第四章 研究個案
第六節 未來成長策略
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「Mayuki」、「YOCO」、「KODZ」等自有品牌。2014 年因為企業內部問題導 致創辦人離開後，東京著衣營收開始逐年下滑，並且收掉台灣的實體門市，而 2015 年在跨境營收佔全體的 20％，在亞洲幾個地區，光是日本就大約佔了整體 的 7%，但在同年也宣布放棄中國市場的經營。
市場上除了台灣本土的服飾品牌以外，國外的平價品牌也逐漸開始拓展在 台灣銷售。從 2010 年的日系品牌 Uniqlo 或是 2015 年加入戰局的瑞典品牌 H&M，這些國外的服飾品牌從實體通路的經營之後，近幾年也開始提供品牌購 物網站與 App 的服務。Uniqlo 剛開始在經營台灣市場時，廣設實體通路並發展 品牌電商。由於進入台灣市場的時間較早，對多數消費者來說知名度較高，並 藉著技術升級與款式開發持續提升產品力，銷售量還在逐年上升。但考量實體 門市的限制，策略逐漸導向品牌官網的產品較齊全，並搭配網路下單、超商取 貨的服務，強化虛實整合；而 H&M 的品牌電商與 APP 於 2017 年在台灣正式 開放，目標計畫透過品牌電商推出線上獨享款，吸引顧客到線上購物，訂購後 服飾會直接宅配到指定地方。雖然相較其他的國外平價品牌等快時尚服飾，
H&M 進入電商腳步較晚，但 H&M 還有提供超商免費退貨的便利服務。除了進 攻線上通路的族群，也藉此拓展行動服務的商機，配合著全台 12 家實體門市搶 佔市場。
第六節 未來成長策略
2018 年總經理林瑞達除了會將經營重心放在造型顧問上，更希望能持續提 昇給顧客的價值。許多人透過造型顧問的修飾之後，發現只有頭部以下身體的 改變，表示這改變只做一半。因此如果能藉由造型顧問的建議，同時能改變髮 型，把美髮沙龍也帶進去，這樣一來能提供給顧客的服務就更全面。
其實改變男性的髮型通常很困難，許多男生都是給固定的美髮設計師服務 幾年以上，而如果透過造型顧問提供的穿著建議對顧客來說產生了信心，那就
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有機會讓顧客願意一併改變髮型設計。這個價值不但有機會可以將業務拓展到 美髮市場，更能讓顧客每個月可以回流至店裡，帶來更多的消費機會。
除此之外，現在 Life8 已有的 APP，未來會更將成為線上官網以及線下門 市之間的連結。例如透過造型顧問或美髮沙龍的預約開始，使顧客更習慣使用 Life8 的 APP。除此之外，在未來更希望能透過線下門市的服務，把顧客的身形、
腳模都做相對應的資料建立，可以透過此數據與 APP 結合，使用虛擬的方式就 有機會瀏覽衣物的穿著與搭配。
而 Life8 也持續在加強與異業合作。2017 年與周杰倫合作「地表最強巡迴 演唱會」，請參考圖 11，除了開發演唱會周邊的商品，從產品的設計到製造，
演唱會事前預購與現場的販售都由 Life8 負責。2018 年也計畫發展到電視劇上 面。傳統的電視劇廠商多以中間穿插的廣告、冠名購買版權或是將服飾提供給 劇中演員做置入行銷，最後以上 Logo 的方式曝光。為了能將影視的資源利用 到更多，總經理林瑞達更是看準了高流量的特性，除了嘗試隨看即買2的服務，
也預計將商品置入於電視劇演員的穿著中，透過社群媒體的討論導流到 Life8 購買，達到互利合作的效益。
2 讓觀眾一邊看節目，同時可選購螢幕上的商品。
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圖 11 2017 地表最強演場會周邊商品廣宣
資料來源：Life8 官網，民 107
Life8 的下一步，更重要的是要 IPO3。從 2015 年轉做線下開始，經營團隊 深知男性市場不能單單只做台灣，因此逐步開始擴大到組織 120 人的團隊，並 朝亞洲發展。2018 年 1 月在印尼的雅加達開了首家海外旗艦店，預計 2018 年下 半年也會在馬來西亞吉隆坡開第二家店。像馬來西亞的華人比例高，對台灣的 文化、語言、影視及音樂都是較容易被接受的。海外的發展採線上線下併進，
在市場同步規劃的狀況下，目的就是希望能找到適合的夥伴，將 Life8 的品牌 推廣出去。