第三章 研究方法
第二節、 研究設計
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第二節、研究設計
一、施測之主題與平台
本研究針對 Facebook 社群平台上即時事件/新聞流通的相關影響因素探討，將以不同專 業（職業）背景的使用者為個案的選擇。施測文章主題性的選擇因無相關文獻可參考，則由 研究者設定幾種較受關注的事件主題讓受試個案瀏覽，包含：政治財經、生活休閒、體育賽 事、職場管理與親子養生等五大項目，且每個主題下各有三個子題一共有 15 篇文章供受試者 瀏覽。此五大類事件文章將以社群平台呈現方式由受試個案使用電腦觀看，同時由受訪個案 依序答覆相關問題。
1. 個案選擇
在社會科學中，研究抽樣區分為二大類型，一是「概率抽樣」，另一種則是「非概率抽樣」。 概率抽樣一般是按照隨機的原則選取調查樣本，使調查母體中每一個子體均有被選中的可能 性，即具有同等被選為樣本的可能率，機遇均等。而非概率抽樣又稱為非隨機抽樣或是目的 性抽樣，就是研究者根據自己的方便或主觀判斷抽取樣本的方法。質性研究通常使用的抽樣 方法是「目的性抽樣」，即按照研究的目的抽取能夠為研究問題提供最大資訊量的研究對象 (Patton, 1995)。質的研究是以研究者本人作為研究工具，在自然的情境下採用多種資料蒐集 方式對社會現象進行整體性探究，使用歸納法分析資料和形成理論，通過與研究者互動對其 行為和意義建構獲得界適性理解的一種活動 (陳向明, 2002)。從這邊不難理解質性研究注重是 研究對象的個人經驗，並透過此種方式使研究者可獲得比較深入且細緻的理解，因此，採取 此方法的研究個案的數量不會太多，不可能(也不必要)採取概率抽樣的方式。
本研究針對 Facebook 社群平台上即時事件/新聞流通的相關影響因素探討，將以不同專 業(職業)背景的意見領袖為個案的選擇，並設定較受關注的事件主題讓受試個案瀏覽，包含:
政治財經、生活休閒、體育賽事、職場管理與親子養生等五大項目，且每個主題下各有三個 子題一共有 15 篇文章供受試者瀏覽。此五大類事件文章將以社群平台呈現方式由受試個案使 用電腦觀看，同時由受訪個案依序答覆相關問題。
在正式的訪問之前，將另外找尋二位受試者，年齡與職業不拘，預先安排一次前側，以 做為進入正式訪談之前的準備，透過前測的經驗，研究者可修正整個訪談過程可能出現的過 程瑕疵，甚至問卷題目的錯誤設計，以期讓整體的訪談流程能夠順利進行，並運用問卷得到 最精確的答案。
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2. 實驗平台
為求受訪者最真實且直接的反應，本研究將架設一個真實 Facebook 的個人網頁，提供受 訪者上機模擬日常生活中瀏覽社群網站的情境。在這個設計好的網頁中將出現設定好的五大 主題，共 15 篇文章內容；每一篇文章皆為真實存在的文本內容，因此所出現的圖片與標題皆 為其發布時原始的狀態，透過真實的模擬環境提供貼近現實生活的情境脈絡，讓受訪者實際 的進行操作。
單一個案訪談流程共 60 分鐘，前 30 分鐘將讓受訪者上機瀏覽文章，研究者將離開現場 不打擾受訪者，後 30 分鐘研究者將進場並對受訪者進行一對一的訪談，將針對研究問題請受 訪者逐一回答。
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二、研究假設
研究假設指研究者在進行研究之前，根據個人對問題的了解，與以往有關研究及理論解 釋，提出暫時性的答案。研究假設可視為研究者希望得到某種結果或問題答案的假設（張春 興，1989）。依據本研究欲探討之內容，分別就之相關文獻依據，提出下列研究假設：
1. 性別影響文章主題閱讀偏好
兩性對議題的關注度的差異，一直是學界研究的重點。Campbell et al., （1960）指出女 性投票率較低、對政治較沒興趣、較冷漠、較不具政治知識與政治效能感，若有參與也是較 不具議題取向，較為個人化、且較容易受到丈夫影響（Campbell et al., 1960）。顯示出女性於 政治議題的冷淡。
陳秋政以女性常見的消費問題為研究焦點、發現女性的消費主要在於「精品珠寶、成衣 服飾、化粧保養」等類商品。（陳秋政，2009）
此外，商業周刊」至 2014 年 10 月讀者的性別分析、發現男性佔 62.3；女性佔 37.7；而 天下雜誌 2011 年的訂戶，有 50%為男生，27%屬於女性，另外 23%為公司訂戶。由於雜誌係 屬於訂戶或讀者本身的自發性舉動。2011 年波仕特線上市調，針對兩性購買雜誌的性別差異 進行調查，發現男性較多喜愛理財、3C、新聞類等雜誌，買來為了多吸收資訊。（波仕特線上 調查，2011）其中男性讀者最愛的就是「財經股市」類型雜誌，比例比女性高出非常多（男 性 21.5%，女性 9.5%），也是男性族群中購買比例最高的雜誌類型。（男性 6.3%，女性 23.3%）。
根據上述研究成果，可發現貼文內容引發的傳送行為確實與性別有關，將透過施測後結 果來分析相關閱讀偏好之差異。
2. 年齡層影響文章主題閱讀偏好
於財團法人資訊工業策進會 產業情報研究所（MIC）於 2009 年 11 月所做「行動業 者調查分析」報告，行動閱讀內容類型偏好分析-年齡分群結果如下(僅擷取本研究個案選 擇範圍）:
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表 3-1 行動閱讀內容類型偏好分析-年齡分群結果
閱讀內容類型分類 20-24 歲 25-29 歲 30-34 歲 網路創作故事 33.2% (5） 26.2% (5） 23.7%
短篇小說 41.9% (2） 35.6% (3） 35.5% (3）
長篇小說 35.4% (3） 34.8% (4） 33.5% (4）
笑話 30.2% 26.1% 30.1% (5）
教科書 7.6% 6.8% 8.6%
百科全書/工具書 16.4% 18.4% 22.8%
字典 15.2% 12.1% 13.6%
語言學習 23.7% 24.2% 26.1%
報章雜誌 34.8% (4） 37.0% (2） 39.1% (2）
散文小品 26.5% 26.2% 30.0%
聖經/佛經 2.6% 2.8% 2.7%
食譜 15.8% 18.2% 20.5%
圖文作品 26.1% 20.8% 21.0%
漫畫 52.1% (1） 49.8% (1） 47.9% (1）
其他 0.2% 0.3% 0.7%
資料來源: (產業情報研究所（MIC）, 2009) 三種年齡層閱讀內容類型偏好 1-5 名排序為，20-24 歲：漫畫>短篇小說>長篇小說>
報章雜誌>網路創作；25-29 歲：漫畫>報章雜誌>短篇小說>長篇小說>網路創作；30-34 歲：漫畫>報章雜誌>短篇小說>長篇小說>笑話。漫畫類皆為三種年齡層最喜愛閱讀的內 容，之後則有所不同。
另，根據國家圖書館 101 年度國人閱讀習慣調查結果中指出，全台已高達 1,079 萬 人持有圖書館借閱證，每 2 人即有一人具有圖書館借閱證。而台灣民眾最有興趣的閱讀 主題是「語言文學類」，年度借閱測數高達 3 千多萬冊，佔年度總借閱量 52.9%。從不同 年齡層閱讀人口的分布來看，青壯年（31-50 歲）借閱冊數佔年度總借閱冊數的 44.2%，
為閱讀主力人口 (林巧敏, 2012)。
其中於本研究個案選取範圍內的年齡區隔包含，青年與青壯年；且「語言文學類」
皆為最高比例的借閱數。其占比數，青年（19-30 歲）約 47%；青壯年（31-50 歲）約 51%。
從二份研究中得知，年齡層確實呈現差異於主題閱讀偏好，且以閱讀人口分布來看有集
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選的族群包括有學生（52.5%）、技術人員（36.6%）與一般上班族（39.8%），而專業人士則以「報章雜誌類」（38.8%）為第一選擇；負責人/管理人員則最偏好「商業書籍」（46.0%）；其 次為「旅遊相關」（37.5%）。此外，「漫畫」則為學生族群、技術與服務人員的喜愛，偏好比
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科普 5.9% 4.3% 6.8% 5.9% 6.1% 4.0%
其他 1.3% 0.8% 0.5% 1.4% 1.0% 1.3%
資料來源: (產業情報研究所（MIC）, 2009) 各職業別閱讀內容偏好依序如下。
負責人/管理階級：商業書籍>旅遊相關>報章雜誌；上班族：小說類>報章雜誌>旅遊相關；
專業人士：報章雜誌>旅遊相關>商業書籍；技術與服務人員：小說類>漫畫>旅遊相關；學生：
小說類>漫畫>報章雜誌；其他：小說類>報章雜誌>漫畫。
五種職業別分別有其偏好順序，因此本研究假設年齡層與閱讀主題文章偏好有關，並擬 進一步分析其施測結果，以驗證該假設。
三、研究對象
因本研究以 Facebook 社群平台之使用者為研究對象，意在找出影響 Facebook 即時事件 傳佈的因素，因此在個案的選擇上考量受試者之專業（職業）將影響主題文章之關注度，因 此本研究設定受訪者需有不同的職業，性別男女比例各半，年齡與朋友數同為本研究設計的 操作變數。根據資策會創研所在 2013 年八月所公布的研究報告「連結與發現：那些 Facebook 告訴我們的事」 (徐毓良, 2013) 電子簡報中指出 Facebook 的使用者年齡在 25-34 歲這個區 間為最多人數，次多則在 18-24 歲，第三名的年齡區間為 35-44 歲，因此本研究將以此三種 年齡區間的臉書使用者為訪談對象。
同時，該報告也提出根據國外統計數據 Facebook 的臉書上平均每位用戶的朋友數量為 342 位，年輕越低的使用者，朋友數也越多；考量即時訊息之流通社群好友數量是很大的關 鍵因素，因此受訪者之臉書朋友需超過 342 位，才能成為有效的受試者。本研究選定了 15 位 受訪者，每個個案擁有不同的專業（職業/科系），以下是 15 位受訪者的基本背景：
表 3-1 受訪者個人基本資料
編號 性別 年齡 職業 婚姻狀態 Facebook 朋友數量 A M 35-44 作家 未婚 2400
B M 35-44 程式工程師 未婚 515 C F 35-44 資訊業經理 已婚二女 477 D M 35-44 精品業經理 已婚一子一女 448 E F 35-44 電子媒體新聞部 未婚 875
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F F 25-34 會計事務所員工 未婚 421 G F 25-34 會計系碩班 未婚 600 H M 25-34 資訊業業務 已婚二女 663 I M 25-34 韌體工程師 未婚 380 J M 25-34 軟體工程師 未婚 475 K M 18-24 企管系學生 未婚 379 L F 18-24 通訊業行政 未婚 510 M M 18-24 車商企劃 未婚 965 N F 18-24 廣告編輯 未婚 1000 O M 18-24 統計系碩班 未婚 921
資料來源：本研究整理 本研究擬於 2014 年 11 月到 12 月進行訪談，皆以問卷結合面試方式進行，訪談時間每人 大約一小時，共採訪 15 位受訪者。於訪談前會請受試者先就問卷的前二大項定義性問題做答，
接著將請受訪者在電腦上瀏覽已準備好的五大主題文章，而後逐一跟著每一篇文章與受訪者 進行訪談；訪談過程中，研究者將根據受訪者所回答的內容，進行深入追問。在深度訪談的 進行過程中，採取半開放式問題分別探究「Facebook 上的個人使用與自我揭露」、「Facebook 上社群之關注程度」、「Facebook 上文章主題之關注程度」以及、「對 Facebook 上即時事件/
接著將請受訪者在電腦上瀏覽已準備好的五大主題文章，而後逐一跟著每一篇文章與受訪者 進行訪談；訪談過程中，研究者將根據受訪者所回答的內容，進行深入追問。在深度訪談的 進行過程中，採取半開放式問題分別探究「Facebook 上的個人使用與自我揭露」、「Facebook 上社群之關注程度」、「Facebook 上文章主題之關注程度」以及、「對 Facebook 上即時事件/