故事的開端

第四章 一位教學組長的告白

本章為個案教師擔任教學組長之階段歷程，研究者在第一節描述故事的開端，

包含個案擔任教學組長的前因後果，讓這位教學組長的告白能更具體，除此之外，

還配合重要事件表勾勒出故事的圖像，並加入角色分析，協助研究者與讀者都能 走入故事脈絡。第二節為擔任教學組長的動機與方式，主要是分析個案兩次擔任 教學組長的原因及角色扮演的方式

第一節 故事的開端

本節由三個部分組成，主要敘述個案擔任教學組長的背景脈絡，呈現個案的 人格特質、擔任教學組長時對他人的角色認識，以及在校時重要事件與校內職務 表現的聯結。

壹、故事緣起

剛到新環境的葶君是全校年資最淺的菜鳥。

在教師的世界裡，只要你考上正式教師，先前的流浪歲月，似是雲淡風輕，

自己忘不了，別人倒是忘得挺快。五年的代理生涯到了新學校卻是零，一切重頭 開始。學校在四五月時早已做好職務安排，在這所學校，葶君的到來，就是撿人 家不要的職位——總務處的事務組長。鎮日忙進忙出，研習檢討會一場又一場，

名義上工友可以協助相關雜務，然而在這個看人面看情面的環境裡，連工友都比 葶君資深，哪裡能叫得動他們？於是葶君只好挽袖自己來，爬水塔、換燈泡、開 標招標，一切在家裡有人代勞的事情，到了學校，葶君只能靠自己。因著自己不 服輸，也因為初到新環境還不習慣，葶君真的沒有心思去考慮自己的終身大事，

每每告訴男友自己還需要時間適應，得到的卻是一遍又一遍的爭吵：男友懷疑葶 君因為考上正式老師而瞧不上他；葶君質疑男友為何不能體諒心力交瘁的她，距 離雖近，心卻沒有一刻那麼遠過。愈遠愈淡，愈淡愈遠，他們終於走向兩頭不同 的路。

這對葶君來說無疑是很大的打擊。於是，葶君將大部分時間奉獻給工作，她

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在學校裡重新交朋友，她努力讓自己在這個城市有根。很快的，兩年過去，葶君 終於不是校內最資淺的菜鳥了，兩年年資可以讓她選擇繼續獃在事務組，又或者 是到教務處擔任教學組長。當教務處的主任來詢問她擔任教學組長的意願時，葶 君是欣喜的。她自知自己能力平庸，但是內心想要強大的欲望卻不變，她想學，

也願意學，她想跟著自己敬佩景仰的前輩學習，主任即將調校退休，自己若是遲 疑，或許過了這個村就沒那個店了；再者，教務處裡有葶君想靠近的人，也許近 水樓台下，自己能與他有更深入的接觸，葶君想給自己多一點機會。在事務組長 的推力，以及教學組長的拉力之下，葶君選擇了教學組長。

第一年的教學組長生涯是跌跌撞撞的。幸好身邊有前任教學組長、主任的支 持，還有精神糧食的存在，雖然和他的私人情感不斷得折磨著葶君，但不可否認，

行政資歷豐富的他確實也給了葶君不少實質上的幫助。在工作上，雖然總是在犯 錯，但葶君勇於承擔並且修正；在私人感情方面，葶君知道自己不能再繼續這樣 下去，透過朋友介紹，葶君認識了自強。兩人很快有了結婚的共識，然而，工程 師的自強上下班時間並不固定，為了兩人的家庭生活，自強也決定投入教職準 備。

隔年，自強成功考上家鄉的正式教師，兩人也開始著手準備婚事。此時的葶 君因為主任的請托，又接下了第二年的教學組長一職。這讓自強心理有些想法：

畢竟當初是為了步入穩定又豐富的家庭生活而改變了工程師的身份，擔任教職的 自強一切重頭來過，薪水、年資，全部重頭開始，盼的不過就是兩人一同上下班，

可以有更多的時間經營家庭；然而葶君的教學組長身份卻是最大的阻礙，自強較 之前提早下班了，但提早下班後卻是去葶君的學校協助葶君的業務，假日不是兩 人一同踏青，而是兩人一起加班。

葶君心裡也很著急，主任在這學期生病了，很多事情主任不想也無力去管，

最支持自己的前任教學組長到其他處室當主任，而曾經的精神糧食也到外校當主 任了，教務處的新同事還在磨合中，處事習慣與風格的不同、主任的業務下放，

與自己配合的會計主任調校，新的會計主任做事流程不同……在在讓葶君飽受煎

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熬、萌生退意。葶君以為第二年的教學組長會更輕鬆，想不到業務雖然熟悉了，

組織裡的人情世故卻打得自己無法招架。

婚後，葶君與自強商量，在新的學期開始，為了兩人家庭計劃及懷孕的打算，

葶君在其他處室接任行政職，不回歸已四年未接觸的導師教學，更不續任教務處 的教學組長。畢竟，第五年的她，相較以往，有較多選擇的機會……。

貳、在校服務期間重要事件表

Tellenback（1983） 等人所提出的教師工作壓力模式中指出，除了工作上可 能的壓力來源之外，非職業性的壓力源也會影響教師；而教師的個人特質更是決 定了可能的壓力源，葶君擔任教學組長一職時，所做決定及思考方向皆與其扮演 之其他角色有密切相關，如他人的女友、父母之女、自強之配偶等。角色間的衝 突讓葶君在扮演教學組長一職時遇到質疑，導致角色壓力的產生，詳見第六章。

葶君自 102 年進到學校服務後，即擔任兩年總務處事務組長。擔任事務組長 後期，葶君將所有心思投入工作，閒暇時間的安排也是與學校同事相處，自然結 識了一群好朋友。104 年 7 月，透過教務主任邀約，從事務組卸任後即進入教學 組長的工作交接，該年 12 月與自強相識交往，105 年 7 月，自強考取正式教師，

葶君續任教學組長，然而自強不太能諒解；同年 10 月兩人開始商討婚事；106 年 7 月，兩人結婚；8 月，葶君自教學組長卸任，轉任輔導處室組長。

研究者整理葶君在校的重要事件表，包含擔任教學組長前，以及教學組長卸 任後，除了列出重要的在校事件外，也呈現葶君個人影響在校表現事件，以利深 入描繪葶君在角色扮演時所遭遇到的壓力、阻力以及助力，如下表所示：

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102 年 ｜ 103 年 有辦法達成（訪 1040831）

104 年 1040831）

" 可能我們學校的排課很 複雜，所以遇到挫折是正 常的（非訪 1040806）

" 希望這學期教學有品 質，我真的覺得以前都沒

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" 以前覺得對方還不錯已 經過去了，現在我覺得～

自己還不錯！（非訪 1041208）

105 年 1060126）

106 年

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表 4-1 重要事件表 日

期

在校事件 個人事件 訪談資料列舉

內，我十月要出國 要去 蜜月，就三個禮拜不在 了，後母班明年畢業對不 對，就六月，可是如果我 中途懷孕，然後有不適 感…（中略）這最後一年 我就兼行政，但我都有跟 所有的主任說明我今年 接，但我的理由是什麼，

那如果你還是要找我的 話，要考慮清楚，我會請 假。（訪 1060726）

資料來源：訪談資料＆研究者自行繪製

重要事件表中列有 102 年 8 月至 106 年 8 月葶君在校及個人生活的重要事件，

主要是為了清楚呈現葶君在 104 年 8 月至 106 年 7 月擔任教學組長的過去脈絡與 未來事實。

104 年 7 月的旅行，影響葶君的自信心，讓葶君對接下來的教學組長職務充 滿挑戰的欲望，即使有挫折，也認為自己能夠接受，延續至當年 12 月對於自己 的狀態仍然持正向看法。然而 106 年 1 月的訪談資料呈現，葶君對於新的處室成 員互動頗有微辭，自強加入生活後，對於葶君的行政業務也有許多想法。而同年 8 月，原以為可以卸下行政職務的葶君被校長以其生涯規劃的限制說服，繼續擔 任他處室的行政工作。

（續上表）

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透過重要事件表與訪談內容對照，個人事件與個人特質交織，不但影響葶君 的工作角色選擇，也影響葶君的心境。而葶君的家庭生活所接觸的其他角色，影 響其感受角色壓力的程度，屬於非職業性的壓力源，此與文獻探討中，教師壓力 模式有來自非職業性的壓力來源內涵相符。

個人生活的重要事件會影響葶君在校的選擇，而葶君在校的事件亦會影響個 人生活，因此，為了深入理解葶君擔任教學組長知覺壓力的歷程，生活脈絡的描 寫是必須的。

參、角色分析

根據教師角色衝突模式的內涵得知，非正式組織與社區價值也影響角色壓力 形成，此亦與分析內容相符，研究者針對訪談內容分析，並且以雙向分析表分類 後，將非正式組織與人際關係結合，⁴社區價值則以家長介入學校事務為代表。

據此，研究者將扮演「教學組長」一職所要接觸的內涵分成四大範疇，分別是人 際關係：此一內涵包含了校長、教務主任、處室同仁、他處室同仁以及同儕教師，

主要重視這些重要角色私底下做事情的方法態度及為人處世影響葶君的程度與 層面；其次為社區價值：包含一般家長及對學校事務較有影響力的家長會長。社 區價值主要影響學校文化以及校內教師的處事方式；再來是學校組織：包含校內 的章程與制度以及部裡、局裡所交辦事項與規定，以及擔任各職務的同事因業務 需要與葶君配合的部分；最後為教師自身的特質：包含過去經驗與價值觀及教育 理念等。如下圖所示：

4 見本研究第二章，角色中介模式。

78 1060726）

人際關係

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而且我每次回家，就已經很累了，我回家就先睡，然後睡醒之後就去備課或 上網找資料，因為真的有很多影片，有影片要結合之外…（中略）廠商給你 的東西真的是有利有弊，就是有些地方你看了會想說蛤？你怎麼會聯結這個

而且我每次回家，就已經很累了，我回家就先睡，然後睡醒之後就去備課或 上網找資料，因為真的有很多影片，有影片要結合之外…（中略）廠商給你 的東西真的是有利有弊，就是有些地方你看了會想說蛤？你怎麼會聯結這個