研究工具與研究者角色

本節分為研究工具與研究者角色兩部份介紹，詳細敘述如下。

一、 研究工具

本研究藉由開放行問卷調查：「情境搜集問卷」和「國中教師情境式管 教策略分析之調查問卷」，分別對於管教情境和管教策略的蒐集，將搜集到的 資料進行內容分析及探討，並於實際情境中進行觀察，以了解教師管教策略 之運用。

研究者對於某些特定樣本族群施以問卷調查，以期探尋這些成員的態 度、信念等，藉由這些成員的回應內容，希望能獲取更多特定問題的質性資 料，這時，使用調查研究法就有相當明確的優點。

（一） 情境搜集問卷

本問卷目的在搜集教師在管教學生時常面臨到的管教情境，希望能因此 整理出在教學現場第一線教師常面臨到的情境。填寫管教情境時應確切說明

“時間”、“地點”和“行為”，在問卷開始填答前先給予一段填答說明，希望教 師們依據本身的實際狀況來填答，並盡可能將當時情境做最清楚的描述。管 教情境分為令人困擾的管教情境和令人滿意的管教情境，請每位填答者盡可 能各填寫五個情境。

（二） 國中教師情境式管教策略分析之調查問卷

本問卷目的在了解教師們在不同情境下所採取的管教策略，希望能因此 得 到 更 多 第 一 線 教 師 管 教 學 生 的 策 略 與 方 法 。 先 簡 單 搜 集 填 答 者 的 背 景 資 料，提供四個情境說明，請填答者分別依照各種狀況，回答曾用過或看到過 別的老師曾採用的管教策略或作法。前三個情境為教師常遇到的困擾情境，

最後一個則是令人感到滿意的情境，請填答者分別依照情境的敘述，在每種 管教策略（最糟糕、一般、最有效）底下，盡可能“各”寫出三種具體策略（作 法）或句子（亦即提供九種管教策略或句子），並且盡可能詳細敘寫。在填寫 說明中特別提醒到，這九項策略每個皆為各自獨立的作法，並“無”順序或步 驟的要求，請填答者於每個策略中盡可能完整呈現」。另外，填答時不一定要 照順序，也可在想到策略後回過頭來填答。在開始進行填答前，舉例說明何 謂最糟糕的策略、一般的策略和最有效的策略，這三類策略是依據教師們採 用後所導致的結果來分類，分別說明如下：

a. 最糟糕的策略是指「採用後可能導致不良後果的作法」。

b. 一般的策略是指「採取的作法不一定很有效但也不會有嚴重後果」。

c. 最有效的策略是指「採用後最能改善當時情境的作法」。

唯因第四個情境為令人滿意的管教情境，因此將此三類策略補充說明如 下：「在此情境下，教師仍會有a.潑冷水或 b.不以為意的反應，而 c.則為最能 激勵或鼓勵學生的策略。」讓填答者充分了解問題後才填答。

二、 研究者本身的歷練

在決定研究題目及研究方法之前，必須先審慎考量研究者本身的相關經 歷，以期能有利於研究的進行與分析探討。茲將研究者本身歷練，說明如下。

（一） 國中教師角色

研究者從事國中教學至今五年餘，從一開始擔任代理教師，到後來終於 考上正式教師，對國中教育現場已有一定熟悉度與了解；對於與學生互動之 情境及採取的管教策略，也在日常生活中頻繁接觸到。原本於私立高 中任 教，後來轉向國中發展，有鑑於高中學生程度差異性太高，於是希望從基礎 開始教起，也期待在面對青少年風暴時期的國中生，能採用更接納、包容的 態度陪伴他們成長。剛開始教學時，尚未有孩子，後來結束育嬰假復職，角 色更為多元，也更能體會身為家長的心聲，於管教學生所採取的策略，也會 多加考量。

（二） 研究所時期修習相關科目

研究者於研究所時期曾修習過的科目「社會及行為科學研究法」、「心理 學專題研究」、「社會心理學專題研究」、「發展心理學專題研究」、「人權教育 研究」、「學習資源利用」等，皆奠定了研究者的良好基礎，無論是在文獻蒐 集及探討上，或是界定研究問題及採用的研究方法，進而到資料的處理與分 析上，都能增進研究效率和內容的豐富性。

（三） 其他相關經歷

實習期間即開始參加新竹區義務張老師之培訓，並於培訓完成後取得義 務張老師的資格，每週輪班，擔任義務張老師期間，協助解決案主之困擾，

並將已習得之諮商技巧運用於案主身上，擔任義務張老師四年多，將助人技 巧實際應用於生活中，對於分析管教策略的技巧，已具備足夠的能力。

三、 研究者的角色

研究者是研究過程不可分割的一部份、研究者影響研究的進行與結果，

因此應對研究者的角色進行反省（畢恆達，2013）。而研究者必須身兼多重角 色，能夠設計、蒐集、整理、分析、歸納資料，才能運用已得資料作最多的 探討與發現，在本研究中，研究者需擔任的角色如下：

（一） 研究者：事先搜集並參閱相關文獻，以提出研究問題進行研究。

（二） 調查者：編擬適合的問卷來調查欲搜集的資料。

（三） 觀察者：將搜集到的管教策略於生活情境中進行觀察，並親身參與管 教情境中的觀察。在本研究中，研究者在研究情境中參與部份的工作或行動，

將問卷整理後的管教策略於教學情境中進行觀察。

（四） 資料分析者：將搜集到的管教策略分類作深入分析探討，比較各策略 間的異同。

第四節 資料整理與分析

本節將說明在這兩個研究中，發放問卷後回收的資料，將如何進行整理 與分析。

一、 資料整理

本研究分為兩個子研究，分別將收回的問卷進行整理，說明如下。

（一） 情境搜集問卷資料整理

將搜集到的管教情境分別依照困擾情境與滿意情境分類，編號完先以時 間性來分類：剛上課、上課期間、快下課、下課時和放學後這五個時間點來 分類，接著將管教情境依次分類，整理出較具代表性的管教情境。

（二） 管教策略問卷資料整理

參考情境搜集問卷所整理出來情境，找出四個較具代表性的情境。將教 師依據這四個情境分別填答的管教策略，編碼並分析。

1. 填答者編號

依據問卷回收時間順序標明填答者編號，加上四情境各自有三類管教策 略，綜合以上資料進行編碼，茲詳細說明如下：

（1） 管教策略類別：以代號 a 代表最糟糕的策略、代號 b 代表一般策略、

代號 c 則代表最有效的策略。

（2） 第二碼為情境區分，依照四個情境分別以“1”、“2”、“3”、“4”來表示。

（3） 第三碼為填答者的代號，分別從“1”到“27”，表示第一位填答者到第 27 位填答者。

（4） 第四碼為填答者所填寫的策略中，每個類別各自有三個策略，編號分

別從分別從“1”到“3”。

以下舉例說明，如代號為“a-1-2-3”，代表的是第二位填答者在第一個情 境中填寫的最糟糕策略之第三個策略。

2. 主類目編號

將問卷回收後整理的資料內容，經逐步分析成若干次類目後，依據各次 類目間的屬性相關程度，進一步分類成七個主類目，其編號說明如下：

（1） 確實運用規範（regulation；R）

（2） 教師充分運用輔導技巧（counseling skills），以協助解決問題（C）

（3） 教導學生對行為負責並接受教師管教（discipline；D）

（4） 教師身教（set a good example）並彈性運用教學技巧（E）

（5） 發揮同儕（peer）影響力（P）

（6） 善用支持系統（supporting system；S）

（7） 事後追蹤（tracking；T）

主類目下的次類目編號則直接以主類目之代號後接數字來表示，例如將 第一個主類目：「確實運用規範」下的第一個次類目「事先建立清楚明確規 範」，編號為 R1，接著的次類目依序為 R2、R3…等。

（三） 觀察記錄單

在研究者與學生互動的情境中做觀察，並針對研究二管教策略問卷中的 四種情境，加以觀察與記錄。記錄的要點包括：誰被觀察、發生什麼事、觀 察的情境脈絡為何、參與者如何互動，與情境有何關係、參與者的反應如何、

活動或互動具有什麼不尋常的意義、這樣觀察下去是否能夠完成研究、有無 應予以改變或調整之處（林生傳，2007）。藉由這些觀察記錄單的省思與整理，

讓研究結果更具真實性。

二、 資料分析

本研究採用的資料分析方法，包括問卷調查法、內容分析法和三角測定。

茲說明如下。

（一） 問卷調查法

本研究中的兩個子研究皆是採用開放性問卷來搜集資料，將搜集到的管 教情境進行分類，並取出四個較具代表性的情境，在研究二中依照這四個情 境，搜集到不同的管教策略，並進行整理、分類及命名。

（二） 內容分析法

內容分析（content analysis）是文本分析方法（text analysis）中唯一在 經驗主義的社會科學中發展出來的方法（羅世宏、蔡欣怡、薛丹琦，2008）。

Krippendorff（1980）將內容分析界定為「一種從資料中做出可複製且正確 地推論至其所在情境的一種研究技術」。其中一個目的為描述現行制度或事 實的時況 （林生傳，2007），若研究者想將一些先前未普遍整理的資料加以 系統化及量化，以達到研究的目的，都可以使用內容分析法（楊孟麗、謝水

王文科（2002）亦認為內容分析在改進教育的實務方面，或增加重要的 知識方面，都可發揮其效能。本研究所欲探討之正向管教議題，係屬於一種 新興的管教方式，在教師管教實行的探究上，有關具體實踐方式之相關實務 論述較為缺乏，因此採取內容分析，以期對於教師管教實務工作發揮其增進 之效果。如同簡春安、鄒平儀（2004）所提出的內容分析法定義：「為了對 某問題作進一步的了解，因此將其溝通或文件的內容，作較為詳盡的分析。」

本研究即是對正向管教之實施策略、作法，歸納出較為詳盡之結果。

本研究即是對正向管教之實施策略、作法，歸納出較為詳盡之結果。