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情緒調節的理論與相關研究 第二節

情緒在中國文化中以「七情」歸納稱之,根據《教育部重編國語辭典》解釋,

七情指喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲七種情感(教育部國語推行委員會,2011)。《禮 記‧禮運》中提到「何謂人情?喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲七者,弗學而能。」

(王雲五主編,王夢鷗註釋,1984),所以情緒是與生俱來的本能,凡是人類都會有 因情緒而產生的生心理上的激動狀態甚至嚴重到困擾生活的層面。Daniel Goleman 在所著《EQ-十週年紀念版》中參照《牛津英語字典》的解釋,「情緒」一詞源自 於拉丁文「emotum」,以為情緒是心靈、感覺或感情的激動或騷動,泛指任何激烈 或興奮的心理狀態(張美惠譯,2006)。賴保禎(1999)提到情緒在拉丁文語義為個 人感受(feelings)或知覺(consciousness)的攪動(agitate)與激起(stir up),故情緒是指個 人由於受到生理、心理、認知或社會等層面影響,所散發(exmovere)出來的激動狀 態與歷程。

藉由中外著作對情緒的初步解釋,讓我們了解情緒必然有一刺激引發我們大 腦的感知,在處理這刺激的同時,伴隨情緒的發生,因為處理得當與否,皆會引 發不同情緒,進而讓人處於該情緒當中,隨著時間或有消退或有不變。

人們在不同的環境中也會受到情境波動而有相對應的情緒伴隨發生,儘管情 緒出現與結束往往在認知與未及認知之間(饒見維,2003),人類對於情緒的探究的 興趣就在如何保持好情緒以令我們感到愉悅喜樂,更可以促進我們的生活品質。

那麼令人著迷的是情緒本質究竟是什麼?情緒如何被表達及覺察?情緒可以怎樣 調整?甚至用哪些策略可以讓情緒如何正向影響著我們的生活,甚至是未來?以 下就情緒的幾個觀點及相關理論來說明:

一、情緒的定義

情緒是複雜的心理歷程,要下一個準確的定義並不容易,而學者對情緒的看 法也多不相同。以下參考馮觀富(2005)及 K.T. Strongman(游恆山譯,2002)及國內 學者的見解臚列國內外對情緒所下的定義:

(一)國外學者

美國心理學家 Drever(1952)在他的心理學字典中為情緒作定義:有機體涉 及身體各部分發生的變化所產生的一種複雜狀態;心理上,有著強烈的情感,

以及想以某些方式行動的衝動。

Schachter(1970)認為情緒是根據我們的基本假設,連繫個人與某種身體優 先的標籤。個人所描述的情感,則是認知因素及生理喚起 (physiological arousal)。

Peters (1970)則以教育觀點將情緒解釋為一種認知的方式或評斷。是個人 判斷某種狀況愉快或不愉快,有利或有害後,才產生了情緒。情緒與認知密 不可分,我們必須先對引發情緒狀況有所了解,才知道發生什麼情緒。

Young(1975)將情緒界定是源於心理情境的一種騷亂狀態。情緒似乎被視 為不愉快的。情緒的概念,不僅適用於心理有所感的立即反應,也適用於持 續一段時間的心理狀態,如焦慮、敵意、愛、羞愧等。

Denzin(1984)則以人際互動的觀點界定情緒,認為人即情緒,要了解人就 需了解情緒。情緒直接介入人的核心,透過情緒或在情緒之內,我們才能了 解人的意義──包括表層及核心的意義與本質。情緒是揭露人類世界的方法,

情緒是自我的情感。情緒性至情感的過程,發生於人的社會互動中,自我情 感即情緒性的後續,包括一種以上的情緒感受及經驗。這些經驗都含有自我 的參照點及其他人的存在。一個人的自我部份,是情緒經驗的核心,而自我 情感則為情緒性的內在本質與核心。

Plutchick(1984)則定義情緒為一種複雜連續的反應,包括認知評估、主觀 的變化、自律系統和神經系統地喚起,以及行動的衝動。情緒引起的行為,

其目的是在影響原來出現的刺激。情緒是一種模式化的身體反應,該反應有 相對應的適應歷程當基礎。後來又將認知評估的角色納入理論當中,認為該 機制是介於刺激與情感之間,並具有隨個體成長而進化的觀點。這告訴我們,

情緒的各層面是可以透過學習來修正,使行為可以透過情緒得以調節。

Dworetsky(1985)認為情緒是一種複雜的感受狀態,包括意識的經驗、內 外在生理顯著反應,可以促進或抑制的動機性行為的傾向。

Strongman(1987)說明情緒是種個體與生俱來的反應,同時會隨著年齡的 增長、生理機能的成熟、認知能力的增強、外在環境的複雜化、社會化和學 習、模仿的結果,而不斷的產生變化和發展。

Ellis & Dryden(1987)所創的「理性─情緒治療」中,以事件、信念、結果 三個因素來解釋情緒的產生。所謂的「事件」是指日常生活中引發情緒的是

事物;「信念」是指個人對引發事物的想法或看法;「結果」就是產生的情緒。

這裡透露出在外在事物刺激與情緒反應之間,尚有一中介變數「信念」影響,

與一般人所謂情緒是受外在事物刺激而引發,有著大異其趣的見解。

Lazarus(1991)的認知評估論( Lazarus cognitive appraisal theory ) 將情緒看 成一個整體過程,其中最重要的因素是透過認知評估的形式,將外在刺激或 是壓力加以評估、判斷以作為後續行動的參考,情緒就在認知評估過程中產 生。而有利於己的評估將產生正向情緒;反之,即是負向情緒,將會讓認知 評估情緒作用。

Izard(1991)視情緒為一種動機系統,一種能夠賦予人類存在意義的人格作 用。

Goleman(1996)解釋情緒是指感覺及其特有的思想、生理與心理的狀態及 相關的行為傾向。同時援引《牛津英語字典》的解釋,以為情緒是心靈、感 覺或感情的激動或騷動,泛指任何激烈或興奮的心理狀態。

(二)國內學者

王淑俐(1996)認為情緒是一種內在的不安,會產生強烈的心理感受及生理 變化,此種身心感受是屬於意識層面的情意部分,感受強烈時會促使個體採 取外在行動。

張春興(1996)認為情緒是個體受到某種刺激所產生的一種身心激動狀態;

情緒狀態之發生,雖為個體所能控制,但對其所引起的生理變化與行為反應,

卻不易為個體本身所控制,故對個體生活極具影響作用。

黃德祥(1996)認為情緒是個體對內外環境的生理激起、感覺、認知、反應 感受的狀態,個體有情緒反應才會有喜怒哀樂的反應。

張怡筠(1996)將情緒解釋為:情緒是個人對於目的的情況產生的一些反應,

包括生理變化、主觀感受、表情、行為衝動等四方面,且情緒的產生非僅靠 生理反應的辨識,同時亦需加上人為主觀的思考及判斷。

曹中瑋(1997)將情緒解讀為由內在及外在的刺激所引發的一種主觀的激 動狀態,此狀態是由主觀感受、生理反應、認知評估、表達行為四種成分交 互作用而成,容易因此而產生動機性行為。

葉重新(2000)認為情緒係指個人在受到某種刺激之後,所產生的心理狀態。

情緒狀態包括生理上激動、認知上的感受及表現出來的行為。

王煥琛(2001)認為情緒包含了生理上的連繫、主觀的體驗、行為上的動機 及社會文化層面,情緒影響人們心理生活的各層面,且貫穿整個人生。

吳英璋(2001)解釋情緒具有以下四種意涵:(一)情緒為一種能力,如同 Gardner 多元智力中的人際智力;(二)情緒是一種人際溝通的方式,藉由情緒 來表達;(三)情緒是一種清楚了解自己的方式,以自我覺察為中介;(四)情緒 是一種具體了解他人的方式,以了解他人情緒為首要。

黃惠惠(2002)將情緒定義為:情緒是指由個體周遭環境的外在刺激或本身 內在身心狀況所引發的個體自覺的心理失衡狀態或主觀的激動狀態;此種狀 態的發展過程包括個體對這些內外刺激的認知評估,生理上的反應,心理上 的主觀感受與反應,及因情緒而產生的行為衝動及外顯行為。

根據黃惠惠(2002)從王淑俐(1986)的各種研究和論著中歸納三個解釋方式 來解釋情緒:

1.從情緒的成份來解釋,主張情緒的成份包括:心理方面的主觀感受與意 識經驗;生理方面內臟、腺體與神經系統等複雜的內在變化;認知方面對刺 激情境的知覺、評估過程與表達情緒的各種行為。

2.從情緒發生的過程來解釋,認為情緒發生的過程是由引發情緒的的刺激 開始,經過認知判斷、評估刺激情境與自身的關係,生理系統也對因刺激情 境的知覺而運作,產生行為衝動進而發展成外顯的行為。

3.從情緒發生的原因及結果來解釋,認為情緒是對外在的情境、事件,及 內在的生理狀況、心理感受等刺激(即是因)的覺知、評估而起,因需求滿 足與否而發生。

綜合上述國內外研究對情緒的定義,國內外學者所著重與切入的角度不同,

馮觀富(2000)認為這些定義不會是定見,將隨著時間會有更多解釋出現;要研究情 緒的人,必將有所選擇,各取所需,故難有一個周延的情緒定可供世人共同採納;

話雖如此,研究者參看上述文獻歸納產生情緒的因素,仍與內在或外來刺激的影 響有關。在人我互動過程當中,情緒產自個體感受人、事、物遷移變化,同時引 發心理、認知、生理等多層面產生反應,有立即表現,亦有選擇下表現出相對應 的行為,例如正面情緒或負面情緒將產生相對應的情緒行為,在呈現層面上因個 人 知 識 經 驗 差 異 或 因 文 化 環 境 因 素 考 量 下 , 或 有 隱 瞞 或 有 表 達 。 這 即 是 Goleman(1996)所提:情緒不只是個體的心理現象,同時也是社會現象,讓情緒有 社會接受的方式,社會溝通的方式和社會支持的方式,所以情緒也需要調節。

情緒反應的層面可以因複雜的內在情感反應、外顯的生理反應及社會文化層 面互相交織成複雜的內涵;情緒的產生因為引發的來源不一,反應的表現也隨個 體差異有程度強弱,不是純然刺激與反射,情緒會受到認知而有調節的可能性。

二、青少年情緒發展的特徵

賴保禎(1999)認為青少年情緒表現的特徵如下:

賴保禎(1999)認為青少年情緒表現的特徵如下: