研究工具

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第三節 研究工具

本研究以文獻分析及問卷調查為主，所使用之研究工具為徐易男 (2009) 編製之「學校公共關係調查問卷」及李志輝(2010)編製之「學 校效能調查問卷」。問卷內容共分三大部分:第一部分為教師背景變項 基本資料，第二部分為學校公共關係調查問卷，第三部分為學校效能調 查問卷。

壹、問卷的編製 一、問卷編製過程

本研究引用徐易男(2009) 編製之「學校公共關係調查問卷」及李 志輝(2010)編製之「學校效能調查問卷」。學校公共關係方面共分為「意 見互動」、「物質支援」、「行動參與」、「成果回饋」、「資源分享」

及「資訊傳遞」六個層面；學校效能部分，分為「行政領導溝通」、「環 境設備規劃」、「教師教學輔導」、「學生學習表現」、「學校組織氣氛」、

「社區認同參與」六個層面。本研究採用此二量表來進行新北市國民中 學公共關係與學校效能關係之施測。

二、問卷內容

新北市國民中學學校公共關係與學校效能調查之量表，詳細題目請 參考附錄一，內容分為以下三個部分:

（一） 基本資料

本研究配合背景變項，蒐集的新北市國民中學教師資料分為教師個 人基本資料及服務學校基本資料，共分性別、最高學歷、現任職務、服 務年資及學校規模五個面向，提供問卷施測調查樣本之基本資料。

在教師個人基本資料方面，「性別」區分為男性與女性兩組別；「最

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高學歷」分為研究所（含四十學分班）、師範（專）校院（含進修部）、

一般大學（修畢教育學程者）等三個組別；「現任職務」分為教師兼主 任、教師兼組長、導師或專任教師三個組別；「服務年資」區分為5年以 下、6年至15年、16年以上三個組別；而在教師服務學校基本資料方面，

「學校規模」區分為24班(含)以下、25-48班、49-72班、73班(含)以上 四個組別進行比較分析。

（二） 學校公共關係調查問卷

本研究學校公共關係的調查問卷共計34道題目，各題均為正向題目 無反向題。

（三） 學校效能調查問卷

本研究學校效能的調查問卷共計34道題目，各題均為正向題目無反 向題。

貳、填答及計分方式

本｢新北市國民中學學校公共關係與學校效能｣研究問卷採用

Likert 四點量表，進行編製與計分，受試者針對每一道題目自「非常 符合」、「符合」、「不符合」、「非常不符合」中圈選最符合自身感 受的選項，計分時則依次以4、3、2、1計分。研究對象在此量表上分數 愈高代表學校的公共關係及學校效能的情形愈佳。

參、量表的信度

本研究以Cronbach＇s α係數檢驗問卷的內部一致性信度。根據 DeVellis（1998）之建議，當α值低於.60完全不接受；介於.60至.65 之 間最好不要接受；介於.65至.70為最小接受值；介於.70至.80相當好；介 於.80 至.90非常好。

本研究學校公共關係方面分為「意見互動」、「物質支援」、「行

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動參與」、「成果回饋」、「資源分享」及「資訊傳遞」六個層面，共 34道題目，各分量表的信度為:「意見互動」信度為.8756、「物質支 援」信度為.7941、「行動參與」信度為.7943、「成果回饋」信度為.7532、

「資源分享」信度為.8754、「資訊傳遞」信度為.7431，整體學校公 共關係問卷信度為.9512，可知本「學校公共關係問卷」之信度達到 DeVellis(1998)建議的標準，顯示本量表具有良好的內部一致性及穩 定性，信度頗佳，具相當可靠性，如表3-3。

表3-3 學校公共關係問卷之信度分析

層面 Cronbach＇s α係數 意見互動 .8756 物質支援 .7941 行動參與 .7943 成果回饋 .7532 資源分享 .8754 資訊傳遞 .7431 學校公共關係總問卷 .9512

資料來源:徐易男（2009）。國民小學公共關係、組織創新經營與學校效 能關係之研究，P154。國立政治大學，台北市

至於學校效能部分，分為「行政領導溝通」、「環境設備規劃」、

「教師教學輔導」、 「學生學習表現」、「學校組織氣氛」、「社區 認同參與」六個層面，共34道題目，進行信度分析後，各分量表的信度 為:「行政領導溝通」信度為.87、「環境設備規劃」信度為.91、「教

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師教學輔導」信度為.88、「學生學習表現」信度為.85、「學校組織氣 氛」信度為.90、「社區認同參與」信度為.88，整體學校效能問卷信度 為.97， 故可知此「學校效能問卷」之信度達到 DeVellis（1998）建 議的標準，顯示本量表題目間具有良好的內部一致性及穩定性，信度 頗佳，具相當可靠性，如表3-4。

表3-4 學校效能問卷之信度分析

層面 Cronbach＇s α係數 行政領導溝通 .87 環境設備規劃 .91 教師教學輔導 .88 學生學習表現 .85 學校組織氣氛 .90 社區認同參與 .88 學校效能總問卷 .97

資料來源:李志輝（2010）。臺北縣市完全中學學校公共關係與學校效能 關係之研究，P83。國立台灣師範大學，台北市。