第四章 應記載及不得記載事項之內容
第三節 應記載事項條款之內容
國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
失公平之不確定法律概念之審查，避免法院判斷不統一。
2. 透過定型化契約不得記載事項之明訂，可督促企業經營者避免納入 已遭主管機關所公告不得記載事項之條款而使消費者所簽訂之契約內容，
係較為公平合理之交易內容，無須再透過司法救濟途徑以確立該條款之無 效性。
又，就較複雜、專業之交易類型中，企業經營者多會使用抽象、專業 術語、不確定概念條款作為定型化契約內容，此類條款原依消費者保護法 第十三、第十四條以及施行細則第十二條規定，多屬消費者難以明瞭及預 期存在之異常條款，應不納入契約內容，為避免法院審查上之爭議，主管 機關於不得記載事項亦排除企業經營者於各種交易類型使用抽象、專業術 語、不確定概念條款之效力，避免企業經營者透過此類約款模糊消費者之 判斷能力，促使企業經營者就定型化契約所使用之文義予盡量明確，使消 費者得以清楚判斷定型化契約條款之內容。
另外，企業經營者所使用定型化契約條款，時會就訴訟或紛爭解決程 序事項上，擬定有利於自己權利行使之方式或或使消費者不利於行使權利 之方式，例如「企業經營者以定型化契約條款決定合意管轄之法院」、「定 型化契約為有利於自己的證據資料」、「擬制條款」與「轉嫁律師費用」，就 此類條款將嚴重妨礙消費者透過訴訟程序行使權利之方式，嚴重妨礙消費 者權利，依消費者保護法第十二條與民法第二百四十七條之一規定，亦屬 無效，而透過不得記載事項事先排除，亦有避免企業經營者透過此類約款 影響消費者行使權利之意願。
又不得記載事項明文排除企業經營者請求收回契約書之條款，避免消 費者被不當收回契約書，確保消費者得依據契約書作為證據資料，主張應 有之權利，亦屬妥當。
第三節 應記載事項條款之內容
目前各中央主管機關於職掌範圍內，會選定特定行業公告定型化契約 範本，以供企業經營者參考，而該定型化契約範本經一定時間之運用後，
主管機關召開公聽會等方式，加以檢討其條款內容之合理與適當性後，即 會透過增刪等方式調整該定型化契約範本內容，而將其公告各交易類型之 定型化契約應記載事項。
「定型化契約應記載事項」係主管機關依立法者所賦予之職權決定各 種特定行業與交易類型所應存在之契約內容，而目前實務已公告各種交易 類型之定型化契約應記載事項中，各特定行業之主管機關所選定規範方式
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
不盡相同。本文將規範方式可區分為二類型，一為以「範本型式」作為定 型化契約應記載事項之規範方式，另一為以「指示方式」作為定型化契約 應記載事項之規範方式，以下歸納整理現行實務已公告定型化契約應記載 事項：
第一項 範本型式
定型化契約應記載事項之規範方式上，主管機關所採取方式若係將定 型化契約範本之整理，再以「範本型式」作為定型化契約應記載事項之規 範型式時，本文即將之稱為「範本型式之定型化契約應記載事項」，歸納其 內容如下：
第一目、留白形式
「範本型式之定型化契約應記載事項」最主要特色在於有大量應記載 事項條款，尚待當事人再為填空補充或勾選，而主管機關並未直接界定當 事人間之權利義務之具體內容，此類型條款即歸類為「留白條款」。
就留白條款中，依其所規範內容歸納如下：
壹、當事人等基本資料之留白條款 一、當事人名稱等基本資料
1. 搬家貨運定型化契約應記載及不得記載事項序言：「立搬家貨運契約 託運人______(以下簡稱甲方)，搬運人________(以下簡稱乙方)，茲經乙方 事先出示汽車運輸業營業執照，並到場估價，填妥搬運作業估價單（如附 件），並同時出示空白定型化契約書，雙方同意根據估價單內容，使用合法 營業貨車，訂立搬家貨運契約條款列明如下：…。」
2. 汽車駕駛訓練定型化契約應記載及不得記載事項之序言：「立約人…
雙方約定遵守下列各條款：…。」
3. 電器買賣定型化契約應記載及不得記載事項第一條：「當事人之姓 名、名稱、電話及住居所（營業所住址）」；第二條：「標的物之名稱、規格、
型號、數量、產地及按裝位置…。」；第三條：「價金之給付…總價…價金 範圍…分期付款方式…。」
4. 國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第一條：「當事人之姓
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
名、名稱、電話及居住所(營業所)…。」
5. 汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項第一條：「當事人姓名、
名稱、電話及住居所（營業所）…。」；第二條：「標的物…。」
6. 短期補習班補習服務定型化契約應記載及不得記載事項序言：「立約 人…學生…短期補習班…。」
7. 個人購車及購屋貸款定型化契約應記載及不得記載事項序言：「（當 事人之名稱）…。」
8. 金融機構保管箱出租定型化契約應記載及不得記載事項序言：「I 本契約書於中華民國____年____月____日經承租人攜回審閱。（審閱期間至少 五日）。承租人： 簽章。立約人：＿ ＿保管箱承租人：＿
＿ 保 管 箱 出 租 人 ： 。 承 租 人 向 出 租 人 租 用 位 於 （ 地 址 ） 之 型 組第 號保管箱 個，雙方約定遵守下列各條款。」
二、價金、報酬額度
1. 預售停車位買賣定型化契約應記載及不得記載事項：第四條：停車 位數量及價款：「I 本契約總價款合計新台幣 千 百 十 萬元 整。…。」
2. 路外停車場租用定型化契約應記載及不得記載事項第三條：「本停車場收費 標準與收費方式：…。」
3. 預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項第六條：「房地總 價：…。」
4. 瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項第六條：費用明確性原 則：「I 入費會新台幣_______元。(非會員免填)。II 本契約之總費用(含所需 用品及材料費)共計____元，其細目如附件____。」
5. 金融機構保管箱出租定型化契約應記載及不得記載事項第二條：對 價及繳付方式：…。」
三、標的
1. 不動產委託銷售定型化契約應記載及不得記載事項第二條：委託銷 售之標的：「I（一）土地標示（詳如登記簿謄本）：…（二）建築改良物標 示（詳如登記簿謄本）…車位標示（詳如登記簿謄本）…II 前項（一）（二）
（三）之標的未記載者，以地政機關所登載為準；（四）未記載者，以不動產委 託銷售定型化契約簽定時之現況為準。」
2. 汽車駕駛訓練定型化契約應記載及不得記載事項第一條：「駕駛訓練
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
之班別…」；第二條：「選擇教練車類型…」；第十一條：「乙方完成該期駕 駛訓練並列入結業名冊後，未能通過該期駕駛訓練班預定公路監理機關舉 辦之駕駛執照考試時：…。」
3. 路外停車場租用定型化契約應記載及不得記載事項第二條：「本停車 場營業時間：…。」
4. 預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項第三條：房地出售面 積及認定標準：「（一）房屋產權登記面積：…土地面積…。」；第四條：共 同使用部分項目、總面積及面積分配比例計算：「…。」
5. 個人購車及購屋貸款定型化契約應記載及不得記載事項第一條：
「（借款金額及交付方式）：「甲方向乙方借款新台幣○○○○○元整，由乙 方依下列方式之一撥款，作為借款之交付：□一、甲方在乙方開設之○○存款 第○○○○○號帳戶。□二、按甲方指定之方式○○○○撥款。」
6. 海外留學定型化契約應記載及不得記載事項第二條：完成期限：「I 完成申請手續期限：中華民國____年____月____日前完成申請手續。II 委 託辦理事項：…III 如有保證完成事項：…。」
四、期限(間)與清償期
1. 搬家貨運定型化契約應記載及不得記載事項第一條：「搬運時間:中 華民國____年____月____日____時到達起運地點搬運，預定於中華民國 ____年____月____日____時完成搬運。」
2. 汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項第五條：交車日期：「雙方約定 交車日期為中華民國____年____月____日。」
3. 個人購車及購屋貸款定型化契約應記載及不得記載事項第二條：（借 款期間）：「本借款期間____年____月，自民國____年____月____日起至 民國____年____月____日止。」
4. 金融機構保管箱出租定型化契約應記載及不得記載事項第三條：租 用期限：「I 保管箱租用期限自民國 年 月 日起算，以 為 一期。如有展延者，其方式： 。II 出租人如到期不續約，
應於 （時間）前以書面通知承租人。」；第五條（轉帳授權條款）：「本 租約每期應繳之租金及應補繳或退還之保證金及押租金差額，承租人委託 出租人於到期時：一、不通知承租人；二、通知承租人後；三、通知承租 人後，承租人未於七日內通知出租人有關差額之退補方式；II 同意就承租 人開立於出租人 部、 分行 存款第 號帳戶存款，自動轉帳 代繳或將退款逕行存入，並以本租約為授權之證明。」
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
五、保險額度
1. 路外停車場租用定型化契約應記載及不得記載事項第十條：「本停車場有投保
○○○意外責任險，其金額為新台幣○○○，予以公告。」
六、其他
1. 個人購車及購屋貸款定型化契約應記載及不得記載事項第二十三條
（特約事項）金融機構保管箱出租定型化契約應記載及不得記載事項：「承
租 人 與 出 租 人 特 別 約 定 事 項 如 下 ： 一 、 二 、 _______
三、 。」第二十五條（契約之交付）：「本租約一式 份，由雙 方各執 份，以資信守。」
貳、強行規定
(一)、路外停車場租用定型化契約應記載及不得記載事項第六條：「甲 方應設置消費者服務專線電話：○○○○○○○○○○」
(二)、個人購車及購屋貸款定型化契約應記載及不得記載事項第九條：
（申訴專線）：「乙方應於契約載明該行申訴專線（本行之申訴專線如下：
□電話：○○○○○○○。□傳真：○○○○○○○□電子信箱（E-MAIL）：□其他： ）」
□電話：○○○○○○○。□傳真：○○○○○○○□電子信箱（E-MAIL）：□其他： ）」