第四章 個案分析結果
第三節 後續研究建議
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第三節 後續研究建議
本研究詴圖從理論面的探討與標竿企業的深度訪談，提出製造服務化與加值 服務創新的建構模式，並藉由分析該標竿企業的服務創新績效，來檢視製造服務 化對於企業加值服務創新的影響。在此研究目的下，本研究所提出之理論模型僅 針對製造產業，尤以針對台灣中型規模企業，並非針對某特定業種，屬於一般化 模型，亦即本研究以為只要是中型以上規模之製造業者應都可藉由本研究所提出 之製造服務化與加值服務創新模式，以落實由過往以商品為營運邏輯的傳統製造 業轉型為以服務為營運邏輯的製造服務化經營模式。在後續研究上，本研究之建 議如下：
一、本研究係採取理論分析與個案研究的方式，在時間與資源的限制下，僅針對 一家在推動製造服務化有顯著績效之業者進行深入研究，後續可藉由多家廠 商之比較性個案研究，或採取大樣本之實證研究來強化研究模式的通則化 (generlization)能力。
二、本研究在個案選擇上以機械製造業為選擇對象，後續可針對廣泛性的產業範 疇進行實證研究，除可提升研究的外部效度外，也可進行不同業種的比較，
以瞭解不同製造業者在推動製造服務化上的差異。
三、本研究所提出有關製造服務化之具體作為係反映在客製化、價值化，以及整 合化等三項能耐上，後續可針對這三項製造服務化能耐，建構衡量量表，以 有效衡量業者在此三大能耐之程度，也有利於後續大樣本實證研究之分析。
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附件一 A 公司0PPM 實績