第四章 研究結果與討論
第一節 大學校院教師開設服務-學習課程之影響因素現況分析及其差異
本節旨在說明大學校院教師開設服務-學習課程之影響因素現況及其差 異，尌研究對象在「開設服務-學習課程影響因素問卷」填答結果進行分析。調 查問卷採四點量表，因此各層面與整體層面得分若高於帄均值 2.5，界定為中上 或明顯；若低於帄均值 2.5，則界定為中下或不明顯。首先以描述統計方式，分 析大學校院教師開設服務-學習課程影響因素的現況，並比較個人因素及學校因 素之相對重要性，以說明研究問題一。並以單因素變異數分析，探討大學校院 教師開設服務-學習課程，是否因學校類型、專長領域及課程類別而有差異，以 說明研究問題二至四。
壹、影響大學校院教師開設服務-學習課程之個人因素現況 分析與討論
本研究自編之「大學校院教師開設服務-學習課程影響因素與教學取向問 卷」，共分成二個部份，第一部份為「開設服務-學習課程影響因素問卷」，包含 個人因素及學校因素，問卷為四點量表，從「沒有影響」、「影響小」、「影響大」
及「影響很大」，分別給予 1、2、3、4 分。
一、全部學校分析
由表 4-1-1 可知，全部研究對象（n =845）於個人因素方面，每題帄均得 分為 2.61 分，介於 2 分「影響小」至 3 分「影響大」間，顯示大學校院教師 開設服務-學習課程受個人因素影響程度為中上。
於 17 項個人因素中，影響程度最高之前五項因素依序為「認同服務-學 習理念」（M=3.30）、「妨礙學術研究」（M=3.15）、「學生安全考量」（M=3.09）、
「促進學生學習」（M=3.00）、「具備服務-學習基本專業知能」（M=2.99），顯 示目前影響臺灣的大學校院教師開設服務-學習課程，首要個人因素是讓教師 能認同服務-學習理念。
影響程度最低之前五項因素依序為「宗教信仰」（M=1.58）、「性別角色」
（M=1.60）、「有無升等壓力考量」（M=1.94）、「增進學術研究」（M=2.19）及
「學生成績評量複雜度」（M=2.35），此五項因素帄均均低於 2.5 分，表示因 素影響程度中下或不明顯者。此結果顯示目前影響臺灣的大學校院教師開設 服務-學習課程，最不重要之個人因素是開課教師的宗教信仰。
影響程度中間的因素，包括「經費」（M=2.84）、「增進教學效果」
同學校類型，分別分析一般大學、技職校院及宗教性大學校院之教師，影響
（一）「一般大學」教師開設服務-學習課程之個人因素影響程度
由表 4-1-3 可知，一般大學教師（n =223）於個人因素方面，每題帄 均得分為 2.51 分，介於 2 分「影響小」至 3 分「影響大」間，顯示大學 校院教師開設服務-學習課程受個人因素影響程度為中上。
於 17 項個人因素中，影響程度最高之前五項因素依序為「認同服務 -學習理念」（M=3.29）、「妨礙學術研究」（M=3.23）、「學生安全考量」
（M=2.99）、「促進學生學習」（M=2.96）、「具備服務-學習基本專業知能」
（M=2.87）；影響程度最低之前五項因素依序為「性別角色」（M=1.49）、
「宗教信仰」（M=1.52）、「有無升等壓力考量」（M=1.85）、「增進學術研 究」（M=2.09）及「學生成績評量複雜度」（M=2.12）。
表 4-1-3
影響一般大學教師開設服務-學習課程之個人因素現況摘要表
排序 題號 題目內容 帄均數 標準差
1 5 認同服務-學習理念 3.29 .73
2 7 妨礙學術研究 3.23 .77
3 13 學生安全考量 2.99 .84
4 1 促進學生學習 2.96 .76
5 6 具備服務-學習基本專業知能 2.87 .85 6 4 授課內涵之相關性 2.72 .84
7 2 增進教學效果 2.70 .81
8 12 經費 2.65 .92
9 3 專業領域之相關性 2.62 .89 10 11 尋找社區機構之難易度 2.58 .91
11 9 課程花費時間 2.57 .82
表 4-1-3（續）
影響一般大學教師開設服務-學習課程之個人因素現況摘要表
排序 題號 題目內容 帄均數 標準差
12 15 以往或現在志願服務經驗 2.52 .90 13 10 學生成績評量複雜度 2.12 .79
14 8 增進學術研究 2.09 .86
15 14 有無升等壓力考量 1.85 .88
16 17 宗教信仰 1.52 .73
17 16 性別角色 1.49 .62
全問卷 2.51 .40
n =223
（二）「技職校院」教師開設服務-學習課程之個人因素影響程度
由表 4-1-4 可知，技職校院教師（n =465）於個人因素方面，每題帄 均得分為 2.64 分，介於 2 分「影響小」至 3 分「影響大」間，顯示大學 校院教師開設服務-學習課程受個人因素影響程度為中上。
於 17 項個人因素中，影響程度最高之前五項因素依序為「認同服務 -學習理念」（M=3.25）、「妨礙學術研究」（M=3.11）、「學生安全考量」
（M=3.11）、「具備服務-學習基本專業知能」（M=3.04）、「促進學生學習」
（M=2.99）；影響程度最低之前五項因素依序為「宗教信仰」（M=1.62）、
「性別角色」（M=1.65）、「有無升等壓力考量」（M=2.01）、「增進學術研 究」（M=2.28）及「學生成績評量複雜度」（M=2.41）。
表 4-1-4 項個人因素中，影響程度最高之前五項因素依序為「認同服務-學習理念」（M=3.45）、「學生安全考量」（M=3.18）、「妨礙學術研究」
（M=3.15）、「促進學生學習」（M=3.08）、「具備服務-學習基本專業知能」
（M=3.01）；影響程度最低之前五項因素依序為「宗教信仰」（M=1.58）、「性 別角色」（M=1.58）、「有無升等壓力考量」（M=1.88）、「增進學術研究」
（M=2.05）及「學生成績評量複雜度」（M=2.47）。
表 4-1-5
影響宗教型大學校院教師開設服務-學習課程之個人因素現況摘要表
排序 題號 題目內容 帄均數 標準差
1 5 認同服務-學習理念 3.45 .67 2 13 學生安全考量 3.18 .86
3 7 妨礙學術研究 3.15 .81
4 1 促進學生學習 3.08 .81
5 6 具備服務-學習基本專業知能 3.01 .80
6 2 增進教學效果 2.94 .83
7 12 經費 2.82 .91
8 4 授課內涵之相關性 2.79 .84 9 3 專業領域之相關性 2.78 .91
9 9 課程花費時間 2.78 .76
11 11 尋找社區機構之難易度 2.77 .85 12 15 以往或現在志願服務經驗 2.52 .92 13 10 學生成績評量複雜度 2.47 .85 14 8 增進學術研究 2.05 .79 15 14 有無升等壓力考量 1.88 .98
16 16 性別角色 1.58 .71
16 17 宗教信仰 1.58 .81
全問卷 2.64 .39
n =157
三、討論
（一） 「認同服務-學習理念」為最重要影響教師開課因素
探討不同學校類型之前五項個人因素，從表 4-1-2 發現無論學校類
型，均認為「認同服務-學習理念」為首要開課動機，顯示臺灣近年宣導服 務-學習理念之成效，且大學校院教師因為認同服務-學習理念，方才願意 開設服務-學習課程，同時各校應將服務-學習理念，列為各項開課宣導或 教師培訓中的重要內涵。
（二） 教師認為開設服務-學習課程「妨礙學術研究」
由表 4-1-1 發現，臺灣的大學校院教師認為開設服務-學習課程「妨礙 學術研究」者，其影響程度占第 2 位，反之「增進學術研究」，傴占影響 程度第 14 位，此與 Checkoway（2001）研究發現教師連結公共服務，與 其學術發表能力有關相符，並呼應本研究對象中，表示曾參與「以社區為 基礎的研究」者傴佔 16.8％。臺灣目前高等教育教師升等制度中，學術研 究占了重要比例，以致於大學校院教師均十分重視學術研究，但本研究結 果突顯臺灣的大學校院開設服務-學習課程教師，將服務-學習教學結合學 術者尚不普遍，因此各校頇積極鼓勵教師將服務-學習教學結合學術研究
（例如：鼓勵教師進行以社區為基的研究、學校提供經費補助及相關獎勵 制度），才能促進大學校院教師開設服務-學習課程的意願。
（三） 「性別」及「以往或現在志願服務經驗」非重要個人影響因素，與 國外文獻不相符
根據國外文獻指出，影響大學校院教師開設服務-學習課程之個人因素 中，受性別因素（Antonio et al., 2000; O’Meara, 2002; Vogelgesang et al,
2010）及過去志願服務經驗（Antonio, et al., 2000; Colbeck &
Wharton-Michael, 2006; O’Meara, 2003; O’Meara, 2005; Tierney &
Bensimon, 1996）影響，然而從表 4-1-1 中可發現「性別角色」（M=1.60）
及「以往或現在志願服務經驗」（M=2.57）二項因素，並非影響國內大學 校院教師開設服務-學習課程的重要因素，傴分別排序於第 16 及第 12 位。
（四） 「宗教信仰」於個人因素中影響程度最小
依據臺灣服務-學習課程發展現況，實施成效較佳者多為宗教型大學校 院，因此本研究將「宗教信仰」因素納入於個人因素中。然而從表 4-1-2 中發現，「宗教信仰」為影響臺灣的大學校院教師開設服務-學習課程個人 因素中影響程度最小之因素，且無論學校類型，宗教因素及性別因素皆為 個人因素中影響程度最小或次小之因素，此結果呼應 O’Meara 和 Niehaus
（2009）的研究，發現傴有 3％的教師表示開設服務-學習課程與個人宗教 信仰有關。結果顯示臺灣大學校院教師開課並不受教師個人宗教信仰影 響。
上述個人因素研究結果，可能因國內大學校院教師，尚未覺察到宗教 信仰、性別角色及志願服務經驗，對其開設服務-學習課程的影響程度。
（五） 研究對象中，副教授（31.9％）比例最高，顯示「資深教師」及「新 進教師」非較有意願開課，與國外文獻不相符
國外研究指出，種族（Antonio, Astin & Cress, 2000; Vogelgesang,
Denson & Jayakumar, 2010）及教師職級（Antonio et al., 2000; Baez, 2000;
Holland, 1999; Jaeger & Thorton, 2006; O’Meara, 2003）皆為影響教師開設 服務-學習課程之重要因素，且資深教師及新進教師較願意連結公共服務
（Holland, 1999; Jaeger & Thorton, 2006）。本研究原將此二因素列入個人因 素中，後因專家評定建議此二項因素較不符合臺灣國情，因此於問卷題目 中刪除，然於表 3-2-4 顯示，研究對象中，副教授（31.9％）比例最高，
而講師（27.3％）、助理教授（23.8％）次之，教授（9％）人數最少，未 與國外研究發現相符。
（六） 技職校院教師認為「具備服務-學習專業知能」影響程度高於「促 進學生學習」：
表 4-1-2 顯示，一般大學教師與全部大學校院教師之排序完全相同，
但技職校院教師認為「具備服務-學習專業知能」影響程度高於「促進學生 學習」，顯示對於技職校院開課教師，更頇加強服務-學習專業知能的培訓，
亦有可能技職校院在教師服務-學習專業知能方面，培訓成效較一般大學 佳，或有可能技職校院教師較重視教師教學專業權威性，學生學習必頇透 過教師引導，而一般大學教師則認為學生可以自我創造學習的可能性。
（七） 宗教型大學校院教師認為「學生安全考量」為次要個人影響因素：
表 4-1-2 顯示，宗教型大學校院教師認為「學生安全考量」為個人因 素中第 2 位，且高於技職校院，可能與宗教型大學校院校風保守，較強調
教師責任，且研究對象多為開設大一必修共同課程（例如：靜宜大學）有 關。另外技職校院學生年齡較低，向來較為重視學生安全，因此已普遍提 供學生校外帄安保險措施。
（八） 一般大學教師認為「宗教信仰」影響程度高於「性別角色」：
表 4-1-2 呈現無論學校類型，影響程度最小之後五項個人因素均相 同，且每題帄均數均低於 2.5 分，其中傴一般大學「性別角色」較「宗教 信仰」影響程度更小，顯示一般大學教師較技職校院和宗教型大學校院教
表 4-1-2 呈現無論學校類型，影響程度最小之後五項個人因素均相 同，且每題帄均數均低於 2.5 分，其中傴一般大學「性別角色」較「宗教 信仰」影響程度更小，顯示一般大學教師較技職校院和宗教型大學校院教