第四章 研究結果與討論
第三節 成員對團體方案的回饋表分析
本節即在了解參與實驗組的成員之意見，有助於了解學生對方案的進行與學 生的改變。這節中將以學生所回饋的單元回饋單及總回饋表之資料加以整理呈 現，以利輔導成效之探討。
一、單元回饋單
單元回饋單內容分為三大部分，包括「團體內容及安排方式」、「成員學習情 況」及「心得與悄悄話」等，前兩項以五點式量表統計，後者以開放式回答。根 據成員填寫內容如下：
（一）團體內容及安排方式
今天的小團體氣氛」、「我喜歡老師帶團體的方式」、「我覺得團體場地的安排很恰
由上述結果得知，成員對團體方案的設計與安排接受度極高，喜愛領導者的 帶領風格，團體氣氛佳，認為團體對自己很有收穫，對團體場地安排亦能接受。
在團體場地安排的部份，都是請研究者班上二年級的孩子放學前將座位移位，並 做教室清潔，最後由研究者在教室架放錄影機。有聽一、二位成員們提起椅子的 尺寸很小，坐起來不是很舒服。因研究者擔任低年級導師，教室為二年級學生所 使用，所以較無法符合四年級的成員們的需求。團體實施過程中，研究者思考是 否有別的場地可供使用，但研究者需處理低年級放學事宜和需架設錄影機，使用 別的場地恐有困難。M2 成員對團體的場地非常不滿意，在每次的回饋表圈選時，
皆圈選 1 分，團體進行中，亦多次項研究者抱怨場地不佳，分析其原因教室為開 放空間，容易受到外來事務的影響，加上座椅上感到不舒坦。研究者請成員們稍 加體諒團體場地安排上不盡理想，且座位安排與教室清潔由二年級孩子協助，可 能不似四年級做得好。團體成員們相當貼心，在第三次團體後，M1、M3、M4 皆 主動提早來做教室清潔，幫忙掃地、拖地，並約定要維持教室內團體的整潔。整 體而言，成員對團體方案與實施皆給予肯定與支持。
（二）學習情況自我評估
學習情況自我評估部分主要欲了解學生在各單元小團體後成員學習情形，以 及成員是否有達到各單元的主要輔導目標。成員的學習情形包含三個項目，為各 單元回饋表學學習情況部份的第 1.5.6 題，在各單元的「我能專心傾聽成員的分享」
平均值達 4.69；「我認真參與今天的活動」平均值為 4.84；「我在團體中會分享自 己的想法」平均值為 4.57。根據單元回饋單的統計量顯示，各單元的平均值介於 4~4.9 之間，總平均值為 4.70，高於量表中間值。由上述結果得知成員能投入於團 體中的活動，並肯定自己在團體中的表現，在團體中亦會分享自己的想法，如表 4-3-2。
表 4-3-2
5.在「我的葡萄樹」中，我了解自己具備哪些正向特質 4.2
學習目標的自我評估在自信層面上平均值達 4.32，同理心層面上平均值達 4.84，樂觀層面上平均值達 4.85，知足層面上平均值達 4.71，各單元學習目標在 3.9~4.9 間，總平均值為 4.59，高於量表中間值。由以上數據得知成員在每次的單 元團體後，達到該次團體的目標，方案各單元內容之設計符合各單元主題，成員 亦能達到方案所預設之輔導目標。再深入探討各層面成員學習目標的自我評估，
在自信層面的學習目標自我評估分數較其他三個層面為低，在「我會努力發掘更 多的正向特質」、「在當國王與皇后的那一刻，我覺得我好棒！」、「我從『優 點轟炸』中發現到自己更多的優點」此三項學習目標平均值為 4 分。正向特質的 發掘需引導者適時的給予方向，正向環境長久的支持鼓勵，與個人內動力的驅使，
所以在「我會努力發掘正向特質」方面，成員所表現的意願較其他學習目標為低。
在團體活動實施中，關於「國王與皇后」和「優點轟炸」此項的活動因時間限制 沒有每位成員皆能接受到「優點轟炸」的洗禮，使部分成員有遺珠之憾，沒能成 為活動中的主角，實為領導者之後帶團體時實施該單元在時間掌控上可予以改善 的部份，以兼顧到孩子們的需求。
（三）成員心得 1.印象最深的活動
從成員的填答中顯示，成員印象最深的活動多為單元的發展活動，另外發 現有幾個暖身活動深受全體成員的喜愛，且對團體活動開始時具有良好的破冰 效果，對團體氣氛的活絡有相當大的助益。「打擊魔鬼」活動的實施在成員彼 此仍然陌生時，能迅速解除之間的隔閡；成員非常愛「黏巴達」的活動，不僅 提升整個團體之間的凝聚力，更使成員感受到互相照顧與合作的情誼，從活動 中發現，團體的男生考量 M8 腳的傷勢，持續的幫助他與為他設想，另外，更 主動積極考慮女生的需求，解決女生動作不宜太粗魯的困擾，讓女生能以較輕 鬆的方式在板上站立，而男生自行以較不舒適的姿勢堆疊在巧拼地板上，不難 看出男生成員對女生的呵護與照顧，對於性別意識較為明顯且較不相容的中年 級學生，讓他們發現不同性別之間的優點，與學習如何和異性相處亦是項額外 的收穫。「突破重圍」的暖身活動中，成員須手牽手圍成圓圈，防止外來者侵 入。女生成員 M5 在從一開始相當的扭捏，到逐漸的表現自然。研究者從自我 概念量表前測中發現成員在異性對自我的看法相當沒自信，認為班上異性都不 喜歡自己，發現此一階段的孩子似乎在與異性相處上有很大的困擾。經過小團 體加深彼此的互動，在此方面的分數平均提高了 2~3 分之多，令研究者聯想到 小團體在性別議題上實有些助益。「大聲公」暖身活動亦深受成員們的熱愛，
成員在回饋表極力的讚揚此活動讓自己變得超有自信，甚至當天無法參加的 M6 在總回饋表中亦認為這項活動一定可以增加她的自信心。分析其原因，成 員鮮少能大聲將讚美自己的話語在別人面前說出來，尤其是身處在中國人謙虛 的文化中，讚賞自己更非普遍之現象，透過活動形式，對自己的精神喊話有提 升自信心之效用。故暖身活動的安排實有其無形中的助益，除了深受成員的喜 愛，對於成員的愉悅感、自信及人際互動上確有其實質效用。
2.成長與改變
從 15 次的單元回饋表中，發現正向心理團體方案的實施，使實驗組成員們
自我察覺到每一次的成長與改變，歸納整理從正向情緒與自我概念面向討論：
（1）自信
成員普遍認為正向心理團體能強化了個人的自信心且較為勇敢，再者，
成員感受到自己的口語表達和文字表達有顯著的進步，說話音量也因自信 的增加變得較為大聲，而主動樂於分享；其三，能發掘正向特質並加以學 習，肯定自我之餘進而能欣賞他人的優點，以下從成員所填答的單元回饋 表可得知，如表 4-3-4：
表 4-3-4
成員單元回饋表成長與改變─關於「自信」的資料整理
團體成員心得與悄悄話 一級編碼 二級編碼
我覺得自己變得比以前更有自信（回 2M4）
我覺得我在團體中更有自信了（回 2M6）
我變得很大膽（回 2M7）
我更有信心了（回 2M10）
讓我更勇敢（回 3M3）
我覺得自己有勇敢一點（回 3M6）
比較勇敢（回 3M10）
變得更有信心了（回 4M2）
我覺得自己更有自信（回 4M4）
我變勇敢（回 4M7）
我變勇敢了（回 5M5）
覺得自己變勇敢（回 5M6）
我變勇敢了（回 5M7）
更有勇氣（回 13M9）
變得更有信心（回 15M2）
學到了有自信（回 15M4）
把自己想說的話可以大聲的說出來（回 15M3）
自信心增加
且更勇敢 自信
（續下頁）
比較會表達（回 1M1）
我學到了快樂跟分享（回 7M9）
表 4-3-7
表 4-3-9
成員單元回饋表成長與改變─情緒自我概念的資料整理
團體成員心得與悄悄話 一級編碼 二級編碼
個性比較開朗（回 1M2）
可以控制自己情緒（回 5M2）
了解要怎麼解決問題的方法（回 5M3）
情緒很好（回 5M8）
我變得這樣讓我的表情愈來愈多，也讓我控制情緒（回 5M10）
了解自己的喜怒哀樂，並且讓自己心淨空，不想任何事
（回 5M1）
我如何控制情緒，不會亂生氣（回 6M4）
個性開朗 情緒管理
情緒自我 概念
（7）其他
成員回饋中認為自己從正向心理團體獲得更多的知識，對自我的成長 有所助益，也認為自己懂事許多，亦有成員感受到大家的進步，對自我有 所期許，如表 4-3-10。
表 4-3-10
成員單元回饋表成長與改變─其他的資料整理
團體成員心得與悄悄話 一級編碼 二級編碼
我覺得這些活動讓我學會了很多知識（回 3M5）
老師教了我很多事情，認識特質（回 3M7）
我學習到了很多，讓我更懂事（回 4M5）
對我的成長很好（回 4M9）
我學到了父母親的偉大，並且要孝順（回 13M1）
學到知識
其他
我覺得自己要再加油才能跟上大家的進度（回 5M9） 自我期許
3.給老師的悄悄話
成員的悄悄話幾乎皆為對領導者的感謝之意，成員覺得自我有正向的改 變，解除心中些許不好的回憶。成員亦喜歡團體方案內容的安排和進行團體 的方式，亦能接受團體活動設計的多元性，喜歡這個團體。領導者從每單元 的回饋單中感受到成員滿滿的感謝，每每閱讀成員的悄悄話，從心中湧起一 股感動，而化作下次帶團體的動力，給予研究者在心理上極大的回饋。研究 者將部分悄悄話內容整理如表 4-3-11。
表 4-3-11
謝謝老師舉辦那麼有趣的社團，讓我知道不知道的事情，還讓我
與他人分享自己的內在特質，成員對認識自我的活動有興趣且感覺有受益。如表
使遭遇到困難的處境但仍然堅持自我的理想，最終享有圓滿的結局和眾人的肯定 與讚賞，給了成員們有希望的未來。如表 4-3-15 所示：
表 4-3-15
成員感到最愉悅的單元活動
成員感到最愉悅的單元活動