第五章 結論
第三節 後續研究建議
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肆、 關懷
提供人民最佳的服務是政府的主要目的之一，在服務部分可以導 入顧客導向，服務內部顧客和外部顧客，滿足人民的需求，才能創造 公務員繼起的工作價值，促使永續目標得以達成，以為民服務為己 任，推動服務多元化。另可結合「公共服務創新獎」、「政府服務品質 獎」等，透過揭示不同執行方式之工作價值，讓部門和機關間有所交 流或借鏡，貼近民意，創造行政之附加價值，。
公務員的品德和形象，代表國家的進步和興衰，他們來自專業屬 性，各有不同的單位，平時必須注重基本通識的培養，公務倫理的內 化，生活價值的定向，工作觀念的開發，以及服務心念的改造，透過 終身學習、永續學習，以及主動學習的方式，建立責任榮譽，才能不 斷的提昇自己，服務民眾。
未來可多增加參與性與透明性的方向，讓工作價值的視野更宏 觀，實行方式更創新多元化，提升人文素養、人本精神為加強。
全心投入，提升公務員的格局。
第三節 後續研究建議
本研究受限於研究對象代表性不足、無法搭配其他研究方法做
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深入之探討，且因為議題較敏感，部分受試者可能會有主觀因素參入 或隱匿的情形，而影響回答之效度。因而針對後續研究建議如下：
壹、 研究對象
本研究受限於研究時間、經費與資源不足，僅訪問單一組織之實 踐情況，難以以全體之公務員為母體，進行抽樣研究，故尚無法推論 我國公務員之實際情況。未來想進行相關主題之研究者，可從簡薦委 三層級間區分，抽樣其他組織之公務人員進行研究，以完整研究發現。
貳、 研究方法
未來研究工作價值之主題，可與量化研究問卷相互結合，調查五 項工作價值中自評之實踐執行程度，再經由層級抽樣數位受訪者質化 研究訪問，綜合分析工作價值之實行情形，觀察是否有不同之研究發 現。
參、 研究範圍
擴大研究範圍至公務機關倫理及文化對組織工作價值之影響，公 部門五項工作價值檢討之研究，我國之五項工作價值之外，尚有提到 透明度、參與感、進取等工作價值，可以加深工作價值之深化與廣度。
跳脫現今推行之既有工作價值之外，其他公務員認為所需恪遵之工作 價值，抑或結合工作滿意度或組織認同之議題為探討方向，有待後續
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之深入研究。
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