徐紘宸
國立臺北教育大學教育學系生命教育日間碩士班研究生 邱美婷
臺北市萬華區大理國小附設幼稚園老師
一、前言
服務學習源自美國，在聯邦政府 立法提供相關經費、私人機構支持及 學術團體合作等因素影響下，美國高 等教育積極推廣服務學習（馮莉雅，
2005）。
『服務學習』是高等教育的目標 之一，主要強調『服務』與『學習』
相輔相成。它是經驗性的過程，好比 學者杜威『做中學』的理念，強調由 做中實踐、體驗過程，達到服務及學 習並重的目標(Dewey, 1938)。但服務 與學習如何並重呢?需要將課程與服 務結合，進行實作，透過檢視、反省 內化的設計，產生正面的效果及能量。
服務學習指在服務的過程中學習 與成長，這也是服務學習的主要精神 與目的。服務學習與勞動服務、社區 服務不同，在於有服務亦有學習（黃 玉，2000）。簡而言之，服務學習是實 踐服務行動與學習目標的活動課程，
不單只是勞動服務而已。
服務學習是一種實踐性的學習活 動，不單在課本中講求理論，而是希 望走出教室，踏入地方服務。藉由群 己關係的合作與反思，實際的行動中 獲取 深 刻經驗 。 新式 服務學習的理 念，符合社會正義觀點的思維，有別 於以往針對學員在過程中獲益，更建
立在互惠的基礎上，讓服務對象有共 同成長的機會(Wiechman, 1996)。
二、服務學習的意義
在美國，1990 年代通過「國家與 社 區 服 務 法 案 」（ National and Community Service Act），提出服務學 習的四項要點（Legislation，2015）：
(一) 學校與社區結合
學校與社區協調合作，著重於符 合社區的需求。
(二) 服務與課程結合
將學校所學的知識與實務，在社 區中提供服務。
(三) 強調學習的重要
服務學習融入學校課程，針對所 見所為，進行討論、思考、省思，達 成真正的學習。
(四) 重視自我的發展
將 學 習 的 場 所 推 廣 到 社 區 、 國 家，培養對他人的關懷。
Sigmon（1996）以服務和學習兩 個概念說明服務學習的多樣性：
(一) SERVICE-learning
服務成果為主，學習目標次要。
例如：傳統志工服務、社會服務。使 學生進入社區機構提供服務。
(二) service-LEARNING
學習目標為主，服務成果次要。
例如：專業實習，讓學生重於學術性 經驗層面的社會觀察。
(三) service learning
服務與學習的目標互相分離，沒 有關聯。例如：大學生志願服務學習。
無涉及特別的學術性追求，好比勞動 服務或公共服務。
(四) SERVICE-LEARNING
服務成果、學習目標同等重要。
透過反思，設計並重服務與學習的課 程方案，彼此從過程中學習。
歸納以上定義，本文討論的服務 學習以 SERVICE-LEARNING 為主，
奠基服務與學習並重的精神，探討如 何 將 理論 式的 學習 ， 深入 實務 中 發 揮。在真實環境中創造共好，藉以培 養學員自利利他的精神，並由服務學 習關注社區文化的重要性，提升社區 正向發展。
三、臺灣目前的現況
求學過程中，不一定能體會人生 的許多道理，通常需要經過無數次的
生活經驗及歷練才能感悟。所以，生 活環境對於人生的感悟，占有極為重 要的影響。假設含著金湯匙長大，從 小受他人服侍，許多生活瑣事均由他 人處理 ，自己卻缺 乏 親自動 手的體 驗，很難悟到人生的許多道理。舉例 而言：最近社會事件頻傳，捷運殺人 案、國小殺害女童或是因感情問題而 犯罪的案例不勝枚舉，研究發現此現 象通常是案主在求學過程中經歷無法 排解的因素，導致缺乏同理心。演變 成只要「我愛，有什麼不可以」的心 態。因而做出錯誤的抉擇，無法融入 社會文 化，甚至做 出 離經叛 道的事 情。因此，良好的人生觀需要多把握 機會親 身 經 歷，用謙 卑的心 服 務他 人，才能體悟出人生大道理。這種服 務學習的經驗應該從小培養，例如：
在成長過程中藉由服務社區與他人溝 通互動，參與志工。透過實作的過程，
更能了解自己，進而融入社會。
臺灣高等教育推動「服務-學習」
的概念算算已十餘年，透過教育部相 關評鑑 指標引導與 大 專院校 積 極落 實，高等教育「服務-學習」教學呈現 普遍化與日趨成熟，十分值得肯定。
凡參與「服務-學習」實務的夥伴們回 顧推動「服務-學習」的初衷，多因關 心高等教育之公民素質與社會期待。
多年來「服務-學習」就像一場教學改 革，逐步突破傳統教學侷限，提升學 校、學生、教師及社區全面性的高教 品質，隨著認同「服務-學習」的持續 耕耘，事實證明「服務-學習」的確為 高教內涵創造了「特色」與「深度」 （徐 明助，2015）。
然而，以學校為基礎的服務學習 Program）」制度。該校將此制度明訂 於學校「設置的目的與方針」中，目 的 在 透過 實踐 的哲 學 ，達 成「 全 人
（whole person）」教育的理想（呂宗 麟，2000）。此制度對於國內大學校院
型社團，並完成效果研究，顯現國內
(二) 強化學校與社區、政府間的合作 關係
學校透過服務學習方案，能整合 資源與社區、政府進行有效的管道連 接，良性的互動關係可以讓服務學習 方案不只限於短期的課程計畫，進而 持續性連結與支持。透過學校、社區、
政府的合作使構想不流於紙上談兵或 虛擬操作，而能在真實環境中建立中 長期計畫，隨時因應所需設定階段性 目標。網絡性的合作系統可以讓服務 學習的落實更有助力，相關制度可望 獲得站得住腳的支援。
(三) 增加社區在地特色的推廣與更新
透過不同角色間的合作參與，從 討論策劃中有機會發掘社區在地的特 色 與 創新 性， 讓以 為 的瓶 頸有 所 突 破。如前文所舉沒落社區之例，西港 區永樂社區轉換思維，從貴黍製作掃 帚維生改以設計相關文創產品，行銷 包裝推廣傳統文化；宜蘭白米社區從 沒 落 礦區 進而 發展 全 臺 唯一 的 木屐 村。以上兩例皆是讓在地特色的發揚 以不同形式發亮。以多元角色合作推 動的服務學習方案，相信會有很多激 盪的思維產出，在社區再造的推廣催 化更多可能性。
六、談服務學習推展社區文化之 我見
依據前述所提推廣社區文化之必 要性與益處整理，研究者認為服務學 習對於社區文化的推展具有相當的重 要性，值得持續投入發展。學子透過
「做中學」的服務與學習，由內而外 深入社區實踐，從過程中與真實環境 連結，能看清自身在社區中的角色與 位置，讓思維觀點走出教室，貼近社 會落實改變(Dewey, 1938)。
從學員在思想與行動的轉換，進 而以互惠的觀點推展社區特色(Jacoby, 1996)，能激盪參與者多方的想法，造 就創新的地方優勢。透過社區的推廣 更新，得以把臺灣地方文化的美與歷 程呈現，以社區環境的硬體系統結合 教育與 在地文化的軟 體系統相輔相 成。社會建構的影響下，讓社區參與 者從情境認知中獲得深刻脈絡的了解 ( Vygotsky, 1986)。從社區的建構學習 中重構自我與內在的轉變，讓自我認 知與環境成為交互影響的相關系統，
讓服務學習的價值發酵在學員本身的 學習、社區文化的推廣更新、透過社 區學習與反思交互影響。
七、結語
綜上述得知，以服務學習推展社 區文化的益處是我們值得關注與持續 發展的議題。除了讓參與者能有更充 實的生活經驗，培養利他同理的成熟 心態，亦可藉由服務學習發揚地方社 區特色產生良性循環，讓社會的正向 建構與意義發展從小至大、從個人的 服務與學習到社會環境的人文關懷、
從自我到群體的共同進步，創造出意 想不到的共學新展望。
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