正面思考

壹、正面思考源起

陳惠珍（民93）研究指出正向思考之概念來自於正向心理學（positive psychology），「正向心理學」於 2000 年時首度被提出，其指出「正面思 考」對個體之重要性，就思維或思考層面而言，思考之結果經常與情緒反應 有關，思考的正面或負面亦與生理反應產生連結，其更是強調美德與優點於 人性中所引發的積極作用，且當個人思考方向屬於較積極或正面時，將會有 鼓舞、激勵、進取、創意與企圖心的念頭，其伴隨著正面的情緒有：樂觀、

坦然及充滿喜樂；當個人思考方向屬於較消極或負面時，將容易有焦慮、憂 鬱、慾望過多，進而導致處事眼高手低、瞻前顧後、虛浮不實之行為，而相 伴之負面情緒亦有：抑鬱、消沉、幻想等，故「正面思考」當時確實顛覆了 研究負面病徵之學術傳統。

曾文志（民95）研究指出，因應正向心理學之興起，使得我們處事態事 逐漸是以正面思考取代了負面向思考，其使得以往之事後輔導發展為事前預 防，而轉為積極學習；正向心理學強調當人須面對事件時，會改採以正面態 度處之，以協助人們發現自我潛能為前提，並藉由正面思考促使個體解決其 困擾，進而提升生活品質，使個體更為快樂、有活力。

貳、正面思考定義

正向思考 (positive thinking) 是以正向且積極的態度看待所發生之情 況，亦為個體對於周遭之人、事、物及自我之看法，持以樂觀、正向、積極 的信念（魏珠恩（譯），民91；民95），或稱之積極思考 (Peale, 1980, 2003)。

Robbins 於 1989 年提出正面思考是能夠將自逆境中求勝之經驗及好的訊 息，傳達給自己的人，所以真正成功的人是已經學會勇敢面對人生挑戰的 人。齊藤茂太（1998）研究指出，正面思考的人相信自己能夠克服任何困難，

且具有潛能，認為每個人都有積極及正面的思考能力，可以克服艱難、困苦，

而被視為堅強則是因為親身感受激發潛能的秘訣，相信不論身在何處，只要 能夠相信自己就可產生強大力量。

Spencer and Spencer (1993) 研究指出，職能構面之自我概念的態度為瞭 解一個人看待所面臨處境的態度，人類服務工作者所需具備的職能應包括感 染力與影響力、培育他人、人際溝通、自信心、自我控制、其他個人效率的 能力、專業知識、顧客服務導向、團隊與合作精神、分析性思考、觀念性思 考、主動積極、彈性、直接與果斷性。

依據 Seligman 等人之觀點，個體對事、物之解釋型態分為三面向：永 久性、普遍性及個別性（引自洪蘭譯，民96）。永久性是時間的向度，正面 思考即為對於正向特性的事件，持以「永久的」、「普遍的」、「內在的」

的想法；反之，對於負向特性的事件，則抱持著「暫時的」、「特定的」、

「外在的」之看法（黃絢質，民100）。

Margolin, Kroes, and Ouinn (1974) 提出員工長期處於高壓力的工作環 境，除了會對心理與生理產生負面影響之外，工作績效亦會減低。如果組織 員工對於工作內容感到畏懼時，通常會保持呈現一種戒慎恐懼的心態，反而 無法提高創新的程度 (Ryan & Oestreich, 1994)。West (1987)亦認同此觀點。

當組織成員對於工作感到過度不安與緊張時，反而會降低創新行為的表現。

因此，員工知覺壓力則會對創新行為帶來負面影響。

參、正面思考特質

各學者針對正面思考特質的有不同內涵，因各家說法不一，茲列述於表 2-2。

表2-2 正面思考特質之內涵

研究者（年份） 特質

孔子 智、仁、勇。

Peale (1993, 1998 ) 絕不談論戰敗，永遠使用的字句如「希望」、「信念」、

「信心」和「勝利」；保持「熱情積極」來緩衝各種 打擊的痛苦影響。

Hill (2001) 信心、誠實、希望、樂觀、勇氣、進取、慷慨、容 忍、機智、誠懇與豐富的常識等。

Kumar (2002) 滿足、寬恕、自我控制、不犯錯、齋戒、智慧、知 識、誠實、不生氣。

Peale Center 樂觀、熱忱、信念、正直、勇氣、自信、果決、耐 性、冷靜和專注。

Watson, Clark, and Tellegen (1988)

有興趣、興奮、堅強、熱衷、自信、警覺、激勵、

決心、注意、主動。

Seligman (2002, 2003)

智慧與知識、勇氣、人道與愛、正義、修養、心靈 的超越。

Smith (2002) 信仰、樂觀、互愛、希望。

資料來源：本研究整理