第一章 緒論
第二節 待答問題與名詞解釋
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目標需要有各種資源的挹注以及社區民眾的支持與理解，方能達成，則 這個學校就會成為一所有效能的學校。劉春榮（1993）認為，學校效能 指的是學校為達到教育目標，促進教學效果、強化行政效率、滿足師生 需求、促進教育成長及學生良好成就表現的預期結果。
前述動機一的部分曾提過，現今學校容易被公眾認為缺乏動能，因 此讓在地學區的居民瞭解學校是必要的。其次，許多會影響到學校經營 的內部因素，直接或間接上也與公眾有關。而這些因素若要獲得改善，
皆需要公眾的支持與理解，加上學校推展公共關係的目的包含校方與學 生家長以及公眾之間互相的作用，因此，研究者認為，學校效能若欲達 到一定的標準，那麼學校與公眾的互動與關係應會是決定性因素之一，
所以此為研究動機之二。
貳、研究目的
基於上述動機，本研究的主要目的如下：
一、瞭解新北市公立國民中學學校公共關係推展之現況。
二、瞭解新北市公立國民中學學校效能運作之情形。
三、分析不同背景之新北市公立國民中學教師對於學校公共關係與學校 效能看法之差異情形。
四、探討新北市公立國民中學學校公共關係與學校效能的關係。
五、根據研究結果，提出具體建議，做為新北市公立國民中學增進學校公 共關係及提升學校效能的參考。
第二節 待答問題與名詞解釋
壹、待答問題
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依據上述研究動機及目的，本研究之待答問題如下：
一、新北市公立國民中學學校公共關係現況如何？
二、新北市公立國民中學學校效能現況為何？
三、不同背景之新北市公立國民中學教師，對學校公共關係推展之看法是否 具有差異？
（一）不同性別之新北市公立國民中學教師，對學校公共關係推展之 看法是否具有差異？
（二）不同學歷之新北市公立國民中學教師，對學校公共關係推展之 看法是否具有差異？
（三）不同職務之新北市公立國民中學教師，對學校公共關係推展之 看法是否具有差異？
（四）不同服務年資之新北市公立國民中學教師，對學校公共關係推 展之看法是否具有差異？
（五）不同學校規模之新北市公立國民中學教師，對學校公共關係推 展之看法是否具有差異？
四、不同背景之新北市公立國民中學教師，對學校效能之看法是否具有差 異？
（一）不同性別之新北市公立國民中學教師，對學校效能之看法是 否具有差異？
（二）不同學歷之新北市公立國民中學教師，對學校效能之看法是否 具有差異？
（三）不同職務之新北市公立國民中學教師，對學校效能之看法是否 具有差異？
（四）不同服務年資之新北市公立國民中學教師，對學校效能之看法 是否具有差異？
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（五）不同學校規模之新北市公立國民中學教師，對學校效能之看法 是否具有差異？
五、新北市公立國民中學學校公共關係與學校效能之關係如何？是否具正 相關？
貳、名詞解 釋
一、學校公共關係(school public relation)
本研究以「學校透過有組織、有系統、有計畫、且長期的活動，與 學校內外公眾進行雙向溝通及多元交流，以增進彼此了解及和諧關係，
俾利獲得認同及支持，進而營造優質學習環境及提昇學校良好形象，以 促進學校永續發展，達成學校的教育目標，所呈現出來具體可察覺之表 現。」作為本研究「學校公共關係」的概念型定義。本研究所指的學校 公共關係包含六個面向：「意見互動程度」、「物質支援程度」、「行 動參與程度」、「成果回饋程度」、「資源分享程度」及「資訊傳遞程 度」。
本研究所稱的學校公共關係之操作型定義，乃指新北市公立國民中 學教師在研究者擷取自徐易男(2009) 編製之「學校公共關係調查問卷」
所得的分數。問卷得分愈高，代表所屬學校其學校公共關係情形愈好；
得分愈低，代表所屬學校其學校公共關係情形愈不佳。
二、學校效能(school effectiveness)
本研究以「學校在各方面均有良好的績效，它包括學校行政領導、
學校組織氣氛、環境設施、教師教學與輔導專業、社區認同參與、學生 學習成效等，因而能夠達成學校所預定的目標，所呈現出來具體可察覺 之表現。」作為本研究「學校效能」的概念型定義。本研究所稱指的學 校效能共分為六個面向:「行政領導溝通」、「環境設備規劃」、「教師 教學輔導」、「學生學習表現」、「學校組織氣氛」、「社區認同參與」。
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本研究所稱的學校效能之操作型定義，乃指新北市公立國民中學 教師在研究者擷取自李志輝（2010）編製的「學校效能調查問卷」所得 的分數。問卷得分愈高，代表所屬學校其學校效能情形愈好；得分愈低，
代表所屬學校其學校效能情形愈不佳。