第四章 研究結果及延伸分析
第一節、 施測結果
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第四章 研究結果及延伸分析
本章節內容依據第三章 15 位受訪者所有深度訪談過程之記錄加以分析與歸納，以探索網 路閱聽眾之後續行動將有哪些可能形式的行為展現，及其行為展現對其他閱聽眾有何影響，
且加以探討其背後原因。針對深度訪談的資料，本章節將進行更深度的分析，第一節與第二 節分析個別概念，第一節為「施測結果」分析，第二節為「使用動機、相關網絡與訊息傳佈」
分析；於訪談中研究者發現除了看到訊息當下的情境脈絡之外，訊息傳佈途徑（按讚、回應 與分享）的過程並非只是單純的反應，尚包含其他複雜的考量，將於本章節一併討論。最後 第三節則分析 Facebook 使用者對於社群平台上訊息之觀展與自我表演的內容。
第一節、施測結果
本研究分為兩大階段，第一階段為讓受訪者瀏覽本研究所設定的關注事件主題，包含：
政治財經、生活休閒、體育賽事、職場管理與親子養生等五大項目，以下為受訪者接收訊息 的反映整理。
一、社群使用者對於文章主題的關注
於本研究所整理出的五大類的主題文章或新聞供受訪者瀏覽，並確認受訪者針對各個主 題之喜好與關注度，每則訊息，共可得 50 次的回應。本研究聚焦於訊息傳佈的途徑，故訊息 能否被散發以及讓更多的人看見，為很重要的變因。能夠讓訊息流傳出去的回應動作歸類為
「積極回應」，反之則為「消極回應」。
因臉書訊息透過使用者「按讚、評論以及分享」等三種動作，原始設定將自動使該訊息 被使用者的朋友看到，因此歸類此三種回應動作為「積極回應」；若使用者「僅閱讀訊息、之 前已看過或直接跳過」，則該篇訊息不會被使用者的朋友所看到，因此歸類上述三種回應動作 為「消極回應」。
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積極回應 相對消極回應
文章議題關切程度
新聞時事 生活休閒 親子養生 體育賽事 職場管理
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上述情況呈現出在資訊充斥的網際網路中，即便是新聞也可於出現後被再製，人人都可 以成為記者並進行第一手報導的情況下，訊息不再珍貴，珍貴的相對是閱聽人在如此眾多的 訊息中，是否要花時間去閱讀？訊息充斥無疑令社群閱聽人在內容的吸納上，有了更多的自 主權。自主權的呈現在於，閱聽人本身對訊息的解讀，信息是否具有意義，端視閱聽人是否 喜歡，如同 N 所說的，關於一些政治立場不同，或立場呈現偏頗的，他基於自主選擇「略過」，
但也有如一些受訪者所言的，對於一些自己感到興趣的主題，也自主的選擇關注。
感興趣的主題可能就是穿著吧，跟一些比較新奇的事物，不然就是一些可愛的貓狗 吧，就是牠們有一些可愛的地方會吸引我注意。（O）
有興趣的主題是娛樂新聞，親子購物，小朋友的東西或是團購網之類的。（C）
有興趣的主題包含有趣的、政治、科技。（H）
有興趣的主題是我不知道但是我想知道的知識，科技新知或生活知識，然後一些職 場也會有興趣，運動類。（M）
有興趣的主題應該就是吃喝玩樂、寵物、科學性、政治性的文章。（F）
有興趣的主題有經營管理、親子、比較女性的話題，或者是演藝圈。（G）
上述受訪者每個人各有自己感興趣的貼文主題，經由臉書他們各人基於自主性的選擇訊 息來閱讀，也基於自主性的對自己不感興趣的文章選擇略過。受訪者的態度相較於以往，閱 聽人對於大眾媒體言聽計從的被動狀態，所顯示出的自主性，是屬於網際網絡時代特有的現 象。如同前文所描述，臉書使用者不同於傳統被動接受的閱聽人，而是充滿了自主性的，且 具有抗爭意識的，什麼貼文要「略過」？端視「我」，我有興趣的主題，我關注的議題，「我」
的個人意向是當中最重要的，而非媒體或文章訊息所賦予的意義。其次，異於傳統大眾傳播 直向發送的狀態，所刻意形塑出來的閱聽眾，社群閱聽人在「我」的自主性進行下，他本身 藉由網路貼文選擇了自我滋養的養分，他可以自我決定是否由貼文的「訊息效果」，被餵養成 什麼樣的人：包括自我的意識、思維、價值觀等，社群閱聽人自主的成為訊息的提供者及被 供應者。
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二、受訪者背景與臉書貼文回應之關係
本研究的第二部份是由受訪者的個人背景，來了解這些背景與受訪者對不同主題的回應 動作所作回應的影響，並提出本研究之三項假設：
1. 臉書貼文引發的行為與性別有關。
2. 臉書貼文引發的行為與年齡別有關。
3. 臉書貼文引發的行為與職業別有關。
以此受訪者資料顯示，性別方面，男性（M）有 9 人，佔 60%；女性（F）有 6 人，佔 40%。在年齡方面，35-44 者有 5 人，佔 33%；25-34 有 5 人，33 佔%；18-24 者有 5 人，佔 33%。在職業別方面，媒體出版類有 3 人，佔 20%；資訊/通訊業有 3 人，佔 20%；工程師有 3 人，佔 20%；其他行業有 3 人，佔 20%；學生有 3 人，佔 20%。
以下為本小節整理並回應本研究之三項假設。
1. 性別與對臉書貼文回應之關係
（1）時事新聞類
圖 4-3 時事新聞類女性受訪者與回應 資料來源：本研究整理 於時事新聞類女性受訪者中採取「按讚」者 11%；「評論」者 0%；「分享」者為 0%，
採積極回應為 11%。僅讀過內容 27%，跳過者為 62%。
按讚(like), 6, 11%
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僅讀過內容, 15, 27%
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女性-時事新聞類
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於親子養生類女性受訪者中採取「按讚」者 22%；「評論」者 0%；「分享」者為 2%，
採積極回應為 24%。僅讀過內容 22%，跳過者為 53%。
圖 4-12 親子養生類男性受訪者與回應 資料來源：本研究整理 於親子養生類男性受訪者中採取「按讚」者 13%；「評論」者 2%；「分享」者為 0%，
採積極回應為 15%。僅讀過內容 15%，跳過者為 68%。
在親子養生類文章，由男女性別回應之統計結果顯示，關於引發宣傳效應之積極回應，
女性之 24%，高於男性之 15%，顯示女性之回應較為積極。
小結
由本研究之實證研究顯示出：新聞時事類、體育賽事類以及職場管理類之內容，男性回 應較為積極；而關於生活休閒類以及親子養生類，女性之回應則呈現相對的積極。因此，透 過本研究之數據分析顯示，貼文內容引發的傳送行為與性別有關，請見下圖4-13。
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僅讀過內容, 8, 跳過(skip), 37, 15%
68%
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男性-親子養生類
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圖 4-28 親子養生類受訪者年齡與回應（18-24 歲）
資料來源：本研究整理 於受訪者 18-24 歲中採取「按讚」者有 3%、「評論」者有 0%，「分享」者為 0%，因 此採取積極回應者有 3%，僅讀過內容者 7%，跳過者為 90%。
於親子養生類文章，由 35-44 歲、25-34 歲、18-24 歲三種年齡層對臉書貼文引發宣傳效應 之積極回應，35-44 歲為 26%，高於 25-34 歲的 23%以及 18-24 歲之 3%，顯示出 35-44 歲之回 應最為積極。
小結
上述統計整理在回應本研究之假設 2：臉書貼文引發的行為與年齡別有關，並發現 35-44 歲者對新聞時事類、生活休閒類、親子養生類以及體育賽事類之回應最為活躍、而 25-34 歲 則對職場管理類之回應最為積極。由本研究之分析結果顯示，貼文內容引發的傳送行為與年 齡有關。
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僅讀過內容, 2, 7%
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18-24歲-親子養生類
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圖 4-36 生活休閒類受訪者職業別與回應（工程類）
資料來源：本研究整理 於受訪者職業別工程師於生活休閒類文章中採取「按讚」者有 28%、「評論」者有 0%，「分享」者為 0%，因此採取積極回應者有 28%，僅讀過內容者 11%，跳過者為 61%。
圖 4-37 生活休閒類受訪者職業別與回應（資訊通訊類）
資料來源：本研究整理 於受訪者職業別資訊通訊類於生活休閒類文章中採取「按讚」者有 5%、「評論」者 有 0%，「分享」者為 0%，因此採取積極回應者有 5%，僅讀過內容者 56%，跳過者為 39%。
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0% 僅讀過內容, 2,
11%
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工程師-生活休閒類
按讚(like), 1, 5%
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0% 僅讀過內容,
10, 56%
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資訊/通訊業-生活休閒類
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圖 4-54 親子養生類受訪者職業別與回應（學生類）
資料來源：本研究整理 受訪者職業別學生於親子養生類文章中採取「按讚」者有 17%、「評論」者有 0%，「分 享」者為 5%，因此採取積極回應者有 22%，僅讀過內容者 17%，跳過者為 61%。
關於職業別於親子養生類文章，所引發臉書宣傳效應之回應，以「資訊/通訊業」之 33%
最為高；「其他行業」與學生類 22%居第二、第三；工程類為 17%，而以媒體出版業之反應為 最消極，為 0%。由本研究之分析結果，貼文內容引發的傳送行為與職業別有關。
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僅讀過內容, 3, 17%
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學生-親子養生類
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本節小結
本小節回答本研究之假設，經實證研究發現：
1. 臉書貼文引發的行為與性別有關 2. 臉書貼文引發的行為與年齡層有關 3. 臉書貼文引發的行為與職業別有關
除了回應本研究之假設並獲得實證結果之外，研究者也發現臉書內容貼文所引發的行為，
如同一般新聞或雜誌題材般，受到閱讀人之「需要」的影響，「需要」刺激了受訪者的回應，
此需要又與「年齡」以及所從事之「職業別」有關。
另一個值得注意的是，當我們在探討性別、年齡以及職業所影響及對臉書貼文的回應時，
研究者經由第一手的觀察，發現對這些受訪者來說，性別、年齡以及職業所帶出的「需要」，
自然對他們的回應動作有影響，但其回應動作之影響卻又並非如此絕對，只能說，以受訪者 而言，他們代表了極度自主的臉書閱聽人。
此外，本研究之分析結果發現，在網路時間被壓縮的狀況下，貼文讀過的比例是相當的高，
也因此當一則貼文發出時所得到的回應，未必都是閱聽人針對貼文內容的回應，而在已經流
也因此當一則貼文發出時所得到的回應，未必都是閱聽人針對貼文內容的回應，而在已經流