有關外籍生適應問題之相關研究

政府認為要成功推動高等教育輸出，最首要任務為提供外籍留學生友善的學 習環境，積極建立無語言障礙的學習環境及良好的生活輔導環境，並且經由外籍 生建立口碑，才是吸引外籍生不斷來臺求學的最佳利器。因此了解招收進來的外 籍生在生活及課業方面所遭遇的問題、積極協助且提供支援是目前的當務之急

（教育部，2011）。

外籍生適應問題之相關研究 一、

目前國內對於外籍生來臺因素及適應狀況沒有太多相關研究的文獻，研究者 經過整理且略簡述如下表 2 -6。

黃雅涵（2016）以「跨文化適應與經驗：在泰國華僑崇聖大學的中國留學生」

為題，針對中國留學生到東南亞國家的求學動機進行研究，同時了解他們在泰國 求學生活與適應的情況。該研究提到 Lysggard 在 1995 年提出的「適應階段理論」

最常被用來解釋跨文化適應的過程，他使用 U 型曲線理論來代表外籍人士在異 地的內心轉折，從初到異地時充滿新奇感，隨後遇到挫折造成想家情緒，最後終 能接受異國文化而逐漸恢復且認同，而學者陳國明(2003)綜合整理出 U 型曲線的

「跨文化適應」大致包含四個階段：

蜜月期（Honeymoon stage）

危機期（Crisis Stage）

復原期（Recovery Stage）

雙文化適應期（Biculturalism）

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（Honeymoon stage）

（Crisis stage）

一旦外籍生面臨了生活環境不同、語言障礙、課

（Recovery stage）

經過第 2 階段的文化衝擊後，生活上外籍生逐漸

（Biculturalism stage）

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蔡文榮、徐主愛 2013 年的期刊「外籍學生在臺灣的大學適應議題之研究：

以中興大學之泰國學生為例」，其以在臺灣國立中興大學就讀的泰國外籍生為例，

欲深入瞭解泰國學生在臺灣就讀適應歷程，此研究透過質性研究對 11 位在中興 大學的泰國學生進行資料的蒐集。研究首先發現泰國外籍生在適應上有 11 項的 困擾，適應問題總共可分為四大類：

1.生活適應方面：包含思鄉病、財務上的壓力、租屋與飲食上的適應、理解 當地社會的風俗以及物理環境的適應。

2.學習適應方面：計有不易瞭解授課內容、預備書面與口頭報告上的障礙。

3.語言適應方面：共有華語、英語及臺語三方面。

4.人際關係方面：大部份的泰國外籍生常常會感到寂寞與孤單，有些學生覺 得當地的學生比較冷漠，研究發現沒有任何泰國外籍生與當地的學生結交為親密 朋友。另外，他們也察覺外籍生在適應臺灣的生活和學習過程中支援系統是不足 的，他們需要有情緒上、工具上及訊息上支援。

何佳真（2013）的論文「大專院校外籍生來臺身心適應歷程研究-以東南亞 與中南美洲外籍生為例」則是針對研究對象採用質性研究法的深入訪談來了解外 籍生來臺的身心適應歷程。研究者想了解外籍生來臺前的準備、來臺的動機及來 臺後的觀察與感受。首先，研究者發現影響外籍生來臺身心適應之因素可分為「個 人特質」、「來臺資源」與「整體環境」3 項；其次，外籍生來臺的身心適應歷程 可分為「在臺學習歷程」、「心理調適歷程」和「內外在支持系統」來討論；研究 者也提出外籍生來臺身心適應困擾是因「文化」因素而衍生出的「語言適應困擾」、

「課業學習困擾」、「人際互動困擾」、「飲食習慣困擾」和「學校制度了解上的困 擾」。

黃寶慧、陳主權、溫元堂（2010）以量化方法針對朝陽科技大學的外籍學生 進行分析，想了解外籍生來臺生活適應與學習成效的適應狀況，其結果顯示外籍 生之人格特質、生活適應、校園經驗對學習成效均具顯著正向影響。顯示情緒穩

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定、有自信、認真負責、和藹可親、適應力佳且人際關係良好之外籍生，其自我 能力及表達能力提升愈高。

林侑融在 2010 年的論文「探討外籍生在臺灣就讀的經驗」也以其以質性研 究方法來了解就讀於基隆海洋大學的外籍生所面臨的問題及就學經驗，研究者發 現語言隔閡、教室文化、自然學術寫作及交友圈皆會影響其在臺灣就讀的情形。

劉品佑在 2007 年「外國學生的生活適應與生涯發展-以清華大學和交通大學 的攻讀學位外國學生為例」論文中以 259 位外籍生為問卷發放對象，再從中選 26 位受訪者進行深度訪談。其研究運用量化和質化研究，希望能提供更清楚且 多面向的研究結果。研究中發現以下四點：

首先發現外籍生主要面對的生活適應問題包括語言、飲食、自然環境和宗教 等。其次，多數外籍生會面臨的挑戰是文化衝擊，視個人心態調整和對不同文化 的包容性而有不一程度的影響。並且多數外籍生採積極正向的態度面對生活適應 和挫折，主要支持來源為家長和外國朋友。

最後，外籍生選擇來臺就讀的主要因素包括學習中文、體驗不同文化、本身 有到國外求學的意願和臺灣學術資源豐富等。

外籍生對於學校能提供的心理輔導或生涯諮詢等服務不是很清楚，研究者建 議學校可建立單一窗口並積極對外籍生宣傳相關活動。

施秀玲於 2006 年針對銘傳大學桃園校區具正式學籍之外籍生進行「外國學 生來臺社會支持與生活適應歷程之探究」，其採文獻分析、參與觀察和深度訪談 方式進行研究，結果發現外籍生容易產生以下情形：

首先，隨不同條件的外在環境與內在因素，外籍生主要受到就學意願、語言 能力、風土民情、課業壓力、思鄉情懷等因素的影響而有不同的調適差異。

其次，外籍生之訊息性、工具性支持來自提供日常生活需知和課業幫助；尋 求情緒性支持時，大多以宗教機構為主。

最後，研究者建議校方可鼓勵外籍生積極選修中文課程、強化國際學生顧問

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室功能、鼓勵本國學生主動協助外籍生，該研究並建議未來國家或學校在考慮給 他們來臺就讀之優惠時，要多思考配套措施以避免造成外籍生與本國學生的衝突 或不滿。

李豐里(2000)的碩士論文以「外國學生生活適應及其相關因素之調查研究」

為題目，採量化研究的方式進行研究，其研究結果有 4 點發現：

1.研究對象在過去的 6 個月中最困擾的為學校課業方面的生活壓力，而最主 要的社會支持者為朋友，以情緒性支持幫助最大。

2.當研究對象所面對的生活壓力愈大時，其社會支持愈好者，則較常以正向 的因應方式面對生活壓力。

3.常以正向的因應方式面對生活壓力的外籍生，其一般適應、生理適應及心 理適應皆較良好，他們的研究訊息性支持愈多者，生理適應則較好。

黃璉華、羅漢強（1996）的研究「外籍生適應問題相關因素之探討」以量化 方式進行研究，針對臺灣北部 9 所大學於 84 學年度第 2 學期註冊之 623 位外籍 生為對象，探討其主要的適應問題，發現最主要有課業問題、考試方式、表達意 見及交通工具等，而外籍生常遭遇的生活事件是生病、受傷及想家。此外，當他 們有情緒上的困擾時，最常提供協助的是相同國籍的朋友。

外籍生適應的相關因素有國籍、在臺灣的時間、課業量、先前出國經驗、來 臺前後的心理準備、社會網絡、壓力調適、生活型態及個人特質。

然而上述論文大多只針對西部大學外籍生進行研究，無法呈現出東部地區外 籍生生活與課業的適應情形與問題。此外，有些研究距今已超過 10 年，需有新 的研究來針對外籍生生活及課業適應方面有較新面向的探討。目前臺灣外籍生人 數日益增加，各大專校院積極招收外籍學生，且設有相關專責單位提供生活、課 業上及人際上的協助與輔導。本研究針對東部 T 大學越南外籍生生活與課業適 應問題進行探討，希望能呈現有關出東部外籍生與課業適應問題，並且探討東部 T 大校園內對外籍生的支援系統，提供對未來外籍生輔導的建議。

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外籍生來臺之適應問題分類 二、

本研究針對以往大專院校外籍生之適應問題研究整理出外籍生容易遭遇的 困擾並加以分類（黃璉華、羅漢強，1996；施秀玲，2006；劉品佑，2007；何佳 真，2013；蔡文榮、徐主愛，2013），發現外籍學生共有十四項適應問題，計有 下列三大類（如表 2 - 7 所示）。

本研究欲了解東部 T 大學的越南外籍生在臺灣求學時會遇到那些生活與課 業上的適應問題，是否有遭遇以上提到的 14 項困擾或是有別於其他的研究發現。

其次，本研究也想了解東部 T 大學對於越南外籍生的支援系統有哪些。

生活適應 (一)

生活適應方面，黃璉華、羅漢強（1996）指出外籍生常遭遇的生活事件是生 病、受傷及想家。蔡文榮、徐主愛（2013）的研究則發現外籍學生剛來時大多不 適應臺灣生活，其表現在生活方適應問題計有飲食方面、思鄉病、財務、住宿、

地理環境、文化衝擊及交友問題。其研究發現，大部份的外籍生常常會感到寂寞 與孤單，覺得當地的學生比較冷漠，親密朋友都是來自同國籍的同學。劉品佑

（2007）則認為外籍生在生活適應上易遭遇飲食、思鄉病、天氣與環境、語言、

宗教與文化衝擊等問題。何佳真(2013)指出，外籍生來臺最大的差異是文化因素，

因文化的差異會衍生出語言適應困擾、課業學習困擾、人際關係困擾、飲食習慣 困擾，甚至產生種族歧視問題。

課業適應 (二)

課業適應問題方面，黃璉華、羅漢強（1996）研究顯示外籍生主要的適應問 題最主要為課業問題、考試方式及表達意見等。蔡文榮、徐主愛（2013）則指出 課業方面適應問題最常發生的則有語言隔閡（包括中文、英語、臺語三方面的適

課業適應問題方面，黃璉華、羅漢強（1996）研究顯示外籍生主要的適應問 題最主要為課業問題、考試方式及表達意見等。蔡文榮、徐主愛（2013）則指出 課業方面適應問題最常發生的則有語言隔閡（包括中文、英語、臺語三方面的適