第二章 文獻探討
第二節 心流經驗的理論與相關研究
本節主要在探討心流經驗的理論及其相關研究，分為心流經驗概念與 定義、心流理論模式與特徵、測量方法及重要相關研究等四部份說明如下：
⼀一、︑､⼼心流經驗概念與定義
心流經驗在國外常用於運動競技、休閒活動與網路社群等研究，在國內的 研究包含電腦使用、線上遊戲、運動、美術、線上學習與教育等。國內將「flow」
翻譯為「神馳」、「神迷」、「心流」、「沉浸」等等名詞，搜尋相關教育文 獻後發現「心流」一詞出現頻率頗高，而考量學習時的內在感受，近似於流動 的情境感受，應近似於一動態平衡，故本研究中使用「心流」一詞，作為研究 探討時的使用翻譯。
研究者在教學過程中，發現部分學生對國語課與數學課特別喜歡，表示上
課時間在討論、解題與發表等學習活動中，時間一下子就過去了。另外在課餘 時間進行專題探討時，認真討論時常連同學老師叫喚都渾然不知。觀察同學解 題成功，或專注討論時，那種忘我的情境及解題愉悅感受，讓我印象深刻。 林 威式（2010）提到在 Nakamura 於 1988 年，針對數學資賦優異學生研究發現：
在學業活動中，有高成就感的學生有更多的時間比例感受到心流經驗。而研究 者自己常常在規劃主題學習活動或設計統整課程架構時，也會有完全沈浸在其 中的感受。接觸到心流理論後才發現，原來學生那樣的專注神情與自己投入的 狀況，就是這樣的體會，甚至回想生活經驗中，那些讓人愉快的遊戲或活動都 或可稱為心流經驗。
伊薔心（2008）提及在楊純青 2004 年整理出 1975 年 Csikszentmihalyi 曾
透過觀察藝術家的創作過程，進一步發現到藝術家即使不能以作品本身贏得名 聲或賺取酬勞，卻依然能夠日以繼夜地持續全力投入精力，並將創作視為生命 中最重要的一件事。而卻在作品完成後，對作品卻看似完全失去了興趣，此一
終的成品，其中的關鍵即是在創作過程中，體驗到心流經驗。同時也指出Maslow 在1970 年提到，這樣的內在感受就是能將潛能完全發揮的快樂與滿足、就是 促發自我實現的原動力，而達到高峰經驗（伊薔心，2008）。
陳俊亨（2014）提及，心流經驗它不是一種行為，所以無法以自我意識達 成，它是一種心理的狀態，個體必須在觸發多種特定的心理感覺時，才會產生 心流經驗。同時也提到Chen、Wigand 與 Nilan 在 1999 年認為心流經驗是一 種複雜的多面向構念，也就是說它由許多單向度的構念組合而成 ，並將 Csikszentmihalyi 提出的九種因素，再進一步區分為以下三個階段：
1. 事前階段：包含明確目標、立即回饋與技巧與挑戰平衡。
2. 經驗階段：包含行動與意識合一、專注與操控感。
3. 效果階段：包含自我意識的喪失、時間扭曲與內在酬賞經驗。
研究者本身每次與教學夥伴談論著如何設計課程以提升學生的學習時，往 往會忘了時間流逝、精神持續高昂、常常教學點子就這樣靈光一現，這該是我 也已經進入心流狀態。
再者，有關於心流的意義探討上，林威式（2010）提到技巧 (skill) 和挑戰 (challenge) 是心流理論中兩個重要因素，此二者必須互相平衡並驅使個體朝向 更高更複雜的層次前進。心流經驗所產生的是一種自我內在的和諧感，而在此 過程能享受著：「意識與活動合一」。因為個體能全心投入在活動中，可能因 此而完成平時不可能完成的任務，但個體卻完全沒有意識到此活動所帶來的挑 戰，早已超過自身所能處理的程度。這樣的經驗與感受會讓個體更加肯定自我，
並促使個體往後更加努力於學習新的技巧並樂於進行新的挑戰 。
簡言之，當我們處於這種心流狀態下時，所展現的特徵有：挑戰與技術的
平衡、知行合一、清晰的目標、回饋清楚、專心於手邊的事物、自我掌控感、
失去自我意識、失去時間感等。不同學者針對心流理論有其不同定義，整理如 下表2-3：
表 2-3 不同學者對心流經驗的意義
年代 學者 研究成果
1977 Csikszentmihalyi 當人們全然投入時所能感受到的整體知覺，全神貫注於 活動時，參與者轉移進入到一種共通模式的體驗。這種 模式的特徵是：知覺的焦點窄化以致於不相關的感知被 過濾，自我知覺暫時喪失，只對明確的目標和立即回饋 有反應，並且透過對環境的操控而產生一種控制感。
1988 Csikszentmihalyi 技巧(skill)和挑戰(challenge)是二個重要的因素，二者必 須互相平衡，並驅使自我朝向更高更複雜的層次，而衍 生出所謂：「本身具有目的(autotelic)」的經驗，亦即個 人會不斷尋求這種經驗，因為其帶來的感受是使用者內 心真正想要得到的，因此個人會持續努力以繼續求得這 種感受。
1990 Csikszentmihalyi 個體對自我的行動、命運能夠掌控與操作，感受到一種 無比愉快的尚情以及深度的愉悅。在這種狀態中，個體 因極度投入而使得任何其他的事都變的無關緊要，以致 於即使要花費很大的代價仍然會為了這種感受而重複 這個活動。
1993 Webster, Trevino
& Ryan
個體使用電腦時心流經驗通常有下列四個特徵：使用者 能對電腦互動產生控制感、使用者能專注於該活動上、
使用者的好奇尚在互動過程被激發，以及使用者認為這 種互動是自發性的快樂。
1996 Csikszentmihalyi 個體在進入心流情境下，常會感到心流經驗的九種內 涵：挑戰與技術的平衡、知行合一、清晰的目標、清楚 的回饋、專心於手邊的事物、自我掌控的感覺、失去自 我意識、失去時間感以及自成的目標
2000 Novak, Hoffman
&
Yung
在網路瀏覽時，個體因與機器互動而產生的一連串反 應，而由內在散發喜悅，並伴隨著自我意識的消失與自 我概念的強化。
2005 Kiili 由於不明確先進性教育遊戲設計提出的模型只是描述 一般設計戰略強調的重要理論問題和做法，應考慮到教 育遊戲設計。整體來說，體驗遊戲式模型的好處是快速 發展這種有教育意義，但仍然吸引人們且有意義的低預 算教育遊戲。
資 料 來 源 修 正 自：林威式（2010）。以心流經驗探討雲端運算工具應用在小學資訊 課 之 研 究—以 Google Apps 為例（頁 17）。
綜合上述可以發現，不論在何種領域的研究主題中，所呈現出來的心流經 驗，不外乎包含了技巧與挑戰平衡、時間感扭曲、全神貫注完全掌控等等心理 感受，因此便可推論：當個體能體驗到心流經驗時，便會產生類似的內在感受。
同時可知，在個體與科技介面互動時，亦會出現感受到心流經驗的情況。
本研究旨在主要探討均一教育平台網路學習的行為，故專注於個體在使用 均一教育平台從事網路學習時，內在心理的正向狀態是否表現在「挑戰與技巧 平衡」、「行動目標與意識融合」、「全神貫注與掌握」、「時間感改變」上，
所以將各學者對心流的意義整理推導後，以上述四個構面，配合科技接受模式 理論進行探究。
⼆二、︑､⼼心流理論的理論模式與特徵
心流理論解釋了個體會因為自我意識及認同，而導致正向愉悅的經驗。但 究竟在何種情境下個體會感覺正向愉悅呢？在經過許多研究之後，逐漸由早期 的三向度模式，逐漸發展成後續的四向度及八向度模式(王瑞璇，2007)。 以下 分項說明各模式之內涵。
（⼀一）、︑､三向度⼼心流內涵
王瑞璇（2007）提及 Moneta & Csikszentmihalyi 在 1996 年的觀點時，便 指出心流狀態會隨著個體知覺到自身能力與挑戰間的不同而有所轉換。也就是 說當活動者自覺：本身能力不足以應付所面對的挑戰時，活動者將會感覺到焦 慮(anxiety)並設法增加自己的能力，來達成兩者間的平衡，若情況相反，個體 能力遠高於當下挑戰內容時，則活動者會感到無趣(boredom)，並開始尋求更具 挑戰性的活動來平衡這種感覺。且活動者會不斷地擴展這樣平衡的層次，因而 在平衡後的心流狀態中，無論是個體的能力或活動的挑戰都超過了原先的程 度。
林威式（2010）提到 Csikszentmihalyi 在 1975 年，根據訪談及問卷的資料 提出了心流經驗的理論模式，如圖 2-4 即為原始的心流模型，說明如下。
1. 當個人覺得技能高於挑戰時，就會覺得無聊 (A2)。
2. 當個人的技能低於挑戰時，則會產生焦慮感 (A3)。
3. 當技能與挑戰平衡時，心流才會產生 (A1)。
4. 個人會因為尋求更高層次的心流樂趣 (A4)。
處於高層次之學習者會進行更高難度的活動挑戰，並且努力培養自己的技 巧以達到相當於挑戰水準的技巧，如此一來，個人技能成長的學習效應就會隨 著心流的引動而有所提升。
圖 2-4 原始的心流模型
資 料 來 源：林威式（2010）。以心流經驗探討雲端運算工具應用在小學資訊課之 研 究—以 Google Apps 為例（頁 12）。
（⼆二）、︑､四向度⼼心流內涵
王瑞璇（2007）指出 Massimini, Csikszentmihalyi and Carli 在 1987 年就已 認為當個體的「挑戰」和「能力」兩個向度皆低時，個體其實並不會產生心流 經驗，也就是說必須二者皆達一定程度以上，且仍維持彼此平衡的狀態，則才 會經歷心流的感受。因此三向度模式應修正為四向度模式。也就是在原有的焦 慮、心流(flow)、無趣中，應再加入冷漠(apathy)選項，其四者的關係如下：
1. 當自覺能力與挑戰皆低時，個體會感覺「冷漠」。
2. 當自覺能力高於挑戰時，個體會感覺「無趣」。
3. 當自覺能力低於挑戰時，個體會感覺「焦慮」。
4. 當自覺能力與挑戰皆高時，個體會感覺到「心流經驗」。
如圖2-5 此為四向度心流模式。
圖 2-5 四向度心流模式
資 料 來 源：林威式（2010）。以心流經驗探討雲端運算工具應用在小學資訊課之 研 究—以 Google Apps 為例（頁 12）。
（三）、︑､⼋八向度⼼心流模式