方法與程序

研究嚴謹、第六節研究倫理，茲分別敘述如下。

第一節 方法與程序

根據前述之研究動機、研究目的、待答問題、研究假設與相關文獻探討 的結果，將本研究所欲採用的研究方法與程序分述如下。

一、 質性研究

質性研究發展至今已有相當長的一段時間，近年來有許多研究採用質性 分析方法，就是看到質性研究與量化研究不同的地方，在於能夠更深入地探 究問題的本質及其他面貌，著力於「詮釋」社會真實，被視為「軟性」研究

（“soft” research）（羅世宏、蔡欣怡、薛丹琦，2008）。連廷嘉（1997）認為 質性取向研究法有以下特徵：1.為一種描述的歷程而不是單一結果；2.為自然 的實地研究，注重情境脈絡；3.強調意義係來自現場的參與觀察；4.採歸納方 式分析資料就如拼圖過程；5.未事先預設明確的立場並保持研究彈性。

採用質性或量化方法的目的，其區別如下表所示：

（一） Denzin & Lincon（1994:1）說道：「質性研究……跨越了不同的學門、

領域與學科主題。質性研究一詞實際上圍繞著極為複雜，而且又相互關聯的 各種專業術語、概念與預設。」（李政賢，2009）。本研究欲探討的正向管教 即為一未有明確定義之名詞，很適合採取質性研究探討。

（二） 質 性 研 究 者 期 待 取 得 自 然 脈 絡 中 的 經 驗 、 互 動 與 文 獻 （ 司 徒 懿 ， 2009）。本研究欲探討國中教師於實際教學現場實施之管教策略，即可藉由質 性研究達成研究目的。

（三） 質性研究的特點之一是，研究者能有系統地反思研究者本身在研究當 中的角色或位置，正能符合研究者期待因探討本研究而增進本身管教知能之 目的。

基於上述因素，研究者認為對於探究教師管教中之正向管教策略如何採 用之複雜議題，質性研究的特色能充分說明本研究之目的及問題，故本研究 決定採用質性研究法作分析。

二、 研究程序

（一） 研究一：蒐集管教情境

在教師與學生互動的情境中，究竟有哪些是較為常見的情境呢？為能慎 重找出具代表性的情境，因此以問卷調查的方式，搜集教師們覺得常發生的 情境，統整其結果以作為研究二之依據。

1. 編擬情境搜集問卷

在閱讀相關文獻並與指導教授討論後，編擬情境搜集問卷，作為第一個 研究，內容採開放性問卷調查。研究一之目的旨在了解教師與學生互動時，

最常出現令教師感到印象深刻的情境。問卷內容將管教情境分為兩種，一種 是令人感到困擾的情境，另一種則是令人感到滿意的情境，希望教師們提供 親身的經驗，兩種管教情境各舉出五項，以利整理出具代表性的情境，作為 研究二的基礎。

2. 選取抽樣對象與方法

在研究一中採立意抽樣的方式，係屬於非隨機抽樣的一種。研究一樣本 範圍涵蓋臺北市、桃園縣、新竹縣和新竹市的一般國中教師，與各校聯絡人 以電話確認好郵寄到各校的問卷份數，並於兩週內回收問卷，共計收回 30 份有效問卷。

3. 管教情境整理與分類

每位教師分別針對困擾情境和滿意情境各填答一到五項，將結果依出現 次數與百分比分類整理後，依據較常出現的幾類情境，以表格型態呈現，以 便區分在兩類情境中，出現的困擾情境和滿意情境的分配狀態。

（二） 研究二：蒐集管教策略

將搜集到的管教情境問卷整理後所找到的較常見情境，作為管教策略問 卷調查之情境描述，並請參與者依據情境分別填答出管教策略。

1. 編擬管教策略問卷

根據研究一結果，找出具代表性之四則情境，編擬成管教策略問卷。因 先前其他研究大部份的作法皆採詢問封閉性問題的量表，較難了解到教師真 正採取的管教策略，故本問卷採用開放式問題，前三個情境為令教師感到困 擾的情境，最後一個則為令教師感到滿意的情境。由於考量到在管教情境中，

教師較不易在困擾情境中作出正向管教的策略，而在滿意情境中則較常能運 用正向管教策略，因此將問卷調查的重心放在教師如何能在困擾情境下，仍 能適當運用正向管教策略。

決定採用的情境數量則因考量到填答者的填答時間和意願，希望能在一 小時內填答完成，並且能耐心填寫完成，在填答時有意願專心填寫完整，故 選擇四個情境。

在問卷的編製上，為能確保教師不易直接連結到正向管教策略，因此將 策略分為三類：最糟糕策略、一般策略和最有效策略，其分類係依據教師們 採用後會導致的不同結果，最糟糕策略是指「教師們採用後可能導致不良後 果的作法」；一般的策略是指「教師們採取的作法不一定很有效但也不會有嚴 重後果」；最有效的策略則是指「教師們採用後最能改善當時情境的作法」。

依照一般人填答的經驗來看，常常較容易想到糟糕的處理方式，而較為有效 的處理方式，常須經過仔細思考後才能想到。因此，問卷內容設計時先請填 答者填寫最糟糕策略，最後才填寫最有效策略，在填寫期間都可以回頭來重 新修改填答的內容，使成較為完整的作法。

2. 選取抽樣對象與方法

在研究二中採立意抽樣的方式，亦屬於非隨機抽樣的一種。研究者於網 路進行搜尋，在教育部愛的教育網上列舉出自民國九十六年起到九十九年的 正向管教範例徵選得獎名單，很疑惑竟沒有列上最新的名單，去電詢問得知，

自民國一百年起之正向管教範例徵選活動，委由各縣市自行辦理，因此得獎 名單需自行到各縣市教育局網頁搜尋。於是再個別搜尋民國一百年和一百零 一年的名單，但因資訊未能全部公開，部份縣市教育局承辦人員以隱私權保 密之由，無法提供得獎名單，只好以能搜集到的資料，整理成研究二樣本名 單。根據這些名單一一電話詢問，找到仍在職且有意願填寫之得獎教師協助 填答，並透過填答教師的介紹，找到其他未搜尋到的得獎教師，一同參與問 卷的填寫。由於聯絡及寄發問卷時正值即將放寒假之際，部份教師無法聯絡 上，聯絡到答應填寫問卷之教師大多能在一個月內寄回，唯少數問卷因故催 收到兩個月後才收回，排除因郵寄遺失問卷，共計收回27 份有效問卷。

3. 管教策略整理與分類

先將收回的問卷內容各自存檔，再依情境別分別建檔。將各情境的三類 管教策略分別整體分類，依據管教策略的關鍵字詞各自分類並命名。唯對部 份填答內容有疑慮，因此再個別打電話詢問填答教師背後的情境脈絡，以確 切分類到適合的類別中。

（三） 撰寫研究報告

將四個情境之三類管教策略—最糟糕策略、一般策略及最有效策略，各 自分類為主題類目及次類目後，整理撰寫成研究結果與討論。

圖 3-1-1 研究程序圖 確定研究問題與目的

回收問卷 已寄回 未寄回

研 究 二 編擬管教策略問卷

網路搜尋得獎教師聯絡資料

個別電話聯絡 選取抽樣對象 得獎國中教師27 人

寄發問卷

個別電話聯絡 問卷整理與分析

內容無疑慮 內容有疑慮

電話聯絡確認 整理分析報告

撰寫分析報告 研 究 一

編擬情境搜集問卷

選取抽樣對象 一般國中教師30 人

通知各校聯絡人 並寄發問卷

回收問卷並整理結果