描述性統計

第一節 描述性統計

本研究以天下雜誌 2011 年排定 1000 大製造業所列之臺灣企業名錄，選 取 10 家高科技製造業之員工為研究對象，回收 414 份，扣除無效問卷 18 份，

共計回收有效問卷 396 份，本研究就有效問卷進行描述性統計分析，茲說明 如下：

壹、受試者基本資料分析

一、性別：

依回收有效問卷，高科技製造業員工男性有 164 人，佔有效樣本數 41.41

％；高科技製造業員工為女性的有 232 人，佔有效樣本數 58.59％。

二、年齡：

年齡為「未滿 20 歲」者有 11 人，佔有效樣本數 2.78%；年齡在「20 歲 以上，未滿 30 歲」者有 128 人，佔有效樣本數 32.32%；年齡在「30 歲以上，

未滿 40 歲」者有 197 人，佔有效樣本數 49.75%；年齡在「40 歲以上，未滿 50 歲」者有 48 人，佔有效樣本數 12.12%；年齡在「50 歲以上」者有 12 人，

佔有效樣本數 3.03%。

三、最高學歷：

最高學歷為「博士」者有 4 人，佔有效樣本數 1.01%；「碩士」者有 69 人，

佔有效樣本數 17.42%；「學士」者有 206 人，佔有效樣本數 52.02%；「專科」 者有 73 人，佔有效樣本數 18.44%；「高中職」者有 44 人，佔有效樣本數 11.11%。

四、服務年資：

服務年資為「未滿2 年」者有 122 人，佔有效樣本數 30.81%；「2 年以上，

未滿 5 年」者有 90 人，佔有效樣本數 22.73%；「5 年以上，未滿 10 年」者 113 人，佔有效樣本數 28.53%；「10 年以上，未滿 15 年」者 55 人，佔有效 樣本數 13.89%；部門別為「15 年以上，未滿 20 年」者 9 人，佔有效樣本數 2.27%；部門別為「20 年以上」者 7 人，佔有效樣本數 1.77%。

五、服務部門：

本研究之有效問卷中，服務部門為「生產部門」者有 100 人，佔有效樣 本數 25.25%；職位別為「業務部門」有 66 人，佔有效樣本數 16.67%；職位 別為「人事部門」有 38 人，佔有效樣本數 9.60%；職位別為「研發部門」有 95 人，佔有效樣本數 23.99%；職位別為「財務部門」有 32 人，佔有效樣本 數 8.08%；職位別為「資訊部門」有 27 人，佔有效樣本數 6.81%；職位別為

「其他」有 38 人，佔有效樣本數 9.60%，上述整理如表 4-1 所示。

表 4-1 受試者基本資料分析

貳、各構面資料分析

一、正面思考

表4-2 為正面思考之衡量題項敍述統計，其 7 題之題項平均數介於

「3.477」與「3.942」之間，其中構面平均數排名前 3 名之衡量題項為：「雖 然我的工作發生缺失，但我相信知錯能改，才能使我有更佳之工作品質」（M

= 3.942）、「當我的工作發生缺失時，我會積極尋求解決之道」（M = 3.821），

以及「當有人搞砸工作時，我會想誰都有可能犯錯，只要能改過就好」（M = 3.745）。

表 4-2 正面思考之敍述統計

衡量題項 平均數 標準差

正面思考 3.691 .651

1. 當有人批評我的工作報告時，我不會只是在難過，而 會立即詢問應改進之處。

3.513 .884

2. 當有人指出我的工作缺失時，我會感激他(她)。 3.477 .887 3. 當我的工作發生缺失時，我會立即、主動與主管、同

事討論因應之道。

3.606 .901

4. 當我的工作發生缺失時，我會積極尋求解決之道。 3.821 .872 5. 雖然我的工作發生缺失，但我相信知錯能改，才能使

我有更佳之工作品質。

3.942 .785

6. 當我的工作發生缺失時，我相信可能是自己的專業能 力有限，而須進修以補足。

3.732 .826

7. 當有人搞砸工作時，我會想誰都有可能犯錯，只要能 改過就好。

3.745 .841

資料來源：本研究整理

二、工作價值觀

表4-3 為工作價值觀之衡量題項敍述統計，其 7 題之題項平均數介於

「2.604」與「4.101」之間，其中構面平均數排名前 3 名之衡量題項為：「工 作中，超時工作我感到樂取無窮」（M = 4.101）、「我認為在工作中，有內 部、外部競爭才能進步」（M = 3.886），以及「工作上如有假不放(如特休 假、婚假、陪產假、育嬰假等)，我不會感覺吃虧」（M = 3.864）；各題項 標準差有 5 題超過 1.00，其表示受試者多數對工作價值觀之看法稍有差異。

表 4-3 工作價值觀之敍述統計

衡量題項 平均數 標準差

工作價值觀 3.324 .613

1. 工作中，應該將賺取的金錢儲存起來，以供日後使用。 2.604 1.250 2. 工作中，超時工作我感到樂取無窮。 4.101 .854 3. 我不喜歡休閒活動，除非我賺夠了錢。 2.619 1.194 4. 工作上如有假不放（如特休假、婚假、陪產假、育嬰

假等），我不會感覺吃虧。

3.864 1.051

5. 即使我中了樂透彩，我仍願意繼續工作。 2.631 1.281 6. 我認為在工作中，有內部、外部競爭才能進步。 3.886 .900 7. 吃力的工作，會讓我學習成長較快。 3.561 1.076 資料來源：本研究整理

三、組織創新氣候

表4-4 為組織創新氣候之衡量題項敍述統計，其 12題之題項平均數介於

「2.813」與「3.785」之間，其中構面平均數排名前 3 名之衡量題項為：「對 我而言，贏得團隊同仁的尊敬是很重要的」（M = 3.785）、「團隊視每一成 員為不可或缺的份子，不輕易抹滅員工在工作上所提的新構思」（M = 3.669），以及「當我有困難時，公司團隊的每一份子都會發揮團隊精神，很 樂意幫助我」（M = 3.551）；各題項標準差有 2 題超過 1.00，其表示受試

者多數對組織創新氣候「公司團隊認為員工的專業能力提升是很重要的，所

四、職場網路霸凌覺知

表4-5 為職場網路霸凌覺知之衡量題項敍述統計，其 18 題之題項平均 數介於「0.548」與「1.056」之間，其中構面平均數排名前 3 名之衡量題項 為：「若您是霸凌的受害者，您的情緒會波動大、精神緊繃」（M = 1.056）、

「若您是霸凌的受害者，會使您想要離開此職場」（M = 1.051），以及「若 您是霸凌的受害者，您的情緒會波動大、精神緊繃」（M = 1.018）；各題項 標準差有 17 題均超過 1.00，其表示受試者多數對職場網路霸凌覺知之看法 稍有差異。

表 4-5 職場網路霸凌覺知之敍述統計

參、職場網路霸凌覺知資料分析

一、最近一年內曾遭受到職場網路霸凌：

最近一年內，曾經遭受到職場網路霸凌者有 129 人，佔有效樣本數為 32.58%，其中遭受到職場網路霸凌的頻率為「一年一次」者有 56 人，佔有 效樣本數為 14.14%；「每月一次」者有 49 人，佔有效樣本數為 12.38%；「每 週一次」者有 9 人，佔有效樣本數為 2.27%；「每天都遇到」者有 15 人，佔 有效樣本數為 3.79%；「都沒有」者有 267 人，佔有效樣本數為 67.42%。

二、職場網路霸凌的過程中，常受到哪個對象的霸凌：

最近一年內，曾經遭受到「男上司」職場網路霸凌者有 32 人，佔有效 樣本數為 8.08%；其中遭受到「女上司」職場網路霸凌者有 20 人，佔有效樣 本數為 5.05%；遭受到「男同事」職場網路霸凌者有 19 人，佔有效樣本數為 4.80%；遭受到「女同事」職場網路霸凌者有 25 人，佔有效樣本數為 6.31%；

遭受到「男下屬」職場網路霸凌者有 3 人，佔有效樣本數為 0.76%；遭受到

「女下屬」職場網路霸凌者有 9 人，佔有效樣本數為 2.27%；遭受到「男客 戶」職場網路霸凌者有 14 人，佔有效樣本數為 3.54%；遭受到「男客戶」職 場網路霸凌者有 7 人，佔有效樣本數為 1.77%；「都沒有」者有 267 人，佔有 效樣本數為 67.42%。

三、被霸凌時機：

遭受職場網路霸凌時機是以「比他早升遷時」者有 13 人，佔有效樣本數 為 3.28%；以「比他獎賞較多時」者有 15 人，佔有效樣本數為 3.79%；以「比 他任務較輕鬆時」者有 14 人，佔有效樣本數為 3.54%；以「比他任務較有挑 戰性時」者有 9 人，佔有效樣本數為 2.27%；以「比他表現較優異時」者有 19 人，佔有效樣本數為 4.80%；以「資源（時間、財力、人力）比他還要多 時」者有 18 人，佔有效樣本數為 4.55%；以「比他與重要人物關係較好時」

者有 19 人，佔有效樣本數為 4.80%；以「比我還可能被裁員的人」者有 10

人，佔有效樣本數為 2.52%；以「我可能比他提早調至績效較佳的單位時」