雇主對智能障礙者的就業可能表現之 觀感

雖然實習的學生都是輕度智能障礙者，但是每個孩子之間的個別差異仍大，

而第一眼給人的印象當然是以孩子的外表，以及他與人應對進退之間的感覺為主 要依據。有的孩子外表乾淨、端正，個性活潑、大方，很容易留給雇主好印象。

(一)正面肯定

他們剛開時來的話是他們也沒有心機，啊也很肯學，就是可以感覺他們會怕 人家把他們當成是智障的學生。〈EIB1-971201〉

他很活潑,而且他的學習能力也很快,就是他自制力比較差,心思也很滿細膩

的,然後他…可能就是在個性上吧!個性上還是會怕人家知道他有哪些不足的地 方,會掩飾。 〈EIB2-980107〉

我認為 c 她是可以創造的,所以我要讓她進來適應,不是我的環境去適應她!

我認為 c 她是可以創造的,所以我要讓她進來適應,不是我的環境去適應她!