情緒概念與意涵之探討

壹、情緒之概念

任何想把情緒概念化的努力都必須先回答一個問題「情緒到底是什麼？」。此 外，在任何的理論視角都必須至少能夠處理以下問題中的某些部份：情緒何時發 生？情緒如何發生？情緒為何發生？雖然有些理論只處理上述問題中的某些部 份，但也是在文獻上有其貢獻（引自黃世琤，2004，頁 14）。

情緒是人類特有的一種心理現象，是人類對於周圍各種物體和現象的一種內 心感受，它是人們對於環境和條件，對於工作、學習和生活，對於他人行為的一 種情感體驗，而情緒反應的速度往往快於思維反應的速度。對某件事情應該作出 何種情緒表示，有時在思維還未來得及反應之前，情緒反應已將個人的愛或厭、

喜或怒的真實情感表露出來了（引自張殿國，1996，頁 14-15）。

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貳、情緒之意涵

Emotion 一詞來自拉丁文 emovere，原意是指「移動」或是指「激起」（stir up）。

有關幼兒的情緒發展可推溯至嬰兒期，相關研究發現，情緒在嬰兒與照顧者互動 時開始建立關係，新生兒在初生時，便有許多情緒的表情，他們在不同的情境下 所展現出的表情往往幫助成人瞭解嬰兒當時的情緒經驗（林美珍、黃世琤、柯華 葳，2007）。

情緒是人類心理活動的重要部分，與個人的日常生活經驗密不可分。近年來 隨著情緒智力理論的發展（Goleman, 1995; Salovey & Mayer, 1990），情緒與情緒教 育成為心理科學與教育學界所注意、 廣泛討論以及研究的重要議題。丹尼爾．高 曼（Daniel Goleman）在「EQ」一書把情緒定為「感覺及其特有的思想、生理 與心理的狀態，以及相關的行為傾向」(引自張美惠譯，1996，頁 318)。

Lazarus（2000）指出「情緒是我們因外在或內在環境轉變而產生的生理 上、主觀意識上和行動傾向上的反應。」

張春興（1989）解釋「情緒是受到某種剌激所產生的身心激動狀態，此 狀態包含複雜的情感性反應，與生理的變化。」

Ellis（1979）認為，情緒是人類行為反應中，與知覺統整後的複雜狀態，也就 是「認知－知覺」的狀態，引起情緒的並非事件的本身，而是個對於此事件的想 法，所以情緒在本質上是一種態度、認知的過程，是導自於個人的哲學信念，且 會因為這些觀念不改變而持續下去（引自章淑婷，1992，頁 38）。

Mayer（1986）認為，情緒對認知處理之影響與歷程，將影響我們的判斷與評 價。如：處於愉悅情緒，則會期待正面事件之發生，而負向情緒則會產生負向認 知（引自陳豔玲，2007，頁 27）。國內學者張春興（1989）將情緒解釋為個體受到 某種刺激後，所產生的一種激動狀態，對個體之行為具有干擾與促動的作用，且 導致生理與行為發生變化。

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「情緒」指的是個體解讀內外刺激而產生的生理與心理的整體反應。情緒的 出現，須先有內外刺激，有事件的發生，而且有個人覺察這件事的感受及想法，

才會出現情緒。嬰兒自出生即產生喜、怒、哀、樂等情緒狀態，並藉著肢體動 作、臉部表情或聲音來表達情緒。隨著年齡的增長，並經由學習，幼兒可覺察與 辨識的情緒種類會由少變多；而隨著同理心的成長與自身情緒經驗的累積，幼兒 在理解情緒產生的原因上，會從注意事件，進展到了解情緒是源自於個人對該事 件的想法。在情緒表達能力上，幼兒會從較個人化、立刻表達，進展到符合文化 規範的表達；在情緒調節能力上，幼兒會從需要他人花很長時間協助才改變，進 展到能儘快嘗試改變自己的想法。當幼兒擁有良好的情緒能力時，就能清楚地辨 識自己的情緒，關懷及理解他人的情緒，然後以正向思考及各種策略調節負向或 過度激動的情緒，並運用合於文化規範的方式表達情感，獲得健康的身心，以及 優質的人際關係、學習效能與工作品質（引自教育部，2011，頁 83）。

綜上所述，研究者認為情緒是在一種特有的心理狀態下透過內心的感受，而 表現出來的外顯行為，而這種行為是經由受到某種刺激而產生的，值得探討的是 人類自出生起便擁有不同的情緒，這些情緒包含了：開心、悲傷、生氣與快樂，

透過這些不同的感受反應在肢體動作，使周圍的人能夠了解個人的心情狀態。

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