第四章 資料分析
第一節 敘述性統計分析
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第四章 資料分析
本章主要針對回收的有效問卷做資料分析，並進行研究假設之驗證。第一節 為樣本的敘述性統計分析；第二節為信度、效度與相關分析；第三節為衡量模型 之分析；第四節為整體模型的配適度及研究假設檢定。
第一節 敘述性統計分析
一、 樣本回收情形
本研究問卷採用網路問卷方式，發放期間為 2012 年 4 月 19 日至 2012 年 5 月 6 日，共回收 276 份問卷。由於本研究問卷主要針對「目前擁有智慧型手機」
且「下載過手機應用程式」的消費者填寫，故未符合上述任一條件之樣本，視為 無效樣本。在經過檢驗之後，有智慧型手機但沒有下載過手機應用程式的無效問 卷有 4 份；沒有智慧型手機但有下載過手機應用程式的無效問卷有 8 份；沒有智 慧型手機且沒有下載過手機應用程式的無效問卷有 5 份，無效樣本共計 17 份，
有效樣本共達 259 份，回收問卷之有效比率為 93.84%，問卷回收結果如表 4-1 所示。
項目 樣本數 百分比
有效樣本 259 93.84%
無效樣本 17 6.16%
總計 276 100%
二、樣本結構分析
本研究以 259 份有效問卷進行敘述性統計分析，並分成「人口統計變數分析」
和「智慧型手機使用情況分析」兩部分，以下將分別說明。
表 4-1 本研究樣本回收結果
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(一)人口統計變數分析
本研究之樣本在性別分布上以女性受訪者居多，共 142 人，佔總樣本的 54.8%；
年齡部分以 21~30 歲為最多，共 190 人，佔總樣本的一半以上，為 73.4%；教育 程度方面以大專院校為主，共 141 人，佔總樣本的 54.4%；職業部分以學生為最 多，為 100 人，佔總樣本的 38.6%；而在每月平均收入方面，以 30000 元以下為 最多，佔總樣本的 47.1%。本研究問卷人口統計變數相關分析整理如表 4-2 所示。
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HTC Apple Nokia Sony Motorola Samsung 其它 人數
Android iOS Windows Symbian 其它 不清楚
人數
圖 4-1 智慧型手機品牌使用狀況
圖 4-2 智慧型手機作業系統使用狀況
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三、各變數之平均數和標準差
表 4-4 為本研究 259 份有效問卷中，13 個變數題項之平均數與標準差。所有 變數之平均數均落在 1~5 之間，其中，認知易用性、認知使用人數、認知數量、
認知發展速度、態度及購買意圖之平均數均大於 4，顯示受訪者對這些變數之題 項回應同意或非常同意居多。
本研究變數 平均數 標準差
認知有用性 3.94 0.58
認知易用性 4.00 0.64
認知娛樂性 3.74 0.56
手機主觀規範 3.82 0.69
認知使用人數 4.38 0.54
認知數量 4.17 0.59
認知多樣性 3.95 0.60
認知價格合理性 3.33 0.80
認知品質 3.45 0.58
認知發展速度 4.20 0.58
APP主觀規範 3.86 0.66
態度 4.17 0.59
購買意圖 4.34 0.61
表 4-4 本研究變數之平均數與標準差
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第二節 信度、效度與相關分析
一、信度分析
本研究各構面之信度如表 4-5 所示，其中 Cronbach’s α 係數最低的構面是「認 知多樣性」，為 0.737；而 Cronbach’s α 係數最高的構面是「購買意圖」，為 0.904，
其餘每個構面之Cronbach’s α 係數皆介於 0.737 和 0.904 之間，均大於 0.7 之信度 標準，顯示本研究各構面的問卷題項具有高信度。
構面 問項題數 以標準化項目為準的
Cronbach’s α
智慧型手機屬性面 認知有用性 5 0.833
認知易用性 4 0.869
認知娛樂性 6 0.752
智慧型手機人際面 主觀規範 3 0.860
認知使用人數 3 0.756
行動應用程式屬性面
認知數量 4 0.798
認知多樣性 3 0.737
認知價格合理性 3 0.779
認知品質 6 0.854
認知發展速度 4 0.895
行動應用程式人際面 主觀規範 3 0.896
智慧型手機 態度 3 0.891
智慧型手機 購買意圖 3 0.904
二、效度分析
本研究的問卷衡量問項以理論與文獻為基礎，並依據本研究目標與指導教授 及數位學者討論後修正而得，因此本研究問卷應具有足夠之內容效度。
表 4-5 信度分析表(n=259)
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三、相關分析
本研究檢驗構面之相關分析結果如表 4-6 所示，每組被檢驗之變數的 Pearson 相關值均大於 0，顯示這些變數之間均為「正相關」。此外，在顯著性(雙尾)的部 分每組檢驗之結果皆小於 0.05，均達到顯著水準，顯示本研究檢驗之相關變數皆 為顯著正相關。
研究假設 檢驗之相關變數 Pearson 相關 顯著性(雙尾)
H1 認知有用性─態度 0.600 0.000
H2 認知易用性─態度 0.307 0.000
H3 認知娛樂性─態度 0.404 0.000
H4 主觀規範(手機)─購買意圖 0.425 0.000 H5 認知使用人數─購買意圖 0.335 0.000
H6 認知數量─態度 0.281 0.000
H7 認知多樣性─態度 0.246 0.000
H8 認知價格合理性─態度 0.299 0.000
H9 認知品質─態度 0.326 0.000
H10 認知發展速度─態度 0.306 0.000 H11 主觀規範(APP)─態度 0.476 0.000
H12 態度─購買意圖 0.736 0.000
表 4-6 相關分析表
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