服務學習體驗課程實施歷程

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第二節 服務學習體驗課程實施歷程

四項「服務學習體驗課程」皆以「步驟一：活動設計與實施」、「步驟二：分 析學習歷程」、「步驟三：修正教學策略」呈現。「活動設計與實施」是回應研究 問題一「教師設計與實施『服務學習』融入綜合活動學習領域的情形為何」的研 究結果；「分析學習歷程」是回應研究問題二「實施『服務學習體驗課程』後，

學生對於『服務學習』的認知改變為何？『做中學』到那些技能？在學習歷程中，

感受到什麼？」的研究結果；「修正教學策略」是回應研究問題三「實施『服務 學習體驗課程』時，有哪些困難與解決策略？」的研究結果。

壹、特教班服務學習體驗課程

一、準備階段

學生在進入服務過程前，必須先經過一定的培訓，讓學生充分了解服務過程 的內容，以及可能會遇到的情況，藉此提高準備度，可以降低學生的焦慮與恐懼 感。本次服務學習體驗課程的服務對象為特教班學生，因為在前導課程中，研究 班級已經透過相關報導、T1 教師的影片介紹、服務過程，對於特教生並不陌生。

在本次準備階段中，將更具焦在培養與特教生相處時的正確社交方式以及態度。

(一) 說明與回饋─「服務學習體驗課程」再次成形

「服務學習」已成為十二年國教下，多元升學入學管道必備的比序項目，足 見教育改革已轉向培養學生具獨立思考、解決問題的能力，並且主動參與、關心 社會。研究班級在前導課程中，表現中規中矩，聽著老師的指令進行活動，「服 務」和「學習」卻仍脫鉤，和服務對象也未連結。基於前導課程的學習單中，研 究班級表示想要再去服務，也想多認識特教同學，而輔導室也一再邀請研究班級 再次和特教班級一起互動，研究者在和 T1 教師討論後，決定找出二邊學生在課 表上共同的課程。結果發現週五早上第一、二節同時都是活動性質的綜合活動領 域課程，其課程特性也著重在操作部分，因此，初步決定以共同上課的方式進行，

並由研究班級的課程為主架構，讓研究班級與特教生成為夥伴關係。

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研究者在班會課一開始時，先說明本學期的童軍課程活動內容，會延續上學 期的「服務學習體驗課程」，並請 T1 教師到班上做「特教班服務學習體驗課程 前導課程」的價值澄清與回饋。本次課程目標在培養學生下列能力：(1)欣賞、

包容個別差異並尊重自己與他人的權利(人權教育能力指標 2-4-1)；(2)尊重與關 懷不同的族群(綜合活動領域能力指標 1-3-2)。

因為 T1 教師的回饋，大部分的學生對於再次前往特教班服務的意願很高，但 對於 T1 教師說，要二個班一起上課，一起當「同學」，大部分同學表現狐疑，

雖不知道老師葫蘆裡賣什麼藥，但也表現雀躍。(錄-1030905)

研究班級有二位資源班學生，平時抽離上課，跟 T1 教師很熟捻，也會主動找 T1 教師聊天，因此當看到 T1 教師時，笑得非常大聲，也非常開心。因為 T1 教師播放前導課程的照片，穿插解說特教同學平日的作息，也給予研究班級 的愛心服務給予肯定，也再度邀請研究班及前往特教班進行「服務學習體驗 課程」，一起當「同學」。(省-1030905)

因為研究班級受到 T1 教師的肯定與鼓舞，對於再次前往服務的意願非常高，

研究者在這次的班會也告訴研究班級，因為美美國中在九年級課程中，並沒有自 習課的規畫，在不影響九年級課業下，「服務學習體驗課程」只在班會課和童軍 課進行，一至二個月進行一個主題。

當天晚上的家長日，研究者利用簡報檔對前來參與的家長展示前導課時所拍 攝的活動照片，也說明本學期童軍課程會結合「服務學習體驗課程」進行，所累 積的服務時數也有利於想要報考五專的同學。研究者也希望沒有來參與家長日的 家長能瞭解服務學習體驗課程的意義，以及對研究班級的幫助，研究者在研究班 級的聯絡上貼上一份說明，作為通知家長之用。

大部分的家長對於本學期將進行「服務學習體驗課程」沒有意見，研究者也 說明參與服務學習可以增加孩子的人際互動、表達能力以及解決問題的能力；

也可以累積服務時數。學生似乎期待這次的服務學習體驗課程，但我很擔心 會像上次一樣，沒有做好準備，虎頭蛇尾。(省-1030905)

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在家長與同學都贊成的情況下，研究者與 T1 教師初步規劃課程，不想貿然 行事，訂於 2014 年 9 月進行「特教班服務學習體驗課程」的培訓。研究者採異 質分組，將全班分為 6 組，因為有二位資源的同學，較難參與小組活動，安全上 也需要被留意，因此，研究者事先安排這二位需要協助的同學，和個性較穩定、

溫和的同學一組。

(二) 小組分組設計隊旗、隊呼─我們這一隊

1. 課程設計與實施歷程

研究者在本次課程一開始，再次說明服務學習的理念、讓同學參與「服務學 習體驗課程」的原因、與傳統的打掃活動有何不同，藉以增強研究班級想進行「服 務學習體驗課程」的意願。這次活動主軸是讓研究班級邀請特教班及一同參與上 課，研究者提醒所有同學必須考量特教同學的特性，在設計隊呼和分享設計理念 時，要盡量簡短；創意蛇麵的添加物要各小組自行討論，達到和特教班同學一起 完成無炊具烹飪的目標。此次課程的目標在培養學生：(1)參與團體活動，了解 自己所屬團體的特色，並能表達自我以及與人溝通(綜合活動領域能力指標 3-2-2)；

(2)小組要先建立信任、培養群我意識，才能發揮小組合作的成效。

由於研究班級對於分組合作不陌生，因此進行非常迅速。在熱烈討論之餘，

研究者也觀察各小組的進度，並適時提醒討論要緊扣著主題，注意討論的時間。

每一組在下課前，都能喊出隊呼以及創作理念，僅隊旗仍處於草稿階段。因為分 成 6 組，每一組在第一次練習喊隊呼的時間拖太長，導致略為延誤下課時間。

2. 分析學習歷程

研究班級在七年級、八年級換了三位童軍教師，僅僅學過生火、削火煤棒、

烤爆米花，所以本次做隊呼、隊旗，也讓同學樂在其中。研究班級因為是第一次 進行「相見歡」的活動，因此，研究者特意放慢腳步，用一節課的時間進行。

因為是「服務學習體驗課程」的第一堂課，學生覺得有趣新奇，每一組的隊 呼，也頗具創意，如：「慢慢來」的隊呼、隊名都是「慢慢來」，將特教學生

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的隊呼卻是由他發想，很棒；「水母」在隊呼中介紹了每位同學的名字，可讓 特教生在相見歡時，反覆練習藉以記得同學的名字。S14 是自閉症學生，但高 度重複的隊呼，對他來說反而輕鬆簡單。「猩猩」的隊呼講到鑽木取火、野外 求生，已經融入童軍的戶外活動。另外三組「多多隊」、「葉子隊」、「北海小 英雄」就略顯生疏，有幾位同學明顯不熟悉手勢，也跟不上節拍。(錄-1030919) 研究班級是九年級的學生，任務完成度非常高。但因為之前沒有做過類似的 童軍活動，研究者將在以後的每次課程中，讓研究班級反覆練習隊呼，增加熟練 度並提升小組的團隊精神。

3. 修正教學策略

研究者利用每周五第一節的童軍課進行課程，因為只有一節課，時間太過匆 忙，雖然第二節班會時間可以做延伸討論，但是，九年級面對即將到來的會考，

有許多宣導或是升學注意事項，都必須用到班會課做說明。考量到下一次上課需 要到校園的戶外區，有些同學動作較慢可能會延誤上課，研究者調整課程時間，

和下周一的第八節英文輔導課對調，讓活動時間更加充裕。

(三) 蒐集烘烤蛇麵用樹枝─校園尋寶趣

1. 課程設計與實施歷程

本次課程先在室外進行，各小組必須一起行動。活動主軸目標在培養學生：

(1)所有人必須一起共同承擔責任，共同決定團隊行為；(2)每位同學必須互助與 合作，取材大自然間，師法大自然。

研究者讓所有同學在一樓行健花園集合，說明本節課要全組同學尋找適合纏 繞的樹枝後，由小組帶開各自進行活動。「猩猩隊」十分鐘後最快回到教室，進 行樹枝清洗。其他組別也陸續回來，因為教室後陽臺不夠使用，因此，研究者讓 研究班在走廊盡頭的廁所洗手臺清洗樹枝。S1 和 S7 快下課才回來，撿了非常巨 大的樹幹，立在後陽臺，等待拆解。每一組都表現得很棒，已經將樹枝清洗完畢 的同學坐下休息，一邊寫學習單，一邊討論創意蛇麵的內容。

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在快下課前，研究者收回學習單，並讓各小組再次練習隊呼，並和請每一組 推派一位同學向全班分享創意蛇麵的內容。

2. 分析學習歷程

學習單上再次要求同學填寫「隊呼」作為複習，並請同學寫出自己組別的「創 意蛇麵與眾不同之處」、「每個成員負責的工作」，以及「下次課程要和特教同學 一起合作，應注意事項」。研究者在收回學習單後，發現到大部分同學都注意到 和特教班同學一起上課，不再是「搶第一」，而是「安全第一」；不再是求最好，

而是「越簡單越好」。

和特教班一起上課，我們說話不要太快，動作要精簡，對他們溫柔一點。

(討-G1-1030922)

要更多耐心！注意他們的安全，以及隊友的安全，不責罵。要關愛和愛心！

(討-G2-1030922)

要把他們牽到旁邊教他們如何操作，不要讓他們跑來跑去，或碰到危險物品。

(討-G3-1030922)

不能讓他們碰到火。(討-G4-1030922)

和特教夥伴一起合作，我們覺得自己要隨時關注夥伴的一舉一動，耐心回答 他們的問題，動作再放慢些。(討-G5-1030922)

研究班級已經開始注意到完成一份任務，最重要的是所有同學的參與，和較 弱勢的同學一起，要更多關懷。

3. 修正教學策略

在活動中仍出現了意外的小插曲，因為研究班級是九年級學生，研究者在活

在活動中仍出現了意外的小插曲，因為研究班級是九年級學生，研究者在活