敘述性統計分析

本研究是在探討旅遊者對於使用行動應用程式服務的使用意願，本研究問卷 共分三部份：第一部份為個人基本資料、第二部份為對於行動應用程式服務的使 用與瞭解程度與第三部份為對於行動應用程式服務的採用意向。在樣本資料的蒐 集方面使用問卷，發放式收集，共得樣本資料 350 份，扣除其中無效問卷 25 份，

有效問卷為 325 份，有效問卷率達 93%。

一、基本資料分析

（一）性別

根據所蒐集到的樣本資料，性別方面，男性填答者為 142 位，為有效樣本數 的 43.7%，而女性填答者為 183 位，為有效樣本數的 56.3%。由此可知，本研究的 樣本結構中，女性的填答人數比男性來得高。

（二）年齡

在年齡方面，以 31~40 歲之間的填答者人數最高，共有 97 位，佔有效樣本數 的 30.5%，其次為 20~30 歲的填答者，共有 85 位，佔有效樣本的 26.2%；其餘人數

由多至少依序為：41~50 歲之填答者有 66 位，佔有效樣本的 20.3%；51 歲以上之 填答者有 49 人，佔有效樣本 15.1%；20 歲以下填答者有 26 人，佔有效樣本 8%。

由此可知，行動應用程式服務接受的年齡族群相當平均，是一般大眾皆在經常使 用且接受。

（三）教育程度

在教育程度方面，填答者的學歷主要集中在大專院校，佔有效樣本的 52.6%，

共計 171 人，其次是高中佔所有填答者的 32%，共計 107 人，研究所（含以上）佔 所有填答者 10.2%共計 33 人，及國中含以下佔所有填答者 4%共 14 人。由此可知，

使用行動應用程式服務的人數具有大專院校以上學歷佔相對多數。

（四）每月可支配所得

在每個月可支配所得方面，以 20,001~30,000 元的填答者所佔的比率最高有 24%，共計 78 位，其次則是 30,001~40,000 元以下的填答者，所佔的比率有 23.1%，

共計 75 位；其餘填答者的每月可支配所得為 40,000 以上有 55 位、10,001~20,000 元有 55 位與 10,000 以下有 62 位，其各自所佔的比率為 16.9%、16.9%以及 19.1%。

由此可知，在本研究對象中使用行動應用程式服務平均所得以 20,001~30,000 元為 最多。

（五）職業

在職業方面，以金融業、服務業的填答者人數最高，共有 92 位，佔有效樣本 數的 28.3%，其次為軍公教人員的填答者，共有 75 位，佔有效樣本的 23.1%；其餘 人數由多至少依序為：資訊業、製造業之填答者有 61 位，佔有效樣本的 18.8%；

其它之填答者有 59 人，佔有效樣本 18.2%及學生填答者有 38 人，佔有效樣本 11.7%。由此可知，在本研究對象中行動應用程式服務接受的族群職業以金融業、

服務業為最多。

本研究問卷的個人基本資料主要係以性別、年齡、教育程度、每月可支配所 得（新台幣）與職業等項目為分類基礎，其分析結果彙整如表 4-1。

表 4-1

37 位、25 位，分別佔有效樣本的 19.7%及 11.4%、7.7%。由此可知，平均旅遊次 數以半年內一次居多。

（二）使用行動應用程式的時間

在使用行動應用程式方面，以使用三年以上的填答者人數最高，共有 117 位，

佔有效樣本數的 36%，其次為二年至三年的填答者，共有 72 位，佔有效樣本的 22.2%；其餘為一年內及一年至二年之填答者皆為 68 位，佔有效樣本的 20.9%。使 用行動應用程式服務的時間以三年以上最多，由此可知，本研究對象使用行動應 用程度的時間皆有一定的經驗。

（三）行動裝置上網方式

在使用行動裝置上網方式，以行動上網的填答者為最多，共有 205 位，佔有 效樣本 63.1%，使用 WI-FI 上網的填答者共有 120 位，佔有效樣本 36.9%。由此可 知，本研究對象在使用行動裝置上網以行動上網為多數。

（四）取得行動應用程式服務方式

在從何得知行動應用程式服務的資訊，以透過網路得知的填答者人數最高，

共有 163 位，佔有效樣本數的 10.2%，其次為透過親友好友填答者，共有 88 位，

佔有效樣本的 27.2%；透過電視、廣告得知填答人數為 36 人，佔有效樣本 11.1%，

其餘由多至少依序為：貼圖贈送、報章雜誌、其它之填答者分別為 24 人、8 人、6 人，佔有效樣本的 7.4%、2.5%及 1.8%。由此可知，本研究對象行動應用程式服務 得知的方式以電視、廣告及親朋好友處得知的最多。

本研究問卷的行動應用程式分析主要係以平均旅遊次數、開始使用行動應用程 式的時間、行動上網裝置、從何得知行動應用程式服務的資訊、最常使用的行動 應用程式、旅遊中最常使用的行動應用程等項目為分類基礎，其分析結果彙整如 表 4-2。

表 4-2

二、各構面敘述性統計分析

表 4-5

如:美食地圖、Google Maps)

4.252 0.665

表 4-7

資訊分享動機敘述性統計

題號 問項 平均值 標準差

21 我覺得使用行動應用程式資訊分享 時，對自己資訊取得有幫助

4.172 0.634 22 我覺得使用行動應用程式資訊分享

時可達成互惠原則

4.049 0.718 23 我覺得透過行動應用程式做資訊分

享愈多人回應我愈有成就感

3.902 0.826 24 在旅行中我會運用資訊分享管道分

享我的旅遊訊息

3.979 0.780 25 我會運用行動應用程式的資訊分享

內容來規劃我的旅遊行程

4.117 0.679

資料來源：本研究整理