第四章 個案介紹
第一節 iFit 愛瘦身：用減肥瘦身在 Facebook 創業的女孩
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第四章 個案介紹
第一節 iFit 愛瘦身：用減肥瘦身在 Facebook 創業的女孩
「我們是一群熱愛瘦身的夥伴，身邊朋友遍吃中西藥和直銷產品、拼命挨餓減肥；然而瘦得 快、復胖更快，而且由於營養不均衡和副作用，掉髮、心悸、暈眩、月經不規律...健康狀況頻亮 紅燈，真的是得不償失。有鑑於此，我們創立了【iFit 愛瘦身】，立志傳遞正確的健康瘦身觀念。
「瘦身＝脂肪↓＋肌肉↑」不挨餓、不吃藥、不抽脂、不花大錢，真正打造易瘦體質，讓我們一 起破除減肥迷思，擁有窈窕健美的曲線吧！【iFit 愛瘦身】www.i-fit.com.tw。」
圖 25 iFit 形象宣傳圖片 資料來源：iFit 官方網站
以上文字節錄自《商業週刊》網站，iFit 愛瘦身網路專欄的介紹，短短一段 話便能一窺iFit 公司的業務內容和理念。女性減肥市場龐大，幾乎凡是女性都欲 望窈窕身材。因此在市場上，只要是打出「瘦身」字眼的產品往往令愛美女性趨 之若鶩，但我們不禁要想，除了這些產品，還有沒有其它可能？「iFit 愛瘦身」
創辦人Alice 陳韻如不把瘦身議題拘限在實體世界，藉由 Facebook 社群平台將粉 絲團的功能發揮得淋漓盡致，迅速擄獲眾多女性芳心。iFit 愛瘦身成立於 2012 年 7 月 20 日，上線一個月就已衝出 15 萬粉絲，截至 2013 年底，累計的粉絲數量 已接近 50 萬人，更吸引日本、新加坡創投看準商機入股，令許多品牌望塵莫及。
不禁讓我們好奇，是怎樣的方式能創造如此成功的社群創業案例？
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壹、 公司發展與簡介
一、 創業緣起：想分享自己成功減肥經驗的女孩
艾絲資訊股份有限公司成立於101 年 06 月 26 日的台北市士林區，現代人因 運動量不足、飲食習慣改變，導致減肥、瘦身話題熱議不斷，是大多數人為之關 切的事情。循此契機，iFit 愛瘦身粉絲團在 2012 年 7 月應運而生，由一對於 Facebook 認識並交往的甜蜜情侶謝銘元與陳韻如（Alice）所共同創辦，兩人除 了交往後一同創業，更在創業一年半後的2013 年 12 月步入結婚禮堂，一起在 創業與人生之路上相互扶持。而「iFit 愛瘦身」粉絲團於 Facebook 上甫成立一個 月就擁有15 萬粉絲數、7 個月即超過 35 萬人加入，貼文的互動頻率最高也達到 了單一文章留言與分享數皆超過上千則、超過萬筆按讚的驚人數據，儼然已經成 為台灣最大的減肥瘦身社群。
圖 26 iFit 創辦人陳韻如 資料來源：陳韻如 Facebook（2013）
一手催生這個龐大社群的人，是一位76 年次的年輕女孩陳韻如。。從小就是 功課很好的好寶寶，北一女、台大森林系畢業的她，父母都是上班族，陳韻如表 示，從19 歲看了「有錢人想的和你不一樣」這本書之後，讓她對事業的看法有
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了不一樣的想法及思維。就讀台灣大學時，沒課時就嘗試投入房產行業做行銷的 工作，接著又從事補教仲介事業，也因此獲得人生中第一個10 萬元，因為個性 喜歡創造新事業，陳韻如很早就認定自己不是當上班族的料，早在大二就和朋友 合夥創辦出版社，以創意方式打造升學教材，iFit 是她人生第二次創業，「但卻 是個美麗的意外。」陳韻如說。
圖 27 陳韻如瘦身前後宣傳照
資料來源：iFit 愛瘦身 Facebook 粉絲團（2012）
而在創業中看起來細細瘦瘦的陳韻如，有著非常可愛美麗的外貌加上一頭長 髮，任何人都會覺得她是個瘦子美女。但是陳韻如說，在高三那年，因準備考試 壓力大，加上缺乏運動，一度胖到55 公斤，配上 157 公分的身高，肉肉體態讓 她很沒自信。上了大學後，她下定決心減肥，但卻用了激進方式，吃過減肥藥，
也曾激烈節食，常常一天只吃一餐或只吃水果。她嘆了口氣說：「我以前的人生 幾乎都不敢吃飽。」這樣的結果，就是落入好幾年「減肥、復胖」的惡性循環裡。
她自稱「從來沒有一餐吃飽過」，「節食餓到發昏、吃減肥藥心悸暈眩、動不動 就痠痛感冒、經期不規則或是劇痛、正常吃幾天就快速復胖、掉髮長痘痘、每天 吃代餐膩到快發瘋、花大錢買瘦身霜卻完全無效...。」
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後來陳韻如決定揮別錯誤方式健康瘦身，積極研究相關書籍報告，找出正確 飲食方式，加上規律運動，才花三個月，就從當時的50 公斤瘦到 44 公斤。減肥 就是她最投入的興趣。漫長的減肥路讓她遇到了許多的問題與經驗，卻也累積了 許多心得和知識。嘗試許多減肥、瘦身方法的陳韻如，經過不斷學習與調整，終 於成功瘦下來，也讓陳韻如成為親友爭相請益的瘦身專家，她才轉念一想：乾脆 分享在網路上！
圖 28 陳韻如分享減肥經驗與過程
資料來源：iFit 愛瘦身 Facebook 粉絲團（2012）
二、 創業發展流程
1. 第一步：成立 Facebook 粉絲團，結合插圖用心經營內容分享
「一開始只是想分享過去瘦身經驗，藉此告訴大家，其實減肥也是可以快樂 瘦身的！」和許多時下的年輕人一樣，陳韻如非常熱中於玩Facebook，台大森林 系畢業的陳韻如，完全沒有技術背景，於是她選擇門檻最低的Facebook 粉絲團 起家，《iFit 愛瘦身》粉絲團在 2012 年 7 月應運而生。陳韻如自己化身為「瘦 團長」，親自撰寫自己的減肥經驗與心情和相關的知識，把自身經歷當做大家借 鑑的例子分享出去，避免愛美女性採用各種激進又傷身的減肥方式。
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陳韻如在無心插柳的情況下成立了「iFit 愛瘦身」粉絲頁，但原本在
Facebook 上早已有許多瘦身相關的粉絲專頁，照理來說應該是沒有異軍突起的機 會，不過而陳韻如因為做出版的背景，讓她格外注重內容，首創結合簡單明瞭插 圖傳達正確概念的做法，迅速讓粉絲頁爆紅。陳韻如說：「大多人愛看圖多過於 看文字，尤其是女孩子。」因此，特別請來會畫插畫的同事，為每篇文章配上可 愛插圖，。而iFit 的粉絲 85％是女生，主打可愛圖文果真奏效，意外大受歡迎。
因此，這就是創辦初期，最原始的 iFit 人力編制：一位內容編輯與一位插畫師，。
圖 29 iFit 愛瘦身 Facebook 粉絲團首頁－上線九天粉絲達四萬人 資料來源：陳韻如 Facebook（2012）
後來這個原來只是ＯＬ們互相分享減肥心情的粉絲團，竟然在短短一周內粉 絲破五萬人，這個數字的成長，這時陳韻如發覺，自己意外地開發了一個新的社 群市場。於是她向公司遞了辭呈，和當時在金融業，創辦法意PHIGROUP 投資團 隊的朋友，也是後來的先生謝銘元募資了200 萬元，正式成立了「iFit 愛瘦身」
品牌，從興趣變成專業再成了事業，跳進瘦身社群的創業之路。經過三個月後的 同年 10 月份，粉絲正式突破 26 萬人，也成功與 Yahoo!奇摩運動頻道長期合作，
帶來更多的流量與知名度。擁有纖細蠻腰的她，輕盈體態常出現在iFit 的宣傳照 中，堪稱粉絲團的最佳代言人。在她主導下，整間公司更力行健康觀念，不僅擁
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有運動間跟廚房，同事每天輪流烹飪早、午兩餐，避免不健康的外食，牆上則掛 著每位員工的瘦身進度。
2. 第二步：建立自有網站，持續累積知識內容與社群影響力
隨著社群數及反應熱度超乎預期的快速成長，礙於粉絲團介面有限，且傳遞 的效率與行銷的成效過度依賴Facebook 平台的政策，時間一久容易落入核心價 值操於Facebook 官方之手的風險。因此為了在自有平台累積影響力，在 2012 年的聖誕夜12/24 日，《iFit 愛瘦身》網站正式上線，不僅讓網友方便查找歷史 文章，也推陳出新開闢許多新單元：包括利用原創手繪圖文內容分享瘦身知識、
健康食譜、或是在家就可做的簡單雕塑運動…等等。此外，更在線上號召活動，
讓團員彼此激勵、分享減肥甘苦談，藉此凝聚高度社群力道。
圖 30 iFit 愛瘦身官方網站首頁 資料來源：iFit 愛瘦身官方網站（2013）
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3. 第三步：因應粉絲購物需求，投入預算成立團購網與團購網粉絲團
在粉絲團上線後不久，就有粉絲提出想發起團購，購買讓陳韻如成功瘦身的 室內腳踏車X-Bike，第一檔團購金額高達 120 萬元，至今腳踏車已賣出 5000 台。
後來團購需求越來越大，原先iFit 只用 Google 表單和人工對帳的方式，很快就 應付不。因此，為滿足團員的瘦身和生活相關需求，在2013 年 2 月，陳韻如正 式推出《iFit 愛瘦身團購網》，銷售與瘦身健康相關之產品。「只要在團購網上 販售的商品，我們一定會親身體驗，覺得適合的才會推薦給網友。」在團購網上 架的每一項產品都會經由愛瘦身團隊嚴格把關，只要發現成分有異便拒絕廠商上 架，以不違背開站精神：傳達健康飲食和規律運動觀念為原則，藉此維護品牌及 社群價值。雖然因此流失許多和知名大廠合作的機會，卻也因為這樣的堅持，獲 得網友們的深度信賴。
隨著團購商品的持續增加，陳韻如決定將粉絲團分眾，額外成立「iFit 愛瘦 身團購網」粉絲團，該粉絲團只張貼與產品相關的內容，且每篇皆會投入廣告。
藉此讓兩個粉絲團各司其職，同時也大量投入廣告預算在產品訊息上。
圖 31 iFit 愛瘦身團購網首頁 資料來源：iFit 愛瘦身團購網（2013）
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4. 第四步：經營「瘦團長艾莉絲」個人品牌
iFit 愛瘦身粉絲團的成功，是因著陳韻如創辦人自身的興趣與成功減肥的經 驗分享而成立。隨著網站內容的豐富度提升搭配社群強勁的擴散力，讓陳韻如不 斷的將個人瘦成過程之照片結合圖像和知識的露出曝光，逐漸讓「瘦團長Alice 艾莉絲」成為一個受信賴與社群吸引力的個人品牌。而這個個人品牌與形象直接 的影響到這個粉絲團社群的影響力和吸引力，許多人因為看到美麗的女孩成功減 肥的畫面，便不自覺得成為iFit 愛瘦身粉絲團的粉絲。
圖 32 陳韻如透過媒體建立個人品牌
圖 32 陳韻如透過媒體建立個人品牌