敘說研究的執行

（一）代表性

二、故事的進行

為瞭解幼稚園代理教師在面對不穩定的教學生涯中所承受之壓力與困境之生 命經驗，研究者先取得受訪者的同意，與受訪者約定訪談時間與地點，原則上訪 談次數為兩次以上，每次約 1~1.5 小時，如果在訪談進行或文本分析過程中有一些 問題待釐清，則會與訪談者約下一次的訪談時間或是以電訪或電郵的方式來釐清 彼此之間對此一議題的意涵、想法；避免因個人的主觀意識而造成訪談內容的失 真。由於敘說故事強調的是連貫性的經驗歷程，因此訪談過程中訪談者盡量以開 放式地問答讓受訪者呈述，讓訪談能在一完整、真誠的經驗分享做交流與互動。 

敘說存在著人類經驗的意義，因此與受訪者做經驗分享交流過程後，研究者 會將受訪記錄轉譯成文本進而分析探究，透過來回敘說的方式，從訪談、記錄、

省思、整理、編碼、分析；又回頭進行省思、重新建構、整理、編碼、分析的歷 程，將受訪者的生命經驗整理成完整的生命故事。這當中研究者更要思索從敘說 中發現到的事情與觀察到的意涵，本研究參考 Riessman(1993)提及的三種敘說的結 構取向，分析如下: (卓紋均和黃馥珍，2009) 

（一）「完整形式」的敘說

Labov(1972)認為敘說的完整形式共有六個共同元素:包括(1)摘要，用來總節述 說的內容；(2)狀態，包括時間、地點、情境和參與者；(3)複雜的行動，指的是事 件的次序；評價，指出行動的重要性和意義以及敘說者的態度；(4)解決方式，在 說明後發生了什麼事；(5)結局；對現在的展望。 

（二）「劇本主義」的敘說

Burke(1945)的劇本主義，認為個人會運用到的文法資源將包含五個部分:(1)行 動(act):做了什麼；(2)場景(scene):什麼時間、什麼地點；(3)行動者(agent):誰做的；

(4)行動方式(agence):他/她如何做；(5)目的(purpose):為什麼，此行動的目的為何。 

（三）「語意分析」的敘說

Gee(1986)所提出的，關注於故事是如何被敘說，重視受訪者的口語變化；包 括語調的改變、停頓、以及其他標點話語的特徵；透過這些觀察去發現文本的隱 喻與意象，簡言之，即將敘說者的敘說視為文本，瞭解其如何敘說、敘說的結構、

語言的選擇和內在隱喻做分析與探究。 

本研究做文字稿記錄時，採用 Gee(1986)的分析方式，重視受訪者的口語變化，

記錄訪談者的語調、停頓，語助詞，甚至表情，例如: 「然後自己很像一個演員阿，

可是(停頓三秒)，譬如說，我就覺得，我在教室裡面，我用靜態的來帶美勞活動 也 OK 啊。」(小玉，NO1 110~115);「可是後來他又在那邊鬧脾氣的時候，喔，就 會覺得，唉，我為什麼要活得這麼委屈啊，我也是有合格證的老師啊(無奈的表 情)。」(小玉，NO1 476~480)。 

目的是希望從故事中呈現最原始的樣貌，並且從中瞭解到受訪者的情緒表 現，替故事賦予最真實的情感。

三、聽故事的工具

(四) 研究者日誌

藉由研究者日誌（附錄三），將研究過程中的感想、發現、困難處，詳實地 記錄下來，除了能供日後研究修改的參考，研究者也可針對研究內容中的訪談、

經驗交流、省思、發現、轉變，去省察自己研究過程中的不足及成長。

(五)故事檢核表

將訪談者的資料轉錄為文本後，研究者經過反覆閱讀、整理，並參考敘事研 究方法中的「整體-內容」分析法，呈現每一位訪談者的經驗故事，並將故事完成 檢核表(附錄四)交由受訪者檢視確認，並依據其意見做適度的修改，始能呈現生命 經驗的故事原貌。

(六)訪談設備

訪談內容為日後資料分析的根據，故在訪談過程中必須加以錄音使能建立文 本資料並確保資料的正確度，做更詳實的分析探究，因此，在訪談過程中，研究 者會準備錄音筆、隨手筆記、筆電，透過耳聽、眼看、口說去完整記錄訪談者的 經驗分享。

四、故事的分析

敘說建構了經驗的真實，因此在分享經驗過程中的「語言」記敘非常重要，

說故事與聽故事者常因不一樣的互動而呈現敘說的多元面貌，因此故事的分析對 於敘說經驗的呈現格外重要，研究者將透過訪談逐字稿，文本資料的組織整理以 及不斷的反思、監控受訪者與訪談者間的表達意向，尋找核心架構並以主題式描 述的方式，使完整的經驗敘說形成故事。 

第五節 敘說文本的分析

訪談是敘說探究的首要方法，現場文本的建構就是重要的參考資料，敘說故  事的研究者是影響故事鋪陳的主要角色，必須將經由思考組織，將文本資料轉譯 成一篇篇的生命故事，在建構的過程中，本研究將參考Riessman 的敘說經驗五 層級(胡幼慧，1996; Riessman, 1993) 。

（一）關注經驗(attending to experience)

當「關注」到某些經驗即表示我們意識發揮作用，並將原始經驗加以過濾、

篩選，建構某些現象為有意義的真實；藉由研究者的關注焦點及思考方向，以新 的方式主動建構了真實   

（二）訴說經驗(telling about experience)

此即個人敘說的展現。透過個人的敘說傳達出一種觀點並串連成故事，同時 也受到敘說當時的脈絡情境影響(對誰說，什麼情況下說)，在敘說的同時，說者同 時也在創造一個自我，因此個人敘說可說是自我的呈現。 

（三）轉錄經驗(transcribing experience)

經驗可以透過錄音或錄影的方式被呈現，透過轉譯成文字表達現象，然而文 字比比口語更容易損失訊息，文字無法完整地描繪語氣、聲調，因此研究者必須 決定如何登錄，哪些要保留、哪些要排除，轉譯的過程其實反映著研究者的價值 觀與知覺，轉錄的方式不同，詮釋的角度也不同。 

（四）分析經驗(analyzing experience)

傳統的質性研究分析常將文本資料打散成碎片分析解釋，但敘說研究者必須 尊重研究對象建構意義的方式，不將資料剪成碎片，針對轉捩點加以敘事化，並 辨別出這些時刻的相似性，以形成一種總結或摘要。從脈絡中找關聯，聚合成一 個整體並試圖去理解其意義及創造故事戲劇的張力，創造一個「後設故事」

(metastory)。 

（五）閱讀經驗(reading experience)

呈現出的文本透過多重聲音多種閱讀方式和多種建構而有不同的解讀，因 此，研究者所建構的真實只對特定的詮釋社群有意義，其所說的只代表其個人的 理解，而每一個讀者也有依照自己的方式去理解與詮釋的權利。研究者藉由 Riessman 經驗五層級探究代理教師之生命故事如圖 7，藉由與我有相同經驗的代理 教師，去探討代理教師面對教甄壓力以及角色地位失衡下所產生的教學困境，並 將經驗訴諸文字，再經由轉譯、編碼、組織成故事文本，形成代理教師的生命故 事。 

圖

7 代理教師經驗五層級

二、撰寫現場文本

本研究是以 Lieblich,    Mashiach    和    Zilber(1998/2008)的敘事研究來進行文 本資料分析，Lieblich  等人提出兩個向度，來說明如何閱讀、詮釋以及分析敘說資 料的方式；一為整體(holistic)對類別(categorical)，另一為內容(content)對形式 (form)，前者是指分析的單位，後者是指文本閱讀的傳統二分法，而兩者交叉形成 了四種類型的敘說分析方式(如圖 8)。敘述如下： 

(一)「整體-內容」分析法

此分析法關注在一個完整的故事，並聚焦於個體完整生命故事呈現的內容， 

而不將生命故事分割成小片斷的細節；因此即使是擷取敘說故事中的一小部 分，亦可將此故事的意義放入整個故事觀看，藉由對每一片斷內容的理解進 而整合出故事的整體意義。

(二)「整體-形式」分析法

將焦點放在尋找完整生命故事的情節或架構，著重於故事的形態，雖然同樣 關注於完整的生命故事，但將關注點放於形式面向，也就是生命情節的分析，其 生命故事的呈現，可由敘說者此時此刻的狀態開始，亦可退回過去的某個時間點，

強調故事的整體歷程與高潮轉折。因此，事件發生的時間順序、故事情節或故事 結構，都是在呈現故事的整體面而非內容面。 

(三)「類別-內容」分析法

即將故事的內容做區別和界定，關注各個部分所顯現的內容，不在意整體的 情境脈絡。研究者根據文本形成類別，然然後再將文本摘錄下來的陳敘句，分別 與以歸類跟定義。不強調整體的故事脈絡，而是聚焦於某些類別事件做分析。 

(四)「類別-形式」分析法

焦點著重於敘說中定義單位的抽象文體或語言表徵，此分析法關注於故事故 事中不同段落或類別所顯示的形式面向，主要為分析敘說者使用的隱喻或語意層 面的特定故事情節。 

圖

8 敘說分析的四種取向

資料來源：Bleakley, A. (2005). Stories as data, data as stories: Making sense of narrative inquiry in clinical education. Medical Education, 39,534–540. 

本研究著重在代理教師教學心境的呈現，藉由「整體‐內容」的分析方式，將 受訪者的生命經驗視為一整體，經由反覆閱讀文本之後，找出幾個核心概念（core 

‐narrative），接著將核心概念整理成數個小主題，再依據其小主題串聯成每一位 訪談者的小故事(楊宇彥，2000），透過訪談者的小故事編織成代理教師的生命經 驗故事網絡。。 

三、分析文本資料

敘說文本資料的建立主要是根據研究者對訪談資料的詮釋，以及整理好的表 徵意象和主題，在將其全部整理教之成一篇脈絡連貫的故事。本研究根據三位代 理教師的經驗敘說，以「整體‐內容」的分析方式，來呈現代理教師代理經驗所蘊 含的重要意涵，分析步驟如下: 

(一)反覆閱讀文本資料並進行編碼摘要

研究者根據三位代理教師的代理心境故事，蒐集相關文本資料，先將文本資 料進行全貌式的閱讀，再將這些故事做一整體性的閱讀與分析，並且在閱讀過程 中將資料化約成核心敘說，將每段句子編碼並形成摘要，再逐一將摘要釐清整理 成一核心主題，形成故事架構。進行化約資料如表 3‐5‐1。 

表3-5-1 文本分析編碼表

文本編碼 流水號 文本資料 摘要

NO2 280 到現在都還覺得 NO2 281 她叫主任來 NO2 282 我都很難跟他說 NO2 283 我不要帶了 NO2 284 我想要考試

NO2 285 那我這後面三個搭檔我覺得還好 NO2 286 她們比較少因為我是代理 NO2 287 就給予不公平的對待

面對搭班老師的看法

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