研究發現

本研究目的首先在探討在東部 T 大學就讀的越南籍學生家庭背景、中文程 度及來臺就讀的因素。其次，探討受訪者在臺生活與課業適應的情形與問題。第 三則針對東部 T 大學所提供的支援系統提出探討。

父母親一方為華人者較重視學中文 (一)

東部 T 大學受訪的越南外籍生計有 5 位研究生及 8 位大學生；有 7 位男性 和 6 位女性；受訪者年齡大多介於 18 到 25 歲者居多；來臺時間則以 2 年至 5 年者居多；獎學金領取部分，只有 1 位受訪者未獲獎學金，其餘同學皆領有獎學 金的補助。

本研究的越南外籍生的母語皆非中文，在家鄉學中文的時間亦有限。有 6 位受訪者來臺前僅學過短暫中文，父母親為越南人，沒有華人移民的背景，有 7 位曾學習過中文，父母親（或一方）為華人移民。

本研究發現受訪者父母親一方為華人者更重視中文學習，也越鼓勵子女至臺 求學。其次，來臺前曾學過中文越久者比短期學過中文者更快進入生活及課業的 適應。

來臺就讀因素 (二)

本研究中的受訪者來臺學的因素有「校方提供獎學金」、「父母兄姊及朋友鼓 勵」、「臺灣治安及環境良好」、「本身出國意願動機強烈」、「東部 T 大學至越南 當地招生」及「臺灣學術環境良好」六項。其中又以「獎學金的提供」及「父母 兄姊及朋友鼓勵」為影響他們來臺就讀的重要因素。

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生活適應情形與問題 二、

生活適應情形 (一)

生活適應情形可分為「氣候和飲食適應」、「居住及交通適應」、「思鄉適應」、

「人際相處」及「兼職情形」五項討論。

首先，氣候和飲食適應方面約半年可適應，受訪者初到時普遍覺得臺灣氣候 寒冷及潮濕，但現在已能適應；剛到東部時認為人口稀少及步調太慢，現在則喜 歡這種悠閒的節奏；飲食上會因個人適應情況有差異但都能在半年內適應時間。

第二，居住及交通適應方面則沒有適應困擾問題，隨著在東部時間越久及對 環境的熟悉，受訪者大都於大二搬到市區賃居，受訪者以機車為通勤工具，他們 普遍覺得臺灣同學騎機車速度太快且危險，自身則不受影響。

第三，思鄉適應方面視個人狀況而有適應期長短的不同，約一年即可適應，

受訪者大都藉著網路和家人聯絡，想家時也可以藉著找朋友排解。

第四，人際相處方面受訪者普遍和同學相處融洽，大多數沒有結交臺灣朋友 問題，但仍然習慣和同鄉或兄姊住在一起；他們也藉著校外社團、打工場所及宗 教場合結交校外友人，有時也會在小吃店認識自己的同鄉，交友情況不限於校 內。

第五，所有受訪者皆於校內或校外打工，大多數受訪者打工原因是想賺取金 錢以供花用，少數則是想賺取學費及打發時間。

生活適應問題 (二)

越南外籍生生活適應的問題則有「機車通勤風險高」、「留臺越久反而越想家」、

「偶有遭歧視及欺騙的問題」、「新生有融入班級與宿舍的問題」及「學費制度改 變需兼職」五項問題。

首先，因為東部 T 大學離市區通車需 20 分鐘，賃居在校外的越南外籍生大 都以騎機車通勤，遭遇機車通勤車禍風險高問題。

其次，部分高年級學生留臺越久而越想念故鄉，一旦適應生活與課業的問題

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後，多了一些時間不知如何打發，就會想家；並且他們認為家中發生事情不能及 時支援，對此常感無奈。

受訪者偶有遭歧視及欺騙的問題，少數人受訪者會被認為是從窮苦地區嫁到 臺灣的越配或是來臺工作的勞工；此外，臺灣被詐騙的案例層出不窮，外籍生也 因對臺灣不夠熟悉及歹徒的謊言而遭受詐騙，往往造成金錢的損失。

再者，新生偶有融入班級與宿舍的問題，有越南籍新生在校住宿時和室友相 處不甚融洽或是室友不在以致覺得孤單。

最後，研究者發現越南外籍生在臺灣打工情形普遍，每個受訪者皆打工，動 機則因每個人的狀況有所不同。

課業適應情形與問題 三、

課業適應情形 (一)

本研究發現受訪者來臺前曾學習中文越久者會比短期學中文者更能了解老 師授課內容，能更快進入課業的學習。

其次，他們大約需 1 年時間適應專業課程內容，13 位受訪者皆表示大一時 曾在學習上遇到困難，老師講話速度太快、聽不懂老師授課內容或專業知識無法 理解等問題，但藉著各系所老師、學長姐及同班同學的協助皆能從旁協助外籍生 學習。

第三，則需要時間適應上臺報告與考試。剛開始臺灣學生反應聽不懂受訪者 所要表達的意思，老師請臺灣同學多包容忍耐，經過一個學期後他們就能和同學 一樣上臺清楚地報告，但少數人在筆試上仍感吃力。

課業適應問題 (二)

在東部 T 大學的越南外籍生在學習適應方面則有「語言隔閡」、「專業課程 內容學習吃力」、「少數上臺報告及書寫問題仍有困難」及「少數老師刻板印象」

等四項問題。

首先，語言隔閡方面，受訪者初來臺灣時語言隔閡是最大的困難，也有聽不

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懂中文及臺語情況，與人溝通上因著口音問題而無法明白地表達，同學也聽不懂 他們所要表達的意思。

其次，他們剛開始在專業課程學習方面感到吃力，不僅要學習中文，對就讀 科系的專業知識也沒辦法理解，1 年後皆能慢慢適應。

此外，在上臺報告及考試方面約 1 年漸漸都能適應，但少數受訪者在書寫考 試上仍有困難，因此往往拿不到較高的成績。

最後，少數老師對外籍生中文能力有刻板印象，認為他們不能勝任專業課程，

但隨著他們在課業上的努力也給予高度的肯定。

東部 T 大學提供的支援系統 四、

東部 T 大學對校內外籍生所提供的支援系統可從情緒支援、工具支援與信 息支援三項探討，此外研究者也對 T 大學提出幾項建議。

情緒支援 (一)

可從三方面探究：

首先，校方設立外籍生聯誼社團，提供外籍生聯誼活動的管道，受訪者大多 會參加聯誼活動，少數會參加球類的運動社團藉此拓展人際關係。

其次，T 大學心輔組提供諮商服務，讓外籍生可以抒發自己的心情，但外籍 生普遍很少到心輔組參加活動或尋求諮商。

最後，各系所皆提供情緒支援，系上家族制的安排讓他們在生活及課業上得 到學長姊的照顧，也藉此更多和系上同學聯絡感情。

工具支援 (二)

工具支援指的是財務的需要，東部 T 大學獎學金是吸引外籍生來臺就學的 重要因素，獎學金提供實際的經濟補助，受訪者認為校方所提供的生活費剛好夠 用，但獎學金補助修正案後來臺就讀的受訪者表示，每學期 50,000 多元的學費 已造成負擔，獎學金制度的改變會影響後續外籍生來東部 T 大學就學意願。

此外，校方亦提供工讀機會讓外籍生能兼職賺取生活費，並能得到更多校內

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師長生活及課業上的協助。

訊息支援 (三)

在信息支援的提供上

首先，所有受訪的越南外籍生一致認為最常接觸的處室為學務處生活輔導組，

該組協助外籍生辦理居留證、健保卡、平安保險、工作證及外籍生的社團管理，

外籍生皆會主動至生輔組尋求信息上的協助。

其次，外籍生較少接觸其他行政處室，他們普遍認為不需要心輔組或其他單 位的協助，自身的問題大都能靠自己解決。

最後，受訪者需要校內學生職涯發展中心針對他們提供完整且充足就業資訊，

並對生涯規畫加以輔導，如此才能對外籍生的留臺意願有一定的助益。

對東部 T 大學的建議 (四)

對東部 T 大學的建議部分

首先可針對外籍生辦理相關生活講座，並邀請同國籍學長姐一同參與，讓外 籍生可全面了解生活方面相關事項。

其次，盼望校方可提供更彈性的獎學金制度，或提供更多校內工讀的管道，

讓他們不致因經濟上困難而中斷學業。

並且校方應加強當地學生在生活及課業上陪伴，降低外籍生的陌生感並可協 助他們在語言及專業課程的學習。

再者，建議校內心輔組妥善規劃對外籍生身心適應輔導，讓外籍生情緒有適 當的出口。

最後，建議學生職涯發展中心提供對外籍生的就業資訊及加強生涯規劃輔導，

讓有心留在臺灣就業的外籍生能在職場上發揮所長。

T 大學越南外籍生在臺灣的文化適應過程

東部 T 大學越南外籍生在臺灣的跨文化適應的過程可分為蜜月期、危機衝 擊期、復原期及雙文化適應期四階段來說明。首先在蜜月期，外籍生剛開始到臺

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灣普遍對環境感到新奇，認同當地人的友善，凡事覺得很美好，這階段的支援通 常來自當地的親友或校方。在危機衝擊期方面，外籍生一旦開學後就面臨生活上 的差異、語言溝通問題及課業的壓力，他們遭遇挫折就覺得孤單想家，這是外籍 生所面臨的危機時期。這階段外籍生往往透過網路與家人聯繫，校內方面則有同 學的協助、心輔組提供情緒的出口、生輔組提供各種訊息及華語教學研究中心協 助語言的學習。

在復原期階段，藉著友人的協助外籍生慢慢能適應各種情況，並與同學建立 良好的關係，慢慢從挫折中復原。在這階段通常有系上老師、學長姊及同學的協 助讓他們及早適應生活及課業上的問題，行政上則有校安中心及國際事務組的協 助。

最後則來到雙文化適應期，在這階段外籍生已能接受臺灣的生活且融入當地

最後則來到雙文化適應期，在這階段外籍生已能接受臺灣的生活且融入當地