第二章 文獻探討
第二節 教師正向心理資本之理論基礎與相關研究
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第二節 教師正向心理資本之理論基礎與相關研究
壹、 正向心理資本之起源與發展
傳統心理學多是在人類出現異常行為時，以負向、病理的角度來解 釋人類的心理活動。1990年代以後，有關「正向心理學」的研究議題開 始 受 到 重 視 。 Seligman 在 1998 年 擔 任 美 國 心 理 學 會 (American Psychological Association, APA)主席時更指出正向心理學的目的在 幫助個人找到內在的心理能量，使個體在遭遇挫折時不會輕易落入憂鬱 之中。
隨著正向心理學的興起，組織行為學者也將正向的概念帶入組織行 為學的研究中， Luthans於2002年提出正向組織行為學(POB)的概念，
強調個體的心理狀態是可測量、發展與管理，用以提升組織與個人工作 表現之。Luthans, Luthans 與 Luthans(2004)在分析人力資本(human capital)和社會資本(social capital)等傳統的人力資源投資開發特點 之後，又更進一步提出了心理資本(psychological capital, PsyCap) 的概念，說明心理狀態是可以被發展與引導，以改善/增進個人及組織 的表現(如圖2-4)。其中，人力資本是指個體花費在人力保健、教育、
培訓等方面的投資所累積的知識、技能；社會資本是指為實現工具性或 情感性的目的，透過社會網路來動員的資源或能力的總和；而心理資本 則是超越人力資本、社會資本的一種個體內在心理資源(仲理峰，2007；
Luthans, Avolio, Walumbwa, & Li, 2005)。目前正向心理資本的相關 研究已廣泛受到重視，在企業界更被看作是除了財力、人力、社會三大 資本以外的第四大資本。
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資料來源：Luthans, F., Luthans, K.W., & Luthans, B. C.(2004). Positive psychological capital: Beyond human and social capital. Business Horizons,47,45-50.
自 2004 年 Luthans等人提出「正向心理資本」的概念後，國內外 要展現在四個方面：(Luthans & Youssef,2004；Luthans, Youssef &
Avolio, 2007）
(一) 努力並成功達成目標(自我效能)
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2004 Luthans &Youssef
提出心理資本是指「你是誰」， 其內涵為自我效能、
希望、樂觀、韌性。
2007 Luthans, Youssef &
Avolio
認為心理資本是你是誰和你打算變成那種人， 包含真
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綜合上述國內外學者（Luthans & Youssef, 2004；Luthans, Youssef
& Avolio, 2007；吳函芸，2009；黃靜文，2009；陳銘峰，2011；黃毓 琪，2012）有關正向心理資本的看法，研究者歸納教師正向心理資本乃 是教師的核心心理要素，具有符合正向組織行為標準之心理狀態的具體 表現，能夠經由發展與管理而使教師獲得競爭優勢，包含以下四種含意：
(一) 促使教師努力並達成目標之信念(自我效能)
(二) 促使教師堅持目標，在必要時做彈性調整以獲得成功（希望）
(三) 當面對挫折與困難時，教師能堅持，並迅速恢復而獲得成功（韌 性）
(四) 促使教師對現在與未來的成功抱持正向之信念(樂觀) 二、正向心理資本的內涵
正向組織行為學(POB)，強調一項心理優勢或者能力必須是正向 的，且對組織行為學來說是相對獨特的，更重要的是它必須符合科學的 標準，即建立在研究的基礎上、可測量、可發展與管理且與工作績效結 果有關係。在此原則之下，Luthans 與 Youssef(2004)認為正向心理資 本包含自我效能（self-efficacy）、希望（hope）、樂觀（optimism）
和韌性（resiliency）四種內涵 (Luthans & Youssef, 2004；Luthans, Youssef & Avolio, 2007），如圖2-6 所示。
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圖2-6 正向心理資本之內涵圖
資料來源：Luthans, F., & Youssef, C. M.(2004). Human, social and now positive psychological capital management: Investing in people for competitive advantage. Organizational Dynamics,33(2), 143-160.
各研究者對正向心理資本之內涵多依循 Luthans 與 Youssef(2004) 之看法再加以闡釋，彙整相關研究如表2-4所示：
表 2-4 正向心理資本內涵彙整表
年代 研究者 自我效能 希望 韌性 樂觀 2004 Luthans & Youssef ◎ ◎ ◎ ◎ 2007 Avolio & Luthans ◎ ◎ ◎ ◎
2007 鐘心淇 ◎ ◎ ◎ ◎
2007 呂瑞菱 ◎ ◎ ◎ ◎
2007 蔡仲哲 ◎ ◎ ◎ ◎
2009 吳函芸 ◎ ◎ ◎ ◎
2009 黃靜文 ◎ ◎ ◎ ◎
2010 王長桐 ◎ ◎ ◎ ◎
自我效能
樂觀
希望
韌性
正向心理資本 獨特性
可測量 可開發
對績效有影響
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表 2-4 (續)
年代 研究者 自我效能 希望 韌性 樂觀
2010 張庭如 ◎ ◎ ◎ ◎
2011 陳銘峰 ◎ ◎ ◎ ◎
2012 黃毓琪 ◎ ◎ ◎ ◎
2012 黃麗鴻 ◎ ◎ ◎ ◎
合計 12 12 12 12 資料來源：研究者自行整理。
本研究依循多數學者看法，將教師正向心理資本分為四個構面。其 中黃麗鴻(2012)對教師正向心理資本內涵之看法可涵蓋本研究對教師 正向心理資本的定義「教師正向心理資本乃是教師的核心心理要素，具 有符合正向組織行為標準之心理狀態的具體表現，能夠經由發展與管理 而使教師獲得競爭優勢；教師正向心理資本是一種可促使教師努力並達 成目標之信念(自我效能)，且在必要時可做彈性調整以使教師獲致成功 (希望) ，使教師面對挫折與困難時，能堅持並迅速恢復而獲得成功（韌 性），並讓教師對現在與未來的成功抱持正向之歸因(樂觀)」，因此採 用黃麗鴻(2012)的四構面：「自我效能」、「希望」、「韌性」與「樂 觀」，作為本研究教師正向心理資本的行為特徵架構，說明如下：
(一) 自我效能：有自信心去完成具挑戰性的工作。Bandura（1986）
將自我效能定義為「個體在特定的情境裡，能夠自我激發動 機，調動認知資源及採取必要的行動，以完成某一項特定工作 的信念。」亦即有自我效能的人，能用自己的優勢、技能與社 會資源來激勵自己面對並迎接挑戰；有自我效能的人縱使遇到 困難，仍會投入必要的努力去追求自己的理想。
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(二) 希望：堅持目標，在必要時改變方式以獲得成功。Snyder（2002）
指出希望是一種正向的動機狀態，由目標導向式的效能
(goal-oriented energy)及計畫達成目標的路徑(planning to meet goals)交互而成的一種成功感。亦即希望是一種動態狀 態的描述，以目標（goals）、效能思考（agency thinking）、
路徑思考（pathways thinking）等三個因素互動為基礎，個 體能夠設定現實而又有挑戰性的目標和期望，然後通過自我引 導的決心、能量和內控的知覺來達到這些目的（Luthans &
Youssef, 2004；Luthans, Luthans, & Luthans, 2004；吳函 芸，2009）。
(三) 韌性：面對困境時，能堅持，在迅速恢復後超越現況獲得成功。
Masten(2001) 指出韌性係指一種可開發的能力，它能使人從 逆境、衝突和失敗中，甚至是從積極事件、進步以及與日俱增 的責任中快速回彈或恢復過來，其源自於一般人的日常生活，
對提升個體與社會的能力及人力資本有深遠的意義（Luthans, Luthans, & Luthans, 2004；Luthans, Youssef, & Avolio, 2007）。Wagnild 與 Young（1993）則認為韌性是遭受挫折、
失敗、不確定甚至是不可避免的事件後，所產生的「反彈能 力」，或是一項能調適壓力所帶來的負面影響的人格特質。
(四) 樂觀：對現在與未來的成功抱持正面的歸因。Seligman(2002) 提出歸因理論（attribution theory），係指將一個事件的好、
壞以持久性(permanence)、普遍性(pervasiveness)來說明的 一種解釋風格(explanatory style)。樂觀者解讀糟糕的事件 只是暫時的，如：我累極了；而悲觀者解釋糟糕的事件為永久 的，如：我完蛋了。（Luthans, Luthans, & Luthans, 2004）。
因此，樂觀係指對於現在和未來能否成功，抱持正面的想法，
期待正向的結果；而將失敗視為暫時的挫折。
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參、正向心理資本的測量工具
Luthans等人(2004)提出「心理資本」的理念後，國內外對於正向 心理資本的相關研究開始蓬勃發展，相關研究工具多依據Luthans等人的 研究發展而來。以下僅列出較具代表性的研究工具。
一、Luthans, Youssef 與 Avolio (2007)的心理資本問卷（PsyCap questionnaire, PCQ）
Luthans等人於2007年參考 Park（1998）的自我效能問卷、
Snyder 等人（1996）的狀態希望量表、Scheier 與 Carver（1985）
的生活取向測驗及 Wagnild 與 Young（1993）的復原力量表編製 成心理資本問卷（PsyCap questionnaire, PCQ），做為測量心理資本 的工具。國內研究者多考量研究對象與情境後，依據此表重新編 製，以為測量之工具。
本問卷分「自我效能」、「希望」、「樂觀」與「韌性」四個構面，
每個構面6題，共24題。
二、李超平(2007)的「心理資本問卷」
此問卷由大陸學者李超平翻譯 Luthans 等人所著「心理資本─
打造人的競爭優勢」一書中的心理資本問卷（PsyCap Questionaire, PCQ）而成。書中提到Luthans等人借鑒許多得到認可和出版的測量 工具，包括自我效能問卷、希望問卷、樂觀問卷和韌性問卷，在開 發PCQ時，根據內容效度與表面效度，由一組專家從上面四個問卷 的每一個問卷中選取了6個題目，並對其語言背景進行調整，使其 適合工作場所，並採用李克特(Likert) 6點尺度量表，最後形成24 題的心理資本問卷（李超平，2007；吳函芸，2009）。
此問卷為國內早期研究心理資本的重要參考資料，但因兩岸用 語、環境不同，故現多為編製問卷時的參考資料。
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三、黃麗鴻（2012）的「教師心理資本量表」
黃芳銘與李俊賢在2009年參照 Luthans, Youssef 與 Avolio
（2007）的心理資本概念，衡量國內教育環境編製成「教師心理資 本問卷」，此問卷廣為國內多數研究者所直接採用，或藉以參考發 展合適問卷。陳銘峰(2011)於探討國中教師心理資本與工作怠惰的 研究中採用此問卷，得到自我效能、希望、樂觀與韌性等構面的 Cronbach α信度係數分別為0.816、0.801、0.767與0.721。黃麗 鴻（2012）再依陳銘峰研究結果加以編修，最後成為一份19題的「教 師心理資本量表」。本量表之總Cronbach α信度係數為0.94。
本問卷共19題，內容分四個構面，分別是自我效能 (5題)、希 望 (5題) 、韌性 (5題)與樂觀 (4題)；計分方式採李克特(Likert) 5點尺度量表，由受測者針對題項內容的描述，自「從未如此」至
「總是如此」，分別給予1~5的分數。問卷填答分數越高，表示教 師擁有較多的正向心理資本。
目前國內正向心理資本問卷多根據 Luthans（2007）等人所編定的 心理資本量表，再衡量研究環境與對象所編製而成，其中黃麗鴻（2012）
的「教師心理資本量表」為針對教育人員所編製的研究問卷，其構面與 本研究對教師正向心理資本的定義契合，且問卷本身具有良好之信、效 度，是一優良問卷，故採用黃麗鴻編製的「教師心理資本量表」作為研 究工具，以符合本研究對教師正向心理資本之探索需求。
肆、正向心理資本之相關研究
Luthans, Luthans 與Luthans(2004)提出心理資本(psychological capital, PsyCap)的概念後，受到企業界廣大的重視，並進行許多的相 關研究。研究者利用國家圖書館的「全國碩博士論文加值系統」，以「心 理資本」為「篇名」與「關鍵詞」進行資料搜索進行資料搜索，篩選出 相關博碩士論文共計123篇，其中研究對象為教育人員(教師)者，僅有 共26篇，可見國內心理資本的研究多與企業界有關，而與教育人員相關
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之正向心理資本研究尚待充實。
之正向心理資本研究尚待充實。