第五章 提出e-house示範網站新思維與配套措施
第一節 提出「e-house 示範網站」新思維之意涵
國
立 政 治 大 學
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Na tiona
l Ch engchi University
第五章 提出e-house示範網站新思維與配套措施
本章主要根據前述各章之探討分析並參酌問卷調查分析結果，針對現今不動 產仲介交易網站問題與 e-house 網站問題的課題，提出 e-house 為有實質交易功 能並兼具安全監控與公平合理的不動產仲介聯賣網站之新思維，提供民間不動產 仲介業者作為不動產網路仲介交易之示範網站，並建議政府訂定配套措施，引導 民間不動產網路仲介業務推動，以因應不動產消費者與不動產仲介業者雙方於不 動產網路仲介交易過程之代理問題並降低「外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、
專屬陷入成本」之消費者交易成本。
第一節 提出「e-house 示範網站」新思維之意涵
行政院核定 95 年「安心住家計畫」，內政部於 95 年起陸續推動相關改善不 動產交易安全措施，業務面包括辦理「住宅交易安全制度」(付款中間人)、「不 動產服務產業評鑑制度」規劃及「不動產糾紛產生原因及其處理機制之研究」；
資訊面包括「e-house 不動產交易服務平臺」及「不動產資料庫共通作業平臺」
之建置計畫。其中「e-house 不動產交易服務平臺」由地政司不動產交易科在經 費侷限下，於 96 年 10 月份正式啟用。依地政司資料，從 91 年至 97 年不動產經 紀業營業據點呈逐年攀升趨勢，然而同期間，全國房地產消費糾紛件數，依舊呈 現逐年攀升趨勢；可見，內政部推動的不動產糾紛處理機制與交易安全措施之成 效，仍有加強與研討之空間。
近年來，網路資訊科技發逹，不動產買方與賣方大都是利用網路搜尋不動產 物件或不動產仲介業者，不動產仲介業者亦都從所屬網站行銷物件或從其他網路 資訊中開發物件，因此大幅的降低人力物力成本；由於不動產仲介費用並未隨著 業者成本降低而減少，不動產交易糾紛反而逐年攀升。造成越來越多的不動產消 費者，基於成本考量後，轉至自售網或各大搜索引擎的分類廣告區，張貼廣告自 售不動產或搜尋不動產物件。然而自售網站正處萌芽階段，網站裡所展示的不動 產物件並未經過審查、亦無不動產專業監控，已漸漸成為詐騙團體的新目標，可 預期不久，自售網將成為不動產交易糾紛新的增生源頭。
由前述章節探討分析，不動產仲介業者與政府主管機關，存在政府行政失靈 現象與不動產仲介專業及訓練不足的問題，現行不動產經紀業管理條例等仲介相 關法律規定，並無規範不動產網站（不動產資訊網站、不動產仲介聯賣網站、自
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的問題，並結合第四章消費者的觀感，於本章提出「e-house 網路仲介示範網站」新思維與研擬配套措施，以為消弭或降低不動產消費者於不動產仲介交易過程之
5.e-house 未發揮應有功效。
（與政府行政失靈有關） e-house 為民間建置不動產網站 之範例。（消弭或降低行政失靈 現象與不動產消費者於仲介交易
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3.由政府改造「e-house 成為網路 仲介不動產示範網站」帶頭做 起，因為消費者認為「政府建置 的網站，安全性較高」。（消弭 或降低消費者代理問題）
4.「e-house 不動產仲介交易示範 網站」，政策功能完成或於市場運 e-house 的主要目 的為「搜尋成交行
2.e-house 提供全囼合法並加入公 會之不動產服務專業，不得要求 消費者必須要委託 e-house 網站之不動產專業會員。（消弭
或降低資訊搜尋成木）
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